陳傳明管理學2024版

陳傳明管理學2024版演講人：日期：REPORTING目錄管理學概述管理思想與理論管理環(huán)境與組織決策與計劃領導與激勵控制與溝通管理創(chuàng)新與發(fā)展趨勢PART01管理學概述REPORTING定義管理學是一門系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學，旨在通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力水平。特點管理學具有綜合性、實踐性、社會性和創(chuàng)新性等特點，它涉及多個學科領域，強調理論與實踐相結合，關注社會現(xiàn)實問題，并追求不斷創(chuàng)新和進步。管理學的定義與特點行為科學理論階段該階段重視人的因素，強調滿足職工的社會需求，以調動人的積極性，提高生產效率，主要代表人物有梅奧、馬斯洛等。古典管理理論階段主要包括泰勒的科學管理理論、法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論，這些理論奠定了管理學的基礎?，F(xiàn)代管理理論階段該階段出現(xiàn)了多種管理學派別，如系統(tǒng)管理學派、權變理論學派、管理科學學派等，它們從不同的角度對管理學進行了深入的研究和探討。管理學的發(fā)展歷程管理學的研究對象包括各種類型的管理活動和管理現(xiàn)象，如企業(yè)管理、行政管理、教育管理、科研管理等。研究對象管理學的研究方法包括理論研究、實證研究、案例研究、比較研究等，這些方法相互補充，共同構成了管理學的研究體系。同時，隨著科學技術的發(fā)展，管理學的研究方法也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，如運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術進行管理研究。研究方法管理學的研究對象與方法PART02管理思想與理論REPORTING

古典管理理論泰勒的科學管理理論強調通過分析工作任務和時間，制定科學的工作方法，以提高工作效率。法約爾的管理過程理論提出管理的五個基本職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制），并強調管理原則的重要性。韋伯的古典行政組織理論主張建立一種高度結構化、正式的行政組織體系，以實現(xiàn)組織的效率和效果。03麥克利蘭的成就需要理論提出人有三種基本需要（成就需要、權力需要和親和需要），不同的需要對人的行為產生不同的影響。01梅奧的人際關系學說強調人際關系和非正式組織對工作效率的影響，提出滿足員工社會和心理需求的重要性。02赫茨伯格的雙因素理論區(qū)分了激勵因素和保健因素，認為只有激勵因素才能真正激發(fā)員工的工作積極性。行為管理理論將組織看作一個開放的系統(tǒng)，注重組織內部與外部環(huán)境的相互作用和相互影響。系統(tǒng)管理理論權變管理理論學習型組織理論認為沒有一種適用于所有情況的管理方法，管理應根據(jù)組織所處的環(huán)境和條件的變化而變化。強調組織應不斷學習、適應和變革，以應對快速變化的環(huán)境。030201現(xiàn)代管理理論強調組織應制定和實施明確的戰(zhàn)略，以應對日益復雜和不確定的環(huán)境。戰(zhàn)略管理思想認為人力資源是組織最重要的資源，應注重員工的招聘、培訓、激勵和留任。人力資源管理思想強調組織應建立和維護一種積極、健康的企業(yè)文化，以提高員工的歸屬感和工作積極性。企業(yè)文化管理思想隨著信息技術的發(fā)展，數(shù)字化管理成為當代管理的重要趨勢，強調運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段提高管理效率和效果。數(shù)字化管理思想當代管理思想PART03管理環(huán)境與組織REPORTING包括政治、經濟、社會、技術、環(huán)境和法律因素，這些因素對組織運營和發(fā)展具有重要影響。外部環(huán)境分析涉及組織的資源、能力、文化和結構等方面，這些因素決定了組織的核心競爭力和戰(zhàn)略選擇。內部環(huán)境分析評估環(huán)境變化的速度和幅度，以及這些變化對組織可能產生的影響，有助于組織制定應對策略。環(huán)境不確定性分析管理環(huán)境分析組織結構類型包括直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等，每種類型適用于不同的組織規(guī)模和業(yè)務需求。部門劃分與職責分配根據(jù)組織的業(yè)務流程和戰(zhàn)略目標，合理劃分部門并明確各部門的職責和權限。層級設計與溝通機制設計合理的組織層級，建立有效的溝通機制，確保信息在組織內部暢通無阻。組織結構設計變革過程與實施策略制定詳細的變革計劃，包括目標設定、方案選擇、實施步驟等，確保變革過程有序進行。組織發(fā)展與創(chuàng)新關注組織長期發(fā)展，鼓勵創(chuàng)新，培育組織的核心競爭力和適應能力。變革動因與阻力分析組織變革的動因，如市場競爭、技術進步等，以及可能遇到的阻力，如員工抵制、利益沖突等。組織變革與發(fā)展PART04決策與計劃REPORTING決策概念決策是指在明確問題的基礎上，為達到未來特定目標，從多個可行方案中選擇最優(yōu)方案的過程。決策類型根據(jù)決策問題的性質，可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策；根據(jù)決策問題的重復程度，可分為程序化決策和非程序化決策；根據(jù)決策條件的可控程度，可分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。決策的概念與類型包括識別問題、確定決策目標、擬定可行方案、分析評價方案、選擇方案和實施方案等階段。決策過程決策者的價值觀、思維方式、知識結構和經驗等個人因素，以及組織文化、組織結構、組織環(huán)境和外部利益相關者等組織因素都會影響決策過程和結果。影響因素決策過程與影響因素計劃的概念與類型計劃是指為實現(xiàn)決策目標而對未來行動進行的規(guī)劃和安排，是管理活動的重要職能之一。計劃概念根據(jù)計劃的時間長短，可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃；根據(jù)計劃的明確性，可分為具體計劃和指導性計劃；根據(jù)計劃的層級，可分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃。計劃類型計劃編制包括確定目標、分析現(xiàn)狀、預測未來、制定方案、選擇方案和制定派生計劃等步驟。在編制過程中，需要充分考慮資源的合理配置、風險的防范和控制以及利益相關者的需求和期望。計劃實施包括組織資源、明確責任、建立標準、加強控制和調整計劃等環(huán)節(jié)。在實施過程中，需要注重信息的反饋和溝通，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保計劃的順利推進和目標的實現(xiàn)。計劃編制與實施PART05領導與激勵REPORTING領導是在一定條件下，通過影響個體或群體的行為來達到組織目標的過程。領導涉及領導者、被領導者和所處環(huán)境三個要素。根據(jù)領導者的行為方式和領導風格，可以將領導分為民主式領導、專制式領導、放任式領導等類型。不同類型的領導適用于不同的情境和任務。領導的概念與類型領導的類型領導的概念領導理論與實踐領導理論領導理論包括特質理論、行為理論和權變理論等。特質理論關注領導者的個人特質；行為理論關注領導者的行為方式；權變理論則強調領導方式應隨情境變化而變化。領導實踐在實踐中，領導者需要掌握一定的領導技能，如決策能力、溝通能力、協(xié)調能力等。同時，領導者還需要關注組織文化、員工激勵等方面，以提高領導效果。VS激勵是通過滿足員工的需要來激發(fā)其工作動機，使其產生積極的行為并努力實現(xiàn)組織目標的過程。激勵的原理激勵的原理包括需要層次理論、雙因素理論、期望理論和公平理論等。這些理論從不同角度解釋了員工行為背后的動機和激勵因素。激勵的概念激勵的概念與原理激勵理論包括內容型激勵理論（如需要層次理論）和過程型激勵理論（如期望理論）。內容型激勵理論關注員工的需求和動機；過程型激勵理論則關注員工從產生動機到采取行動的心理過程。在實踐中，管理者可以通過多種方式來激勵員工，如設置明確的工作目標、提供具有挑戰(zhàn)性的工作任務、給予及時的反饋和認可等。同時，管理者還需要關注員工的個體差異，采用個性化的激勵策略。激勵理論激勵應用激勵理論與應用PART06控制與溝通REPORTING控制的概念控制是管理的一項重要職能，旨在確保組織目標的實現(xiàn)。它通過對組織活動進行監(jiān)督、檢查、糾正偏差，使組織實際運行與計劃保持一致?？刂频念愋透鶕?jù)控制的時間點不同，控制可分為前饋控制、過程控制和反饋控制；根據(jù)控制手段的不同，可分為直接控制和間接控制；根據(jù)控制源的不同，可分為內部控制和外部控制?？刂频母拍钆c類型控制過程控制過程包括確定控制標準、衡量實際績效、分析偏差原因以及采取糾正措施等步驟。0102控制方法常見的控制方法包括預算控制、生產控制、質量控制、財務控制等。這些方法通過設定標準、收集信息、評估績效和采取行動來實現(xiàn)對組織活動的有效控制?？刂七^程與方法溝通是指信息在發(fā)送者和接收者之間的傳遞過程，是管理活動中不可或缺的一部分。有效的溝通有助于協(xié)調組織成員之間的行動，提高組織效率。溝通的概念根據(jù)溝通的方向，溝通可分為上行溝通、下行溝通和平行溝通；根據(jù)溝通的方式，可分為口頭溝通、書面溝通和非語言溝通；根據(jù)溝通的組織結構，可分為正式溝通和非正式溝通。溝通的類型溝通的概念與類型溝通技巧有效的溝通技巧包括傾聽、表達、反饋和提問等。傾聽是理解他人觀點和需求的關鍵；表達應清晰、準確、有邏輯性；反饋有助于確認信息是否被正確理解；提問可以引導對話并獲取更多信息。障礙克服在溝通過程中，可能會遇到各種障礙，如語言障礙、心理障礙、文化障礙等。為了克服這些障礙，可以采取多種策略，如使用簡單明了的語言、建立信任關系、尊重文化差異等。同時，提高溝通意識和技能也是克服障礙的重要途徑。溝通技巧與障礙克服PART07管理創(chuàng)新與發(fā)展趨勢REPORTING管理創(chuàng)新定義指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉換為有用的產品、服務或作業(yè)方法的過程，通過新穎、有效的管理手段和方法，優(yōu)化資源配置，提高組織效率和效益。管理創(chuàng)新的意義管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心動力，能夠推動組織不斷適應環(huán)境變化，提高競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。管理創(chuàng)新的概念與意義管理理念創(chuàng)新組織結構創(chuàng)新管理制度創(chuàng)新管理技術創(chuàng)新管理創(chuàng)新的內容與途徑更新管理觀念，引入先進的管理理念和方法，如人本管理、柔性管理、知識管理等。完善管理制度，建立科學、規(guī)范、高效的管理制度體系，提高管理效率和效果。優(yōu)化組織結構，建立扁平化、網絡化、柔性化的組織結構，提高組織靈活性和應變能力。運用現(xiàn)代信息技術和管理技術，推動管理手段和方法創(chuàng)新，提高管理決策的科學性和準確性。當代管理發(fā)展的新趨勢數(shù)字化管理可持續(xù)發(fā)展管理平臺化管理敏捷管理隨著信息技術的發(fā)展，數(shù)字化管理成為企業(yè)管理的重要趨勢，包括大數(shù)據(jù)分析、云計算、人工智能等技術的應用?；诨ヂ?lián)網技術的平臺化管理，通過構建開放、共享、協(xié)同的平臺生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)資源整合和價值共創(chuàng)。敏捷管理強調快速響應市場變化，通過跨部門、跨職能的團隊協(xié)作，實現(xiàn)快速迭代