營(yíng)業(yè)員日常工作

營(yíng)業(yè)員日常工作營(yíng)業(yè)員日常工作篇一1、店面的日常工作，店面銷(xiāo)售，與客戶建立良好的關(guān)系，售后服務(wù)接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;2、競(jìng)品信息的收集和反饋，負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;4、做好門(mén)店內(nèi)外的衛(wèi)生清潔工作，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;營(yíng)業(yè)員日常工作篇二1、員工上班期間必須穿工裝，要堅(jiān)持工裝的干凈、整潔、不得有污漬、油漬、缺扣現(xiàn)象。2、員工著工裝時(shí)應(yīng)本著自然大方的原則，著裝不得內(nèi)長(zhǎng)外短、褲角內(nèi)側(cè)外翻、卷袖頭、佩戴裝飾性掛件等。3、工作鞋以輕便、宜于活動(dòng)為原則，不許穿著樣式古怪、行動(dòng)不便利的鞋，提倡員工穿運(yùn)動(dòng)鞋或休閑鞋，在崗期間必須穿襪子。4、頭要梳理整齊，堅(jiān)持干凈整潔，不染怪顏色、不留怪發(fā)型。5、男營(yíng)業(yè)員的頭發(fā)不可過(guò)長(zhǎng)，要求前不遮眉、后不壓領(lǐng)、不留大鬢角。6、女營(yíng)業(yè)員的短發(fā)要梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)過(guò)肩要束起，前額留海不可過(guò)長(zhǎng)，不準(zhǔn)戴夸張性頭飾。7、女營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)化彩妝，不允許濃妝艷抹，不允許使用怪色眼影、怪色口紅。8、男營(yíng)業(yè)員必須每日剃須，堅(jiān)持面容清爽干凈。9、營(yíng)業(yè)員手部要時(shí)常堅(jiān)持清潔，不佩帶夸張手飾及飾物，不留長(zhǎng)指甲，女營(yíng)業(yè)員不涂怪色指甲油。10、上班時(shí)不允許戴耳環(huán)，女營(yíng)業(yè)員可戴一對(duì)小耳釘。11、營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)要求于左胸上配戴公司統(tǒng)一胸牌，不得串戴他人胸牌。12、要妥善保存自我的胸牌，不得涂改、污損，不得添加任何標(biāo)志。胸牌如丟失，及時(shí)上報(bào)公司行政部，并辦理補(bǔ)牌手續(xù)。13、營(yíng)業(yè)員辦理離職手續(xù)時(shí)，須將胸牌交回公司人力資源部。14、營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)要精神飽滿、舉止得當(dāng)，有青春運(yùn)動(dòng)氣息。15、站姿要求：頭正、頸直、挺胸、雙眼平視、面帶微笑，雙手自然下垂。16、不得在顧客面前做不雅觀的動(dòng)作，如：打哈欠、挖鼻孔、掏耳朵、打噴嚏等。17、幫忙顧客拿商品時(shí)，要清拿清放，失手時(shí)要向顧客點(diǎn)頭微笑。18、顧客離開(kāi)時(shí)要微笑送別。19、展示商品、將商品遞給顧客時(shí)要用雙手。20、要幫忙顧客試穿、試用商品，同時(shí)提醒顧客看管好自我的物品。21、主動(dòng)幫忙顧客包裝好商品，提醒顧客拿好商品及隨身物品。22、公司不允許代顧客交款，如為顧客代交款出現(xiàn)任何問(wèn)題由代交人自負(fù)。23、營(yíng)業(yè)員接待顧客時(shí)，要使用禮貌用語(yǔ)，做到三聲服務(wù)，即：來(lái)有迎聲，中間有介紹聲，去有送聲。24、不允許用教訓(xùn)和命令的語(yǔ)氣與顧客講話。25、熟練的掌握商品知識(shí)，包括了解商品的名稱、編號(hào)、品牌、規(guī)格、價(jià)格、品牌文化、科技含量、存放地點(diǎn)、存放數(shù)量、使用方法、售后注意事項(xiàng)、簡(jiǎn)單的產(chǎn)品保護(hù)、維修知識(shí)等相關(guān)資料。營(yíng)業(yè)員日常工作篇三1、營(yíng)業(yè)員要保持店面整潔，尤其是每天都要在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、商品、環(huán)境以及貨架的衛(wèi)生，要達(dá)到整潔、明亮、干凈的狀態(tài)；2、營(yíng)業(yè)員要做到愛(ài)崗敬業(yè)，在對(duì)待客戶的時(shí)候要有熱情，要有耐心，遇到顧客有疑問(wèn)的時(shí)候要細(xì)心的解答，為顧客提供各種服務(wù)；3、在遇到商品不齊全的時(shí)候，要及時(shí)補(bǔ)充商品，在新貨上架的時(shí)候，要及時(shí)上架；4、營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)包括要把商品擺放整齊，不能出現(xiàn)商品不足以及亂擺亂放的現(xiàn)象出現(xiàn)；5、營(yíng)業(yè)員要經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)里面的商品數(shù)量是否足夠，在沒(méi)有及時(shí)的通知倉(cāng)管補(bǔ)貨的時(shí)候，盡量做到?jīng)]有出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象；6、營(yíng)業(yè)員要遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度，要遵守上下班的作息時(shí)間，要做到不早退，不遲到，不做與工作不相關(guān)的事情；7、商品到貨的時(shí)候要認(rèn)真點(diǎn)清驗(yàn)收的貨品的數(shù)量并且結(jié)賬，要及時(shí)上柜，倉(cāng)庫(kù)的存貨要擺放好；8、營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)要努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，要熟悉店內(nèi)的每個(gè)商品的特征特性、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格以及栽培知識(shí)，在遇到問(wèn)題時(shí)要能夠獨(dú)立解決問(wèn)題；9、營(yíng)業(yè)員要保證兩