在線心理咨詢平臺使用協(xié)議

在線心理咨詢平臺使用協(xié)議合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“平臺”指由甲方運營的在線心理咨詢平臺，提供心理咨詢服務(wù)及相關(guān)功能。1.1.2“用戶”指甲方平臺上注冊的個體用戶，接受甲方提供心理咨詢服務(wù)的人。1.1.3“心理咨詢師”指在平臺上提供心理咨詢服務(wù)的人員。1.1.4“服務(wù)”指平臺提供的心理咨詢服務(wù)及其他相關(guān)功能。第二章平臺注冊與賬戶2.1用戶需在平臺上注冊賬號，填寫真實、準確、完整的個人信息，并保證及時更新個人信息。2.2用戶注冊后，應(yīng)妥善保管賬號及密碼，不得泄露給他人。用戶對賬號及密碼的使用承擔全部責任。2.3用戶不得將賬號轉(zhuǎn)讓、借用或授權(quán)他人使用。第三章服務(wù)內(nèi)容與規(guī)范3.1平臺提供在線心理咨詢服務(wù)，包括但不限于文字、語音、視頻等形式。3.2心理咨詢師應(yīng)具備合法執(zhí)業(yè)資格，遵循職業(yè)道德，提供專業(yè)、準確、負責任的咨詢服務(wù)。3.3用戶應(yīng)如實向心理咨詢師提供個人情況及相關(guān)信息，不得故意隱瞞或提供虛假信息。第四章用戶權(quán)益與保障4.1用戶有權(quán)在平臺上自主選擇心理咨詢師，并對其提供的咨詢服務(wù)進行評價。4.2平臺保證用戶隱私權(quán)，對用戶個人信息嚴格保密，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。4.3平臺對心理咨詢師的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，對存在問題的心理咨詢師進行整改或停止合作。第五章服務(wù)的變更、終止與退款5.1用戶有權(quán)根據(jù)自身需求，隨時變更或終止使用平臺的服務(wù)。5.2平臺有權(quán)根據(jù)運營需要，對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等進行調(diào)整，并提前通知用戶。5.3用戶在支付費用后，如因特殊情況需退款，應(yīng)向平臺提出申請，平臺將在核實情況后進行退款處理。甲方（平臺運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第六章服務(wù)費用與支付6.1服務(wù)的費用標準由甲方根據(jù)市場情況及服務(wù)內(nèi)容制定，并在平臺上公示。6.2用戶在享受服務(wù)前，需按照平臺公示的費用標準支付相應(yīng)費用。6.3用戶支付費用后，甲方應(yīng)向用戶提供相應(yīng)的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。6.4用戶支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等，具體支付方式由甲方提供。第七章用戶行為規(guī)范7.1用戶在平臺上的行為應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法、違規(guī)信息。7.2用戶不得利用平臺進行任何形式的詐騙、騷擾或其他侵犯他人權(quán)益的行為。7.3用戶應(yīng)尊重心理咨詢師，不得對心理咨詢師進行侮辱、誹謗或其他不當行為。7.4用戶不得在平臺上發(fā)布廣告、商業(yè)信息或其他與心理咨詢服務(wù)無關(guān)的內(nèi)容。第八章平臺責任與免責8.1平臺應(yīng)保障服務(wù)的正常運行，保證用戶能夠正常使用平臺進行心理咨詢。8.2平臺對用戶個人信息的安全承擔責任，但法律法規(guī)規(guī)定的情形除外。8.3平臺對心理咨詢師提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，對存在問題的服務(wù)及時處理。8.4平臺不承擔因用戶自身原因?qū)е碌膫€人信息泄露、服務(wù)使用不當?shù)蓉熑?。第九章知識產(chǎn)權(quán)與版權(quán)9.1平臺及服務(wù)中包含的任何文字、圖片、音頻、視頻等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2用戶不得未經(jīng)甲方許可，復(fù)制、傳播、修改或以其他方式使用平臺及服務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)。9.3用戶在平臺上發(fā)布的內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有，但用戶授權(quán)甲方在平臺上展示、推廣使用。9.4未經(jīng)甲方書面同意，用戶不得將平臺上的內(nèi)容用于商業(yè)用途。第十章爭議解決與法律適用10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2若本協(xié)議發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3用戶同意，因本協(xié)議引起的任何爭議，均以甲方所在地人民法院為有管轄權(quán)法院。10.4本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化或運營需要對本協(xié)議進行修訂。修訂后的協(xié)議將在平臺上公布，用戶繼續(xù)使用服務(wù)視為接受修訂后的協(xié)議。甲方（平臺運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第十一章數(shù)據(jù)保護與隱私11.1甲方承諾嚴格遵守國家有關(guān)個人信息保護的相關(guān)法律法規(guī)，采取合理措施保護用戶的個人數(shù)據(jù)。11.2甲方僅收集為實現(xiàn)服務(wù)所必需的用戶個人數(shù)據(jù)，并對收集的數(shù)據(jù)進行安全存儲和加密處理。11.3未經(jīng)用戶明確同意，甲方不得將用戶的個人數(shù)據(jù)用于本協(xié)議之外的其他目的。11.4用戶有權(quán)要求甲方提供其個人數(shù)據(jù)的副本，并有權(quán)要求甲方更正或刪除其個人數(shù)據(jù)。第十二章服務(wù)的安全性12.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證平臺服務(wù)的安全性，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法使用。12.2用戶在使用服務(wù)時，應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范，不得使用非法手段破壞平臺安全。12.3甲方發(fā)覺平臺安全漏洞時，應(yīng)立即采取措施予以修復(fù)，并通知用戶可能產(chǎn)生的影響。12.4甲方不對因用戶個人原因?qū)е碌馁~號被盜用、數(shù)據(jù)丟失等后果承擔責任。第十三章廣告與推廣13.1甲方有權(quán)在平臺上進行廣告和推廣活動，但不得影響用戶正常使用服務(wù)。13.2甲方在平臺上發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)合法合規(guī)，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。13.3用戶明確同意，平臺向用戶推送的廣告內(nèi)容可能與心理咨詢服務(wù)相關(guān)。13.4用戶有權(quán)選擇關(guān)閉廣告推送功能，但關(guān)閉后可能影響部分服務(wù)的使用。第十四章違約責任14.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。14.2甲方違反本協(xié)議導(dǎo)致用戶無法正常使用服務(wù)的，應(yīng)退還用戶已支付的費用。14.3用戶違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致甲方或第三方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。14.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議的，不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方。第十五章協(xié)議的終止與解除15.1本協(xié)議自雙方簽字生效后，對雙方具有法律約束力。15.2用戶可以在任何時間通知甲方解除本協(xié)