企業(yè)級(jí)系統(tǒng)升級(jí)與定制服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)系統(tǒng)升級(jí)與定制服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為____________公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。1.1.2乙方為____________公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供企業(yè)級(jí)系統(tǒng)升級(jí)與定制服務(wù)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。1.2.2乙方根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的系統(tǒng)升級(jí)與定制服務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商一致延長(zhǎng)合同期限。第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與定制開發(fā)。2.1.2乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，提高系統(tǒng)功能、穩(wěn)定性及安全性。2.2服務(wù)要求2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的系統(tǒng)升級(jí)與定制方案。2.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級(jí)與定制開發(fā)過程中，遵循相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及乙方內(nèi)部管理規(guī)定。第三章項(xiàng)目實(shí)施與管理3.1項(xiàng)目啟動(dòng)3.1.1雙方協(xié)商確定項(xiàng)目啟動(dòng)日期，并簽署項(xiàng)目啟動(dòng)協(xié)議。3.1.2甲方應(yīng)提供項(xiàng)目所需的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)及人員支持。3.2項(xiàng)目進(jìn)度管理3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，按時(shí)完成各階段工作。3.2.2甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況。3.3項(xiàng)目驗(yàn)收3.3.1乙方完成系統(tǒng)升級(jí)與定制開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。3.3.2甲方應(yīng)在接到驗(yàn)收申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1乙方根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用，向甲方開具發(fā)票。4.1.2費(fèi)用包括但不限于開發(fā)費(fèi)用、差旅費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1甲方支付乙方費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照以下方式進(jìn)行：1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款；2）進(jìn)度款：乙方完成合同約定的階段性工作后，甲方支付相應(yīng)進(jìn)度款；3）尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余合同總價(jià)款的____%作為尾款。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)升級(jí)與定制成果，包括但不限于、文檔、設(shè)計(jì)等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的系統(tǒng)升級(jí)與定制成果。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)升級(jí)與定制開發(fā)過程中的技術(shù)支持，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。6.1.2技術(shù)支持包括但不限于解答甲方技術(shù)人員的技術(shù)疑問、提供必要的技術(shù)文檔和操作手冊(cè)。6.2售后服務(wù)6.2.1乙方在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后提供為期____個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)。6.2.2售后服務(wù)包括系統(tǒng)故障排查、軟件更新、功能優(yōu)化等。6.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)服務(wù)內(nèi)容提供相應(yīng)支持。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。7.1.2甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求賠償損失，并有權(quán)解除合同。7.2乙方違約7.2.1乙方未按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目進(jìn)度，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的____%。7.2.2乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至滿足合同要求。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議期間服務(wù)8.2.1爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，除非雙方另有約定。第九章合同變更與終止9.1合同變更9.1.1雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更合同內(nèi)容。9.1.2合同變更不得影響雙方已享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。9.2合同終止9.2.1合同履行完畢，雙方無爭(zhēng)議，合同自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止合同。第十章其他條款10.1合同效力10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3通知10.3.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求、要求等，均應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、快遞等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式。10.4附件10.4.1本合同附件包括但不限于技術(shù)需求文檔、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃等，附件與本合同具有同等法律效力。第十一章保密義務(wù)的額外規(guī)定11.1保密信息范圍11.1.1保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。11.1.2任何在合同執(zhí)行中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息也被視為保密信息。11.2保密措施11.2.1雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對(duì)方的保密信息，包括但不限于使用密碼保護(hù)電子文檔、限制實(shí)體文檔的訪問等。11.2.2雙方應(yīng)對(duì)參與本項(xiàng)目的員工進(jìn)行保密教育，保證他們了解并遵守保密義務(wù)。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私12.1數(shù)據(jù)保護(hù)12.1.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。12.1.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和組織措施，保護(hù)數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、損失、篡改或銷毀。12.2隱私12.2.1雙方在處理涉及個(gè)人信息的數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循隱私保護(hù)的法律法規(guī)。12.2.2乙方不應(yīng)將收集到的個(gè)人信息用于未經(jīng)甲方授權(quán)的目的。第十三章違約賠償13.1賠償范圍13.1.1因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.1.2直接經(jīng)濟(jì)損失不包括任何間接損失，如利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等。13.2賠償限額13.2.1除非本合同另有約定，任何違約賠償?shù)目傤~不得超過合同總金額的____%。第十四章終止后的義務(wù)14.1終止后保密14.1.1合同終止后，雙方仍需遵守保密條款，直至保密信息失去保密性或保密期限屆滿。14.2終止后數(shù)據(jù)返還14.2.1合同終止后，乙方應(yīng)將所有甲方數(shù)據(jù)返還給甲方，或按照甲方的指示進(jìn)行處置。第十五章一般條款15.1合同完整性15.1.1本合同構(gòu)成雙方就本項(xiàng)目服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有先前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本合同的任何部分不得被解釋為賦予任何一方額外的權(quán)利或義務(wù)。15.2合同副本15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。簽字