2024年度電商導(dǎo)購員綜合服務(wù)合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電商導(dǎo)購員綜合服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式1.3營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證號碼2.合作目的及原則2.1合作目的2.2合作原則3.合作內(nèi)容與范圍3.1導(dǎo)購員服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)期限4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3質(zhì)量考核與監(jiān)督5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3付款時間及期限6.合作雙方權(quán)利與義務(wù)6.1合作方權(quán)利6.2合作方義務(wù)6.3導(dǎo)購員權(quán)利與義務(wù)7.違約責(zé)任與處理7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理8.合作終止與解除8.1合作終止條件8.2合作解除條件8.3合作終止或解除后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容清單12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：保密協(xié)議13.合同簽訂與生效13.1簽訂程序13.2生效日期14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3其他約定事項第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1甲方名稱：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3乙方名稱：________________________1.1.4乙方地址：________________________1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式1.2.1甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名：________________________1.2.2甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：________________________1.2.3乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名：________________________1.2.4乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：________________________1.3營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證號碼1.3.1甲方營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證號碼：________________________1.3.2乙方營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證號碼：________________________2.合作目的及原則2.1合作目的本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度內(nèi)就電商導(dǎo)購員綜合服務(wù)合作事宜達(dá)成共識，共同推進(jìn)電商業(yè)務(wù)發(fā)展。2.2合作原則2.2.1誠信原則：雙方應(yīng)遵循誠信原則，誠實守信，履行協(xié)議約定。2.2.2公平原則：雙方在合作過程中應(yīng)公平對待，確保雙方權(quán)益。2.2.3共贏原則：雙方應(yīng)追求合作共贏，實現(xiàn)共同發(fā)展。3.合作內(nèi)容與范圍3.1導(dǎo)購員服務(wù)內(nèi)容3.1.1提供專業(yè)的電商導(dǎo)購服務(wù)，包括商品推薦、咨詢解答、售后服務(wù)等。3.1.2參與電商平臺活動策劃與執(zhí)行。3.1.3協(xié)助處理客戶投訴及售后問題。3.2服務(wù)范圍3.2.1服務(wù)范圍涵蓋甲方的全部電商業(yè)務(wù)。3.2.2服務(wù)范圍包括但不限于電商平臺、移動端、社交媒體等渠道。3.3服務(wù)期限3.3.1本協(xié)議服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.3.2雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商一致后，提前終止或延長服務(wù)期限。4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.2導(dǎo)購員需遵守平臺規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1響應(yīng)時間：導(dǎo)購員應(yīng)在接到客戶咨詢后5分鐘內(nèi)回復(fù)。4.2.2服務(wù)態(tài)度：導(dǎo)購員需保持熱情、耐心、禮貌的服務(wù)態(tài)度。4.2.3問題解決：導(dǎo)購員需在24小時內(nèi)解決客戶提出的問題。4.3質(zhì)量考核與監(jiān)督4.3.1雙方將設(shè)立質(zhì)量考核小組，定期對導(dǎo)購員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。4.3.2考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時間、問題解決能力等。5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.1.1服務(wù)費用包括導(dǎo)購員工資、提成、福利等。5.1.2服務(wù)費用按月結(jié)算。5.2費用支付方式5.2.1甲方向乙方支付服務(wù)費用，具體金額及支付方式雙方另行協(xié)商確定。5.2.2乙方在每月固定日期前向甲方提交上月服務(wù)費用結(jié)算單。5.3付款時間及期限5.3.1甲方向乙方支付服務(wù)費用的時間為每月5日前。5.3.2付款期限為收到乙方提交的結(jié)算單后7個工作日內(nèi)。6.合作雙方權(quán)利與義務(wù)6.1合作方權(quán)利6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6.1.2甲方有權(quán)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。6.1.3甲方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整合作內(nèi)容。6.2合作方義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2.2乙方應(yīng)配合甲方開展市場推廣活動。6.2.3乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及電商平臺規(guī)定。6.3導(dǎo)購員權(quán)利與義務(wù)6.3.1導(dǎo)購員有權(quán)獲得約定的工資及提成。6.3.2導(dǎo)購員應(yīng)遵守公司規(guī)章制度，服從管理。6.3.3導(dǎo)購員應(yīng)保守公司商業(yè)秘密。8.違約責(zé)任與處理8.1違約情形8.1.1乙方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)的；8.1.2乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的；8.1.3甲方未按時支付服務(wù)費用的；8.1.4雙方協(xié)商一致解除協(xié)議，但一方未按照約定履行解除程序的；8.1.5因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難的。8.2違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。8.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.3甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息。8.2.4雙方協(xié)商一致解除協(xié)議，未履行解除程序的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.5因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。8.3違約處理8.3.1發(fā)生違約情形時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合作終止與解除9.1合作終止條件9.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；9.1.2雙方協(xié)商一致終止合作；9.1.3出現(xiàn)本合同第八條規(guī)定的違約情形，且違約方在接到解除通知后仍未糾正的；9.1.4因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。9.2合作解除條件9.2.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；9.2.2出現(xiàn)本合同第八條規(guī)定的違約情形，且違約方在接到解除通知后仍未糾正的；9.2.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。9.3合作終止或解除后的處理9.3.1合作終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用；9.3.2雙方應(yīng)妥善處理合作期間形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系；9.3.3雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合作終止或解除后的業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1甲方商業(yè)秘密，包括但不限于產(chǎn)品信息、技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶信息等；10.1.2乙方商業(yè)秘密，包括但不限于服務(wù)流程、客戶信息、內(nèi)部管理信息等。10.2保密期限10.2.1保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合作終止后3年。10.3違約責(zé)任10.3.1任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，提交相關(guān)證據(jù)材料；11.3.2法院應(yīng)根據(jù)事實和法律，公正審理爭議，并作出裁決。12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本協(xié)議；12.1.2本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章或簽字后生效。12.2合同解除條件12.2.1出現(xiàn)本合同第九條規(guī)定的合作終止或解除條件；12.2.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。12.3合同解除程序12.3.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同；12.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容清單13.1.1附件一詳細(xì)列明了乙方需提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.2.1附件二規(guī)定了服務(wù)質(zhì)量考核的具體指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件三：保密協(xié)議13.3.1附件三詳細(xì)規(guī)定了雙方的保密義務(wù)和違約責(zé)任。14.其他約定14.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3其他約定事項本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)提供者、法律顧問等。15.1.2第三方介入是指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，因特定目的引入第三方提供服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方介入的情形15.2.1在本協(xié)議履行過程中，如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。15.2.2第三方介入的具體情形包括但不限于：a)第三方作為中介機(jī)構(gòu)，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行業(yè)務(wù)對接；b)第三方提供技術(shù)支持服務(wù)，如數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)維護(hù)等；c)第三方提供法律咨詢服務(wù)，協(xié)助解決合同糾紛。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)。15.3.2第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。15.4.2第三方的責(zé)任限額不得超過甲乙雙方因第三方違約行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。15.4.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在協(xié)議中明確列明，并在第三方介入前通知甲乙雙方。15.5第三方權(quán)利a)根據(jù)協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的報酬；b)在其職責(zé)范圍內(nèi)，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；c)在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨立作出決策。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方介入后，其權(quán)利義務(wù)僅限于其職責(zé)范圍，與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：a)第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，由甲方與第三方另行簽訂合同約定；b)第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由乙方與第三方另行簽訂合同約定；c)第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，由本協(xié)議約定。15.7第三方變更與替換15.7.1如甲乙雙方認(rèn)為有必要更換第三方，應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。15.7.2第三方更換后，其權(quán)利義務(wù)由新第三方承擔(dān)。15.8第三方退出15.8.1第三方在介入本協(xié)議過程中，如因自身原因或協(xié)議約定的事由，需退出本協(xié)議，應(yīng)提前通知甲乙雙方。15.8.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，調(diào)整協(xié)議內(nèi)容，確保業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。16.第三方介入?yún)f(xié)議的補充16.1本協(xié)議關(guān)于第三方介入的條款，作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。16.2本協(xié)議關(guān)于第三方介入的條款，如有與本協(xié)議沖突之處，以本協(xié)議為準(zhǔn)。17.附加條款17.1.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任介入事項；17.1.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂明確的協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；17.1.3甲乙雙方應(yīng)將第三方介入事項告知對方，并取得對方的同意；17.1.4甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入事項不違反本合同的約定，不損害對方的合法權(quán)益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明乙方需提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于商品推薦、咨詢解答、售后服務(wù)等。列明各項服務(wù)的具體操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定服務(wù)質(zhì)量考核的具體指標(biāo)，如響應(yīng)時間、服務(wù)態(tài)度、問題解決能力等。列明各項指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。3.附件三：保密協(xié)議明確甲乙雙方的保密義務(wù)，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。規(guī)定保密期限和違約責(zé)任。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的事宜，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。規(guī)定第三方的責(zé)任限額和退出機(jī)制。5.附件五：服務(wù)費用結(jié)算單詳細(xì)列明每月服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于導(dǎo)購員工資、提成、福利等。列明付款時間、期限和方式。6.附件六：爭議解決流程規(guī)定爭議解決的具體流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。列明爭議解決的機(jī)構(gòu)和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失。甲乙雙方未按時支付或收取服務(wù)費用。第三方介入過程中，違反協(xié)議約定，給甲乙雙方造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方未提供約定服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)賠償甲方因未提供服務(wù)而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)因其泄露行為給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。未按時支付或收取服務(wù)費用，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)向守約方支付逾期付款利息。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方介入違約，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲乙雙方造成的經(jīng)濟(jì)損失。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約行為示例說明示例一：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)客戶咨詢，導(dǎo)致客戶流失，甲方因此損失銷售額。示例二：乙方泄露甲方客戶信息，導(dǎo)致客戶投訴，甲方聲譽受損。示例三：甲方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法正常運營。示例四：第三方在提供技術(shù)服務(wù)時，未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損。全文完。2024年度電商導(dǎo)購員綜合服務(wù)合作協(xié)議1合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同雙方基本信息二、合作內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)質(zhì)量要求三、合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1導(dǎo)購員權(quán)利3.2導(dǎo)購員義務(wù)3.3電商企業(yè)權(quán)利3.4電商企業(yè)義務(wù)四、服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3付款時間4.4付款方式五、保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3違約責(zé)任六、知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)使用6.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)七、違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序九、合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后的責(zé)任十、合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理十一、合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)11.3附件三：保密協(xié)議11.4附件四：知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議十二、其他約定12.1適用法律12.2合同修改12.3通知與送達(dá)13、合同份數(shù)及效力13.1合同份數(shù)13.2合同效力14、合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人員14.3簽署單位蓋章合同編號_________一、合同概述1.1合同名稱：2024年度電商導(dǎo)購員綜合服務(wù)合作協(xié)議1.2合同編號：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同有效期：自_______至_______1.5合同雙方基本信息：1.5.1電商企業(yè)名稱：1.5.2導(dǎo)購員姓名：1.5.3聯(lián)系方式：1.5.4法定代表人：1.5.5聯(lián)系電話：二、合作內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：2.1.1電商平臺商品導(dǎo)購服務(wù)2.1.2商品咨詢解答2.1.3用戶評價管理2.1.4用戶售后服務(wù)2.2服務(wù)方式：2.2.1在線即時溝通2.2.2電話溝通2.2.3社交媒體互動2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1服務(wù)響應(yīng)時間2.3.2服務(wù)態(tài)度2.3.3服務(wù)準(zhǔn)確性2.4服務(wù)質(zhì)量要求：2.4.1用戶滿意度2.4.2服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計2.4.3質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)三、合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1導(dǎo)購員權(quán)利：3.1.1獲取合理的薪酬3.1.2享受帶薪休假3.1.3參與培訓(xùn)和發(fā)展3.1.4享有合法權(quán)益3.2導(dǎo)購員義務(wù)：3.2.1遵守公司規(guī)章制度3.2.2積極完成工作任務(wù)3.2.3維護(hù)公司形象3.2.4保護(hù)客戶隱私3.3電商企業(yè)權(quán)利：3.3.1對導(dǎo)購員進(jìn)行管理3.3.2監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量3.3.3調(diào)整薪酬和福利3.3.4解除不符合要求的導(dǎo)購員合同3.4電商企業(yè)義務(wù)：3.4.1提供必要的培訓(xùn)3.4.2支付約定的服務(wù)費用3.4.3提供必要的工作條件3.4.4保障導(dǎo)購員的合法權(quán)益四、服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1基本服務(wù)費用4.1.2附加服務(wù)費用4.1.3費用調(diào)整機(jī)制4.2支付方式：4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2現(xiàn)金支付4.3付款時間：4.3.1每月_______日支付上個月服務(wù)費用4.4付款方式：4.4.1對公賬戶支付4.4.2對私賬戶支付五、保密條款5.1保密信息范圍：5.1.1商業(yè)機(jī)密5.1.2客戶信息5.1.3公司內(nèi)部文件5.2保密期限：5.2.1自合同終止之日起_______年內(nèi)5.3違約責(zé)任：5.3.1違約方賠償損失5.3.2違約方承擔(dān)法律責(zé)任六、知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：6.1.1導(dǎo)購員創(chuàng)作的作品歸電商企業(yè)所有6.1.2電商平臺上的商品信息歸電商企業(yè)所有6.2知識產(chǎn)權(quán)使用：6.2.1導(dǎo)購員授權(quán)電商企業(yè)使用其作品6.2.2電商企業(yè)授權(quán)導(dǎo)購員使用平臺商品信息6.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：6.3.1雙方共同維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)6.3.2發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為及時采取措施七、違約責(zé)任7.1違約情形：7.1.1導(dǎo)購員未履行服務(wù)義務(wù)7.1.2電商企業(yè)未按時支付費用7.1.3雙方違反保密條款7.2違約責(zé)任：7.2.1違約方承擔(dān)違約金7.2.2違約方賠償對方損失7.3違約處理：7.3.1雙方協(xié)商解決7.3.2向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁7.3.3向人民法院提起訴訟八、爭議解決8.1爭議解決方式：8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：8.2.1無8.3爭議解決程序：8.3.1雙方應(yīng)遵循誠實信用原則，及時提交相關(guān)證據(jù)8.3.2人民法院應(yīng)根據(jù)合同條款及相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行審理九、合同解除9.1解除條件：9.1.1合同一方嚴(yán)重違約9.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.1.3雙方協(xié)商一致9.2解除程序：9.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜9.3解除后的責(zé)任：9.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任十、合同生效及終止10.1合同生效條件：10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同條款完整、清晰10.2合同終止條件：10.2.1合同到期10.2.2合同解除10.3合同終止后的處理：10.3.1雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費用10.3.2雙方應(yīng)處理剩余的業(yè)務(wù)十一、合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)11.3附件三：保密協(xié)議11.4附件四：知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議十二、其他約定12.1適用法律：12.1.1合同適用中華人民共和國法律12.2合同修改：12.2.1合同任何條款的修改需經(jīng)雙方書面同意12.3通知與送達(dá)：12.3.1任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱十三、合同份數(shù)及效力13.1合同份數(shù)：13.1.1本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份13.2合同效力：13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效十四、合同簽署14.1簽署日期：14.1.1_______14.2簽署人員：14.2.1電商企業(yè)代表：（簽字）14.2.2導(dǎo)購員代表：（簽字）14.3簽署單位蓋章：14.3.1電商企業(yè)公章：14.3.2導(dǎo)購員身份證復(fù)印件（粘貼處）：電商企業(yè)代表：（簽字）導(dǎo)購員代表：（簽字）日期：（年月日）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：甲方對乙方的管理權(quán)說明：甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)對乙方進(jìn)行必要的日常管理和監(jiān)督，包括但不限于工作進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范等方面。乙方應(yīng)積極配合甲方的管理要求。附加條款二：甲方提供培訓(xùn)及支持說明：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為乙方提供必要的專業(yè)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、服務(wù)技巧、平臺操作等。甲方還應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和設(shè)備維護(hù)。附加條款三：甲方對乙方的考核與獎勵說明：甲方應(yīng)建立對乙方的考核機(jī)制，根據(jù)工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核。考核結(jié)果將作為調(diào)整乙方薪酬和獎勵的依據(jù)。附加條款四：甲方對乙方的保密責(zé)任說明：甲方對乙方的個人隱私和商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。附加條款五：甲方對乙方的保障責(zé)任說明：甲方應(yīng)確保乙方的合法權(quán)益不受侵害，包括但不限于工資支付、勞動保護(hù)、職業(yè)健康安全等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：乙方對甲方的選擇權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身情況和市場需求，選擇與甲方合作的具體項目或產(chǎn)品，并有權(quán)拒絕不符合自身條件或標(biāo)準(zhǔn)的合作請求。附加條款二：乙方對服務(wù)的自主權(quán)說明：乙方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)自身專業(yè)知識和市場反饋，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。附加條款三：乙方對甲方的反饋權(quán)說明：乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)和支持提出意見和建議，甲方應(yīng)及時關(guān)注并采取措施改進(jìn)。附加條款四：乙方對甲方的違約責(zé)任追究權(quán)說明：若甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合作等。附加條款五：乙方對自身權(quán)益的維護(hù)權(quán)說明：乙方有權(quán)維護(hù)自身合法權(quán)益，包括但不限于通過法律途徑解決爭議。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：第三方中介的介入權(quán)說明：在合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議或糾紛，雙方均有權(quán)邀請第三方中介介入調(diào)解。第三方中介應(yīng)具備中立、公正的立場。附加條款二：第三方中介的職責(zé)說明：第三方中介應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行溝通、協(xié)商，提出合理的解決方案，并監(jiān)督合同的履行。附加條款三：第三方中介的費用承擔(dān)說明：第三方中介的服務(wù)費用由雙方按約定比例分?jǐn)?，具體費用由雙方與第三方中介協(xié)商確定。附加條款四：第三方中介的保密責(zé)任說明：第三方中介對在合同履行過程中獲取的雙方商業(yè)秘密和個人隱私負(fù)有保密責(zé)任。附加條款五：第三方中介的解除權(quán)說明：如第三方中介在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大失誤或違反保密義務(wù)，任何一方均有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議5.附件五：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）6.附件六：導(dǎo)購員培訓(xùn)計劃7.附件七：績效考核標(biāo)準(zhǔn)8.附件八：爭議解決流程二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.導(dǎo)購員未按時完成工作任務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。2.電商企業(yè)未按時支付服務(wù)費用。3.任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私。4.一方違反保密條款，導(dǎo)致對方遭受損失。認(rèn)定：1.通過雙方協(xié)商確認(rèn)。2.由第三方中介根據(jù)合同約定和實際情況進(jìn)行認(rèn)定。3.人民法院根據(jù)合同條款和法律規(guī)定進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、個人隱私等信息，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。2.不可抗力：指因自然原因或社會原因?qū)е碌臒o法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。3.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理和裁決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明確，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量難以評估。解決辦法：明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。2.問題：支付不及時，導(dǎo)致導(dǎo)購員積極性下降。解決辦法：建立規(guī)范的支付流程，確保按時支付服務(wù)費用。3.問題：信息不對稱，導(dǎo)致雙方溝通不暢。解決辦法：建立定期溝通機(jī)制，及時交流信息，解決分歧。4.問題：第三方中介費用過高。解決辦法：與第三方中介協(xié)商，尋求合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。五、所有應(yīng)用場景：1.電商企業(yè)與導(dǎo)購員之間的服務(wù)合作。2.電商企業(yè)與第三方中介之間的合作。3.電商企業(yè)與供應(yīng)商之間的商品采購合作。4.電商企業(yè)與物流企業(yè)之間的配送合作。5.電商企業(yè)與廣告商之間的廣告合作。全文完。2024年度電商導(dǎo)購員綜合服務(wù)合作協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，電商導(dǎo)購員在推動商品銷售、提升消費者購物體驗等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。為加強電商導(dǎo)購員隊伍建設(shè)，提高電商導(dǎo)購員服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)合作共贏，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實際情況，制定本協(xié)議。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“電商導(dǎo)購員”是指甲方指派從事電商商品銷售、推廣、咨詢、售后等服務(wù)工作的專業(yè)人員。3.2關(guān)鍵詞解釋1.電商：指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品銷售、交易活動。2.導(dǎo)購員：指在電商平臺上，為消費者提供商品推薦、咨詢、售后服務(wù)等工作的專業(yè)人員。3.綜合服務(wù)：指甲方為乙方提供的包括商品推廣、咨詢服務(wù)、售后服務(wù)等在內(nèi)的全方位服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對乙方提供的電商導(dǎo)購員進(jìn)行考核、培訓(xùn)和調(diào)整；2.甲方有義務(wù)為乙方提供必要的培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持；3.甲方有義務(wù)按照約定支付乙方服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持；2.乙方有義務(wù)按照甲方要求，提供合格的電商導(dǎo)購員；3.乙方有義務(wù)確保提供的電商導(dǎo)購員遵守國家法律法規(guī)和平臺規(guī)則；4.乙方有義務(wù)按照約定支付甲方服務(wù)費用。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為甲方指定的電商服務(wù)平臺。5.3合同履行方式1.甲方負(fù)責(zé)為乙方提供電商導(dǎo)購員培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持；2.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供的電商導(dǎo)購員提供必要的支持和服務(wù)；3.雙方應(yīng)按照約定，共同推進(jìn)電商導(dǎo)購員隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本協(xié)議約定的合同履行期限屆滿；2.甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。6.3終止程序1.一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方；2.雙方應(yīng)在接到終止通知后15日內(nèi)，共同協(xié)商處理善后事宜。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的義務(wù)；2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互返還已支付的服務(wù)費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.基本服務(wù)費：甲方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付的基本服務(wù)費用。2.培訓(xùn)費用：甲方為乙方提供的電商導(dǎo)購員培訓(xùn)所產(chǎn)生的費用。3.管理費用：甲方對乙方提供的電商導(dǎo)購員進(jìn)行管理和監(jiān)督所產(chǎn)生的費用。4.獎勵費用：根據(jù)乙方電商導(dǎo)購員的工作表現(xiàn)和業(yè)績，甲方給予的獎勵費用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照約定的支付方式，將費用支付至乙方指定的賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的通知后，及時核對費用，確認(rèn)無誤后予以確認(rèn)。7.3支付時間1.基本服務(wù)費：甲方應(yīng)于每個服務(wù)周期結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付。2.培訓(xùn)費用：甲方應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付。3.管理費用：甲方應(yīng)于每個服務(wù)周期結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付。4.獎勵費用：甲方應(yīng)于每個服務(wù)周期結(jié)束后15個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方支付的費用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付金額的1%。2.甲方未按照約定提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付金額的1%。8.2乙方違約1.乙方未按時提供合格的電商導(dǎo)購員的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付金額的1%。2.乙方提供的電商導(dǎo)購員違反國家法律法規(guī)和平臺規(guī)則的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)按照實際損失，向守約方支付賠償金。2.賠償金支付方式為現(xiàn)金支付或銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密，包括但不限于甲方提供的電商導(dǎo)購員培訓(xùn)資料、客戶信息、服務(wù)流程等。2.乙方提供的電商導(dǎo)購員在工作中獲取的商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容，自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后兩年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然原因或社會原因?qū)е碌臒o法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；2.政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；3.社會異常事件，如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)盡力減少損失，并采取一切可能的措施履行合同。3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同，無需承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例1.地震導(dǎo)致電商平臺無法正常運營；2.政府調(diào)整電商相關(guān)政策，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)節(jié)協(xié)商不成時，雙方可向雙方共同認(rèn)可的第三方調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)申請調(diào)節(jié)。11.3仲裁或訴訟調(diào)節(jié)不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密；2.本協(xié)議涉及的國家秘密。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本協(xié)議的簽訂并不影響甲方保留其所有權(quán)利，包括但不限于對電商導(dǎo)購員的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限等方面的最終決定權(quán)。2.乙方同意，甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和業(yè)務(wù)需求，對電商導(dǎo)購員的服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對乙方提供的電商導(dǎo)購員進(jìn)行定期評估和考核的權(quán)利。2.甲方保留在乙方違反本協(xié)議約定時，采取必要措施保護(hù)自身權(quán)益的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.修改或補充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改或補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進(jìn)行修改或補充。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互配合，共同推動電商導(dǎo)購員服務(wù)質(zhì)量的提升。2.雙方應(yīng)共同解決電商導(dǎo)購員在工作中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會議，討論和解決相關(guān)問題。2.雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通，及時傳遞信息。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電商導(dǎo)購員綜合服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何部分均不得單獨解釋。16.3增減條款1.本協(xié)議的增減條款必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進(jìn)行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：（蓋章）代表（簽字）：________________日期：________________乙方（服務(wù)接受方）：（蓋章）代表（簽字）：________________日期：________________見證人：（簽字）：________________日期：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.電商導(dǎo)購員培訓(xùn)資料2.電商導(dǎo)購員考核標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.爭議解決機(jī)制文件6.不可抗力事件證明文件7.合同簽訂地相關(guān)法律法規(guī)文件8.其他