電子商務(wù)平臺(tái)跨境電商支付服務(wù)合同

電子商務(wù)平臺(tái)跨境電商支付服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1定義1.1.1“電子商務(wù)平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營的，為乙方提供商品展示、交易、支付等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.1.2“跨境電商支付服務(wù)”指甲方為乙方提供的，涉及跨境交易的資金結(jié)算、支付指令傳輸、交易驗(yàn)證等服務(wù)。1.1.3“服務(wù)協(xié)議”指甲乙雙方就電子商務(wù)平臺(tái)跨境電商支付服務(wù)所簽訂的協(xié)議，包括但不限于本合同及其附件。第二章合同主體與授權(quán)2.1合同主體2.1.1甲方為電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營者，具備合法經(jīng)營資格。2.1.2乙方為在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行商品交易的企業(yè)，具備合法經(jīng)營資格。2.2授權(quán)2.2.1甲方授權(quán)乙方使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品交易。2.2.2乙方授權(quán)甲方提供跨境電商支付服務(wù)，并按照本合同約定進(jìn)行資金結(jié)算。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方為乙方提供跨境支付通道，保證支付指令的及時(shí)、準(zhǔn)確傳輸。3.1.2甲方為乙方提供交易驗(yàn)證服務(wù)，保證交易的真實(shí)性和安全性。3.1.3甲方為乙方提供資金結(jié)算服務(wù)，保證交易資金的及時(shí)到賬。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方應(yīng)保證支付服務(wù)的可用性和穩(wěn)定性，保障乙方的正常交易。3.2.2甲方應(yīng)采取有效措施，保證支付過程中的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。3.2.3甲方應(yīng)在接到乙方支付指令后，及時(shí)進(jìn)行資金結(jié)算，保證資金到賬時(shí)間不超過約定時(shí)間。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)率向甲方支付跨境支付服務(wù)費(fèi)。4.1.2乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)率向甲方支付交易驗(yàn)證服務(wù)費(fèi)。4.2支付4.2.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，按照約定的付款方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)后，向乙方開具合法有效的發(fā)票。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。5.1.2雙方應(yīng)對(duì)本合同的簽訂、履行、變更、解除等情況予以保密。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方擁有電子商務(wù)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。5.2.2乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可，不得擅自使用、傳播、修改或侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方應(yīng)采取先進(jìn)的技術(shù)手段和管理措施，保證電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法訪問。6.1.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，及時(shí)修復(fù)安全漏洞，保證支付系統(tǒng)的安全性。6.1.3乙方應(yīng)遵守甲方制定的數(shù)據(jù)安全規(guī)定，不得從事任何可能損害數(shù)據(jù)安全的活動(dòng)。6.2隱私保護(hù)6.2.1甲方承諾對(duì)乙方的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，除法律法規(guī)要求或雙方另有約定外，不向任何第三方披露。6.2.2甲方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)，建立健全用戶隱私保護(hù)制度，保障用戶個(gè)人信息的安全。6.2.3乙方應(yīng)保證其收集的用戶信息符合法律法規(guī)要求，并采取適當(dāng)措施保護(hù)用戶隱私。第七章服務(wù)質(zhì)量與售后服務(wù)7.1服務(wù)質(zhì)量7.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。7.1.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，為乙方提供724小時(shí)的服務(wù)支持，及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢和故障報(bào)告。7.1.3甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、成功率等關(guān)鍵指標(biāo)。7.2售后服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方在使用跨境支付服務(wù)過程中遇到的問題提供及時(shí)、有效的解決方案。7.2.2甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助乙方更好地使用支付服務(wù)。7.2.3甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)乙方的合理投訴應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以處理。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定提供跨境支付服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.2甲方違反數(shù)據(jù)安全義務(wù)，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露或損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)暫停或終止跨境支付服務(wù)，并要求乙方支付違約金。8.2.2乙方違反本合同約定，從事任何非法交易活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第九章爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。9.1.2雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，并應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后15日內(nèi)達(dá)成解決方案。9.2法律途徑9.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的法律，按照法定程序解決爭(zhēng)議。第十章合同的終止與解除10.1終止10.1.1本合同在以下情況下終止：a)雙方履行完畢合同項(xiàng)下的所有義務(wù)；b)雙方協(xié)商一致終止合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2解除10.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：a)另一方違反合同義務(wù)，且未能及時(shí)糾正；b)另一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響合同的履行；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。10.3終止或解除后的處理10.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本合同的約定處理善后事宜。10.3.2雙方應(yīng)繼續(xù)遵守保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值或被公開。第十一章法律適用與合規(guī)11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.1.2雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等。11.2合規(guī)11.2.1甲方應(yīng)保證跨境支付服務(wù)符合國家關(guān)于跨境支付業(yè)務(wù)的監(jiān)管要求。11.2.2乙方應(yīng)保證其交易活動(dòng)符合國家法律法規(guī)及電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)則。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”指雙方無法預(yù)見、無法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。12.1.2在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并證明不可抗力事件的發(fā)生和持續(xù)期間。12.2法律后果12.2.1不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方互不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。12.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡力恢復(fù)正常履約。第十三章通知與送達(dá)13.1通知13.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式做出，并通過郵件、快遞或掛號(hào)郵件的方式送達(dá)。13.1.2通知在送達(dá)指定地址后視為已送達(dá)。13.2送達(dá)13.2.1任何法律文件或訴訟文件應(yīng)以法定方式送達(dá)，并通過法院、仲裁機(jī)構(gòu)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)進(jìn)行。13.2.2送達(dá)至雙方指定的地址即視為有效送達(dá)。第十四章合同修改與補(bǔ)充14.1修改14.1.1本合同任何條款的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式做出。14.1.2修改后的合同條款應(yīng)在雙方簽署后生效。14.2補(bǔ)充14.2.1本合同如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。14.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五章其他條款15.1合同正本15.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.1.2合同正本以中文書寫，如存在任何翻譯版本，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。15.2合同