《某項(xiàng)目工程施工質(zhì)量管理研究》8900字（論文）

某項(xiàng)目工程施工質(zhì)量管理研究摘要近幾年，在日益活躍的房地產(chǎn)市場(chǎng)中，外部的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，房地產(chǎn)調(diào)控政策也日趨嚴(yán)格，建筑施工企業(yè)的利潤(rùn)空間逐漸縮小。隨著我國(guó)建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，隨著我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量的不斷提高，工程質(zhì)量的好壞關(guān)系著人民的生命財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。本文通過(guò)對(duì)住宅工程的建設(shè)質(zhì)量管理情況的調(diào)查，找出質(zhì)量管控中存在的問(wèn)題，同時(shí)，對(duì)工程建設(shè)中的質(zhì)量管理進(jìn)行了探討，采用了質(zhì)量管理的相關(guān)分析方法，對(duì)工程實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行了全面的分析，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改，從而總結(jié)出項(xiàng)目施工全過(guò)程質(zhì)量管理改進(jìn)措施，建議實(shí)施動(dòng)態(tài)的質(zhì)量管理和控制，實(shí)施全面的管理體系，改進(jìn)和優(yōu)化工程建設(shè)中的各種質(zhì)量控制方法，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。關(guān)鍵詞：住宅項(xiàng)目；質(zhì)量管理；動(dòng)態(tài)管控目錄TOC\o"1-3"\h\u32408摘要 I20983一、緒論 116246（一）研究背景與意義 1276731.研究背景 1171482.研究意義 113152（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 183851.國(guó)外研究現(xiàn)狀 19982.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 225547（三）研究方法及思路。 2180611.研究方法 2316512.研究思路 322077二、項(xiàng)目施工質(zhì)量管理理論 425354（一）項(xiàng)目施工質(zhì)量管理概念 42120（二）項(xiàng)目施工質(zhì)量管理理論。 444361.克勞士比質(zhì)量學(xué)說(shuō) 4145402.費(fèi)根堡姆質(zhì)量管理學(xué)說(shuō) 4132453.循環(huán)法 5843三、某住宅工程施工質(zhì)量管理問(wèn)題分析 622062（一）項(xiàng)目概況 620686（二）項(xiàng)目施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀 68005（三）項(xiàng)目施工質(zhì)量管理問(wèn)題分析 6287471.人員方面 686172.材料方面 7212953.機(jī)械方面 753564.管控方面 85941（四）項(xiàng)目施工質(zhì)量管理改進(jìn)措施。 967931.項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的原則與目標(biāo) 940812.某住宅項(xiàng)目施工全過(guò)程質(zhì)量管理改進(jìn)措施 960793.實(shí)行質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理與控制 10219444.全面管理制度的落實(shí) 1013142四、結(jié)論 1119662參考文獻(xiàn) 12一、緒論（一）研究背景與意義1.研究背景隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步深化，建筑業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇，建筑業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型、一般性競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，其利潤(rùn)水平持續(xù)下滑。而房地產(chǎn)是高投入、高收益的行業(yè)。當(dāng)前，中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)正處在高速發(fā)展階段，大量的土地閑置，住房的空置率居高不下。這將為建筑行業(yè)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。所以，必須為建設(shè)公司提供資金支持。但是，由于種種原因，目前的建設(shè)公司財(cái)務(wù)杠桿水平偏低，融資困難。同時(shí)，由于施工企業(yè)內(nèi)部管理的缺失，使得施工企業(yè)融資出現(xiàn)了一定的困難。這不但會(huì)對(duì)工程建設(shè)單位的正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生不利的影響，也會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。與此同時(shí)，施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也面臨著成本和資金鏈的危機(jī)。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須不斷地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，從而使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加科學(xué)、高效。結(jié)合我國(guó)建筑業(yè)的發(fā)展歷史和特點(diǎn)，在工程項(xiàng)目管理制度的變革中，可以看出，隨著施工企業(yè)的發(fā)展，其組織形式也在不斷地改變。近年來(lái)，由于房地產(chǎn)市場(chǎng)日益活躍，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，房地產(chǎn)調(diào)控政策地相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)日益嚴(yán)苛，建筑施工企業(yè)的利潤(rùn)空間逐漸縮小。與此同時(shí)，我國(guó)很多大型國(guó)有建設(shè)工程項(xiàng)目的造價(jià)管理水平不高，工程造價(jià)管理意識(shí)不強(qiáng)。隨著我國(guó)建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，我國(guó)的建設(shè)工程質(zhì)量日益受到人們的重視，建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量與人民的財(cái)產(chǎn)安全、人身安全關(guān)系日益緊密，因此，作為一個(gè)建設(shè)單位，必須確保工程的質(zhì)量。所以，作為施工單位，要保證項(xiàng)目的施工質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。因此，如何搞好工程造價(jià)管理，對(duì)于提高工程造價(jià)具有十分重要的意義。然而，目前我國(guó)建設(shè)工程造價(jià)控制工作中還存在不少問(wèn)題，致使部分工程項(xiàng)目資源浪費(fèi)現(xiàn)象十分突出，不僅影響到了業(yè)主和有關(guān)各方的利益，而且給社會(huì)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)損失。此外，由于建筑行業(yè)的日益繁榮，建筑行業(yè)的種類(lèi)越來(lái)越多，建筑的質(zhì)量受到社會(huì)各界的重視。2.研究意義施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理是指一系列的指揮、控制和協(xié)調(diào)工作，包括對(duì)工程質(zhì)量的控制和協(xié)調(diào)。當(dāng)前，我國(guó)建筑工程建設(shè)中，工程質(zhì)量管理受到了廣泛的關(guān)注；但是，我國(guó)建筑企業(yè)在工程建設(shè)中，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)管理的工作依舊存在缺陷。這反映在我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量管理中的相對(duì)費(fèi)用比較高，而施工項(xiàng)目的管理效率比較低下。另外，我國(guó)的很多建設(shè)工程都依賴(lài)于事后的質(zhì)量檢查和必要的驗(yàn)收；但是，在品質(zhì)管理的早期階段，缺少預(yù)防與控制的方法。由于目前國(guó)內(nèi)存在著一套不健全的質(zhì)量管理體系，在質(zhì)量管理體系中存在著許多問(wèn)題，導(dǎo)致施工單位在施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，或是在施工現(xiàn)場(chǎng)的管理上，往往會(huì)花費(fèi)很多的時(shí)間和精力，建設(shè)工程的總體質(zhì)量被忽視。以某住宅工程為例，分析了其產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以期提高其質(zhì)量管理水平。同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)在工程建設(shè)中熟練地應(yīng)用動(dòng)態(tài)控制和預(yù)防為主的質(zhì)量控制手段，也是本文的基本研究目標(biāo)。（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國(guó)外研究現(xiàn)狀1970年代早期，菲利浦·克勞士比提出了“零缺陷”的概念，受到了包括BIM、CEA、摩托羅拉和施樂(lè)在內(nèi)的全球頂尖企業(yè)的青睞。零缺陷理論的質(zhì)量管理理念是：質(zhì)量的控制是符合要求的，要系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)防的工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷的，質(zhì)量是由缺陷引起的經(jīng)濟(jì)損失去評(píng)判。F.T.DweiriandM.M.Kablan指出：為保證工程質(zhì)量的順利實(shí)現(xiàn)，必須建立一個(gè)穩(wěn)定、有效的質(zhì)量保證系統(tǒng)。同時(shí)，要建立相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控措施和經(jīng)濟(jì)技術(shù)管理目標(biāo)，以達(dá)到提高工程質(zhì)量管理水平的目的。EkambaramPalaneeswaran，ThomasNgandMohanKumaraswamy指出：施工質(zhì)量管理是對(duì)成果質(zhì)量的保障，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的形成有重要的影響，而全面的質(zhì)量控制則涉及到對(duì)工程項(xiàng)目各參與方的產(chǎn)品和工藝質(zhì)量的好壞，每個(gè)人都要擔(dān)負(fù)起一定的質(zhì)量保障工作，并使其發(fā)揮最大的效用。JamesL.Burati,Jr.探討了如何建立有效的工程質(zhì)量監(jiān)控體系，其次，對(duì)工程質(zhì)量保險(xiǎn)、工程質(zhì)量差異化管理、工程質(zhì)量監(jiān)督社會(huì)化、工程質(zhì)量分級(jí)管理等四個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了探討，并就如何改進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理提出了一些意見(jiàn)。2.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀我國(guó)在過(guò)去的二十多年里，十分重視施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理，許多科研單位和高校科研人員都在積極開(kāi)展施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理，組織了一批權(quán)威的專(zhuān)家、組織了一支專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理隊(duì)伍，為質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐做出了巨大的貢獻(xiàn)，為質(zhì)量管理的技術(shù)成果向?qū)嶋H的生產(chǎn)力提供了一種可行的方法。鄧建勛（2015）從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅等方面對(duì)施工企業(yè)的質(zhì)量管理進(jìn)行了深入的剖析，并在此基礎(chǔ)上提出了建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的策略模型，通過(guò)對(duì)工程質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，確立了工程質(zhì)量管理的基本要求，并從企業(yè)的層次上構(gòu)建了一套行之有效的管理制度。解瑞杰等（2016）分析了工程建設(shè)過(guò)程中的特殊特征和對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量有重要影響的主要因素，同時(shí)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行了分段控制，逐步由被動(dòng)管理向動(dòng)態(tài)管理過(guò)渡，提高了工程質(zhì)量管理的科學(xué)性和規(guī)范化。指出動(dòng)態(tài)控制在施工中的重要性，因?yàn)樗艽龠M(jìn)施工時(shí)間的控制，能對(duì)材料的儲(chǔ)存時(shí)間、材料的養(yǎng)護(hù)時(shí)間等進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，使所謂的施工質(zhì)量管理工作按時(shí)間先后順序排列，并以工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為基本準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督和管理。從源頭上確保了施工質(zhì)量的有效控制。肖傳幫（2016）指出，在建設(shè)工程質(zhì)量管理全過(guò)程中，要強(qiáng)化精品意識(shí)，制訂科學(xué)的質(zhì)量管理目標(biāo)，搞好管理，適當(dāng)增加一定的利益，以推動(dòng)工程質(zhì)量管理的有序進(jìn)行。筆者認(rèn)為，加強(qiáng)施工材料的管理，是保證施工質(zhì)量的第一要?jiǎng)?wù)。確保所用的材料能夠達(dá)到工程的要求，盡量避免由于材料問(wèn)題而影響工程的進(jìn)度和安全。同時(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管體系建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的全面監(jiān)管，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平。（三）研究方法及思路。1.研究方法文獻(xiàn)收集法：本文主要是從多種途徑收集和查閱有關(guān)該問(wèn)題的文獻(xiàn)，為了更好地理解和把握當(dāng)前國(guó)際上的質(zhì)量管理模式及最新的研究成果，并采用比較成熟的研究方法，對(duì)我國(guó)的質(zhì)量管理模式進(jìn)行了全面的分析。案例分析：以一棟住宅項(xiàng)目為例，對(duì)該住宅項(xiàng)目的施工中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了分析，施工過(guò)程中采取施工技術(shù)措施，在此基礎(chǔ)上，對(duì)此住宅工程的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了有效的防范，并對(duì)其進(jìn)行了相應(yīng)的項(xiàng)目管理，確保了施工工作的順利進(jìn)行。定性分析法：這是從事物本身的性質(zhì)和運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的矛盾的變化出發(fā)，從內(nèi)部的規(guī)律來(lái)分析問(wèn)題的一種方式。2.研究思路本文主要以某住宅項(xiàng)目為例，對(duì)其施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制方面的問(wèn)題，包括人員、材料、機(jī)械和控制。并對(duì)其施工過(guò)程中，通過(guò)對(duì)所提的質(zhì)量管理改進(jìn)措施的分析，采用相關(guān)的質(zhì)量管理分析方法，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了整體的研究，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)的管理對(duì)策。

二、項(xiàng)目施工質(zhì)量管理理論（一）項(xiàng)目施工質(zhì)量管理概念質(zhì)量管理包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等，加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證項(xiàng)目的質(zhì)量符合設(shè)計(jì)的需要。首先，施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理是施工過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)?？梢员ＷC產(chǎn)品、系統(tǒng)的一致性，從而保證最終的建筑項(xiàng)目能夠達(dá)到用戶(hù)的預(yù)期。質(zhì)量管理通常分為兩個(gè)部分：工作管理和操作技術(shù)。其次，質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是作業(yè)活動(dòng)與作業(yè)技術(shù)。從設(shè)計(jì)到完工，每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都是非常嚴(yán)格的，要盡可能的減少影響施工工作的不利因素，嚴(yán)格的控制施工的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施。最后，只有對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，才能保證給顧客帶來(lái)滿(mǎn)意的服務(wù)。一套完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)將極大地促進(jìn)房屋建筑的品質(zhì)管理，并逐步建立起屬于自己的品質(zhì)管理系統(tǒng)，在這個(gè)體系中，有關(guān)于組織體系的規(guī)定：包括員工的管理、資源分配、質(zhì)量活動(dòng)的分工和不同人員的工作權(quán)限。（二）項(xiàng)目施工質(zhì)量管理理論。1.克勞士比質(zhì)量學(xué)說(shuō)克勞士比相信，在品質(zhì)活動(dòng)中，最顯著的支出就是鑒別。鑒別是獲取品質(zhì)的一種代價(jià)高昂且不可靠的辦法。檢驗(yàn)、分類(lèi)、評(píng)價(jià)只是事后的補(bǔ)救措施，保障品質(zhì)最重要的是做好預(yù)防工作，在1961年，“零缺陷”概念被提出，在一開(kāi)始就把將工作做好、做對(duì)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，質(zhì)量改善的終極目的是零缺陷，零缺陷是對(duì)品質(zhì)的持續(xù)改善的指導(dǎo)。第一次做對(duì)的事包括三個(gè)層面：正確的事、正確地做事和第一次做正確。所以，要在一開(kāi)始就把事情做好，這三個(gè)要素都是必須遵守的。正確的事：識(shí)別客戶(hù)的真實(shí)需要，并據(jù)此制訂策略。正確地做：經(jīng)營(yíng)一個(gè)組織，生產(chǎn)一種產(chǎn)品或服務(wù)，和與客戶(hù)打交道所必須的所有行動(dòng)，都是為了滿(mǎn)足顧客和市場(chǎng)的客觀需要。第一次做正確：避免出現(xiàn)不合理的費(fèi)用，這樣可以減少不必要地成本，并增加生產(chǎn)效率。2.費(fèi)根堡姆質(zhì)量管理學(xué)說(shuō)費(fèi)根堡姆公司在1951年就產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)提出了具有競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品和服務(wù)，并在經(jīng)濟(jì)條件下設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售和維護(hù)產(chǎn)品和服務(wù)。全面質(zhì)量管理是一套涵蓋了整個(gè)公司的全方位系統(tǒng)，以達(dá)到這一目標(biāo)，即全面質(zhì)量管理是一種既能在經(jīng)濟(jì)層面上，又能讓客戶(hù)完全滿(mǎn)意的市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，將質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證和改進(jìn)工作結(jié)合起來(lái)的一套行之有效的系統(tǒng)。3.循環(huán)法PDCA循環(huán)是美國(guó)著名的休哈特教授最先提出的，被戴明采納，推廣，因此也被稱(chēng)為戴明環(huán)。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基本理念和方法。PDCA循環(huán)是指把質(zhì)量管理劃分為規(guī)劃、執(zhí)行、檢驗(yàn)、處理四個(gè)階段。P(plan)計(jì)劃，其中包括制定政策和目標(biāo)，并制訂各項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃。D（Do）實(shí)施，在已有的資料的基礎(chǔ)上，制定具體的方法、方案和規(guī)劃方案；然后，按照規(guī)劃，進(jìn)行具體的操作，以達(dá)到建設(shè)的目的。C（Check），總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的成果，區(qū)分正確和錯(cuò)誤，明確其影響和問(wèn)題所在。A(Act)處理，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析、驗(yàn)證、標(biāo)準(zhǔn)化；同時(shí)，要把失敗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，并制定相應(yīng)的解決措施。要是還不能解決，應(yīng)該將其提交到下一個(gè)PDCA循環(huán)來(lái)處理。三、某住宅工程施工質(zhì)量管理問(wèn)題分析（一）項(xiàng)目概況魯商金茂住宅工程二標(biāo)段，工程地址位于濟(jì)南市歷城區(qū)，南臨神武中街，東臨神武東路，北臨神武北街，西鄰港西路。項(xiàng)目共建設(shè)10棟建筑，分別是住宅樓10棟，樓號(hào)為1#、2#、5#、7#、8#、11#、13#、14#、19#、23#，1棟電力機(jī)房等配套設(shè)施樓，以及1個(gè)地下車(chē)庫(kù)，建筑總面積為76326.7㎡，工期為期兩年，項(xiàng)目詳細(xì)情況見(jiàn)表3-1。表3-1宅工程項(xiàng)目建筑面積樓號(hào)建筑面積樓號(hào)建筑面積1#7037.9913#7037.992#6293.5514#6524.355#5713.2419#5561.927#6260.9923#6248.528#5561.92車(chē)庫(kù)1230411#5713.24配套設(shè)施2408合計(jì)76326.7（二）項(xiàng)目施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀在質(zhì)量工程實(shí)施之前的期間內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和核實(shí)所使用的相關(guān)技術(shù)信息是必要的。例如，檢查工程圖紙是否有缺陷，合同內(nèi)容是否詳細(xì)、完整，以及新技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，新材料的質(zhì)量檢測(cè)等。同時(shí)，對(duì)施工機(jī)械的操作進(jìn)行監(jiān)督，以保證工程質(zhì)量。在此階段，每一個(gè)子工程的設(shè)計(jì)目標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)都要提交，并不斷完善設(shè)計(jì)。對(duì)所有與項(xiàng)目有關(guān)的員工進(jìn)行全面的品質(zhì)管理培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了各有關(guān)部門(mén)對(duì)工程質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，從而提高了施工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。由魯商金茂公館項(xiàng)目總領(lǐng)班組建了一支擁有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。設(shè)計(jì)施工圖紙，組織工程監(jiān)理、工程設(shè)計(jì)、業(yè)主群眾審查設(shè)計(jì)方案，從源頭上解決工程質(zhì)量問(wèn)題。嚴(yán)格審核圖紙，從源頭上杜絕了工程質(zhì)量問(wèn)題，降低了由于圖紙?jiān)O(shè)計(jì)而造成的工程質(zhì)量問(wèn)題。檢查項(xiàng)目所需物料與工程設(shè)備是否符合要求。（三）項(xiàng)目施工質(zhì)量管理問(wèn)題分析1.人員方面在質(zhì)量管理中，人的作用最大，表3-2為項(xiàng)目的人員配置，通過(guò)對(duì)人員結(jié)構(gòu)的分析，發(fā)現(xiàn)魯商金茂公館在建設(shè)階段人員配備不足、人員安全意識(shí)不夠、人員素質(zhì)能力不高等方面的問(wèn)題，包括：表3-2實(shí)際人員配備魯商金茂公館住宅工程項(xiàng)目經(jīng)理最根本的責(zé)任就是保證和控制工程質(zhì)量，但是由于人員配置不能滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)需要，在實(shí)際調(diào)查中，由于員工的配合不足，導(dǎo)致了管理者在執(zhí)行中的工作不能很好地進(jìn)行。表3-2顯示了各施工工地各標(biāo)段經(jīng)理的配置，具體而言，各標(biāo)段經(jīng)理的配置相對(duì)完備，而且，質(zhì)量和安保人員的配備顯然不夠，因?yàn)楣さ厣系慕ㄖ?shù)量超過(guò)了五棟，因此，在質(zhì)量員配備上，必須保證2~3人為一組，最好保證每個(gè)樓棟有專(zhuān)門(mén)的安全管理方面的負(fù)責(zé)人員。2.材料方面魯商金茂公館住宅工程材料管理中，出現(xiàn)了采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)不明確、材料合格證不符合、出庫(kù)損壞等問(wèn)題。材料的品質(zhì)也是影響建筑品質(zhì)的重要因素，魯商金茂公館的建材，有一部分是按照客戶(hù)的要求，另一種是從市場(chǎng)上挑選出性?xún)r(jià)比較好的原材料供應(yīng)商，保證建材的供應(yīng)。一方面，從材料的采購(gòu)方面來(lái)說(shuō)，魯商金茂公館的采購(gòu)部門(mén)沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有詳細(xì)的材料品牌、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量的區(qū)分，因此，材料的質(zhì)量也會(huì)有很大的差別。除此之外，就是材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，在驗(yàn)收的過(guò)程中，通過(guò)觀察，發(fā)現(xiàn)材料進(jìn)入后，在驗(yàn)收時(shí)，出現(xiàn)了批次與相應(yīng)的合格證不符，以及材料合格證個(gè)別有造假現(xiàn)象。另一方面，就物料出庫(kù)的流程，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有出庫(kù)破損。在出貨過(guò)程中，由于建筑行業(yè)對(duì)材料的利用不夠科學(xué)，導(dǎo)致一些材料變成了廢品。當(dāng)前，魯商金茂公館項(xiàng)目在材料質(zhì)量控制方面所遇到的許多問(wèn)題都是值得關(guān)注的。當(dāng)前工地上的物料數(shù)據(jù)問(wèn)題主要是進(jìn)場(chǎng)材料沒(méi)有按時(shí)驗(yàn)收，物料隨車(chē)與物料不符，這些問(wèn)題都需要盡快解決。3.機(jī)械方面通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)魯商金茂公館項(xiàng)目在使用機(jī)械時(shí)存在使用年限長(zhǎng)、機(jī)械故障率高等問(wèn)題。魯商金茂公館的住宅工程因其工程量巨大，按建設(shè)需求采購(gòu)了大量的大型建筑設(shè)備。不過(guò)，購(gòu)買(mǎi)的機(jī)器很難滿(mǎn)足工程的要求，所以只能租用一些機(jī)器，因?yàn)樵O(shè)備的配置和使用情況各有不同，所以會(huì)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量造成一定的影響。首先，使用機(jī)器的人沒(méi)有掌握好專(zhuān)業(yè)的操作技術(shù)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)機(jī)械故障；其次，在機(jī)器的使用和管理上，沒(méi)有規(guī)定人員使用權(quán)限；在工地上，由于機(jī)械操作者的臨時(shí)性脫崗，由別人代為操作，造成了工程事故；除此之外，還有在分階段施工后，對(duì)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)不重視的問(wèn)題；第四，某些設(shè)備的壽命較長(zhǎng)，會(huì)影響到加工的材料質(zhì)量。現(xiàn)場(chǎng)主要投入的機(jī)械設(shè)備、規(guī)格、數(shù)量等，按照表3-3的要求，對(duì)大型機(jī)器如塔吊、升降機(jī)等每天進(jìn)行一次定期的例行例行檢查，并定期向第三方機(jī)構(gòu)報(bào)告，并請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)配合。在停工30天以上的情況下，進(jìn)行開(kāi)工前的檢驗(yàn)；針對(duì)普通機(jī)器，如鋼筋調(diào)直機(jī)、切割機(jī)、彎曲機(jī)等，每月進(jìn)行一次檢查，以防止由于設(shè)備的問(wèn)題影響工程質(zhì)量，生產(chǎn)過(guò)程中易發(fā)生物料不及時(shí)造成下一工序脫節(jié)，暴露工作面的澆筑完善等。表3-3主要機(jī)械設(shè)備投入表4.管控方面通過(guò)實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)魯商金茂公館的質(zhì)量控制工作，主要是由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，通過(guò)會(huì)議來(lái)控制工程的質(zhì)量，起到了很好的控制作用。但是在實(shí)施過(guò)程中，沒(méi)有具體的整改措施，控制方法不現(xiàn)實(shí)，方案針對(duì)性不強(qiáng)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法落實(shí)不充分等問(wèn)題依然不容忽視：工作人員之間的見(jiàn)面交流存在一定的局限。工程交底只做了施工工作的布置，沒(méi)有召開(kāi)關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的會(huì)議，沒(méi)有召開(kāi)會(huì)議討論施工人員專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題，開(kāi)會(huì)討論有一定的局限性；現(xiàn)場(chǎng)特殊問(wèn)題缺少專(zhuān)門(mén)的解決辦法，而且很多管理人員不能完全掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)于類(lèi)似墻面不平整、砌筑灰縫不飽滿(mǎn)等問(wèn)題沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的整改措施；有些質(zhì)量控制措施太死板，與實(shí)際聯(lián)系不夠緊密。比如某些質(zhì)量控制條款，只會(huì)根據(jù)公司的要求，對(duì)正常情況下進(jìn)行控制，而不會(huì)對(duì)南北之間的氣候進(jìn)行區(qū)別。（四）項(xiàng)目施工質(zhì)量管理改進(jìn)措施。1.項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)的原則與目標(biāo)為提高項(xiàng)目工程的質(zhì)量，可引入PDCA循環(huán)法。該方法是工程建設(shè)中比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊环N質(zhì)量控制方法，具有科學(xué)性和邏輯性。PDCA循環(huán)法由計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段組成，通過(guò)對(duì)工程建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。這種循環(huán)法不僅可以應(yīng)用于施工，而且還可以應(yīng)用于整個(gè)工程的管理，使得整個(gè)工程的質(zhì)量在一個(gè)循環(huán)中得到了一個(gè)循序漸進(jìn)的提升。只有通過(guò)對(duì)質(zhì)量控制的清晰目標(biāo)，才能使設(shè)計(jì)意圖真正成為一個(gè)真正的地標(biāo)。總的來(lái)說(shuō)，魯商金茂公館住宅工程要做到以下兩點(diǎn)：全面掌握項(xiàng)目的質(zhì)量。魯商金茂公館的住宅工程，從設(shè)計(jì)到建設(shè)，除了設(shè)計(jì)師們的辛勤工作外，開(kāi)發(fā)商和建筑公司也都付出了巨大的努力。我們要認(rèn)真地研究設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖，全面掌握工程的品質(zhì)需求；相關(guān)工作人員要把握好施工的目標(biāo)。在總體目標(biāo)的指引下，我們既要控制施工質(zhì)量的總體目標(biāo)，又要把總目標(biāo)分解成具體的工程項(xiàng)目。2.某住宅項(xiàng)目施工全過(guò)程質(zhì)量管理改進(jìn)措施為了統(tǒng)一管理三個(gè)標(biāo)段，對(duì)每個(gè)標(biāo)段的管理目標(biāo)如表3-4中所列質(zhì)量管理目標(biāo)所述。表3-4質(zhì)量管理目標(biāo)序號(hào)管理目標(biāo)規(guī)則目標(biāo)值1實(shí)測(cè)實(shí)量得分每次工程評(píng)估成績(jī)＞892管理行為得分每次工程評(píng)估成績(jī)＞893管理動(dòng)作完成率當(dāng)月按時(shí)完成數(shù)量/應(yīng)完成數(shù)量＞98%編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃主要包含的內(nèi)容有：管理目標(biāo)，主要工序管理，圖紙深化，重點(diǎn)項(xiàng)目、實(shí)數(shù)測(cè)量、成品防護(hù)、二次改造等項(xiàng)目。建立品質(zhì)管理的標(biāo)準(zhǔn).對(duì)實(shí)體質(zhì)量、管理行為、安全等進(jìn)行了分類(lèi)，實(shí)體質(zhì)量占百分之五十五，實(shí)際質(zhì)量占百分之七十，視覺(jué)質(zhì)量占百分之三十，管理行為占百分之三十五，安全文明占百分之十。向監(jiān)理、總承包單位傳達(dá)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，逐級(jí)傳遞，并將各規(guī)范的管理方案細(xì)化，并具體落實(shí)到各施工隊(duì)伍中，以增強(qiáng)施工人員的質(zhì)量意識(shí)。第一，工程建設(shè)期的品質(zhì)改善：項(xiàng)目施工前期質(zhì)量管理的內(nèi)容有：?jiǎn)T工管理、組織質(zhì)量管理等；使全體員工的質(zhì)量管理意識(shí)和施工素質(zhì)得到全面提升。組建一支由資深管理人員組成的團(tuán)隊(duì)。設(shè)計(jì)施工圖紙，組織工程監(jiān)理，項(xiàng)目設(shè)計(jì)等方面，設(shè)業(yè)主進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，從根本上解決了工程質(zhì)量可能產(chǎn)生的各種問(wèn)題。嚴(yán)格審核圖紙，從源頭上杜絕了工程質(zhì)量問(wèn)題，降低了由于圖紙?jiān)O(shè)計(jì)而造成的工程質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)各種新型技術(shù)、材料、工藝進(jìn)行檢驗(yàn)，并進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證。檢查項(xiàng)目所需的物料與工程設(shè)備是否符合要求。第二個(gè)是工程完工后的質(zhì)量提升。首先要對(duì)接受的條件進(jìn)行確認(rèn)。工程完工后要對(duì)其驗(yàn)收情況進(jìn)行核查，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后方可進(jìn)行下一步的驗(yàn)收。驗(yàn)收的條件主要有：按合同規(guī)定和設(shè)計(jì)要求的所有內(nèi)容；建筑管理和技術(shù)文件的完整；有關(guān)施工的主要建筑材料，建筑物的構(gòu)配件等的進(jìn)場(chǎng)報(bào)告完整；由勘察設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位等單位出具的質(zhì)量證明；由建筑公司簽字的產(chǎn)品質(zhì)量保證。其次交付評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，明確工程竣工驗(yàn)收的審查維度，嚴(yán)格控制施工進(jìn)度，確保工程順利竣工和交付。3.實(shí)行質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理與控制工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)控制必須具備綜合性。要對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，就需要對(duì)其進(jìn)行全方位的覆蓋。項(xiàng)目質(zhì)量的動(dòng)態(tài)控制包括事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)。工程經(jīng)理應(yīng)對(duì)工程總體目標(biāo)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，并據(jù)此進(jìn)一步細(xì)化工程目標(biāo)；在工程建設(shè)中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)進(jìn)行分析和解決，并進(jìn)行相應(yīng)的改善。其主要途徑有：管理，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)和組織。4.全面管理制度的落實(shí)以魯商金茂公館為例，將TQC管理法應(yīng)用于具體的質(zhì)量管理流程，也明顯改進(jìn)了工程項(xiàng)目的質(zhì)量。魯商金茂公館項(xiàng)目的前期開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，公司已對(duì)項(xiàng)目周?chē)M(jìn)行了徹底的考察，因附近公司高層和白領(lǐng)員工數(shù)量眾多，對(duì)于高檔住宅產(chǎn)品的要求各有不同，設(shè)計(jì)人員就需要以客戶(hù)為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)出符合客戶(hù)要求的別墅及高層建筑產(chǎn)品，并依客戶(hù)要求制訂房屋品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，就必須要考慮到客戶(hù)的滿(mǎn)意度。四、結(jié)論本文以魯商金茂公館為例，對(duì)工程質(zhì)量管理和控制中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析，并結(jié)合具體情況，提出了一些有針對(duì)性的改善方案。通過(guò)對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題和問(wèn)題的分析，指出目前魯商金茂公館項(xiàng)目在人員、材料、機(jī)械、方法等各方面的問(wèn)題，這主要是因?yàn)楣こ藤|(zhì)量管理制度不完善、工程技術(shù)人才素質(zhì)不高、工程建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。采用PDCA循環(huán)分析方法，通過(guò)對(duì)魯商金茂公館住宅工程的質(zhì)量管理進(jìn)行分析并找出存在的問(wèn)題，使工程建設(shè)的質(zhì)量得到了很大的改善。從項(xiàng)目的準(zhǔn)備、實(shí)施