我為群眾辦實事總結材料

我為群眾辦實事總結材料我為群眾辦實事總結材料按照中省市開展黨史學習教育的有關要求，**銀行深入貫徹落實習近平總書記七一重要講話和來陜考察重要講話重要指標精神，緊緊圍繞省聯(lián)社11421年度工作總要求及總行黨委安排部署，以做三秦百姓的良好銀行、放心銀行、貼心銀行為目標，聚焦群眾關心關注、職工期盼期待的焦點難點熱點問題，扎實推進我為群眾辦實事實踐活動走深走實?，F(xiàn)將活動總結如下：一、開展情況（一）結合實際，制定我為群眾辦實事實踐活動實施方案，明確指導思想，以深入開展六大行動為載體，將開展普惠金融宣傳行動、開展提升金融服務效率行動、開展加大信貸支持行動、開展電子銀行業(yè)務營銷行動、開展為基層減負行動、開展關心關愛職工行動作為我為群眾辦實事的主要內(nèi)容，同時明確了主要措施和責任部門，推動我為群眾辦實事落地落實。（二）在實踐活動開展中，我們通過開展意見征集、基層走訪調(diào)研，梳理出《我為群眾辦實事項目清單》，結合實際，在此基礎上，制定了《我為群眾辦實事硬骨頭問題項目清單》，領導班子成員每人帶頭領辦至少1-2件硬骨頭問題，明確了量化標準、完成時限和責任部門。二、辦事成效截止目前，已辦結實事17件，涉及關愛員工類3件、便民利民類4件、普惠金融類3件，減負增效類4件，形成政策舉措和長效機制3項，實現(xiàn)了時間與進度同步。在為客戶及群眾辦實事方面，安裝營商環(huán)境評價服務體系，有效監(jiān)督柜面服務，舉辦服務提升培訓，推行網(wǎng)點簡化業(yè)務流程，縮短業(yè)務辦理時間，優(yōu)化柜面服務質(zhì)量。按照《中國銀保監(jiān)會辦公廳關于銀行保險機構切實解決老年人運用智能技術困難的通知》文件精神，聚焦適老金融服務，改善老年客戶支付服務便利化體驗。除提供上門服務、個性化服務的同時，還完善助老設施，考慮老年客戶需求，合理規(guī)劃部分營業(yè)廳空間布局，減少老年客戶走動距離。在營業(yè)網(wǎng)點設置愛心座椅、飲水區(qū)等，供老年客戶等待期間使用；在柜臺設置愛心窗口、配備不同度數(shù)的老花鏡，優(yōu)先為行動不便、視力不佳的老年客戶辦理業(yè)務；在醒目位置張貼小心地滑小心臺階等溫馨提示。同時，營業(yè)網(wǎng)點還設立了無障礙通道、配備了藥箱、雨傘等便民設施，努力打造成向老年客戶提供舒適金融服務的溫馨驛站。除此之外，我們針對其它客戶群眾，開展了普惠金融宣傳，為社區(qū)貧困戶、環(huán)衛(wèi)工人、福利院的殘疾兒童實施扶貧幫困，為受災果農(nóng)推行減費讓利優(yōu)惠信貸政策，同時借助萬名黨員進萬村、百家行社助萬企活動，深入開展整村推進、個體工商戶集中授信、市民e貸團體營銷、鄉(xiāng)村振興場景建設工作。在員工辦實事方面，我們加大了基層五小建設投入，為甘谷驛、臨鎮(zhèn)等設施相對落后支行進行整體改造。對偏遠基層網(wǎng)點的員工進行了輪崗交流，通過精簡文件和會議，減少報表報送、優(yōu)化工作流程等，切實為基層支行減負。出臺《職工重大疾病醫(yī)療補助辦法》，減輕員工醫(yī)療費用負擔，建立困難職工檔案，常態(tài)化開展幫扶慰問等。三、下一步工作打算我為群眾辦實事非一日之功，必須久久為功、持續(xù)發(fā)力。下一步，**銀行將固化我為群眾辦實事工作機制，聚焦群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題，聚焦全行發(fā)展亟待解決的痛點難點問題，切實把黨史學習教育成果轉化為開展各項工作的內(nèi)生動力，將黨史學習教育與落實年度目標總要求緊密結合，把各項惠民實事抓實抓牢，把學習教育的成效體現(xiàn)在轉作風、提服務、促發(fā)展上，用為群眾辦事的實際成果、群眾員工的評價檢驗黨史學習教育成效。我為群眾辦實事總結材料自開展黨史學習教育以來，我校堅持知行合一，以行踐言，把學黨史與我為群眾辦實事緊密結合起來，切實為師生和家長解決實際問題，努力建設家門口好學校。校黨總支多次召開會議，征集并研究辦實事內(nèi)容，最終落到實處，取得了階段性的成效，現(xiàn)總結如下：一、傾聽家長心聲，共育孩子成長。我校開展了長期而有效的與家長溝通方式，以問卷調(diào)查和開發(fā)利用app軟件，切實傾聽家長呼聲，征求家長意見，了解家長需求，并及時有效歸納反饋建議，有效解決實際問題，深受家長好評。二、建立新生入學咨詢臺，提供家長疑難問訊處。我校建立了新生報名入學咨詢臺，向家長解讀關于新生招生政策的相關規(guī)定，主要解決如下問題：1、為進城務工人員子女入學做好登記，切實解決入學難的問題；2、建立表冊，及時登記造冊，掌握小升初學生基礎信息；3、按照上級相關新生入學規(guī)定做好政策解讀，減少學生家長多跑路的負擔；4、學校將掌握的信息及時反饋教育局普教股。此項工作由德育校長蒼然牽頭，工作目標在于幫助即將入學新生家長掌握建華區(qū)陽光分班的相關政策，讓每位學生和家長透明了解各項入學信息。三、落實減負工作，消除家長困惑。首先，在教學校長鄭賀新的帶領下，全校教師學習了教育局下發(fā)減負相關文件。然后，在全校各班調(diào)研摸底，全面深入了解學生學業(yè)負擔問題。最后，落實減負工作，作業(yè)布置落實執(zhí)行，召開會議，提出要求，切實減輕家長負擔，為學生減輕作業(yè)負擔。校領導并做好長期督查計劃。四、為師生安全保駕護航。安全無小事，為保證疫情期間全校師生健康安全，后勤校長張海濤同志付出了很多努力。為有效管控，嚴格師生作息時間，保證家長按時接送學生，不在學校門前聚集，并細致入微做了以下部署：1、召開班主任會議，落實按時上、放學時間，錯峰上、放放學；2、有效防控疫情，減少聚集；3、堅持領導帶班，督促檢查，嚴格管理。總之，我校黨總支將進一步扎實開展工作，立足本職崗位，自覺踐行承諾，推動辦學質(zhì)量和服務水平整體提升。我為群眾辦實事總結材料我為群眾辦實事是黨史學習教育不忘初心、牢記使命的工作載體，要求我們廣大黨員干部要踐行好全心全意為人民服務的宗旨，把人民群眾放在心中，在為群眾辦實事中不斷贏得人民群眾的信任，進一步增強黨和人民的密切聯(lián)系。1、直面員工反映的問題，認真推動解決網(wǎng)絡部堅持以收集到的問題為導向,對員工反饋的網(wǎng)管中心值班室噪音大,可能影響員工身體健康的問題高度重視，立即跨部門協(xié)同綜合部,對網(wǎng)管中心與機房隔墻進行降噪處理,新增隔音降噪門，目前已完成改造，噪音較以前有較大幅度的下降，贏得了員工認可。2、落實公司戰(zhàn)略，積極推動技術人員數(shù)字化轉型。網(wǎng)絡部2020年以來網(wǎng)絡線戰(zhàn)略人才新增4人累計6人，中級工程師新增2人累計10人、高級工程師新增1人，10人通過公司IT初級認證。目前技術人員數(shù)字化轉型能力不足，主要表現(xiàn)為大部分員工還習慣維持以前的工作方式、方法，缺乏創(chuàng)新能力與激情；為此網(wǎng)絡部自主搭建NetMAX大數(shù)據(jù)平臺和數(shù)字化能力實訓平臺（Python），促進一線技術人員學習使用、應用。3、以QC活動為抓手，提升員工創(chuàng)新能力網(wǎng)絡部組織了2個QC小組，認真研究網(wǎng)絡中存在的突出問題，通過QC活動推動問題持續(xù)解決，網(wǎng)絡質(zhì)量不斷提升，員工不僅獲得能力提升，提高了公司效益，也獲得了實際利益。2019年《提升xxx成環(huán)率》和2020年《研究高效配置xxx聯(lián)動的新方法》等QC成果獲得了中國通信企業(yè)協(xié)會與聯(lián)