2024年文化娛樂場所用戶消費(fèi)保障服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年文化娛樂場所用戶消費(fèi)保障服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.3合同生效條件2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)對象3.用戶權(quán)益保障3.1用戶個(gè)人信息保護(hù)3.2用戶消費(fèi)安全保障3.3用戶投訴處理4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3付款期限5.合同期限與終止5.1合同期限5.2合同終止條件5.3合同解除程序6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力事件處理9.3不可抗力證明10.合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)10.2附件二：用戶個(gè)人信息保護(hù)政策10.3附件三：投訴處理流程11.合同簽署與生效11.1合同簽署日期11.2合同生效日期11.3合同簽署方式12.合同備案與公示12.1合同備案機(jī)構(gòu)12.2合同公示方式12.3合同公示期限13.合同解釋與適用13.1合同解釋原則13.2合同適用范圍13.3合同解釋爭議14.其他約定14.1合同補(bǔ)充條款14.2合同附件14.3合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方地址]1.2合同訂立日期本合同于2024年[具體日期]訂立。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目（1）用戶身份驗(yàn)證與實(shí)名制管理；（2）消費(fèi)安全保障措施；（3）用戶投訴處理機(jī)制；（4）用戶個(gè)人信息保護(hù)；2.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每日[具體時(shí)間]，節(jié)假日及特殊情況除外。2.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方經(jīng)營的文化娛樂場所。2.4服務(wù)對象服務(wù)對象為在甲方文化娛樂場所消費(fèi)的用戶。3.用戶權(quán)益保障3.1用戶個(gè)人信息保護(hù)乙方承諾對用戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意不得向任何第三方泄露。3.2用戶消費(fèi)安全保障乙方應(yīng)采取有效措施確保用戶在消費(fèi)過程中的安全，包括但不限于：（1）場所內(nèi)安全設(shè)施的維護(hù)；（2）場所內(nèi)安全管理制度的執(zhí)行；（3）應(yīng)急處理預(yù)案的制定與實(shí)施。3.3用戶投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立用戶投訴處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)處理用戶投訴，確保用戶權(quán)益得到保障。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為[具體金額]元/年。4.2支付方式甲方應(yīng)按照約定的支付方式，于合同生效之日起[具體日期]內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款期限甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金。5.合同期限與終止5.1合同期限本合同有效期為[具體期限]，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。5.3合同解除程序合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供保障服務(wù)；（3）一方違反合同約定，給另一方造成損失的。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。6.3違約賠償違約方應(yīng)按照約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)，向守約方支付賠償金。8.合同變更與解除8.1合同變更條件（1）法律法規(guī)政策發(fā)生變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需調(diào)整；（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2合同解除條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。8.3合同變更與解除程序變更或解除合同，雙方應(yīng)書面通知對方，并就變更或解除事宜達(dá)成一致意見。變更或解除后的合同應(yīng)重新簽訂。9.不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難的客觀情況。9.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.3不可抗力證明發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明材料，包括但不限于政府文件、新聞媒體報(bào)道等。10.合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件一詳細(xì)列明了乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等具體內(nèi)容。10.2附件二：用戶個(gè)人信息保護(hù)政策附件二明確了乙方對用戶個(gè)人信息保護(hù)的措施、原則和責(zé)任。10.3附件三：投訴處理流程附件三詳細(xì)描述了用戶投訴的接收、處理和反饋流程。11.合同簽署與生效11.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期本合同自[具體日期]起生效。11.3合同簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.合同備案與公示12.1合同備案機(jī)構(gòu)本合同需報(bào)送[具體備案機(jī)構(gòu)]備案。12.2合同公示方式本合同需在[具體公示平臺]進(jìn)行公示。12.3合同公示期限本合同公示期限為[具體期限]。13.合同解釋與適用13.1合同解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，結(jié)合合同目的、交易習(xí)慣及法律法規(guī)進(jìn)行。13.2合同適用范圍本合同適用于甲方經(jīng)營的文化娛樂場所用戶消費(fèi)保障服務(wù)。13.3合同解釋爭議如對本合同的理解或解釋發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。14.其他約定14.1合同補(bǔ)充條款雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在本合同中增加補(bǔ)充條款，但不得與本合同其他條款相抵觸。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同簽署與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系的其他個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.2第三方介入情形（1）為提高服務(wù)質(zhì)量，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）為解決合同履行中的爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）法律法規(guī)或合同約定需要引入第三方。15.3第三方介入程序引入第三方，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并就第三方介入的事宜達(dá)成一致意見。第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的直接損失，由第三方自行承擔(dān)；（2）第三方因故意或重大過失造成的甲乙雙方損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方責(zé)任限額：[具體金額]，超過部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利內(nèi)容（1）按照合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）在履行合同過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；（3）在履行合同過程中，有權(quán)要求甲乙雙方遵守合同約定。17.2第三方權(quán)利保障（1）第三方在履行合同過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；（2）第三方在履行合同過程中，有權(quán)要求甲乙雙方遵守合同約定；（3）第三方在履行合同過程中，有權(quán)要求甲乙雙方對其提供的信息保密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為合作關(guān)系，甲方應(yīng)按照合同約定，為第三方提供必要的協(xié)助，并保障第三方的合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為合作關(guān)系，乙方應(yīng)按照合同約定，為第三方提供必要的協(xié)助，并保障第三方的合法權(quán)益。18.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，甲乙雙方應(yīng)共同保障第三方的合法權(quán)益，并在第三方介入時(shí)，按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方變更與退出19.1第三方變更在合同履行過程中，如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并就變更事宜達(dá)成一致意見。19.2第三方退出（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）法律法規(guī)或合同約定需要退出。19.3第三方退出程序第三方退出合同關(guān)系，應(yīng)書面通知甲乙雙方，并按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。20.第三方介入的合同附件20.1附件一：第三方協(xié)議附件一詳細(xì)列明了第三方介入的具體事項(xiàng)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。20.2附件二：第三方變更協(xié)議附件二詳細(xì)列明了第三方變更的具體事項(xiàng)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。20.3附件三：第三方退出協(xié)議附件三詳細(xì)列明了第三方退出合同關(guān)系的具體事項(xiàng)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等具體內(nèi)容，包括但不限于門票銷售、活動(dòng)策劃、設(shè)施維護(hù)等。2.附件二：用戶個(gè)人信息保護(hù)政策明確乙方對用戶個(gè)人信息保護(hù)的措施、原則和責(zé)任，包括數(shù)據(jù)收集、存儲、使用、共享、刪除等方面的規(guī)定。3.附件三：投訴處理流程詳細(xì)描述用戶投訴的接收、處理和反饋流程，包括投訴渠道、處理時(shí)限、反饋方式等。4.附件四：第三方協(xié)議列明第三方介入的具體事項(xiàng)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容，包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、保密條款等。5.附件五：第三方變更協(xié)議列明第三方變更的具體事項(xiàng)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更后的權(quán)利義務(wù)等。6.附件六：第三方退出協(xié)議列明第三方退出合同關(guān)系的具體事項(xiàng)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容，包括退出原因、退出程序、退出后的責(zé)任承擔(dān)等。7.附件七：合同補(bǔ)充條款列明甲乙雙方協(xié)商一致增加的合同補(bǔ)充條款，包括但不限于合同期限的調(diào)整、服務(wù)內(nèi)容的變更、違約責(zé)任的補(bǔ)充等。8.附件八：合同履行情況報(bào)告合同履行期間，乙方應(yīng)定期向甲方提交合同履行情況報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、用戶滿意度等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供保障服務(wù)；（3）甲方或乙方未按約定履行合同附件中的義務(wù)；（4）第三方未按協(xié)議履行其職責(zé)；（5）任何一方違反合同約定，給對方造成損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的支付方式，向乙方支付逾期付款的違約金；（2）乙方未提供保障服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)缺失給用戶造成的損失；（3）違反合同附件義務(wù)，應(yīng)根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（4）第三方未履行職責(zé)，根據(jù)協(xié)議約定，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（5）任何一方違約造成對方損失，應(yīng)根據(jù)損失程度，由違約方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.示例說明：（1）若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付合同約定的違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止合同履行；（2）若乙方未按約定提供安全保障，導(dǎo)致用戶人身安全受到威脅，乙方應(yīng)承擔(dān)因安全保障缺失造成的損失；（3）若第三方未按協(xié)議提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；（4）若任何一方違反合同約定，給對方造成損失，應(yīng)根據(jù)損失程度，由違約方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。全文完。2024年文化娛樂場所用戶消費(fèi)保障服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1文化娛樂活動(dòng)2.2消費(fèi)保障措施3.用戶權(quán)益3.1用戶資格3.2用戶權(quán)利3.3用戶義務(wù)4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2付款方式5.3退費(fèi)政策6.服務(wù)提供6.1服務(wù)時(shí)間6.2服務(wù)地點(diǎn)6.3服務(wù)設(shè)施7.用戶消費(fèi)7.1消費(fèi)流程7.2消費(fèi)憑證7.3消費(fèi)記錄8.爭議解決8.1爭議處理方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.法律適用10.1適用法律10.2爭議管轄11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.其他約定14.1保密條款14.2不可抗力條款14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024年文化娛樂場所用戶消費(fèi)保障服務(wù)合同》。1.1.2“文化娛樂場所”指提供各類文化娛樂活動(dòng)的場所，包括但不限于電影院、劇院、游樂場、KTV等。1.1.3“用戶”指購買或使用文化娛樂場所提供的服務(wù)的人員。1.1.4“服務(wù)”指文化娛樂場所提供的各類文化娛樂活動(dòng)及相關(guān)保障服務(wù)。1.1.5“消費(fèi)保障”指對用戶在消費(fèi)過程中可能遇到的問題提供解決方案和賠償措施。1.2解釋1.2.1本合同中未明確定義的術(shù)語，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1文化娛樂活動(dòng)2.1.1文化娛樂場所應(yīng)提供合法、安全、健康的各類文化娛樂活動(dòng)。2.1.2文化娛樂活動(dòng)應(yīng)包括但不限于電影放映、舞臺表演、游戲娛樂等。2.2消費(fèi)保障措施2.2.1文化娛樂場所應(yīng)設(shè)立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴。2.2.2對因服務(wù)原因?qū)е碌挠脩魮p失，文化娛樂場所應(yīng)提供相應(yīng)的賠償或補(bǔ)償。第三條用戶權(quán)益3.1用戶資格3.1.1用戶應(yīng)具備完全民事行為能力，且符合文化娛樂場所規(guī)定的年齡和身份要求。3.1.2用戶應(yīng)遵守文化娛樂場所的規(guī)章制度，尊重其他用戶權(quán)益。3.2用戶權(quán)利3.2.1用戶有權(quán)享受文化娛樂場所提供的各項(xiàng)服務(wù)。3.2.2用戶有權(quán)對文化娛樂場所的服務(wù)提出意見和建議。3.3用戶義務(wù)3.3.1用戶應(yīng)按照規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2用戶應(yīng)愛護(hù)文化娛樂場所的設(shè)施設(shè)備，不得損壞。第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期4.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2合同終止條件4.2.1用戶單方面解除合同；4.2.2文化娛樂場所單方面解除合同；4.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；4.2.4合同約定的其他終止條件。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1文化娛樂場所應(yīng)按照國家規(guī)定和行業(yè)慣例制定服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確公示，用戶有權(quán)了解。5.2付款方式5.2.1用戶可通過現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2文化娛樂場所應(yīng)提供合法的支付憑證。5.3退費(fèi)政策5.3.1用戶因故未能消費(fèi)，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請退費(fèi)。5.3.2退費(fèi)金額按照實(shí)際消費(fèi)金額計(jì)算，扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。第六條服務(wù)提供6.1服務(wù)時(shí)間6.1.1文化娛樂場所應(yīng)按照國家規(guī)定和營業(yè)時(shí)間公示營業(yè)時(shí)間。6.1.2文化娛樂場所應(yīng)確保服務(wù)時(shí)間的準(zhǔn)確性。6.2服務(wù)地點(diǎn)6.2.1文化娛樂場所應(yīng)明確服務(wù)地點(diǎn)，并確保服務(wù)地點(diǎn)的安全、衛(wèi)生。6.2.2文化娛樂場所應(yīng)保持服務(wù)地點(diǎn)的整潔、有序。6.3服務(wù)設(shè)施6.3.1文化娛樂場所應(yīng)提供符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施。6.3.2文化娛樂場所應(yīng)定期對服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。第八條爭議解決8.1爭議處理方式8.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。8.2.2如調(diào)解不成，雙方應(yīng)按照第八條1.2的規(guī)定提交法院訴訟。第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；9.1.2文化娛樂場所未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的；9.1.3雙方違反合同約定，造成對方損失的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向文化娛樂場所支付違約金；9.2.2文化娛樂場所未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向用戶賠償損失；9.2.3雙方違反合同約定，造成對方損失的，應(yīng)根據(jù)損失程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條法律適用10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地的人民法院管轄。第十一條合同變更11.1變更條件任何一方提出變更本合同的，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2變更程序變更合同應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十二條合同解除12.1解除條件12.1.1用戶或文化娛樂場所單方面解除合同；12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；12.1.3合同約定的其他解除條件。12.2解除程序12.2.1用戶或文化娛樂場所單方面解除合同，應(yīng)提前通知對方，并說明理由；12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；12.2.3合同約定的其他解除程序。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。13.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在合同中明確各自的送達(dá)地址，任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)提前通知對方。第十四條其他約定14.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。14.2不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入目的1.1第三方定義1.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同選定的或由法律、法規(guī)規(guī)定必須介入的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他支持的自然人、法人或其他組織。1.1.2第三方不包括本合同簽訂的甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)方。1.2介入目的1.2.1第三方的介入旨在確保合同條款的公平、公正執(zhí)行，提高合同履行的效率，保障合同雙方的合法權(quán)益。第二條第三方責(zé)權(quán)利2.1第三方權(quán)利2.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以完成其職責(zé)。2.2第三方義務(wù)2.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保其服務(wù)行為合法合規(guī)。2.2.2第三方應(yīng)公正、客觀地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義3.1.1“責(zé)任限額”是指第三方因履行合同職責(zé)而產(chǎn)生的違約責(zé)任，其最高賠償限額。3.2責(zé)任限額約定3.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確列出。3.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)內(nèi)容、合同標(biāo)的金額、行業(yè)慣例等因素。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系4.1.1第三方接受甲方的委托，對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.1.2第三方應(yīng)積極配合甲方的工作，確保合同順利履行。4.2第三方與乙方的關(guān)系4.2.1第三方接受乙方的委托，對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.2.2第三方應(yīng)積極配合乙方的工作，確保合同順利履行。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.3.1第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立第三方，彼此之間不存在隸屬關(guān)系。4.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第五條第三方介入的程序5.1介入申請5.1.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)書面提出申請，并說明介入的原因和目的。5.1.2申請應(yīng)經(jīng)甲乙雙方共同簽字（或蓋章）確認(rèn)。5.2介入同意5.2.1第三方收到介入申請后，應(yīng)評估介入的必要性和可行性，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)甲乙雙方。5.2.2第三方同意介入的，應(yīng)與甲乙雙方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。5.3介入實(shí)施5.3.1第三方介入后，應(yīng)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，履行其職責(zé)。5.3.2第三方在介入過程中，應(yīng)保持與甲乙雙方的溝通，及時(shí)反饋信息。第六條第三方介入的費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān)6.1.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按約定的比例承擔(dān)。6.1.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、咨詢費(fèi)等。6.2費(fèi)用結(jié)算6.2.1第三方介入結(jié)束后，應(yīng)向甲乙雙方提交費(fèi)用清單和結(jié)算報(bào)告。6.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到費(fèi)用清單和結(jié)算報(bào)告后，按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。第七條第三方介入的終止7.1終止條件7.1.1合同履行完畢；7.1.2第三方職責(zé)已完成；7.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止介入。7.2終止程序7.2.1第三方介入終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。7.2.2第三方終止介入后，應(yīng)向甲乙雙方提交《第三方介入終止報(bào)告》。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2024年文化娛樂場所用戶消費(fèi)保障服務(wù)合同》附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各類文化娛樂活動(dòng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于門票價(jià)格、服務(wù)費(fèi)、設(shè)施使用費(fèi)等。說明：此表格為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，方便用戶查詢。2.《2024年文化娛樂場所用戶消費(fèi)保障服務(wù)合同》附件二：用戶投訴處理流程圖要求：以圖表形式展示用戶投訴處理的全過程，包括投訴提交、處理、反饋等環(huán)節(jié)。說明：此流程圖為合同附件，用于指導(dǎo)用戶如何進(jìn)行投訴，以及文化娛樂場所如何處理投訴。3.《2024年文化娛樂場所用戶消費(fèi)保障服務(wù)合同》附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。說明：此協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同雙方的合法權(quán)益。4.《2024年文化娛樂場所用戶消費(fèi)保障服務(wù)合同》附件四：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列舉各類違約行為及其對應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：此標(biāo)準(zhǔn)為合同附件，用于明確違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)。5.《2024年文化娛樂場所用戶消費(fèi)保障服務(wù)合同》附件五：合同履行情況報(bào)告要求：定期報(bào)告合同履行情況，包括服務(wù)提供、用戶滿意度、存在問題等。說明：此報(bào)告為合同附件，用于監(jiān)督合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)向文化娛樂場所支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用的一定比例計(jì)算。示例：用戶未支付100元門票費(fèi)用，應(yīng)支付10元違約金。1.2用戶損壞文化娛樂場所設(shè)施設(shè)備責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)賠償設(shè)施設(shè)備損壞的實(shí)際損失。示例：用戶損壞KTV音響設(shè)備，賠償設(shè)備維修費(fèi)用500元。2.文化娛樂場所違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1文化娛樂場所未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：文化娛樂場所應(yīng)向用戶賠償損失，包括但不限于門票費(fèi)用、交通費(fèi)等。示例：文化娛樂場所未提供預(yù)定的電影放映服務(wù)，賠償用戶門票費(fèi)用及交通費(fèi)共計(jì)100元。2.2文化娛樂場所未及時(shí)處理用戶投訴責(zé)任認(rèn)定：文化娛樂場所應(yīng)向用戶支付一定的精神損害賠償金。示例：用戶投訴未得到及時(shí)處理，賠償用戶精神損害賠償金500元。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：第三方未按照協(xié)議規(guī)定提供咨詢服務(wù)，賠償甲乙雙方因咨詢失誤造成的損失1000元。全文完。2024年文化娛樂場所用戶消費(fèi)保障服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1用戶信息2.2場所方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1娛樂項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2付款方式5.服務(wù)時(shí)間5.1開放時(shí)間5.2停業(yè)時(shí)間6.用戶權(quán)益6.1服務(wù)保障6.2退換規(guī)則7.場所方責(zé)任7.1安全保障7.2質(zhì)量保障8.違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任8.2場所方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.法律適用10.1合同適用法律10.2法律解釋11.合同生效11.1生效條件11.2生效日期12.合同變更與解除12.1變更條件12.2解除條件13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.1.1本合同指《2024年文化娛樂場所用戶消費(fèi)保障服務(wù)合同》。1.1.2本合同所指文化娛樂場所包括但不限于KTV、酒吧、電影院、游藝廳等提供文化娛樂服務(wù)的場所。1.1.3本合同所指用戶指購買并使用文化娛樂場所服務(wù)的個(gè)人消費(fèi)者。1.2術(shù)語解釋1.2.1“服務(wù)”指文化娛樂場所提供的娛樂項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備使用、咨詢服務(wù)等。1.2.2“費(fèi)用”指用戶為享受服務(wù)所支付的費(fèi)用，包括但不限于門票費(fèi)、消費(fèi)費(fèi)等。1.2.3“退換規(guī)則”指用戶在特定情況下可以退換服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。2.合同雙方信息2.1用戶信息2.1.1用戶姓名2.1.2用戶身份證號碼2.1.3用戶聯(lián)系方式2.1.4用戶地址2.2場所方信息2.2.1場所名稱2.2.2場所地址2.2.3場所聯(lián)系方式2.2.4場所法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名3.服務(wù)內(nèi)容3.1娛樂項(xiàng)目3.1.1場所提供的娛樂項(xiàng)目包括但不限于K歌、跳舞、觀影、游戲等。3.1.2場所將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整娛樂項(xiàng)目，并提前通知用戶。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1場所將確保提供的娛樂項(xiàng)目和服務(wù)達(dá)到國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2場所將提供安全、衛(wèi)生、舒適的消費(fèi)環(huán)境。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1費(fèi)用包括但不限于門票費(fèi)、酒水費(fèi)、點(diǎn)歌費(fèi)等。4.1.2場所將向用戶明示費(fèi)用構(gòu)成，并按實(shí)際消費(fèi)收取。4.2付款方式4.2.1用戶可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、、支付等方式付款。4.2.2場所接受用戶使用信用卡消費(fèi)，但需用戶承擔(dān)相關(guān)手續(xù)費(fèi)。5.服務(wù)時(shí)間5.1開放時(shí)間5.1.1場所開放時(shí)間為每日早上10:00至凌晨2:00，具體營業(yè)時(shí)間以場所公告為準(zhǔn)。5.2停業(yè)時(shí)間5.2.1場所每月進(jìn)行一次例行維護(hù)，停業(yè)時(shí)間為每月的第一個(gè)星期一，停業(yè)時(shí)間不少于12小時(shí)。6.用戶權(quán)益6.1服務(wù)保障6.1.1場所保證為用戶提供安全、舒適的消費(fèi)環(huán)境。6.1.2場所保證為用戶提供符合規(guī)定的娛樂項(xiàng)目和服務(wù)。6.2退換規(guī)則6.2.1用戶在購買門票后，如因特殊原因無法使用，可在購買之日起3日內(nèi)辦理退票，扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。6.2.2用戶在消費(fèi)過程中，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合規(guī)定，有權(quán)要求場所進(jìn)行整改或退換服務(wù)。8.違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任8.1.1用戶未按照約定時(shí)間到達(dá)場所，導(dǎo)致場所方無法提供服務(wù)，場所方有權(quán)扣除已收取的費(fèi)用。8.1.2用戶在場所內(nèi)吸煙、飲酒、損壞設(shè)施或造成他人傷害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。8.1.3用戶違反場所規(guī)定，擾亂場所秩序，場所方有權(quán)終止服務(wù)，并要求用戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2場所方違約責(zé)任8.2.1場所方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退還用戶已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.2場所方在維護(hù)期間未提前通知用戶，導(dǎo)致用戶無法正常消費(fèi)，應(yīng)向用戶支付相應(yīng)的賠償金。8.2.3場所方因自身原因?qū)е掠脩糌?cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出協(xié)商請求。9.2.2協(xié)商期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。10.法律適用10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2法律解釋對本合同條款的解釋，以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。11.合同生效11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效。12.合同變更與解除12.1變更條件雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更。12.2解除條件12.2.1本合同約定的解除條件成就時(shí)，任何一方均可解除合同。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。13.合同終止13.1終止條件本合同約定的終止條件成就時(shí)，合同終止。13.2終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他約定14.1通知方式雙方應(yīng)以書面形式相互通知，通知自送達(dá)對方之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于用戶須知、場所規(guī)定、服務(wù)價(jià)格表等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.1.2第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供輔助或服務(wù)的一方。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)履行其職責(zé)。15.2.2第三方對因其違約行為導(dǎo)致的合同履行障礙或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)，要求甲乙雙方履行相應(yīng)的義務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以保障其權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，由合同約定或法律法規(guī)調(diào)整。15.4.2第三方對甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，不因本合同的簽訂而改變。15.4.3第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)確定。16.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供必要的協(xié)助和配合。16.3第三方在履行職責(zé)過程中，如需甲乙雙方提供協(xié)助，甲乙雙方應(yīng)予以配合。17.第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲乙雙方在合同中約定第三方介入的具體事項(xiàng)和方式。17.2第三方介入后，甲乙雙