信陽藝術職業(yè)學院《企業(yè)運營管理實訓》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第2頁，共2頁信陽藝術職業(yè)學院

《企業(yè)運營管理實訓》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某公司用兩箱20英尺集裝箱向A地經(jīng)銷商發(fā)送電冰箱，兩地間運價里程為2500千米，發(fā)到基價為170元/箱，運行基價為0.800元/（箱·千米），則該批電冰箱的運費是（）元。A.4300B.4320C.4340D.44002、關于管理層次與管理幅度關系的說法，正確的是（）。A.兩者存在反比的數(shù)量關系B.兩者存在正比的數(shù)量關系C.兩者存在倒U型的關系D.兩者相互制約，其中管理層次起主導作用3、品牌資產(chǎn)的核心是（）。A.品牌忠誠度B.品牌知名度C.品牌聯(lián)想度D.品牌認知度4、關于內(nèi)部招聘具有的優(yōu)點，下列說法錯誤的是（）。A.有助于員工安心工作，防止和減少企業(yè)人才的流失B.有助于企業(yè)挑選和培養(yǎng)各層次的管理人員和未來的接班人C.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度，減少因人才流失導致的各種風險D.可以拓展企業(yè)的招聘范圍5、下列企業(yè)計劃中，屬于中長期生產(chǎn)計劃的是（）。A.企業(yè)的3月份生產(chǎn)計劃B.企業(yè)1年的生產(chǎn)運營計劃C.企業(yè)的5年發(fā)展計劃D.企業(yè)的1周生產(chǎn)計劃6、H型企業(yè)組織結構的內(nèi)容，說法錯誤的是（）。A.是一種中央集權式的組織結構B.是指控股公司結構C.適用于母子公司D.是一種高度分權的組織結構7、對工作的目的、職責、任務、權限、任職者基本條件等的書面描述文件是（）。A.工作規(guī)范B.工作說明書C.工作分析報告D.工作描述8、關于發(fā)行短期融資券的特點，表述錯誤的是（）。A.成本低B.數(shù)量大C.限制寬松D.限制較為嚴格9、（）是指通過一定的方法和流程將投入企業(yè)的資源轉換為產(chǎn)品或服務的系統(tǒng)，包括投入、轉換、產(chǎn)出和反饋四個基本環(huán)節(jié)。A.生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)B.生產(chǎn)控制系統(tǒng)C.生產(chǎn)運營系統(tǒng)D.生產(chǎn)分析系統(tǒng)10、下列決策方法中，屬于確定型決策方法的是（）。A.盈虧平衡點法B.決策樹分析法C.決策收益表法D.后悔值分析法11、下列情況中，適用抽樣檢驗的是()。A.產(chǎn)品數(shù)量少，對質(zhì)量要求較高B.測量對象是連續(xù)體C.企業(yè)希望增加檢驗工作量D.檢驗項目較少、周期短12、某汽車生產(chǎn)企業(yè)為了提高產(chǎn)品的市場影響力，積極實施市場營銷戰(zhàn)略，增加廣告資金投入，加大市場宣傳力度，提升品牌聲譽，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略13、下列各項關于質(zhì)量認證的說法，正確的是（）。A.在質(zhì)量認證中，通常把產(chǎn)品的采購者稱為“第一方”B.在質(zhì)量認證活動中，第三方與第一方、第二方存在行政上的隸屬關系和經(jīng)濟上的利害關系C.質(zhì)量認證的對象是生產(chǎn)者D.有適用的標準是開展質(zhì)量認證活動必須具備的基本條件14、降低周轉庫存的基本做法是（）。A.縮短生產(chǎn)周期B.使用生產(chǎn)和需求吻合C.持有額外庫存D.減少庫存批量15、除高效的信息技術外，實現(xiàn)虛擬庫存還必須具備的條件是()。A.賣方市場的環(huán)境B.非供應鏈合作關系C.買方市場的環(huán)境D.條件式供應鏈關系二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、按照檢驗目的的特征，可以將質(zhì)量檢驗劃分為（）。A.破壞性檢驗B.非破壞性檢驗C.驗收檢驗D.監(jiān)控檢驗E.感官檢驗2、電子商務的運作系統(tǒng)里，一般框架的三大層次包括（）。A.網(wǎng)絡層B.信息發(fā)布層C.一般業(yè)務服務層D.公共政策層E.電子支付層3、全面質(zhì)量管理實施的原則包括（）A.預防性原則B.經(jīng)濟性原則C.質(zhì)量性原則D.整體性原則E.協(xié)作性原則4、根據(jù)技術來源的不同分類，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略可以分為()A.技術領先戰(zhàn)略B.技術跟隨戰(zhàn)略C.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略D.模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略E.合作創(chuàng)新戰(zhàn)略5、下列各項屬于企業(yè)基本特征的有（）。A.擁有一定的資源B.是一個經(jīng)濟組織C.自主經(jīng)營、自負盈虧D.作為法人，具有法定的權利和義務E.經(jīng)營范圍不可變動6、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘的優(yōu)點主要有（）。A.有利于企業(yè)擴展視野B.可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C.能夠降低企業(yè)對聘用人員的誤用率D.有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度7、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標準包括（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)周期C.批量D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額8、下列屬于實施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）A.成立專門委員會，選擇技術骨干，組成六西格瑪團隊B.培訓C.流程實績評估D.總結E.持續(xù)改進9、下列公司類型中，屬于我國公司法規(guī)定的可以在我國設立的有（）。A.兩合公司B.有限責任公司C.無限責任公司D.股份有限公司E.企業(yè)聯(lián)合公司10、生產(chǎn)過程的時間組織重要目的是（）A.安排工廠布局B.最大限度的提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性C.最大限度的提高生產(chǎn)過程的節(jié)奏性和比例性D.提高生產(chǎn)率E.降低成本11、物料需求計劃的主要依據(jù)有（）。A.主生產(chǎn)計劃B.輔助報告C.產(chǎn)品質(zhì)量文件D.物料清單E.庫存處理信息12、質(zhì)量認證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨立證實D.風箏標志E.合格評定13、電子商務按照運行方式可以分為（）。A.完全電子商務B.非完全電子商務C.全球電子商務D.遠程國內(nèi)電子商務E.區(qū)域化電子商務14、企業(yè)組織制度應當遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.責權利相一致原則E.組織彈性原則15、下列選項中，屬于生產(chǎn)運營管理的內(nèi)容是（）。A.生產(chǎn)運營管理的人員流動B.生產(chǎn)運營管理的控制C.生產(chǎn)運營管理的組織實施D.生產(chǎn)運營管理的決策與計劃E.生產(chǎn)運營管理的采購三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）解釋什么是供應鏈協(xié)同？其重要性和實現(xiàn)方式有哪些？并舉例說明供應鏈協(xié)同的好處。2、（本題5分）簡述全面質(zhì)量管理的理念和方法，包括全員參與、全過程管理、持續(xù)改進等原則，以及如何在企業(yè)中推行全面質(zhì)量管理。3、（本題5分）請簡要闡述企業(yè)在進行國際化人力資源管理時面臨的挑戰(zhàn)和應對策略，包括文化差異、法律制度、員工派遣等方面，以及如何培養(yǎng)國際化的人才隊伍。4、（本題5分）信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用。請簡要闡述企業(yè)信息系統(tǒng)的主要類型，如管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)等，并分析它們?nèi)绾沃С制髽I(yè)的管理決策和業(yè)務運營。5、（本題5分）詳細說明企業(yè)在進行市場預測時，應采用哪些方法和技術，收集和分析相關數(shù)據(jù)，提高預測的準確性和可靠性。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）試述以企業(yè)價值最大化作為目標的優(yōu)點2、（本題10分）為了掌握市場信息，有效安排生產(chǎn)運營，某知名空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)積極進行市場調(diào)查和市場預測活動。首先，該企業(yè)搜集內(nèi)部和外部的歷史資料及文獻信息，對市場的變動規(guī)律進行分析，了解空調(diào)市場的需求狀況和消費者的消費行為。隨后，調(diào)查人員喬裝成普通消費者在家電賣場購買空調(diào)，調(diào)查該企業(yè)空調(diào)的銷售環(huán)境和銷售質(zhì)量。最后，調(diào)查人員在家電賣場門口隨機攔截消費者，征得其同意后，通過面談和填寫問卷，了解消費者的購買動機和購買偏好。該企業(yè)空調(diào)產(chǎn)品2010－2012年銷售額如表3-1所示（單位：萬元），企業(yè)擬對2012年的空調(diào)銷售額進行預測。表3-1

1.該企業(yè)采用的市場調(diào)查方法是哪一種，并說明理由。

2.該企業(yè)對2013年度空調(diào)產(chǎn)品的需求量進行預測時，可選擇的定性市場預測方法有哪些？

3.該企業(yè)空調(diào)產(chǎn)品2013年預計銷售額為4000萬元，若采用季節(jié)指數(shù)法進行預測，請問該企業(yè)2013年第三季度空調(diào)產(chǎn)品的銷售額預測值是多少萬元？3、（本題10分）BT公司是一家全球性電子科技公司，提供數(shù)字信號處理和模擬技術，除此之外，公司業(yè)務還包括傳導設備及教育產(chǎn)品，遍布全球25個地區(qū)，3萬多員工，因為科技發(fā)展造成的企業(yè)壓力包括產(chǎn)品交付周期變短，產(chǎn)品成本，庫存管理等，讓該企業(yè)壓力巨大。后來該企業(yè)從八個方面改進了供應鏈，包括財務管理，庫