我為群眾辦實事總結(jié)材料

我為群眾辦實事總結(jié)材料我為群眾辦實事總結(jié)材料按照中省市開展黨史學(xué)習(xí)教育的有關(guān)要求，**銀行深入貫徹落實習(xí)近平總書記七一重要講話和來陜考察重要講話重要指標(biāo)精神，緊緊圍繞省聯(lián)社11421年度工作總要求及總行黨委安排部署，以做三秦百姓的良好銀行、放心銀行、貼心銀行為目標(biāo)，聚焦群眾關(guān)心關(guān)注、職工期盼期待的焦點難點熱點問題，扎實推進(jìn)我為群眾辦實事實踐活動走深走實?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：一、開展情況（一）結(jié)合實際，制定我為群眾辦實事實踐活動實施方案，明確指導(dǎo)思想，以深入開展六大行動為載體，將開展普惠金融宣傳行動、開展提升金融服務(wù)效率行動、開展加大信貸支持行動、開展電子銀行業(yè)務(wù)營銷行動、開展為基層減負(fù)行動、開展關(guān)心關(guān)愛職工行動作為我為群眾辦實事的主要內(nèi)容，同時明確了主要措施和責(zé)任部門，推動我為群眾辦實事落地落實。（二）在實踐活動開展中，我們通過開展意見征集、基層走訪調(diào)研，梳理出《我為群眾辦實事項目清單》，結(jié)合實際，在此基礎(chǔ)上，制定了《我為群眾辦實事硬骨頭問題項目清單》，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人帶頭領(lǐng)辦至少1-2件硬骨頭問題，明確了量化標(biāo)準(zhǔn)、完成時限和責(zé)任部門。二、辦事成效截止目前，已辦結(jié)實事17件，涉及關(guān)愛員工類3件、便民利民類4件、普惠金融類3件，減負(fù)增效類4件，形成政策舉措和長效機(jī)制3項，實現(xiàn)了時間與進(jìn)度同步。在為客戶及群眾辦實事方面，安裝營商環(huán)境評價服務(wù)體系，有效監(jiān)督柜面服務(wù)，舉辦服務(wù)提升培訓(xùn)，推行網(wǎng)點簡化業(yè)務(wù)流程，縮短業(yè)務(wù)辦理時間，優(yōu)化柜面服務(wù)質(zhì)量。按照《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于銀行保險機(jī)構(gòu)切實解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的通知》文件精神，聚焦適老金融服務(wù)，改善老年客戶支付服務(wù)便利化體驗。除提供上門服務(wù)、個性化服務(wù)的同時，還完善助老設(shè)施，考慮老年客戶需求，合理規(guī)劃部分營業(yè)廳空間布局，減少老年客戶走動距離。在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置愛心座椅、飲水區(qū)等，供老年客戶等待期間使用；在柜臺設(shè)置愛心窗口、配備不同度數(shù)的老花鏡，優(yōu)先為行動不便、視力不佳的老年客戶辦理業(yè)務(wù)；在醒目位置張貼小心地滑小心臺階等溫馨提示。同時，營業(yè)網(wǎng)點還設(shè)立了無障礙通道、配備了藥箱、雨傘等便民設(shè)施，努力打造成向老年客戶提供舒適金融服務(wù)的溫馨驛站。除此之外，我們針對其它客戶群眾，開展了普惠金融宣傳，為社區(qū)貧困戶、環(huán)衛(wèi)工人、福利院的殘疾兒童實施扶貧幫困，為受災(zāi)果農(nóng)推行減費(fèi)讓利優(yōu)惠信貸政策，同時借助萬名黨員進(jìn)萬村、百家行社助萬企活動，深入開展整村推進(jìn)、個體工商戶集中授信、市民e貸團(tuán)體營銷、鄉(xiāng)村振興場景建設(shè)工作。在員工辦實事方面，我們加大了基層五小建設(shè)投入，為甘谷驛、臨鎮(zhèn)等設(shè)施相對落后支行進(jìn)行整體改造。對偏遠(yuǎn)基層網(wǎng)點的員工進(jìn)行了輪崗交流，通過精簡文件和會議，減少報表報送、優(yōu)化工作流程等，切實為基層支行減負(fù)。出臺《職工重大疾病醫(yī)療補(bǔ)助辦法》，減輕員工醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，建立困難職工檔案，常態(tài)化開展幫扶慰問等。三、下一步工作打算我為群眾辦實事非一日之功，必須久久為功、持續(xù)發(fā)力。下一步，**銀行將固化我為群眾辦實事工作機(jī)制，聚焦群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題，聚焦全行發(fā)展亟待解決的痛點難點問題，切實把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為開展各項工作的內(nèi)生動力，將黨史學(xué)習(xí)教育與落實年度目標(biāo)總要求緊密結(jié)合，把各項惠民實事抓實抓牢，把學(xué)習(xí)教育的成效體現(xiàn)在轉(zhuǎn)作風(fēng)、提服務(wù)、促發(fā)展上，用為群眾辦事的實際成果、群眾員工的評價檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成效。我為群眾辦實事總結(jié)材料自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，我校堅持知行合一，以行踐言，把學(xué)黨史與我為群眾辦實事緊密結(jié)合起來，切實為師生和家長解決實際問題，努力建設(shè)家門口好學(xué)校。校黨總支多次召開會議，征集并研究辦實事內(nèi)容，最終落到實處，取得了階段性的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：一、傾聽家長心聲，共育孩子成長。我校開展了長期而有效的與家長溝通方式，以問卷調(diào)查和開發(fā)利用app軟件，切實傾聽家長呼聲，征求家長意見，了解家長需求，并及時有效歸納反饋建議，有效解決實際問題，深受家長好評。二、建立新生入學(xué)咨詢臺，提供家長疑難問訊處。我校建立了新生報名入學(xué)咨詢臺，向家長解讀關(guān)于新生招生政策的相關(guān)規(guī)定，主要解決如下問題：1、為進(jìn)城務(wù)工人員子女入學(xué)做好登記，切實解決入學(xué)難的問題；2、建立表冊，及時登記造冊，掌握小升初學(xué)生基礎(chǔ)信息；3、按照上級相關(guān)新生入學(xué)規(guī)定做好政策解讀，減少學(xué)生家長多跑路的負(fù)擔(dān)；4、學(xué)校將掌握的信息及時反饋教育局普教股。此項工作由德育校長蒼然牽頭，工作目標(biāo)在于幫助即將入學(xué)新生家長掌握建華區(qū)陽光分班的相關(guān)政策，讓每位學(xué)生和家長透明了解各項入學(xué)信息。三、落實減負(fù)工作，消除家長困惑。首先，在教學(xué)校長鄭賀新的帶領(lǐng)下，全校教師學(xué)習(xí)了教育局下發(fā)減負(fù)相關(guān)文件。然后，在全校各班調(diào)研摸底，全面深入了解學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)問題。最后，落實減負(fù)工作，作業(yè)布置落實執(zhí)行，召開會議，提出要求，切實減輕家長負(fù)擔(dān)，為學(xué)生減輕作業(yè)負(fù)擔(dān)。校領(lǐng)導(dǎo)并做好長期督查計劃。四、為師生安全保駕護(hù)航。安全無小事，為保證疫情期間全校師生健康安全，后勤校長張海濤同志付出了很多努力。為有效管控，嚴(yán)格師生作息時間，保證家長按時接送學(xué)生，不在學(xué)校門前聚集，并細(xì)致入微做了以下部署：1、召開班主任會議，落實按時上、放學(xué)時間，錯峰上、放放學(xué)；2、有效防控疫情，減少聚集；3、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，督促檢查，嚴(yán)格管理?？傊?，我校黨總支將進(jìn)一步扎實開展工作，立足本職崗位，自覺踐行承諾，推動辦學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平整體提升。我為群眾辦實事總結(jié)材料我為群眾辦實事是黨史學(xué)習(xí)教育不忘初心、牢記使命的工作載體，要求我們廣大黨員干部要踐行好全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把人民群眾放在心中，在為群眾辦實事中不斷贏得人民群眾的信任，進(jìn)一步增強(qiáng)黨和人民的密切聯(lián)系。1、直面員工反映的問題，認(rèn)真推動解決網(wǎng)絡(luò)部堅持以收集到的問題為導(dǎo)向,對員工反饋的網(wǎng)管中心值班室噪音大,可能影響員工身體健康的問題高度重視，立即跨部門協(xié)同綜合部,對網(wǎng)管中心與機(jī)房隔墻進(jìn)行降噪處理,新增隔音降噪門，目前已完成改造，噪音較以前有較大幅度的下降，贏得了員工認(rèn)可。2、落實公司戰(zhàn)略，積極推動技術(shù)人員數(shù)字化轉(zhuǎn)型。網(wǎng)絡(luò)部2020年以來網(wǎng)絡(luò)線戰(zhàn)略人才新增4人累計6人，中級工程師新增2人累計10人、高級工程師新增1人，10人通過公司IT初級認(rèn)證。目前技術(shù)人員數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力不足，主要表現(xiàn)為大部分員工還習(xí)慣維持以前的工作方式、方法，缺乏創(chuàng)新能力與激情；為此網(wǎng)絡(luò)部自主搭建NetMAX大數(shù)據(jù)平臺和數(shù)字化能力實訓(xùn)平臺（Python），促進(jìn)一線技術(shù)人員學(xué)習(xí)使用、應(yīng)用。3、以QC活動為抓手，提升員工創(chuàng)新能力網(wǎng)絡(luò)部組織了2個QC小組，認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)中存在的突出問題，通過QC活動推動問題持續(xù)解決，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不斷提升，員工不僅獲得能力提升，提高了公司效益，也獲得了實際利益。2019年《提升xxx成環(huán)率》和2020年《研究高效配置xxx聯(lián)動的新方法》等QC成果獲得了中國通信企業(yè)協(xié)會與聯(lián)