物業(yè)保潔工作總結(jié)與計(jì)劃例文

一、過(guò)去一年的工作回憶1.環(huán)境衛(wèi)生管理在過(guò)去的一年里，我們保潔團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理?xiàng)l例，實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保小區(qū)環(huán)境整潔。我們定期對(duì)公共區(qū)域、樓道、電梯間、地下車庫(kù)等部位進(jìn)展清掃和消毒，特別是對(duì)垃圾桶、公共衛(wèi)生間等容易滋生細(xì)菌的地方，加大了清潔力度。同時(shí)，我們還在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了垃圾分類回收點(diǎn)，引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成垃圾分類的良好習(xí)慣。2.綠化養(yǎng)護(hù)管理我們注重小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作，定期修剪綠化帶、澆水、施肥、除蟲(chóng)，保證綠化帶的整潔美觀。在綠化帶內(nèi)設(shè)置了溫馨提示牌，提醒業(yè)主保護(hù)綠化設(shè)施，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。3.家政效勞我們?yōu)闃I(yè)主提供了家政效勞，包括家居清潔、家電維修、衣物洗護(hù)等，方便業(yè)主日常生活。同時(shí)，我們還會(huì)定期舉辦家政技能培訓(xùn)，進(jìn)步保潔人員的效勞質(zhì)量。4.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)在過(guò)去的一年里，我們保潔團(tuán)隊(duì)成功應(yīng)對(duì)了屢次突發(fā)事件，如小區(qū)內(nèi)突發(fā)火災(zāi)、水管爆裂、電梯故障等。我們迅速行動(dòng)，配合相關(guān)部門進(jìn)展救援和處理，將損失降到最低。二、新一年的工作展望1.進(jìn)步保潔人員素質(zhì)我們將加大對(duì)保潔人員的培訓(xùn)力度，進(jìn)步保潔人員的文化素質(zhì)和專業(yè)技能，使其更好地效勞于業(yè)主。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)考核，確保保潔人員的工作質(zhì)量。2.引入智能化保潔設(shè)備我們將積極探究智能化保潔設(shè)備，如無(wú)人駕駛掃地車、智能垃圾桶等，進(jìn)步保潔效率，降低保潔本錢。3.深化垃圾分類工作我們將繼續(xù)深化垃圾分類工作，通過(guò)宣傳、教育、引導(dǎo)等方式，進(jìn)步業(yè)主的垃圾分類意識(shí)，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。4.綠化養(yǎng)護(hù)提升我們將進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)綠化帶的設(shè)計(jì)，進(jìn)步綠化養(yǎng)護(hù)程度，打造一個(gè)宜居、美麗、環(huán)保的小區(qū)環(huán)境。5.完善效勞體系我們將不斷完善效勞體系，進(jìn)步效勞質(zhì)量，為業(yè)主提供更加便捷、貼心的效勞。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“專業(yè)、細(xì)致、用心”的效勞精神，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的保潔效勞，共同打造一個(gè)美妙、和諧、溫馨的小區(qū)。在過(guò)去的一年里，我們物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)積極拓展效勞范圍，除了日常的保潔效勞外，還增加了家居維修、家電清洗、窗簾清洗、地毯清洗、沙發(fā)套清洗、地板打蠟、大理石翻新等業(yè)務(wù)，滿足了業(yè)主多樣化的需求。同時(shí)，我們也在效勞過(guò)程中，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，實(shí)行垃圾分類，進(jìn)步環(huán)保意識(shí)。在保潔工具的使用上，我們采用了先進(jìn)的清潔設(shè)備，如吸塵器、高壓水槍、清潔劑等，保證了清潔效果。同時(shí)，我們也在保潔過(guò)程中，注重細(xì)節(jié)，對(duì)墻角、門縫、窗槽等難以清潔的地方，進(jìn)展了細(xì)致的清理。在員工管理上，我們實(shí)行了嚴(yán)格的管理制度，所有員工都必須承受專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。我們還建立了獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的員工，進(jìn)展處分。在將來(lái)，我們將繼續(xù)提升效勞質(zhì)量，進(jìn)步效勞效率，以滿足業(yè)主的需求。我們還將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，進(jìn)步員工的專業(yè)技能和效勞意識(shí)。同時(shí)，我們也將注重與業(yè)主的溝通，及時(shí)理解業(yè)主的需求，提供個(gè)性化的效勞。重點(diǎn)：1.拓展效勞范圍，增加家居維修、家電清洗等效勞。2.實(shí)行垃圾分類，進(jìn)步環(huán)保意識(shí)。3.使用先進(jìn)清潔設(shè)備，保證清潔效果。4.嚴(yán)格員工管理制度，保證效勞質(zhì)量。考前須知：1.注重與業(yè)主的溝通，理解業(yè)主需求。2.定期對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，進(jìn)步員工