肢體語言之意在言外

肢體語言之意在言外肢體語言之意在言外

一、身體語言——比說話更有效的溝通方式與其祖先相比，現(xiàn)代人類解讀肢體語言的能力實(shí)在是太糟糕了，因?yàn)樗麄儗⒆⒁饬θ慷技性诹擞新暤脑捳Z上。20世紀(jì)50年代的一位研究肢體語言的先鋒人物阿爾伯特·麥拉賓發(fā)現(xiàn)：一條信息所產(chǎn)生的全部影響力中7%來自于語言（僅指文字），38%來自于聲音（包括語音、音調(diào)以及其他聲音），剩下的55%則全部來自于無聲的肢體語言。二、心口不一的原因目前，多數(shù)研究者都已經(jīng)肯定了這樣的一個(gè)事實(shí)：話語的主要作用是傳遞信息，而肢體語言則通常用來進(jìn)行人與人之間思想的溝通和談判。在某些情況下肢體語言甚至可以取代話語的位置，發(fā)揮傳遞信息的功效。人類學(xué)家雷·博維斯特指出，假如不考慮文化因素的作用，同時(shí)發(fā)生的語言和身體動(dòng)作所產(chǎn)生的作用應(yīng)當(dāng)是可以被預(yù)測(cè)的。因此，一個(gè)訓(xùn)練有素的人應(yīng)該能夠通過傾聽他人的話語而分辨出此人的姿勢(shì)動(dòng)作。博維斯特甚至可以通過只觀察人們的動(dòng)作而判斷出他們所說的語言。許多人都很難接受把人類當(dāng)做生物學(xué)層面的一種動(dòng)物這樣的說法。我們?nèi)祟惣粗侨耸且环N靈長(zhǎng)類動(dòng)物，也就是說，我們每個(gè)人其實(shí)就是一只毛發(fā)退化了的類人猿，而我們與其他猿猴的不同之處就在于我們學(xué)會(huì)了用兩條腿直立行走，且有一個(gè)進(jìn)化了的聰明大腦。盡管如此，我們?nèi)匀缓推渌锓N一樣，要受到生物學(xué)規(guī)律的制約，所以我們的各種行為，對(duì)外界所做出的種種反應(yīng)，以及我們的肢體語言和手勢(shì)都與生物學(xué)規(guī)律相吻合。有趣的是，作為一種動(dòng)物，人類在絕大多數(shù)時(shí)候都沒有意識(shí)到自己通過各種身體姿勢(shì)、動(dòng)作和手勢(shì)所傳達(dá)的信息與本人通過語言所傳達(dá)的信息常常背道而馳。三、身體語言如何體現(xiàn)情感肢體語言室一種體現(xiàn)個(gè)人情緒的外在表現(xiàn)形式。每一個(gè)手勢(shì)或動(dòng)作都有可能成為我們透視他人情感、情緒的關(guān)鍵線索。解讀他人肢體語言的關(guān)鍵就在于你是否能夠以便傾聽對(duì)方的談話，一邊觀察他說話時(shí)的語言環(huán)境，從而了解他的內(nèi)心情感。四、女性的感知力更強(qiáng)我們經(jīng)常會(huì)用“感知力強(qiáng)”、“直覺靈敏”之類的話語來評(píng)價(jià)他人。其實(shí)，在這些評(píng)價(jià)當(dāng)中，我們所談?wù)摰恼撬麄兘庾x他人肢體語言的能力，以及他們將肢體語言與有聲語言進(jìn)行對(duì)比，幫助交流的能力。換言之，當(dāng)我們說“直覺”或是“本能”告訴我們某人撒了謊，其實(shí)，我們的本意應(yīng)該是，對(duì)方的肢體語言和他的話自相矛盾。大體而言，女性的感知力遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于男性，而這也就是我們常說的“女人的直覺”。女性有一種與生俱來的洞察和破譯無聲信號(hào)的能力，與此同時(shí)，她們往往也獨(dú)具慧眼，能夠發(fā)現(xiàn)那些通常會(huì)被男性忽略了的細(xì)節(jié)。這也是為何幾乎沒有哪位丈夫的謊言能夠逃過妻子的法眼；反之，大多數(shù)女性卻能把男人忽悠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而對(duì)方不自知。五、生理因素大部分女性都有一種腦部組織，也正是因?yàn)檫@部分腦組織才使得女性的交流和溝通的能力遠(yuǎn)勝于男性。磁共振成像（MRI）腦部掃描圖清楚地向我們揭示了為何女性會(huì)具有遠(yuǎn)勝于男性的交流及評(píng)估他人的能力的原因。女性一共有14—16塊大腦區(qū)域能夠幫助她們完成評(píng)估他人行為的功能，而男性卻只有4—6塊。這解釋了為何女人在參加宴會(huì)時(shí)總能很快便洞悉宴會(huì)中其他人之間的關(guān)系狀況——誰與誰之前有過爭(zhēng)論，誰又喜歡誰，等等。同時(shí)，也解釋了為何從女人的立場(chǎng)看，男人似乎總是少言寡語，而從男人的角度看，女人卻似乎總是喋喋不休了。六、天生、遺傳還是文化熏陶研究發(fā)現(xiàn)，雖然存在文化差異，但是人們用來表示情感的那些基本面部表情卻是相同的，因此，這些基本的面部表情和動(dòng)作一定也是與生俱來的本能反應(yīng)。至于某些面部表情和動(dòng)作的形成究竟是因?yàn)楹筇斓奈幕者€是因?yàn)榱?xí)慣成自然，或是基因遺傳所致，學(xué)術(shù)界仍然存在爭(zhēng)論。對(duì)于同一動(dòng)作，男人們習(xí)慣于使用左半腦，而女人則更傾向于使用右半腦。七、身體基本動(dòng)作的產(chǎn)生根源大多數(shù)基本的交流訊號(hào)都是全世界通用的。當(dāng)人們高興時(shí)微笑，當(dāng)他們敢打悲傷或憤怒的時(shí)候，他們會(huì)皺眉或怒目而視。在大多數(shù)情況下，點(diǎn)頭通常都是用來表示“贊同”或肯定，其表現(xiàn)形式就是低下頭。點(diǎn)頭很可能是一種天生的本能動(dòng)作，因?yàn)槟切┥鷣砭褪鞯娜艘捕檬褂眠@一動(dòng)作。和點(diǎn)頭一樣，搖頭也是一種普遍的動(dòng)作，其含義與點(diǎn)頭相反，表示“反對(duì)”或否定。而與搖頭不同的是，搖頭可能是人在童年時(shí)期通過后天的學(xué)習(xí)所掌握的一種動(dòng)作。當(dāng)嬰兒吃飽后，他們會(huì)用搖頭的方式來躲避媽媽的乳房，從而拒絕媽媽繼續(xù)喂奶。不知不覺中，孩子們很快就學(xué)會(huì)了用搖頭來表示拒絕或否定他人的做法和思想。在人類進(jìn)化歷程中，一些面部表情和動(dòng)作的根源可以一直追溯到遠(yuǎn)古時(shí)期。比如，大多數(shù)肉食動(dòng)物會(huì)用微笑這種表情來傳遞危險(xiǎn)的信號(hào)，但對(duì)靈長(zhǎng)類動(dòng)物而言，這種表情卻與危險(xiǎn)無關(guān)，它傳遞的是一種表示妥協(xié)和屈服的信號(hào)。齜牙和擴(kuò)張鼻孔這兩種面部表情源自于動(dòng)物間的攻擊行為，也是其他靈長(zhǎng)類動(dòng)物經(jīng)常使用的最簡(jiǎn)單的表情之一。動(dòng)物用齜牙咧嘴來警告對(duì)方，假如有必要，他們將會(huì)用自己的牙齒來保護(hù)自己或攻擊對(duì)方。對(duì)人類而言，雖然我們并不會(huì)像動(dòng)物那樣用牙齒來攻擊對(duì)方，但是，我們?cè)谌祟惖纳砩弦舶l(fā)現(xiàn)了類似的表情和動(dòng)作。擴(kuò)張鼻孔可以使肺部吸入更多的氧氣，從而為戰(zhàn)斗或逃跑做好準(zhǔn)備，而在靈長(zhǎng)類動(dòng)物的世界中，這一動(dòng)作意在告誡其他在場(chǎng)者，要想化解即將降臨的威脅，充足的后備支持是必需的。對(duì)人類而言，這一動(dòng)作通常是由于憤怒而引起的。當(dāng)一個(gè)人感覺到自己的身體或心理受到了威脅，或是認(rèn)為某件事不正確時(shí)，也會(huì)流露出這種表情。八、全球通用的表情和動(dòng)作聳肩同樣也是一個(gè)很普遍的肢體動(dòng)作。人們聳肩，則說明他們不知道，或不明白你所說的內(nèi)容。聳肩并不是一個(gè)單一的簡(jiǎn)單動(dòng)作，而是包含三個(gè)主要的部分：攤開手掌表示手中沒有隱藏任何東西；收縮肩膀以保護(hù)咽喉不受攻擊；揚(yáng)起眉毛的動(dòng)作本身也是一個(gè)通用的表情，是一種表示順從的問候方式。與有聲的話語一樣，有些看似相同的肢體語言信號(hào)也會(huì)因?yàn)槲幕町惖木壒识硎静煌暮x。一個(gè)動(dòng)作在某一特定的文化中也許很普遍，而且表意明確，然而，假如置于另一種文化中，它很有可能就只是一個(gè)沒有任何意義的單純的動(dòng)作，甚至它表達(dá)的意義會(huì)完全不同于之前的含義。九、正確解讀身體語言的三大規(guī)則規(guī)則一：連貫地理解初學(xué)者經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)致命的錯(cuò)誤，那就是將每個(gè)表情或動(dòng)作分離開來，在忽視其他相聯(lián)系的表情或動(dòng)作以及大環(huán)境的情況下，孤立、片面地理解他人的肢體語言。譬如，撓頭所表示的含義有很多，比如說尷尬、不確定、去頭屑、頭癢、健忘或撒謊等等，所以，其具體含義應(yīng)當(dāng)取決于同時(shí)發(fā)生的其他表情和動(dòng)作。和說話一樣，肢體語言也有詞組、句子和標(biāo)點(diǎn)之分，每一個(gè)表情或動(dòng)作就好比一個(gè)單詞，而每一個(gè)單詞的含義都不是唯一的。因此，只有當(dāng)你把一個(gè)詞語放到句子里，配合其他詞語一起理解時(shí)，你才能徹底弄清楚這個(gè)詞語的具體含義。以“句子”的形式出現(xiàn)的動(dòng)作或表情被稱為肢體語言群，就好比我們?nèi)绻胝f一句話，就至少需要用三個(gè)詞語來組織才能清除地表達(dá)說話的目的。如果一個(gè)人能夠讀懂無聲的肢體語言長(zhǎng)句，并且準(zhǔn)確地將他們用有聲的話語表達(dá)出來，那么，他的“感知力”一定很強(qiáng)，或者說他的“直覺”一定很靈敏。所以，如果你想獲取準(zhǔn)確的信息，就應(yīng)該連貫地來觀察他人的肢體語言。當(dāng)我們感到無聊，或是有壓力的時(shí)候，我們常常會(huì)不斷地重復(fù)做一個(gè)或者多個(gè)動(dòng)作。不停地摸頭發(fā)或玩頭發(fā)就是這種情況下我們最常見的一種表達(dá)方式，可是，假如不考慮其他動(dòng)作或表情，同樣的動(dòng)作卻很可能表示這個(gè)人心中很焦慮，或是不確定。人們之所以會(huì)在這樣的情況下做出摸頭發(fā)或摸頭部的動(dòng)作，完全是因?yàn)楫?dāng)他們還是小孩子的時(shí)候，他們的媽媽就是用這樣的方式來安撫他們的。規(guī)則二：尋找一致性研究表明，通過無聲語言傳遞的信息所產(chǎn)生的影響力是有聲話語的5倍；而且當(dāng)兩個(gè)不同的人進(jìn)行面對(duì)面交流的時(shí)候，尤其當(dāng)這兩個(gè)人都是女人的時(shí)候，她們幾乎會(huì)全部依賴于無聲的肢體語言進(jìn)行交流，而無視話語所傳遞的信息。當(dāng)一個(gè)人的話語與他的肢體語言相矛盾的時(shí)候，女性聽眾大都會(huì)忽視他的話語意思。觀察肢體語言群組，注意肢體語言與有聲話語的一致性就好比兩把金鑰匙，能夠幫助我們打開肢體語言的寶庫，從而正確地解讀無聲語言背后的真正含義。規(guī)則三：結(jié)合語境來理解對(duì)所有動(dòng)作和表情的理解都應(yīng)該在其發(fā)生的大環(huán)境下來完成。所有的肢體動(dòng)作和表情都應(yīng)該結(jié)合當(dāng)時(shí)的情景來理解，同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)結(jié)合前后動(dòng)作和表情，連貫地思考問題。十、為何我們?nèi)菀桩a(chǎn)生誤解一個(gè)人如果和他人握手時(shí)總是軟綿綿的沒有力氣，或者握手的方式很溫柔，尤其是男人，人們就很有可能會(huì)因此得出結(jié)論，他是一個(gè)性格懦弱的人。然而，假如某人有關(guān)節(jié)炎，那么他也很可能會(huì)采取這種輕柔的握手方式，從而避免強(qiáng)硬握手而帶來的疼痛感。藝術(shù)家、音樂家、外科醫(yī)生以及那些從事的職業(yè)十分精細(xì)且需要用到雙手的人，在多數(shù)情況下，都不喜歡和他人握手，在不得不握手的情況下，他們會(huì)采取“一帶而過”的輕柔的握手方式，從而達(dá)到使自己的手不受傷害的保護(hù)目的。有些人，由于身著的服飾與自己的身材不合或過于緊繃，很有可能會(huì)因?yàn)闊o法做出某種動(dòng)作而影響肢體語言的使用。我們應(yīng)該明白，對(duì)于理解無聲的肢體語言而言，全面細(xì)致地思考問題是關(guān)鍵一步。只有徹底地了解個(gè)人能力及其身體的局限性對(duì)肢體語言的影響，我們才能正確地領(lǐng)悟無聲語言背后的含義。十一、為何孩子的身體語言容易理解與年輕人相比，要想正確理解老年人的面部表情和動(dòng)作似乎是一件更加困難的事，這是因?yàn)槔夏耆嗣娌考∪獾纳炜s能力比年輕人差得多。完成某些動(dòng)作和表情的速度，以及在他人眼中，完成動(dòng)作和表情的明顯程度與每個(gè)人的年齡息息相關(guān)。例如，一個(gè)年僅5歲的孩子撒了謊，他很可能會(huì)在說完之后就立刻用一只手或雙手捂住自己的嘴巴。孩子捂住嘴巴的動(dòng)作往往提醒父母，孩子正在說謊。而這一動(dòng)作也很有可能會(huì)貫穿一個(gè)人的一生，只不過在這一過程中完成動(dòng)作的速度發(fā)生了變化。當(dāng)一個(gè)10來歲的少年說了謊，他也會(huì)把手移到嘴邊，不過，與之前迅速地遮住嘴巴不同的是，他只是將手指放在嘴邊，輕輕地在嘴邊摩挲著。成年后，人們?cè)谀暧讜r(shí)養(yǎng)成的一撒謊就捂嘴巴的習(xí)慣動(dòng)作的速度甚至變得更快了。當(dāng)一名成年人說了謊話，他的反應(yīng)和5歲的孩子以及少年說謊時(shí)的反應(yīng)一模一樣，將手向嘴巴的方向移去，就好像他的大腦向手發(fā)出了指令：捂住嘴巴，從而不讓那些不真實(shí)的話說出口。但是最終，他舉起的手并沒有放在嘴巴上，而是輕輕地碰觸到鼻子之后就又重新放下了。這就是一名成年人在試圖掩飾謊言時(shí)經(jīng)常會(huì)用到的一種肢體動(dòng)作，其本質(zhì)上和5歲孩子捂嘴巴的動(dòng)作是一致的，只不過方式發(fā)生了改變而已。這表明，隨著人們年齡的增大，他們的肢體動(dòng)作和面部表情也就隨之變得不再那么明顯，所以，同樣是解讀肢體動(dòng)作和面部表情，孩童和中老年人，難易程度是不同的。十二、你能偽裝表情、做假動(dòng)作么通常情況下來說，這個(gè)問題的答案是否定的。因?yàn)?，假如我們?duì)肢體語言弄虛作假，那么，在同一時(shí)間發(fā)生的主要肢體動(dòng)作和表面表情，肢體細(xì)節(jié)所傳遞的微信號(hào)以及我們的話語，這三者之間必定無法達(dá)成一致。這樣，我們的交流對(duì)象，尤其是女人，通常都不會(huì)相信。十三、如何成為身體語言解讀專家你需要做的就是每天抽出15分鐘的時(shí)間來研究和學(xué)習(xí)他人的肢體語言，與此同時(shí)，也對(duì)自身的肢體