2025版家庭保潔服務(wù)+家居用品清洗保養(yǎng)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家庭保潔服務(wù)+家居用品清洗保養(yǎng)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂日期3.合同雙方基本信息4.合同有效期5.合同目的二、服務(wù)內(nèi)容1.家庭保潔服務(wù)范圍2.家居用品清洗保養(yǎng)范圍3.服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)時間安排5.服務(wù)人員要求三、服務(wù)費用1.服務(wù)費用總額2.費用支付方式3.費用支付時間4.費用調(diào)整及退費規(guī)定四、服務(wù)流程1.預(yù)約及確認(rèn)2.服務(wù)人員上門3.服務(wù)過程及驗收4.服務(wù)結(jié)束及后續(xù)處理五、服務(wù)質(zhì)量保證1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理3.質(zhì)量保證期限4.質(zhì)量保證責(zé)任六、家居用品清洗保養(yǎng)1.清洗保養(yǎng)方法及流程2.清洗保養(yǎng)材料及用品3.清洗保養(yǎng)效果及評價4.家居用品保養(yǎng)注意事項七、保密條款1.保密范圍2.保密義務(wù)3.違約責(zé)任八、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)使用3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除及終止程序4.合同解除及終止后的處理十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決期限4.爭議解決費用十一、其他約定1.不可抗力條款2.法律法規(guī)適用3.合同附件及補充協(xié)議4.合同份數(shù)及效力十二、合同簽署1.雙方簽署2.簽署日期3.簽署地點十三、合同附件1.服務(wù)項目清單2.服務(wù)人員信息3.家居用品清單4.費用支付憑證十四、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案手續(xù)3.合同備案機構(gòu)4.合同備案期限合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024版家庭保潔服務(wù)+家居用品清洗保養(yǎng)合同2.合同簽訂日期：____年__月__日3.合同雙方基本信息：服務(wù)方：______（服務(wù)方名稱）服務(wù)方地址：______（服務(wù)方地址）服務(wù)方聯(lián)系人：______（服務(wù)方聯(lián)系人姓名）服務(wù)方聯(lián)系電話：______（服務(wù)方聯(lián)系電話）甲方（客戶）：______（甲方名稱或姓名）甲方地址：______（甲方地址）甲方聯(lián)系人：______（甲方聯(lián)系人姓名）甲方聯(lián)系電話：______（甲方聯(lián)系電話）4.合同有效期：自____年__月__日起至____年__月__日止5.合同目的：明確雙方在家庭保潔服務(wù)及家居用品清洗保養(yǎng)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任二、服務(wù)內(nèi)容1.家庭保潔服務(wù)范圍：客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等生活空間的清潔地面、墻面、家具、門窗等表面的清潔與保養(yǎng)地毯、窗簾等家居用品的清潔2.家居用品清洗保養(yǎng)范圍：家具、家電、窗簾、沙發(fā)等家居用品的清洗家具表面涂層的保養(yǎng)家電的清潔與保養(yǎng)3.服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)：清潔服務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行清洗保養(yǎng)服務(wù)按照產(chǎn)品說明書及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.服務(wù)時間安排：甲方需提前__天向服務(wù)方預(yù)約服務(wù)時間服務(wù)方將在預(yù)約時間前__小時通知甲方5.服務(wù)人員要求：服務(wù)人員需具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識服務(wù)人員需持有健康證明和身份證件三、服務(wù)費用1.服務(wù)費用總額：____元2.費用支付方式：甲方可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或等方式支付3.費用支付時間：服務(wù)完成后，甲方需在__小時內(nèi)支付服務(wù)費用4.費用調(diào)整及退費規(guī)定：如遇不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行，服務(wù)費用可部分或全部退還如甲方取消服務(wù)，需提前__小時通知服務(wù)方，否則視為違約四、服務(wù)流程1.預(yù)約及確認(rèn)：甲方通過電話、短信或網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約服務(wù)服務(wù)方確認(rèn)預(yù)約后，雙方達(dá)成一致2.服務(wù)人員上門：服務(wù)人員攜帶服務(wù)工具和用品上門服務(wù)人員需出示身份證件和健康證明3.服務(wù)過程及驗收：服務(wù)人員進行清潔和保養(yǎng)工作甲方對服務(wù)過程進行監(jiān)督，并在服務(wù)完成后進行驗收4.服務(wù)結(jié)束及后續(xù)處理：服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)人員清理現(xiàn)場甲方對服務(wù)結(jié)果滿意后，簽署服務(wù)驗收單五、服務(wù)質(zhì)量保證1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)清潔保養(yǎng)效果符合產(chǎn)品說明書及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理：甲方對服務(wù)質(zhì)量有疑問，可向服務(wù)方提出服務(wù)方在__小時內(nèi)對甲方的問題進行回復(fù)和處理3.質(zhì)量保證期限：服務(wù)質(zhì)量保證期限為__天4.質(zhì)量保證責(zé)任：如因服務(wù)方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不合格，服務(wù)方需重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)費用六、家居用品清洗保養(yǎng)1.清洗保養(yǎng)方法及流程：根據(jù)家居用品材質(zhì)和污漬情況，采用相應(yīng)的清洗保養(yǎng)方法清洗保養(yǎng)流程包括：預(yù)處理、清洗、保養(yǎng)、晾干等步驟2.清洗保養(yǎng)材料及用品：使用環(huán)保、無害的清洗保養(yǎng)材料用品包括：清潔劑、保養(yǎng)劑、工具等3.清洗保養(yǎng)效果及評價：清洗保養(yǎng)效果需達(dá)到甲方滿意甲方對清洗保養(yǎng)效果進行評價4.家居用品保養(yǎng)注意事項：保養(yǎng)過程中，注意保護家居用品的原有結(jié)構(gòu)和功能保養(yǎng)后，需按照產(chǎn)品說明書進行使用和保養(yǎng)七、保密條款1.保密范圍：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密2.保密義務(wù)：雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息3.違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任八、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：合同所涉及的技術(shù)、方法、資料等知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有2.知識產(chǎn)權(quán)使用：甲方在使用服務(wù)過程中，不得侵犯服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理：如第三方侵犯服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)協(xié)助服務(wù)方采取維權(quán)措施九、合同解除與終止1.合同解除條件：任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后__日內(nèi)未予以糾正的因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行2.合同終止條件：合同到期自然終止雙方協(xié)商一致，解除合同3.合同解除及終止程序：解除合同需書面通知對方，并送達(dá)至對方地址合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)4.合同解除及終止后的處理：雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的費用十、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁2.爭議解決機構(gòu)：選擇____市仲裁委員會作為爭議解決機構(gòu)3.爭議解決期限：爭議發(fā)生后__個月內(nèi)提交仲裁4.爭議解決費用：仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，或雙方另有約定十一、其他約定1.不可抗力條款：因地震、洪水、火災(zāi)等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任2.法律法規(guī)適用：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)3.合同附件及補充協(xié)議：本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力4.合同份數(shù)及效力：本合同一式__份，雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力十二、合同簽署1.雙方簽署：服務(wù)方代表（簽字）：________________甲方代表（簽字）：________________2.簽署日期：____年__月__日3.簽署地點：________________十三、合同附件1.服務(wù)項目清單2.服務(wù)人員信息3.家居用品清單4.費用支付憑證十四、合同生效與備案1.合同生效條件：雙方簽署并加蓋公章后生效2.合同備案手續(xù)：本合同無需進行備案3.合同備案機構(gòu)：無需備案4.合同備案期限：無需備案服務(wù)方（簽字）：________________甲方（簽字）：________________服務(wù)方（日期）：____年__月__日甲方（日期）：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方主導(dǎo)的服務(wù)項目選擇：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇服務(wù)項目，服務(wù)方應(yīng)尊重甲方選擇，并提供相應(yīng)的服務(wù)。甲方需在合同簽訂前提供詳細(xì)的服務(wù)項目清單，服務(wù)方將根據(jù)清單提供服務(wù)。2.甲方主導(dǎo)的服務(wù)時間安排：甲方有權(quán)根據(jù)自身時間安排提出服務(wù)時間，服務(wù)方應(yīng)盡量滿足甲方需求，并在合同中明確具體服務(wù)時間。如甲方因特殊情況需調(diào)整服務(wù)時間，應(yīng)提前__天通知服務(wù)方，服務(wù)方將盡力配合調(diào)整。3.甲方主導(dǎo)的家居用品清洗保養(yǎng)：甲方需提供家居用品的清洗保養(yǎng)清單，包括物品名稱、數(shù)量、位置等信息。服務(wù)方將根據(jù)清單進行清洗保養(yǎng)，如有遺漏，甲方有權(quán)要求服務(wù)方補做。4.甲方主導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求服務(wù)方進行整改。服務(wù)方應(yīng)積極配合甲方監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。5.甲方主導(dǎo)的合同解除權(quán)：如甲方認(rèn)為服務(wù)方無法滿足其需求或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)解除合同。合同解除后，服務(wù)方應(yīng)按照合同約定退還已收取的服務(wù)費用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方主導(dǎo)的服務(wù)項目推薦：服務(wù)方根據(jù)專業(yè)知識和經(jīng)驗，向甲方推薦合適的服務(wù)項目，甲方有權(quán)選擇接受或拒絕。乙方推薦的服務(wù)項目需符合甲方需求，并在合同中明確具體服務(wù)內(nèi)容。2.乙方主導(dǎo)的服務(wù)時間安排：服務(wù)方根據(jù)自身工作安排和人員配置，向甲方推薦服務(wù)時間，甲方有權(quán)選擇接受或拒絕。乙方應(yīng)盡量滿足甲方時間需求，并在合同中明確具體服務(wù)時間。3.乙方主導(dǎo)的家居用品清洗保養(yǎng)：服務(wù)方根據(jù)家居用品的材質(zhì)和污漬情況，制定清洗保養(yǎng)方案，并報甲方確認(rèn)。甲方有權(quán)對清洗保養(yǎng)方案提出修改意見，服務(wù)方應(yīng)根據(jù)甲方意見進行調(diào)整。4.乙方主導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量保證：服務(wù)方對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施進行整改。甲方有權(quán)要求乙方對質(zhì)量問題進行賠償，包括重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)費用。5.乙方主導(dǎo)的合同解除權(quán)：如服務(wù)方無法按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。合同解除后，服務(wù)方應(yīng)按照合同約定退還已收取的服務(wù)費用。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的引入：雙方同意引入第三方中介機構(gòu)，負(fù)責(zé)合同的簽訂、履行和監(jiān)督。第三方中介機構(gòu)需具備相關(guān)資質(zhì)，并在合同中明確其權(quán)利和義務(wù)。2.第三方中介的職責(zé)：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同條款的履行。第三方中介有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并有權(quán)對違約行為進行處罰。3.第三方中介的費用承擔(dān)：第三方中介的費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。如因第三方中介的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方中介的爭議解決：如雙方對第三方中介的職責(zé)履行有爭議，可提交仲裁委員會仲裁。第三方中介的爭議解決期限為__個月。5.第三方中介的保密義務(wù)：第三方中介在履行職責(zé)過程中，對知悉的雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。如第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)項目清單2.服務(wù)人員信息3.家居用品清單4.費用支付憑證5.第三方中介資質(zhì)證明（如有）6.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.爭議解決仲裁協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按約定時間提供服務(wù)服務(wù)方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定甲方未按約定支付服務(wù)費用任何一方泄露對方商業(yè)秘密第三方中介未能履行其職責(zé)2.違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同約定，雙方協(xié)商一致或第三方中介認(rèn)定如發(fā)生爭議，提交仲裁委員會仲裁三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.仲裁：指雙方約定由仲裁機構(gòu)對爭議進行裁決的一種爭議解決方式。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)方未能按時提供服務(wù)解決辦法：甲方有權(quán)要求服務(wù)方支付違約金，并要求其按照合同約定提供服務(wù)。2.問題：服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：甲方有權(quán)要求服務(wù)方重新提供服務(wù)，或要求退還相應(yīng)費用。3.問題：甲方未按時支付費用解決辦法：服務(wù)方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付欠款及相應(yīng)利息。4.問題：第三方中介未能履行職責(zé)解決辦法：雙方可協(xié)商更換第三方中介，或要求原中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.家庭保潔服務(wù)需求2.家居用品清洗保養(yǎng)需求3.第三方中介介入的爭議解決4.知識產(chǎn)權(quán)保護5.不可抗力事件處理全文完。2024版家庭保潔服務(wù)+家居用品清洗保養(yǎng)合同2合同編號_________一、合同主體甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“家庭保潔”是指對乙方家庭內(nèi)部環(huán)境進行清潔、整理、消毒等服務(wù)；“家居用品清洗保養(yǎng)”是指對乙方家中的家具、家電、窗簾、地毯等物品進行清洗、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）家庭保潔：包括室內(nèi)地面、墻面、家具、家電、衛(wèi)生間、廚房等清潔工作；（2）家居用品清洗保養(yǎng)：包括窗簾、地毯、沙發(fā)、床墊、家電等清洗、保養(yǎng)、維修等服務(wù)；（3）服務(wù)費用：指甲方為乙方提供家庭保潔及家居用品清洗保養(yǎng)服務(wù)所收取的費用；（4）服務(wù)期限：指本合同約定的服務(wù)開始至結(jié)束的時間段。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照合同約定向乙方收取服務(wù)費用；（2）甲方應(yīng)按照合同約定的時間、地點、方式為乙方提供家庭保潔及家居用品清洗保養(yǎng)服務(wù)；（3）甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保乙方家庭環(huán)境清潔、舒適、安全；（4）甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得損害乙方合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供家庭保潔及家居用品清洗保養(yǎng)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按時支付服務(wù)費用；（3）乙方應(yīng)配合甲方進行家庭保潔及家居用品清洗保養(yǎng)服務(wù)，確保服務(wù)順利進行；（4）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方合法權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。5.2合同履行地點甲方應(yīng)在乙方提供的家庭地址內(nèi)為乙方提供家庭保潔及家居用品清洗保養(yǎng)服務(wù)。5.3合同履行方式甲方應(yīng)按照合同約定，定期對乙方家庭進行保潔和家居用品清洗保養(yǎng)，具體服務(wù)內(nèi)容、時間、方式由雙方協(xié)商確定。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施或未履行合同約定的；（4）其他依法或經(jīng)雙方協(xié)商一致終止合同的情形。6.3終止程序（1）一方要求終止合同時，應(yīng)提前______天書面通知對方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清未了事項。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)清未了事項；（2）合同終止后，雙方互不承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的任何責(zé)任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）家庭保潔服務(wù)費用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、面積、難度等因素，按實際工作量計算；（2）家居用品清洗保養(yǎng)服務(wù)費用：根據(jù)清洗保養(yǎng)項目、物品材質(zhì)、工作量等因素，按實際工作量計算；（3）其他相關(guān)費用：如清潔劑、工具、耗材等費用。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：乙方可直接向甲方支付現(xiàn)金；（2）轉(zhuǎn)賬支付：乙方可將服務(wù)費用匯入甲方指定賬戶；（3）其他雙方約定的支付方式。7.3支付時間（1）家庭保潔服務(wù)費用：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后立即支付；（2）家居用品清洗保養(yǎng)服務(wù)費用：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后立即支付；（3）其他相關(guān)費用：乙方應(yīng)在甲方提供服務(wù)后立即支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在提供服務(wù)前向乙方提供詳細(xì)的費用清單；（2）乙方應(yīng)按照費用清單支付相應(yīng)費用；（3）如因甲方原因?qū)е路?wù)未按約定完成，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費用；（4）如因乙方原因?qū)е路?wù)無法繼續(xù)，乙方應(yīng)支付甲方已發(fā)生的合理費用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定時間、地點、方式提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用總額的_____%；（2）甲方未保證服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)退還乙方已支付的費用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付費用總額的_____%；（2）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約導(dǎo)致的損失，乙方有權(quán)要求甲方以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式進行賠償；（2）乙方違約導(dǎo)致的損失，甲方有權(quán)要求乙方以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式進行賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起______年內(nèi)，雙方對本合同中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常事件：如罷工、暴動、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）雙方應(yīng)采取一切可能措施，減輕不可抗力帶來的損失。10.4不可抗力實例（1）自然災(zāi)害：如地震導(dǎo)致服務(wù)無法進行；（2）政府行為：如政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容變更；（3）社會異常事件：如罷工導(dǎo)致服務(wù)人員無法到達(dá)現(xiàn)場。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟（1）調(diào)節(jié)：雙方可共同選擇一名調(diào)解員進行調(diào)解；（2）仲裁：雙方可協(xié)商一致選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁；（3）訴訟：雙方可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的保密內(nèi)容；（2）合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（3）合同約定的支付方式。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對本合同內(nèi)容的最終解釋權(quán)；（2）甲方保留對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和服務(wù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價格；（2）乙方同意甲方在提供服務(wù)過程中，對家居用品進行必要的保養(yǎng)和維護。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)按照乙方要求提供必要的協(xié)助；（2）乙方應(yīng)積極配合甲方提供服務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款任何一方未經(jīng)對方同意，不得增加或減少本合同約定的內(nèi)容。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.家庭保潔服務(wù)清單2.家居用品清洗保養(yǎng)清單3.服務(wù)費用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.補充協(xié)議（如有）6.不可抗力事件證明文件（如有）7.協(xié)商記錄（如有）8.調(diào)解或仲裁決定書（如有）9.訴訟判決書（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定時間、地點、方式提供服務(wù)：認(rèn)定違約，需向乙方支付違約金。未保證服務(wù)質(zhì)量：認(rèn)定違約，需退還乙方已支付的費用，并承擔(dān)賠償責(zé)任。違反保密條款：認(rèn)定違約，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時支付服務(wù)費用：認(rèn)定違約，需向甲方支付滯納金。違反保密條款：認(rèn)定違約，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、履行、變更、解除、終止等。2.消費者權(quán)益保護法：保護消費者合法權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營者行為，維護社會經(jīng)濟秩序。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等。4.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。5.調(diào)解：由第三方協(xié)助雙方協(xié)商解決爭議。6.仲裁：由仲裁機構(gòu)對爭議進行裁決。7.訴訟：向人民法院提起訴訟，依法解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供服務(wù)，乙方不滿意。解決辦法：雙方協(xié)商，甲方提供補救措施，如重做服務(wù)、退還費用等。2.問題：乙方未按時支付費用，甲方拒絕提供服務(wù)。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致