2025年度城市公共服務(wù)信息化設(shè)備運維合作協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市公共服務(wù)信息化設(shè)備運維合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1運維服務(wù)提供方1.1.1名稱1.1.2地址1.1.3法定代表人1.1.4聯(lián)系方式1.2運維服務(wù)需求方1.2.1名稱1.2.2地址1.2.3法定代表人1.2.4聯(lián)系方式2.運維服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備清單2.1.1設(shè)備名稱2.1.2設(shè)備型號2.1.3設(shè)備數(shù)量2.1.4設(shè)備位置2.2運維服務(wù)范圍2.2.1硬件設(shè)備運維2.2.2軟件系統(tǒng)運維2.2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維2.2.4安全運維2.3運維服務(wù)期限2.3.1起止時間2.3.2運維頻率2.3.3服務(wù)時間3.運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)3.1.1故障響應(yīng)時間3.1.2故障修復(fù)時間3.1.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2系統(tǒng)維護標(biāo)準(zhǔn)3.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性3.2.2系統(tǒng)安全性3.2.3系統(tǒng)性能優(yōu)化4.運維服務(wù)費用4.1費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調(diào)整5.運維服務(wù)驗收5.1驗收標(biāo)準(zhǔn)5.2驗收流程5.3驗收時間5.4驗收人員6.運維服務(wù)保密6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密責(zé)任7.運維服務(wù)違約責(zé)任7.1運維服務(wù)提供方違約責(zé)任7.2運維服務(wù)需求方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決費用9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1附件一：設(shè)備清單10.2附件二：運維服務(wù)范圍10.3附件三：運維服務(wù)費用明細10.4附件四：保密協(xié)議11.其他約定11.1法律適用11.2合同變更11.3合同解除11.4合同附件12.合同簽訂日期13.合同簽訂地點14.合同份數(shù)14.1雙方各執(zhí)份數(shù)14.2郵寄份數(shù)14.3公證份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1運維服務(wù)提供方1.1.1名稱：科技有限公司1.1.2地址：省市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.2運維服務(wù)需求方1.2.1名稱：城市管理局1.2.2地址：省市區(qū)路號1.2.3法定代表人：2.運維服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備清單2.1.1設(shè)備名稱：型號服務(wù)器2.1.2設(shè)備型號：S10002.1.3設(shè)備數(shù)量：5臺2.1.4設(shè)備位置：城市管理局?jǐn)?shù)據(jù)中心2.2運維服務(wù)范圍2.2.1硬件設(shè)備運維：包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施的日常維護、故障排除和升級更新。2.2.2軟件系統(tǒng)運維：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等軟件系統(tǒng)的安裝、配置、升級和維護。2.2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維：包括路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、優(yōu)化和故障排除。2.2.4安全運維：包括網(wǎng)絡(luò)安全防護、病毒防范、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等安全相關(guān)服務(wù)。3.運維服務(wù)期限3.1起止時間：2024年1月1日至2024年12月31日3.2運維頻率：每周工作日全天候服務(wù)3.3服務(wù)時間：9:0018:004.運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)：故障響應(yīng)時間不超過2小時，故障修復(fù)時間不超過24小時，維修質(zhì)量達到原廠標(biāo)準(zhǔn)。4.2系統(tǒng)維護標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)穩(wěn)定性達到99.9%，系統(tǒng)安全性達到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)性能優(yōu)化提升10%。5.運維服務(wù)費用5.1費用總額：人民幣萬元整5.2費用支付方式：分四次支付，每次支付萬元，分別在合同簽訂后1個月、3個月、6個月和12個月支付。5.3費用支付時間：每月五個工作日內(nèi)支付。5.4費用調(diào)整：如因市場價格波動或其他因素導(dǎo)致費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進行調(diào)整。6.運維服務(wù)驗收6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。6.2驗收流程：運維服務(wù)提供方完成服務(wù)后，需求方進行驗收，并在驗收合格后簽字確認。6.3驗收時間：每次服務(wù)完成后5個工作日內(nèi)完成驗收。6.4驗收人員：雙方指定專人負責(zé)驗收工作。8.運維服務(wù)保密8.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他應(yīng)予保密的信息。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年。8.3保密責(zé)任：雙方均應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。9.運維服務(wù)違約責(zé)任9.1運維服務(wù)提供方違約責(zé)任：9.1.1運維服務(wù)提供方未按約定時間完成服務(wù)，每延誤一天應(yīng)向需求方支付元違約金。9.1.2運維服務(wù)提供方未達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，需求方有權(quán)要求重新提供服務(wù)，并按實際損失賠償。9.2運維服務(wù)需求方違約責(zé)任：9.2.1需求方未按約定支付費用，每逾期一天應(yīng)向運維服務(wù)提供方支付元違約金。9.2.2需求方未提供必要的服務(wù)條件，導(dǎo)致運維服務(wù)無法正常進行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)：無10.3爭議解決費用：因解決爭議產(chǎn)生的所有費用，由敗訴方承擔(dān)。11.合同生效與終止11.1合同生效條件：雙方簽署合同并完成簽字蓋章后，合同生效。11.2合同終止條件：11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方確認無法繼續(xù)履行合同；11.2.4一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同解除條件：除上述合同終止條件外，任何一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。12.合同附件12.1附件一：設(shè)備清單12.2附件二：運維服務(wù)范圍12.3附件三：運維服務(wù)費用明細12.4附件四：保密協(xié)議13.合同簽訂日期：2024年1月1日14.合同簽訂地點：省市區(qū)路號14.1雙方各執(zhí)份數(shù)：各執(zhí)五份14.2郵寄份數(shù)：各寄一份14.3公證份數(shù)：各公證一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介或其他輔助作用的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入方式：第三方介入合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.第三方介入的職責(zé)和權(quán)利16.1第三方職責(zé)：16.1.1按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢或中介服務(wù)；16.1.2協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題；16.1.3對甲乙雙方提供的信息和資料保密。16.2第三方權(quán)利：16.2.1收取甲乙雙方約定的服務(wù)費用；16.2.2在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和指導(dǎo)；16.2.3在合同履行過程中，提出合理化建議。17.第三方介入的程序17.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括第三方介入的時間、范圍、費用等；17.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；17.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的溝通，及時反饋合同履行情況。18.第三方責(zé)任18.1第三方在合同履行過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；18.2第三方在合同履行過程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，免責(zé)，但應(yīng)及時通知甲乙雙方；18.3第三方在合同履行過程中，違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額：第三方因違約行為導(dǎo)致的損失賠償，不超過其收取服務(wù)費用的總額；19.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如因市場變化或其他原因，導(dǎo)致第三方責(zé)任限額需要調(diào)整的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致后進行調(diào)整。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：20.1.1第三方為甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用；20.1.2第三方在服務(wù)過程中，如對甲方造成損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.2第三方與乙方的劃分：20.2.1第三方為乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用；20.2.2第三方在服務(wù)過程中，如對乙方造成損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：20.3.1如第三方在服務(wù)過程中，甲乙雙方均有責(zé)任，應(yīng)根據(jù)各自的過錯程度，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：設(shè)備清單詳細要求和說明：包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格、購買日期、安裝位置等信息，確保清單的準(zhǔn)確性和完整性。2.附件二：運維服務(wù)范圍詳細要求和說明：明確列出運維服務(wù)的具體內(nèi)容，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全運維等各個方面的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：運維服務(wù)費用明細詳細要求和說明：詳細列出各項運維服務(wù)的費用，包括服務(wù)項目的單價、數(shù)量、總價等，確保費用的透明度和合理性。4.附件四：保密協(xié)議詳細要求和說明：明確雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密責(zé)任等。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：當(dāng)需要第三方介入時，應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及與甲乙雙方的關(guān)系和責(zé)任劃分。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：明確爭議解決的方式、機構(gòu)和費用，確保爭議的及時解決。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求和說明：當(dāng)合同需要變更時，應(yīng)明確變更的內(nèi)容、程序和生效日期，確保變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.運維服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認定：運維服務(wù)提供方未按約定時間完成服務(wù)：每延誤一天，向需求方支付元違約金。運維服務(wù)提供方未達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：需求方有權(quán)要求重新提供服務(wù)，并按實際損失賠償。運維服務(wù)提供方泄露保密信息：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.運維服務(wù)需求方違約行為及責(zé)任認定：需求方未按約定支付費用：每逾期一天，向運維服務(wù)提供方支付元違約金。需求方未提供必要的服務(wù)條件：承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。需求方泄露保密信息：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認定：第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方泄露保密信息：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行或造成損失：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：運維服務(wù)提供方未能按時完成設(shè)備維修，導(dǎo)致需求方業(yè)務(wù)受到影響，需求方有權(quán)要求運維服務(wù)提供方支付元違約金，并賠償因延誤造成的損失。第三方在提供咨詢服務(wù)時泄露了需求方的商業(yè)秘密，需求方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償損失和支付違約金。全文完。2024年度城市公共服務(wù)信息化設(shè)備運維合作協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進程的加快，城市公共服務(wù)信息化設(shè)備在保障城市運行、提高城市管理水平、提升市民生活質(zhì)量等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。為加強城市公共服務(wù)信息化設(shè)備的運維管理，提高設(shè)備運行效率，保障城市安全穩(wěn)定，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度城市公共服務(wù)信息化設(shè)備運維工作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保設(shè)備正常運行，提高城市公共服務(wù)水平。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）城市公共服務(wù)信息化設(shè)備：指在城市公共服務(wù)領(lǐng)域中，用于信息采集、傳輸、處理、展示等功能的各類信息化設(shè)備；（2）運維：指對城市公共服務(wù)信息化設(shè)備進行日常維護、保養(yǎng)、故障排除、性能優(yōu)化等工作；（3）服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的甲方與乙方合作提供運維服務(wù)的期限。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本協(xié)議中提供城市公共服務(wù)信息化設(shè)備并委托乙方進行運維管理的單位；（2）乙方：指本協(xié)議中接受甲方委托，負責(zé)城市公共服務(wù)信息化設(shè)備運維管理的單位；（3）服務(wù)內(nèi)容：指乙方在服務(wù)期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定的內(nèi)容，對甲方提供城市公共服務(wù)信息化設(shè)備進行運維管理。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，對城市公共服務(wù)信息化設(shè)備進行運維管理；（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的設(shè)備資料、技術(shù)文檔等，以便乙方進行運維工作；（3）甲方應(yīng)按照約定支付乙方運維費用；（4）甲方應(yīng)配合乙方進行設(shè)備巡檢、故障排查等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對甲方提供城市公共服務(wù)信息化設(shè)備進行運維管理；（2）乙方應(yīng)確保設(shè)備正常運行，提高城市公共服務(wù)水平；（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時解決設(shè)備故障，保障設(shè)備正常運行；（4）乙方應(yīng)定期向甲方報告設(shè)備運行狀況，提出改進建議。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點乙方應(yīng)在甲方指定的地點進行城市公共服務(wù)信息化設(shè)備的運維管理。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，通過現(xiàn)場運維、遠程監(jiān)控等方式，對甲方提供城市公共服務(wù)信息化設(shè)備進行運維管理。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。6.3終止程序（1）一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應(yīng)在協(xié)商一致后簽署解除協(xié)議。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照約定，將設(shè)備恢復(fù)至正常運行狀態(tài)；（2）雙方應(yīng)按照約定，結(jié)算本協(xié)議履行期間的費用；（3）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保城市公共服務(wù)信息化設(shè)備的正常運行。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）運維服務(wù)費：根據(jù)甲方提供的城市公共服務(wù)信息化設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、復(fù)雜程度等因素，經(jīng)雙方協(xié)商確定；（2）配件及材料費：因設(shè)備維修、更換配件等原因產(chǎn)生的費用；（3）人工費：乙方運維人員參與設(shè)備運維工作所產(chǎn)生的費用；（4）其他費用：如因甲方原因產(chǎn)生的交通、住宿等費用。7.2支付方式（1）乙方開具正規(guī)發(fā)票后，甲方應(yīng)在收到發(fā)票之日起15個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用；（2）雙方可協(xié)商采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付費用。7.3支付時間（1）運維服務(wù)費：按季度支付，每個季度結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付；（2）配件及材料費：發(fā)生費用后5個工作日內(nèi)支付；（3）人工費：按月支付，每月結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應(yīng)確保款項準(zhǔn)確無誤，如因甲方原因?qū)е乱曳轿词盏娇铐?，乙方有?quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的滯納金；（2）如甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫停運維服務(wù)，直至甲方支付全部費用；（3）雙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)及稅務(wù)政策進行稅務(wù)申報和繳納。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算；（2）甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時完成設(shè)備運維工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日萬分之五計算；（2）乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）賠償金額的確定，應(yīng)根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商結(jié)果確定；（3）賠償方式包括但不限于貨幣賠償、設(shè)備維修、更換等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的保密內(nèi)容主要包括：（1）雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等；（2）本協(xié)議內(nèi)容及其變更。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起至雙方終止合作后的兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常事件：如戰(zhàn)爭、動亂、罷工等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)相互理解，盡力減少損失；（2）如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合作。10.4不可抗力實例如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合作過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不意味著甲方放棄對城市公共服務(wù)信息化設(shè)備的所有權(quán)；（2）乙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。13.2特殊權(quán)力保留（1）在設(shè)備運維過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在設(shè)計缺陷或安全隱患，乙方有權(quán)暫停運維服務(wù)，并及時通知甲方；（2）如設(shè)備存在技術(shù)升級或改造需求，乙方有權(quán)向甲方提出建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后實施。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本協(xié)議的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。14.2修改和補充效力修改和補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本協(xié)議的順利履行；（2）在設(shè)備運維過程中，如遇到技術(shù)難題，雙方應(yīng)共同研究解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通設(shè)備運維情況；（2）雙方應(yīng)建立信息共享機制，確保信息及時、準(zhǔn)確傳遞。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于城市公共服務(wù)信息化設(shè)備運維合作的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸的口頭承諾或協(xié)議均視為無效。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.城市公共服務(wù)信息化設(shè)備清單2.運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程3.設(shè)備維修記錄表4.運維費用明細表5.保密協(xié)議6.爭議解決流程圖7.不可抗力事件清單8.雙方協(xié)商確定的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付費用b.違反保密條款c.未按約定提供設(shè)備資料和技術(shù)文檔乙方違約：a.未按時完成設(shè)備運維工作b.未按約定提供運維服務(wù)c.泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密2.違約行為的認定：甲方違約的認定：以甲方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定的行為為準(zhǔn)。乙方違約的認定：以乙方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定的行為為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、具有實用性和經(jīng)濟價值，并采取了保密措施的技術(shù)信息。4.補充協(xié)議：指對原合同內(nèi)容進行修改和補充的書面協(xié)議。5.調(diào)解：指在第三方調(diào)解人的參與下，雙方協(xié)商解決爭議的活動。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用解決辦法：乙方有權(quán)暫停運維服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，直至支付全部費用。2.問題：乙方未按時完成設(shè)備運維工作解決辦法：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并盡快完成運維工作。3.問題：泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并采取補救措施，如賠償損失、恢復(fù)保密狀態(tài)等。4.問題：設(shè)備出現(xiàn)技術(shù)難題解決辦法：雙方應(yīng)共同研究解決，必要時可邀請第三方專家協(xié)助。5.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行解決辦法：雙方可協(xié)商解除合同，并按約定處理相關(guān)事宜。多方