商場(chǎng)會(huì)員服務(wù)合同

商場(chǎng)會(huì)員服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（商場(chǎng)運(yùn)營商）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（會(huì)員）：_______________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義及術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有如下含義：1.1.1“商場(chǎng)”指位于_________________________的購物中心。1.2“會(huì)員”指在本合同項(xiàng)下，自愿申請(qǐng)成為商場(chǎng)會(huì)員的個(gè)人。1.3“會(huì)員服務(wù)”指甲方為會(huì)員提供的各項(xiàng)優(yōu)惠、活動(dòng)、積分兌換等服務(wù)。第二章會(huì)員資格2.1會(huì)員資格的申請(qǐng)2.1.1申請(qǐng)人須年滿18周歲，具備完全民事行為能力。2.1.2申請(qǐng)人須提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。2.1.3申請(qǐng)人須同意本合同的所有條款。2.2會(huì)員資格的審核2.2.1甲方有權(quán)對(duì)申請(qǐng)人的資格進(jìn)行審核，審核通過后，申請(qǐng)人成為會(huì)員。2.2.2甲方有權(quán)根據(jù)會(huì)員的信用記錄、消費(fèi)行為等因素調(diào)整會(huì)員資格。第三章會(huì)員服務(wù)內(nèi)容3.1會(huì)員權(quán)益3.1.1會(huì)員可享受商場(chǎng)提供的購物折扣、優(yōu)惠活動(dòng)。3.1.2會(huì)員可累積積分，積分可兌換商品、優(yōu)惠券等。3.1.3會(huì)員可參加商場(chǎng)舉辦的各類活動(dòng)，享受優(yōu)先報(bào)名權(quán)。3.2會(huì)員服務(wù)變更3.2.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、會(huì)員需求等因素調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容。3.2.2甲方應(yīng)及時(shí)通知會(huì)員關(guān)于服務(wù)內(nèi)容的變更。第四章會(huì)員服務(wù)期限及終止4.1會(huì)員服務(wù)期限4.1.1會(huì)員服務(wù)期限自會(huì)員資格審核通過之日起計(jì)算，有效期為____年。4.1.2會(huì)員服務(wù)期限屆滿后，會(huì)員可申請(qǐng)續(xù)期，甲方有權(quán)決定是否同意續(xù)期。4.2會(huì)員服務(wù)終止4.2.1會(huì)員在服務(wù)期限內(nèi)，如有以下情形之一的，甲方有權(quán)終止會(huì)員服務(wù)：（1）會(huì)員違反本合同約定的義務(wù)；（2）會(huì)員提供虛假信息；（3）會(huì)員發(fā)生重大信用問題。4.2.2甲方應(yīng)在終止會(huì)員服務(wù)前，提前通知會(huì)員。第五章會(huì)員權(quán)益保障5.1甲方應(yīng)保障會(huì)員的合法權(quán)益，不得泄露會(huì)員個(gè)人信息。5.2甲方應(yīng)保證會(huì)員服務(wù)內(nèi)容的真實(shí)、有效。5.3甲方應(yīng)妥善處理會(huì)員的投訴，及時(shí)解決問題。5.4會(huì)員有權(quán)要求甲方提供關(guān)于會(huì)員服務(wù)的詳細(xì)說明。5.5會(huì)員有權(quán)要求甲方在服務(wù)期限內(nèi)提供約定的會(huì)員服務(wù)。第六章會(huì)員積分管理6.1積分獲取6.1.1會(huì)員在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)，根據(jù)消費(fèi)金額按比例獲得積分。6.1.2會(huì)員參與商場(chǎng)舉辦的促銷活動(dòng)，按照活動(dòng)規(guī)則獲得積分。6.1.3會(huì)員生日當(dāng)天，在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)可獲得額外積分獎(jiǎng)勵(lì)。6.2積分使用6.2.1會(huì)員可用積分兌換商品、優(yōu)惠券、折扣等。6.2.2積分兌換規(guī)則由甲方制定，并提前通知會(huì)員。6.2.3會(huì)員積分不可轉(zhuǎn)讓、不可兌換現(xiàn)金。6.3積分有效期6.3.1會(huì)員積分有效期為____年，逾期未使用積分將自動(dòng)作廢。6.3.2會(huì)員在積分有效期內(nèi)，可隨時(shí)使用積分。6.4積分查詢6.4.1會(huì)員可通過甲方提供的渠道查詢積分余額。6.4.2會(huì)員對(duì)積分余額有異議的，可向甲方提出查詢申請(qǐng)。第七章會(huì)員服務(wù)費(fèi)用7.1會(huì)員服務(wù)費(fèi)用7.1.1會(huì)員在享受會(huì)員服務(wù)期間，無需支付額外費(fèi)用。7.1.2會(huì)員在兌換商品、優(yōu)惠券等時(shí)，產(chǎn)生的費(fèi)用由會(huì)員自行承擔(dān)。7.2費(fèi)用支付方式7.2.1會(huì)員在兌換商品、優(yōu)惠券等時(shí)，可選擇現(xiàn)金、刷卡、等支付方式。7.2.2會(huì)員在支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照甲方提供的支付方式進(jìn)行。第八章會(huì)員行為規(guī)范8.1會(huì)員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用會(huì)員服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。8.2會(huì)員應(yīng)遵守商場(chǎng)管理制度，不得損害商場(chǎng)及其他會(huì)員的合法權(quán)益。8.3會(huì)員應(yīng)妥善保管會(huì)員卡，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借給他人使用。8.4會(huì)員在享受會(huì)員服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)定。第九章甲方權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利9.1.1甲方有權(quán)對(duì)會(huì)員資格進(jìn)行審核、終止。9.1.2甲方有權(quán)調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容、積分兌換規(guī)則。9.1.3甲方有權(quán)對(duì)會(huì)員的違規(guī)行為進(jìn)行處理。9.2甲方義務(wù)9.2.1甲方應(yīng)保障會(huì)員的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9.2.2甲方應(yīng)保證會(huì)員服務(wù)內(nèi)容的真實(shí)、有效。9.2.3甲方應(yīng)妥善處理會(huì)員的投訴，及時(shí)解決問題。第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十一章會(huì)員隱私保護(hù)11.1隱私保護(hù)原則11.1.1甲方承諾對(duì)會(huì)員的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)會(huì)員同意不得向第三方披露。11.1.2甲方收集會(huì)員個(gè)人信息的目的僅限于提供會(huì)員服務(wù)及改善服務(wù)質(zhì)量。11.2信息收集11.2.1甲方收集會(huì)員的個(gè)人信息包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、消費(fèi)記錄等。11.2.2甲方收集信息時(shí)，應(yīng)明確告知會(huì)員收集的目的、范圍及用途。11.3信息使用11.3.1甲方不得將會(huì)員個(gè)人信息用于未經(jīng)授權(quán)的目的。11.3.2甲方不得將會(huì)員個(gè)人信息出售、出租或以其他方式提供給第三方。11.4信息安全11.4.1甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保證會(huì)員個(gè)人信息的安全。11.4.2甲方在發(fā)生信息安全事件時(shí)，應(yīng)立即采取措施，并通知受影響的會(huì)員。第十二章會(huì)員服務(wù)變更與終止12.1服務(wù)變更12.1.1甲方有權(quán)根據(jù)商業(yè)需要和市場(chǎng)變化，對(duì)會(huì)員服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。12.1.2甲方應(yīng)在變更服務(wù)前，通過適當(dāng)方式通知會(huì)員。12.2服務(wù)終止12.2.1甲方在特殊情況下，如商場(chǎng)經(jīng)營調(diào)整等原因，有權(quán)終止會(huì)員服務(wù)。12.2.2甲方應(yīng)在終止服務(wù)前，提前通知會(huì)員，并妥善處理會(huì)員積分等相關(guān)事宜。第十三章會(huì)員服務(wù)升級(jí)13.1服務(wù)升級(jí)條件13.1.1甲方根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)記錄、積分累積等情況，提供會(huì)員服務(wù)升級(jí)的機(jī)會(huì)。13.1.2會(huì)員服務(wù)升級(jí)的具體條件由甲方制定，并通知會(huì)員。13.2服務(wù)升級(jí)權(quán)益13.2.1服務(wù)升級(jí)后，會(huì)員可享受更高等級(jí)的服務(wù)權(quán)益。13.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)升級(jí)后會(huì)員權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第十四章違約責(zé)任14.1甲方違約14.1.1甲方未能按照約定提供會(huì)員服務(wù)或違反合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.1.2甲方因違約給會(huì)員造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。14.2會(huì)員違約14.2.1會(huì)員違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2.2會(huì)員因違約給甲方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五章其他條款15.1合同修改15.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.1.2本合同的修改，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。15.2合同轉(zhuǎn)讓15.2.1未經(jīng)甲方同意，會(huì)員不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人。15.2.2甲方轉(zhuǎn)讓本合同權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)提前通知會(huì)員，并保證新合同承接方繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。15.3合同效力15.3.1本合同自雙方簽署之日起生效。15.3.2本合同的效力不受甲方或會(huì)員名稱、住所變更的影響。簽字部分：甲方