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市場營銷學(xué)市場營銷管理第10章市場營銷的組織市場營銷管理市場營銷控制市場營銷審計營銷部門的發(fā)展過程營銷組織的形式單元知識框架UnitKnowledgeFramework年度計劃控制盈利能力控制效率控制策略控制市場營銷審計的要求與程序市場營銷審計的基本內(nèi)容本章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解市場營銷組織的基本類型及設(shè)計思想壹掌握市場營銷實施過程的主要影響因素貳掌握市場營銷控制的主要方法叁市場營銷的組織10.110.1.1營銷部門的發(fā)展過程簡單銷售部門01有其他輔助功能的銷售部門02獨立的營銷部門03現(xiàn)代營銷部門04現(xiàn)代營銷公司05

營銷部門的發(fā)展過程10.1.2營銷組織的形式1.職能式營銷組織10.1.2營銷組織的形式2.地區(qū)式營銷組織10.1.2營銷組織的形式3.產(chǎn)品經(jīng)理式營銷組織10.1.2營銷組織的形式4.市場管理式營銷組織市場營銷控制10.210.2市場營銷控制年度計劃控制效率控制盈利能力控制策略控制市場營銷控制10.2.1年度計劃控制銷售分析AFBDEC市場份額分析市場營銷費用對銷售額的比率分析糾正措施顧客態(tài)度追蹤財務(wù)分析年度計劃執(zhí)行情況檢查10.2.3效率控制

效率控制廣告效率分銷效率推銷隊伍效率促銷效率市場營銷審計10.310.3.1市場營銷審計的要求與程序全面性獨立性定期性系統(tǒng)性市場營銷審計的要求10.3.2市場營銷審計的內(nèi)容營銷環(huán)境審計1營銷戰(zhàn)略審計2營銷組織審計3營銷制度審計4營銷效率審計5營銷職能審計6市場營銷審計內(nèi)容1.市場營銷計劃是指在研究目前市場營銷狀況，分析企業(yè)所面臨的主要機會與威脅、優(yōu)勢與劣勢以及存在問題的基礎(chǔ)上，對財務(wù)目標(biāo)與市場營銷目標(biāo)、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷行動方案以及預(yù)計利潤表的確定和控制。2.市場營銷組織是指企業(yè)內(nèi)部涉及市場營銷活動的各個職位及其結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代營銷組織是經(jīng)過長期演變而形成的。市場營銷組織可以分為職能式、地區(qū)式、產(chǎn)品經(jīng)理化、市場管理式等。3.市場營銷控制就是企業(yè)的管理者為確保營銷活動按計劃目標(biāo)運行，用以跟蹤企業(yè)營銷活動各個環(huán)節(jié)的一套工作程序，是企業(yè)營銷管理的一個重要職能，也是實施企業(yè)營銷計劃的一項必要措施。企業(yè)的營銷控制主要有年度計劃控制、贏利能力控制、效率控制、策略控制。4.市場營銷審計是對企業(yè)的營銷環(huán)境、目標(biāo)、策略和活動的全面

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