2021年糖尿病中心巾幗文明崗下半年工作總結(jié)

2021年糖尿病中心巾幗文明崗下半年工作總結(jié)2021年在院領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)婦委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院及護(hù)理部的工作目標(biāo)，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理”為工作重點(diǎn)，多維度改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，較好地完成了本病區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)，全年無(wú)護(hù)理服務(wù)投訴及事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作作如下總結(jié)：一、黨風(fēng)廉政建設(shè)：堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹**屆五中全會(huì)精神，深化“清廉醫(yī)院”建設(shè)，積極落實(shí)“清廉醫(yī)院”各項(xiàng)要求落實(shí)。二、規(guī)范護(hù)理管理，提升護(hù)理品質(zhì)。1.動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)護(hù)理質(zhì)量。全年未達(dá)目標(biāo)值的指標(biāo)有住院患者身體約束率2.06%；墜床/跌倒發(fā)生率1.04‰、PICC導(dǎo)管非計(jì)劃拔管率1.28‰、給藥錯(cuò)誤發(fā)生率0.011%、二級(jí)護(hù)理占比67.94%，已針對(duì)問(wèn)題開(kāi)展科內(nèi)討論分析，重點(diǎn)關(guān)注并持續(xù)改進(jìn)，追蹤成效。2.做好護(hù)理質(zhì)量控制。根據(jù)科室現(xiàn)狀，彈性排班、重新修訂質(zhì)控分管內(nèi)容，專(zhuān)人負(fù)責(zé)每周檢查護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)，每月組織召開(kāi)科室護(hù)理質(zhì)量與安全會(huì)議，反饋質(zhì)控結(jié)果，完成PDCA項(xiàng)目2項(xiàng)。3.認(rèn)真落實(shí)新冠疫情防控工作，每天每班職責(zé)到人，落實(shí)“一患一陪護(hù)”。協(xié)助完成醫(yī)院內(nèi)部員工核酸采集。4.帶領(lǐng)科內(nèi)護(hù)士積極參與院內(nèi)各項(xiàng)評(píng)比，以賽促學(xué)。榮獲醫(yī)院技能競(jìng)賽護(hù)理技能團(tuán)體三等獎(jiǎng)，倪少梅獲得技能競(jìng)賽鼻塞吸氧項(xiàng)目二等獎(jiǎng)，劉潔獲得技能競(jìng)賽靜脈留置針項(xiàng)目三等獎(jiǎng)，汪美娟獲得技能競(jìng)賽心電圖操作項(xiàng)目三等獎(jiǎng)；盧璇英文授課演講大賽入圍獎(jiǎng)。5.全院開(kāi)展掃描式葡萄糖監(jiān)測(cè)新技術(shù)服務(wù)，全年已累計(jì)完成200余例次。三、為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。1.改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。住院患者床邊結(jié)算率97.31%，門(mén)診患者在完成檢查檢驗(yàn)后，由門(mén)診護(hù)士電話告知檢驗(yàn)檢查結(jié)果，并給予專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。2.開(kāi)展“三米陽(yáng)光，五心暖護(hù)”活動(dòng)，節(jié)日期間為患者送上小禮物，滿足患者的合理需求。趙越西評(píng)選入圍2020年度**醫(yī)院“五星暖護(hù)”。住院患者滿意度為99.96%。3.全年完成胰島素注射教育193人；出院856人，隨訪率100%，其中電話隨訪344人，較上半年明顯改善。四、護(hù)理人才與學(xué)科建設(shè)。1.全年選送護(hù)士參加4項(xiàng)學(xué)習(xí)班共12人次，學(xué)習(xí)個(gè)案管理、醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理、糖尿病相關(guān)學(xué)習(xí)。2.專(zhuān)科護(hù)士實(shí)習(xí)基地建設(shè)：接收**省糖尿病專(zhuān)科護(hù)士實(shí)習(xí)7人，均順利通過(guò)專(zhuān)科護(hù)士答辯，并在結(jié)業(yè)后發(fā)表個(gè)案護(hù)理1篇、獲得諸暨市科研項(xiàng)目立項(xiàng)1項(xiàng)。3.科研專(zhuān)利：全年申請(qǐng)實(shí)用新型專(zhuān)利12項(xiàng)，獲批實(shí)用新型專(zhuān)利4項(xiàng)。發(fā)表SCI論文2篇，申報(bào)廳課題2項(xiàng)、立項(xiàng)1項(xiàng)。4.自2021年9月成為**省護(hù)理質(zhì)量控制中心“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”質(zhì)控小組成員以來(lái)，完成**省“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”2項(xiàng)制度、6項(xiàng)操作技術(shù)及糖尿病培訓(xùn)大綱的修訂。5.參與全國(guó)聯(lián)合國(guó)糖尿病日的宣傳和公益活動(dòng)，各省市共選送131項(xiàng)科普錦囊，入選的30項(xiàng)作品中，其中2項(xiàng)為我科制作。榮獲2021年**省醫(yī)學(xué)會(huì)內(nèi)分泌學(xué)分會(huì)健康教育與管理學(xué)組舉辦的聯(lián)合國(guó)糖尿病日活動(dòng)“我和胰島素的故事”作品比賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。五、臨床教學(xué)管理。1.全年舉行醫(yī)護(hù)聯(lián)合應(yīng)急培訓(xùn)及應(yīng)急演練6場(chǎng)。2.共接收見(jiàn)習(xí)生8名，實(shí)習(xí)生14人。嚴(yán)格帶教，“放手不放眼”，周宇微被推選為2020-2021學(xué)年杭州醫(yī)學(xué)院優(yōu)秀帶教老師。3.按計(jì)劃完成護(hù)理部及科室組織的各項(xiàng)考核，操作理論考核均合格。4.針對(duì)護(hù)士的晉級(jí)需求，提供外出學(xué)習(xí)及授課、會(huì)診機(jī)會(huì)。六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。1.科會(huì)、護(hù)士節(jié)組織座談/活動(dòng)4次，豐富護(hù)士的業(yè)余文化生活，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增進(jìn)科室凝聚力。2.對(duì)積極參加各類(lèi)競(jìng)賽，申報(bào)科研項(xiàng)目、創(chuàng)新技術(shù)、新專(zhuān)利的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)及績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)并創(chuàng)建積極上進(jìn)的氛圍。3.春節(jié)期間為上班的護(hù)士準(zhǔn)備食物；在無(wú)原則沖突的情況下，滿足每位護(hù)士的排班需求。七、存在問(wèn)題。1.低年資護(hù)士的專(zhuān)業(yè)能力不足，內(nèi)分泌專(zhuān)科知識(shí)不足；主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，尤其年輕護(hù)士學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)積極性不高。2.健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性