實(shí)訓(xùn)1.2 客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析

項(xiàng)目五客戶數(shù)據(jù)分析主講：曹婷專業(yè)：電子商務(wù)BIG

DATA挖掘數(shù)據(jù)之本，驅(qū)動(dòng)店鋪運(yùn)營(yíng)；沉淀數(shù)據(jù)智慧，助力品牌決策?？蛻粝M(fèi)數(shù)據(jù)分析客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析在店鋪經(jīng)營(yíng)過程中，賣家對(duì)客戶的維護(hù)十分重要。電商賣家通過分析新老客戶人數(shù)變化走勢(shì)、老客戶銷售比及客戶喜歡的促銷方式等，可以更有針對(duì)性地調(diào)整客戶維護(hù)的策略，提高商品銷量，增加店鋪的利潤(rùn)。任務(wù)概述一、新老客戶人數(shù)變化走勢(shì)二、老客戶銷量占比三、買家喜歡的促銷方式任務(wù)重點(diǎn)與實(shí)施客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析店內(nèi)客戶統(tǒng)計(jì)日期老客戶新客戶日期老客戶新客戶2020/3/10502020/3/176782020/3/21482020/3/185782020/3/30652020/3/193692020/3/41652020/3/2010792020/3/52452020/3/216562020/3/61562020/3/224792020/3/70492020/3/236892020/3/84392020/3/246802020/3/93562020/3/257892020/3/102582020/3/265802020/3/114342020/3/279762020/3/125492020/3/286852020/3/135562020/3/297772020/3/146652020/3/308852020/3/153662020/3/319892020/3/16769一、新老客戶人數(shù)變化走勢(shì)客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析一、新老客戶人數(shù)變化走勢(shì)客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析一、新老客戶人數(shù)變化走勢(shì)總體上，老客戶的訪問量持續(xù)穩(wěn)定增加，于3月20日前后達(dá)到最高；新客戶的訪問量雖然有波動(dòng)，但總體趨勢(shì)也維持上升?？梢曰就茢喑龅赇伩赡茉?月推出一系列的推廣營(yíng)銷互動(dòng)，且取得了不錯(cuò)效果，獲取了一定的流量。客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析二、新老客戶銷量占比訂單編號(hào)買家會(huì)員名買家支付寶賬號(hào)聯(lián)系手機(jī)寶貝標(biāo)題名稱銷量銷售總金額聯(lián)系地址889056655458875056追風(fēng)少年189****4551189****4551瑜伽服女夏天運(yùn)動(dòng)專業(yè)高端緊身衣健身房夏薄款網(wǎng)紅時(shí)尚晨跑步套裝1280廣州市白云區(qū)154222459555755598愛吃貓的魚171****4525171****4525健身女孩網(wǎng)紅運(yùn)動(dòng)外套顯瘦緊身彈力速干t瑜伽服上衣跑步訓(xùn)練長(zhǎng)袖1250北京市海淀區(qū)584533545897512379太陽花180****4578180****4578運(yùn)動(dòng)外套女彈力緊身速干透氣健身長(zhǎng)袖顯瘦拉鏈跑步瑜伽服上衣秋季1390三亞市天涯區(qū)115433655875421267love_wei151****9856151****9856休閑服套裝女2020年春秋新款時(shí)尚洋氣潮純棉薄款全棉運(yùn)動(dòng)衣三件套1180北京市西城區(qū)124569841155223502愛淘187****4574187****4574運(yùn)動(dòng)服套裝女春秋2020新款秋裝洋氣休閑寬松潮牌時(shí)尚衛(wèi)衣三件套1280天津市河?xùn)|區(qū)155874541354553124網(wǎng)名不重要168****4545168****4545高檔中老年運(yùn)動(dòng)套裝女春秋寬松加大碼三件套休閑套裝媽媽裝運(yùn)動(dòng)服1268北京市豐臺(tái)區(qū)165987544451579742朕是皇上185****5661185****5661燈芯條絨時(shí)尚套裝女士新款韓版春秋季金絲絨運(yùn)動(dòng)服休閑衛(wèi)衣三件套1280深圳市福田區(qū)844235785135458654樂天派145****4584145****4584速干衣t恤女寬松瑜伽服夏薄健身服上衣跑步網(wǎng)紅運(yùn)動(dòng)短袖性感罩衫1280廈門市同安區(qū)254843548765123574鴿子181****9856181****9856男士短袖休閑套裝運(yùn)動(dòng)青少年韓版潮流痞帥氣夏季冰絲搭配2020新款1398上海市黃浦區(qū)485752324546654224來自太陽的我134****7568134****7568褲子男士韓版潮流2020夏季冰絲薄款寬松九分褲休閑長(zhǎng)褲束腳運(yùn)動(dòng)褲1200深圳市寶安區(qū)152544355487553356太陽花152****7845152****7845運(yùn)動(dòng)褲子男士夏季薄款冰絲休閑韓版潮流速干寬松束腳工裝九分長(zhǎng)褲1199上海市靜安區(qū)541235458835512126追風(fēng)少年183****7545183****7545五分褲男夏季新款修身潮流運(yùn)動(dòng)褲子男士休閑寬松直筒工裝短褲2580北京市朝陽區(qū)122545354225487635你若安好，便是晴天187****5475187****5475休閑運(yùn)動(dòng)套裝男士夏季青少年2020新款潮流痞帥氣背心短袖短褲冰絲1146上海市嘉定區(qū)547886544254785854明天會(huì)更好177****7545177****7545夏季短袖褲休閑套裝男運(yùn)動(dòng)衣服青少年韓版潮流痞帥氣冰絲搭配跑步1159北京市西城區(qū)123658455786554532我是一只蠟燭186****5485186****5485短袖t恤男白色運(yùn)動(dòng)服套裝女2020夏新款佳木斯健身操出場(chǎng)服2440上海市長(zhǎng)寧區(qū)客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析二、新老客戶銷量占比客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析二、新老客戶銷量占比該網(wǎng)店老客戶銷售總金額占比為33%，新客戶銷售總金額占比為67%。新老客戶銷售比例相對(duì)合理，既有老客戶回購，又能夠獲取更多的新客戶，為未來發(fā)展補(bǔ)充新的客戶資源?？蛻粝M(fèi)數(shù)據(jù)分析三、買家喜歡的促銷方式買家喜歡的促銷方式會(huì)員打折卡買一贈(zèng)一滿減優(yōu)惠贈(zèng)品第二件半價(jià)換季打折其他400120010003606401500300客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析三、買家喜歡的促銷方式客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析三、買家喜歡的促銷方式買家更加喜歡換季打折的促銷方式，交易總金額為1500，占