2025年度住宅小區(qū)環(huán)保節(jié)能物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小區(qū)環(huán)保節(jié)能物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同目的1.5合同范圍2.環(huán)保節(jié)能管理2.1環(huán)保節(jié)能目標(biāo)2.2環(huán)保節(jié)能措施2.3環(huán)保節(jié)能實施2.4環(huán)保節(jié)能監(jiān)督2.5環(huán)保節(jié)能效果評估3.物業(yè)管理服務(wù)3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)3.4物業(yè)管理責(zé)任3.5物業(yè)管理費用4.人員配置與管理4.1人員配備要求4.2人員培訓(xùn)與考核4.3人員管理責(zé)任4.4人員獎懲制度4.5人員離職與交接5.物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理5.1設(shè)施維護(hù)范圍5.2設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3設(shè)施維護(hù)責(zé)任5.4設(shè)施維修與保養(yǎng)5.5設(shè)施更新與改造6.安全管理6.1安全管理目標(biāo)6.2安全管理制度6.3安全責(zé)任6.4安全教育與培訓(xùn)6.5安全事故處理7.客戶服務(wù)7.1服務(wù)宗旨7.2服務(wù)內(nèi)容7.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.4服務(wù)投訴處理7.5服務(wù)滿意度調(diào)查8.財務(wù)管理8.1財務(wù)管理原則8.2財務(wù)預(yù)算與決算8.3費用收取與使用8.4財務(wù)監(jiān)督與審計8.5財務(wù)信息公開9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序9.4合同變更與解除后的處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償10.4違約爭議解決11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.4爭議解決費用12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：環(huán)保節(jié)能措施明細(xì)12.3附件三：人員配備要求明細(xì)12.4附件四：設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.5附件五：財務(wù)管理規(guī)定13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序13.4合同終止后的處理14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同解釋14.3合同附件效力14.4合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.1.1物業(yè)服務(wù)方：甲方1.1.2業(yè)主方：乙方1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2025年12月31日止1.4合同目的：甲方依據(jù)乙方委托，提供住宅小區(qū)的環(huán)保節(jié)能物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、安全、舒適，滿足業(yè)主生活需求。1.5合同范圍：本合同約定甲方對住宅小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)進(jìn)行管理，包括但不限于綠化、清潔、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.環(huán)保節(jié)能管理2.1環(huán)保節(jié)能目標(biāo)2.1.1通過實施環(huán)保節(jié)能措施，降低小區(qū)能源消耗，減少碳排放。2.1.2提高小區(qū)綠化覆蓋率，改善空氣質(zhì)量。2.2環(huán)保節(jié)能措施2.2.1加強垃圾分類，提高垃圾回收利用率。2.2.2推廣使用節(jié)能燈具、節(jié)水器具等環(huán)保產(chǎn)品。2.2.3定期對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.3環(huán)保節(jié)能實施2.3.1甲方應(yīng)定期對環(huán)保節(jié)能措施進(jìn)行實施，確保效果。2.3.2乙方應(yīng)配合甲方開展環(huán)保節(jié)能工作。2.4環(huán)保節(jié)能監(jiān)督2.4.1甲方應(yīng)設(shè)立環(huán)保節(jié)能監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)保節(jié)能措施的實施。2.4.2乙方有權(quán)對環(huán)保節(jié)能措施的實施情況進(jìn)行監(jiān)督。2.5環(huán)保節(jié)能效果評估2.5.1甲方應(yīng)定期對環(huán)保節(jié)能效果進(jìn)行評估，并向乙方報告。2.5.2評估結(jié)果作為合同續(xù)簽或調(diào)整的依據(jù)。3.物業(yè)管理服務(wù)3.1物業(yè)管理范圍3.1.1小區(qū)公共區(qū)域及配套設(shè)施的日常維護(hù)與管理。3.1.2小區(qū)業(yè)主公共利益的維護(hù)與管理。3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.2.1小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)。3.2.2小區(qū)清潔衛(wèi)生。3.2.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)。3.2.4小區(qū)安全保衛(wèi)。3.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)3.3.1嚴(yán)格按照國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.4物業(yè)管理責(zé)任3.4.1甲方對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.4.2乙方對物業(yè)管理服務(wù)效果負(fù)責(zé)。3.5物業(yè)管理費用3.5.1物業(yè)管理費用按年度預(yù)算執(zhí)行。3.5.2物業(yè)管理費用由乙方按約定方式支付。4.人員配置與管理4.1人員配備要求4.1.1甲方應(yīng)配備足夠的物業(yè)管理人員，滿足小區(qū)管理需求。4.1.2物業(yè)管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。4.2人員培訓(xùn)與考核4.2.1甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。4.2.2甲方應(yīng)建立考核制度，對物業(yè)管理人員進(jìn)行考核。4.3人員管理責(zé)任4.3.1甲方對物業(yè)管理人員的招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲負(fù)責(zé)。4.3.2乙方對物業(yè)管理人員的投訴處理負(fù)責(zé)。4.4人員獎懲制度4.4.1甲方應(yīng)建立獎懲制度，對物業(yè)管理人員的表現(xiàn)進(jìn)行獎懲。4.4.2獎懲制度應(yīng)符合國家及地方相關(guān)規(guī)定。4.5人員離職與交接4.5.1物業(yè)管理人員離職時，應(yīng)進(jìn)行工作交接。8.財務(wù)管理8.1財務(wù)管理原則8.1.1嚴(yán)格按照國家財務(wù)會計制度執(zhí)行。8.1.2物業(yè)管理費用收支必須透明，接受業(yè)主監(jiān)督。8.2財務(wù)預(yù)算與決算8.2.1甲方應(yīng)在每年年初制定年度財務(wù)預(yù)算，報乙方審批。8.2.2年度財務(wù)決算應(yīng)在次年3月底前完成，并提交乙方審核。8.3費用收取與使用8.3.1物業(yè)管理費用按實際發(fā)生收取，不得預(yù)收。8.3.2費用使用需符合預(yù)算規(guī)定，不得挪作他用。8.4財務(wù)監(jiān)督與審計8.4.1乙方有權(quán)對甲方財務(wù)管理進(jìn)行監(jiān)督。8.4.2甲方應(yīng)定期接受乙方或第三方審計。8.5財務(wù)信息公開8.5.1甲方應(yīng)定期向乙方公開財務(wù)狀況。8.5.2信息公開應(yīng)包括費用收入、支出、余額等信息。9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1任何一方提出合同變更，需書面通知對方。9.1.2變更內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2合同解除條件9.2.1甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同。9.2.2乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。9.3合同變更與解除程序9.3.1合同變更或解除需書面通知對方，并達(dá)成書面協(xié)議。9.3.2合同變更或解除后的處理事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.4合同變更與解除后的處理9.4.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜。9.4.2合同解除后，雙方應(yīng)按約定支付剩余服務(wù)費用。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1甲方未履行合同約定的環(huán)保節(jié)能管理責(zé)任。10.1.2甲方未履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。10.3.2若協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.4違約爭議解決10.4.1違約爭議由雙方協(xié)商解決。10.4.2協(xié)商不成，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)盡力通過協(xié)商解決爭議。11.2.2協(xié)商不成，可申請調(diào)解或仲裁。11.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.3.1爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具有相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗。11.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)由雙方共同選定。11.4爭議解決費用11.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。11.4.2若雙方均有責(zé)任，費用由雙方分擔(dān)。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：環(huán)保節(jié)能措施明細(xì)12.3附件三：人員配備要求明細(xì)12.4附件四：設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.5附件五：財務(wù)管理規(guī)定13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同并完成相關(guān)手續(xù)。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿。13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同終止程序13.3.1合同終止需書面通知對方。13.3.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜。13.4合同終止后的處理13.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按約定支付剩余服務(wù)費用。13.4.2合同終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保小區(qū)平穩(wěn)過渡。14.其他約定事項14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同解釋14.2.1本合同條款如有歧義，由雙方協(xié)商解釋。14.3合同附件效力14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同未盡事宜14.4.1合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的，參與合同履行或爭議解決的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、審計機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1甲方或乙方在履行本合同過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)書面通知對方。15.2.2第三方介入需經(jīng)雙方同意，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事項和范圍。15.3.2第三方介入后，應(yīng)按照雙方確定的范圍和程序開展工作。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額由雙方在協(xié)議中約定，并不得超過合同總金額的10%。16.2責(zé)任認(rèn)定16.2.1第三方責(zé)任認(rèn)定應(yīng)依據(jù)事實、法律和合同約定。16.2.2第三方責(zé)任認(rèn)定由雙方共同協(xié)商確定，或由第三方介入后的爭議解決機(jī)構(gòu)裁決。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方在履行合同過程中，享有合同約定的權(quán)利。17.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。18.第三方與其他各方的劃分18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方責(zé)任僅限于其履行合同的范圍，不涉及甲方與乙方之間的責(zé)任劃分。18.1.2第三方在履行合同過程中，若因甲方或乙方的過錯導(dǎo)致?lián)p失，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2權(quán)利劃分18.2.1第三方享有合同約定的權(quán)利，不受甲方與乙方權(quán)利劃分的影響。18.2.2第三方權(quán)利的實現(xiàn)，需甲方與乙方共同配合。19.第三方介入時的額外條款19.1第三方介入時的額外條款19.1.1第三方介入時，甲方或乙方應(yīng)提供必要的資料和條件，確保第三方能夠正常開展工作。19.1.2第三方介入時，雙方應(yīng)保持溝通，及時解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。20.第三方介入費用的承擔(dān)20.1費用承擔(dān)20.1.1第三方介入費用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。20.1.2若合同未約定費用承擔(dān)，則由提出第三方介入的一方承擔(dān)。21.第三方介入爭議解決21.1爭議解決21.1.1第三方介入過程中出現(xiàn)的爭議，由第三方與甲方或乙方協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。22.第三方介入合同附件22.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議22.2附件二：第三方責(zé)任限額協(xié)議22.3附件三：第三方權(quán)利義務(wù)協(xié)議第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)項目，包括綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)等具體服務(wù)內(nèi)容。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，便于雙方監(jiān)督和評估。2.附件二：環(huán)保節(jié)能措施明細(xì)詳細(xì)要求：列出環(huán)保節(jié)能的具體措施，包括垃圾分類、節(jié)能產(chǎn)品使用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。說明：本附件作為合同附件，用于明確環(huán)保節(jié)能的具體措施，確保雙方共同執(zhí)行。3.附件三：人員配備要求明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理人員的要求，包括學(xué)歷、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理人員的要求，確保人員素質(zhì)符合合同規(guī)定。4.附件四：設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：列出公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，包括保養(yǎng)周期、維修要求等。說明：本附件作為合同附件，用于明確設(shè)施維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。5.附件五：財務(wù)管理規(guī)定詳細(xì)要求：列出財務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定，包括費用收取、使用、監(jiān)督等。說明：本附件作為合同附件，用于明確財務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定，確保財務(wù)的合規(guī)性。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項、范圍、費用、責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜，確保第三方介入的合法性和有效性。7.附件七：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：約定第三方責(zé)任限額的具體金額。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方責(zé)任限額，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。8.附件八：第三方權(quán)利義務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方的權(quán)利和義務(wù)，確保第三方在合同中的地位。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按合同約定提供環(huán)保節(jié)能服務(wù)。未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。違反財務(wù)管理規(guī)定，造成財務(wù)損失。1.2乙方違約行為未按合同約定支付物業(yè)管理費用。未按合同約定配合甲方開展環(huán)保節(jié)能工作。違反安全管理規(guī)定，造成安全事故。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定甲方未按合同約定提供環(huán)保節(jié)能服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。甲方違反財務(wù)管理規(guī)定，造成財務(wù)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約金。乙方未按合同約定配合甲方開展環(huán)保節(jié)能工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。乙方違反安全管理規(guī)定，造成安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.違約示例說明3.1甲方違約示例甲方未按合同約定對小區(qū)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化面積減少，影響小區(qū)環(huán)境，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2乙方違約示例乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用，逾期支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約金。全文完。2024年度住宅小區(qū)環(huán)保節(jié)能物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1環(huán)保節(jié)能管理2.1.1能源管理2.1.2環(huán)境保護(hù)2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)2.2公共區(qū)域管理2.2.1保潔服務(wù)2.2.2維修保養(yǎng)2.2.3設(shè)施設(shè)備管理2.3居住安全管理2.3.1安全巡查2.3.2應(yīng)急處理2.3.3入住與退住管理2.4客戶服務(wù)2.4.1客戶投訴處理2.4.2客戶咨詢解答2.4.3客戶滿意度調(diào)查第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1環(huán)保節(jié)能指標(biāo)3.2管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)人員素質(zhì)要求3.4服務(wù)時間要求第四章物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)4.1收費項目4.2收費標(biāo)準(zhǔn)4.3收費方式4.4收費周期4.5優(yōu)惠政策第五章物業(yè)維修基金管理5.1基金籌集5.2基金使用5.3基金監(jiān)督5.4基金審計第六章合同履行與監(jiān)督6.1履行方式6.2履行期限6.3履行監(jiān)督6.4履行變更第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理7.4違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決期限8.4爭議解決費用第九章合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果9.4解除通知第十章合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后果10.4終止通知第十一章合同附件11.1附件一：物業(yè)清單11.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.3附件三：服務(wù)人員名單11.4附件四：其他相關(guān)文件第十二章合同生效與備案12.1生效條件12.2生效日期12.3生效備案12.4生效通知第十三章合同變更與解除13.1變更條件13.2變更程序13.3解除條件13.4解除程序第十四章合同解除后的處理14.1履行剩余義務(wù)14.2返還預(yù)付款14.3賠償損失14.4其他處理事項合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度住宅小區(qū)環(huán)保節(jié)能物業(yè)管理服務(wù)合同”。1.2合同雙方甲方（物業(yè)服務(wù)方）：[物業(yè)服務(wù)方名稱]乙方（業(yè)主方）：[業(yè)主方名稱]1.3合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.4合同有效期本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供住宅小區(qū)環(huán)保節(jié)能物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1環(huán)保節(jié)能管理2.1.1能源管理甲方應(yīng)采取有效措施，降低能源消耗，提高能源利用效率。2.1.2環(huán)境保護(hù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作，包括垃圾分類、噪音控制等。2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)甲方應(yīng)定期對小區(qū)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀。2.2公共區(qū)域管理2.2.1保潔服務(wù)甲方應(yīng)提供定期保潔服務(wù)，保持公共區(qū)域清潔。2.2.2維修保養(yǎng)甲方應(yīng)定期對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保正常運行。2.2.3設(shè)施設(shè)備管理甲方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施的日常管理和維護(hù)。2.3居住安全管理2.3.1安全巡查甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。2.3.2應(yīng)急處理甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。2.3.3入住與退住管理甲方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)居民的入住和退住手續(xù)辦理。2.4客戶服務(wù)2.4.1客戶投訴處理甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時處理客戶投訴。2.4.2客戶咨詢解答甲方應(yīng)提供客戶咨詢服務(wù)，解答客戶疑問。2.4.3客戶滿意度調(diào)查甲方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1環(huán)保節(jié)能指標(biāo)甲方應(yīng)確保小區(qū)能源消耗低于國家標(biāo)準(zhǔn)。3.2管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。3.3服務(wù)人員素質(zhì)要求3.4服務(wù)時間要求甲方應(yīng)提供24小時服務(wù)響應(yīng)，確保居民生活需求。第四章物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)4.1收費項目本合同涉及的收費項目包括物業(yè)管理費、能源費等。4.2收費標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)和計費方式詳見附件二。4.3收費方式收費方式為按月繳納，具體繳納日期及方式由雙方協(xié)商確定。4.4收費周期收費周期為一個月。4.5優(yōu)惠政策甲方可根據(jù)實際情況提供一定期限的優(yōu)惠政策。第五章物業(yè)維修基金管理5.1基金籌集甲方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)規(guī)定籌集物業(yè)維修基金。5.2基金使用物業(yè)維修基金用于小區(qū)公共設(shè)施的維修、更新和改造。5.3基金監(jiān)督甲方應(yīng)設(shè)立基金監(jiān)督機(jī)制，確?；鸷侠硎褂?。5.4基金審計甲方應(yīng)定期對物業(yè)維修基金進(jìn)行審計。第六章合同履行與監(jiān)督6.1履行方式甲方應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)。6.2履行期限甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成物業(yè)管理服務(wù)。6.3履行監(jiān)督乙方有權(quán)對甲方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。6.4履行變更合同履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第七章違約責(zé)任7.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）甲方未按照規(guī)定使用物業(yè)維修基金；（3）甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。7.2違約責(zé)任（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）甲方未按照規(guī)定使用物業(yè)維修基金的，應(yīng)向乙方支付違約金；（3）甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3違約處理違約責(zé)任的處理方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。7.4違約賠償甲方因違約給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八章爭議解決8.1爭議解決方式雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.2爭議解決程序如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決期限雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)提出解決請求。8.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第九章合同解除9.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)另一方催告后仍未履行；（3）發(fā)生不可抗力致使合同無法履行。9.2解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。9.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù)。9.4解除通知解除通知應(yīng)由解除方簽字蓋章后發(fā)送至對方。第十章合同終止10.1終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。10.2終止程序合同終止前，雙方應(yīng)完成合同約定的所有義務(wù)。10.3終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù)。10.4終止通知終止通知應(yīng)由終止方簽字蓋章后發(fā)送至對方。第十一章合同附件11.1附件一：物業(yè)清單11.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.3附件三：服務(wù)人員名單11.4附件四：其他相關(guān)文件第十二章合同生效與備案12.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期本合同生效日期為____年____月____日。12.3生效備案本合同需向物業(yè)管理所在地的人民政府備案。12.4生效通知本合同生效后，雙方應(yīng)互相通知對方。第十三章合同變更與解除13.1變更條件合同履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致。13.2變更程序變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，并作為本合同附件。第十四章合同解除后的處理14.1履行剩余義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)履行剩余義務(wù)。14.2返還預(yù)付款合同解除后，甲方應(yīng)退還乙方已預(yù)付的款項。14.3賠償損失合同解除后，因一方違約造成的損失，應(yīng)由違約方承擔(dān)。14.4其他處理事項合同解除后的其他處理事項，雙方應(yīng)協(xié)商解決。甲方（物業(yè)服務(wù)方）簽字：________________________日期：____年____月____日乙方（業(yè)主方）簽字：________________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)下的項目管理委員會條款：本合同簽訂后，雙方應(yīng)共同成立項目管理委員會，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理和重大事項決策。說明：項目管理委員會由甲方代表、乙方代表及第三方代表組成，甲方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)召集和主持委員會會議。1.2甲方主導(dǎo)下的年度工作計劃條款：甲方應(yīng)每年制定詳細(xì)的年度工作計劃，包括環(huán)保節(jié)能措施、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等，并向乙方報告。說明：年度工作計劃應(yīng)包括具體目標(biāo)、實施步驟、預(yù)期效果等內(nèi)容，確保甲方在主導(dǎo)下能夠高效執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)。1.3甲方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量考核條款：甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量考核，并將考核結(jié)果向乙方公布。說明：服務(wù)質(zhì)量考核應(yīng)包括服務(wù)態(tài)度、工作效率、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面，確保甲方主導(dǎo)下的服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。1.4甲方主導(dǎo)下的應(yīng)急處理機(jī)制條款：甲方應(yīng)建立健全應(yīng)急處理機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)，減少損失。說明：應(yīng)急處理機(jī)制應(yīng)包括應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急隊伍、應(yīng)急物資等，確保甲方在主導(dǎo)下能夠有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)下的業(yè)主大會條款：本合同簽訂后，乙方有權(quán)召集業(yè)主大會，討論和決定小區(qū)的重大事項。說明：業(yè)主大會是業(yè)主參與小區(qū)管理的平臺，乙方作為主導(dǎo)方，應(yīng)充分利用這一機(jī)制，保障業(yè)主權(quán)益。2.2乙方主導(dǎo)下的業(yè)主委員會條款：乙方應(yīng)成立業(yè)主委員會，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理和監(jiān)督。說明：業(yè)主委員會是業(yè)主自治組織，乙方作為主導(dǎo)方，應(yīng)積極推動業(yè)主委員會的成立和運作。2.3乙方主導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查條款：乙方應(yīng)定期開展物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，收集業(yè)主意見，提高服務(wù)質(zhì)量。說明：滿意度調(diào)查是了解業(yè)主需求、改進(jìn)服務(wù)的重要途徑，乙方作為主導(dǎo)方，應(yīng)確保調(diào)查的公正性和有效性。2.4乙方主導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整條款：乙方有權(quán)根據(jù)小區(qū)實際情況和物價變動，調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。說明：物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，乙方作為主導(dǎo)方，應(yīng)充分聽取業(yè)主意見，確保調(diào)整過程透明。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的引入條款：本合同簽訂后，雙方可引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)合同履行過程中的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。說明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗，確保在合同履行過程中能夠客觀、公正地履行職責(zé)。3.2第三方中介的職責(zé)（1）監(jiān)督雙方履行合同情況；（2）協(xié)調(diào)解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議；（3）定期向雙方報告工作進(jìn)展。說明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備獨立、公正的立場，確保在合同履行過程中發(fā)揮積極作用。3.3第三方中介的費用條款：第三方中介費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。說明：第三方中介費用應(yīng)合理，確保在合同履行過程中，雙方均能接受。3.4第三方中介的更換條款：如第三方中介在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大失誤或違約，雙方有權(quán)解除其委托，并另行選擇中介機(jī)構(gòu)。說明：第三方中介的更換應(yīng)遵循公平、公正的原則，確保合同履行過程中各方權(quán)益得到保障。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)清單2.附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.附件三：服務(wù)人員名單4.附件四：其他相關(guān)文件（如：項目管理委員會成員名單、應(yīng)急預(yù)案、滿意度調(diào)查問卷等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。甲方未按照規(guī)定使用物業(yè)維修基金。甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同條款和實際情況為依據(jù)。甲方違約行為的認(rèn)定由乙方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。乙方違約行為的認(rèn)定由甲方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅小區(qū)進(jìn)行綜合管理和服務(wù)的行為。2.環(huán)保節(jié)能：指在物業(yè)管理過程中，采取有效措施降低能源消耗，保護(hù)環(huán)境。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.業(yè)主大會：指由業(yè)主組成，對小區(qū)重大事項進(jìn)行討論和決定的會議。5.業(yè)主委員會：指由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理和監(jiān)督的組織。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按合同約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方可向甲方提出書面整改通知，如甲方在規(guī)定期限內(nèi)仍未整改，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.問題：乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。解決辦法：甲方可向乙方發(fā)出催款通知，如乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)暫停部分服務(wù)。3.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)失誤。解決辦法：雙方可協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)，或要求原中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。2.環(huán)保節(jié)能措施的實施。3.物業(yè)維修基金的籌集和使用。4.業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運作。5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核。全文完。2024年度住宅小區(qū)環(huán)保節(jié)能物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進(jìn)程的加快，住宅小區(qū)的數(shù)量逐年增加，物業(yè)管理服務(wù)在保障居民生活品質(zhì)、維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮著越來越重要的作用。為加強住宅小區(qū)的環(huán)保節(jié)能工作，提高物業(yè)管理水平，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在住宅小區(qū)環(huán)保節(jié)能物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)順利進(jìn)行，共同推動住宅小區(qū)的環(huán)保節(jié)能工作。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）環(huán)保節(jié)能：指在物業(yè)管理過程中，通過采取有效措施，降低能源消耗、減少廢棄物排放、提高資源利用效率，實現(xiàn)住宅小區(qū)的綠色可持續(xù)發(fā)展。（2）物業(yè)管理：指對住宅小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)，確保居民生活品質(zhì)的工作。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指提供住宅小區(qū)環(huán)保節(jié)能物業(yè)管理服務(wù)的單位或個人。（2）乙方：指接受甲方提供的住宅小區(qū)環(huán)保節(jié)能物業(yè)管理服務(wù)的單位或個人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)保節(jié)能物業(yè)管理服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）甲方有權(quán)對乙方違反合同約定、損害甲方利益的行為，采取法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)保節(jié)能物業(yè)管理服務(wù)，確保住宅小區(qū)的環(huán)保節(jié)能工作順利進(jìn)行；（2）乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)環(huán)保節(jié)能的政策法規(guī)，積極參與住宅小區(qū)的環(huán)保節(jié)能工作；（3）乙方應(yīng)配合甲方對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，及時整改存在的問題；（4）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的環(huán)境污染、安全事故等責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。5.2合同履行地點：本合同所指的住宅小區(qū)位于____________________。5.3合同履行方式：（1）負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)工作；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的運行、維護(hù)、保養(yǎng)工作；（3）負(fù)責(zé)小區(qū)安全防范、消防管理工作；（4）負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)保節(jié)能工作的宣傳、推廣和實施。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致同意終止；（2）因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益，經(jīng)協(xié)商無法解決。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止合同協(xié)議；（3）終止合同協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行善后處理。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，妥善處理剩余事項；（2）合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利義務(wù)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)住宅小區(qū)的和諧穩(wěn)定。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）基本服務(wù)費：根據(jù)住宅小區(qū)的規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按月或年計算；（2）環(huán)保節(jié)能專項服務(wù)費：用于環(huán)保節(jié)能設(shè)施的維護(hù)、更新和節(jié)能項目的實施；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費：包括但不限于公共區(qū)域設(shè)施的維修、更換、保養(yǎng)等；（4）其他費用：包括但不僅限于安全防范、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔服務(wù)等。7.2支付方式：（1）基本服務(wù)費：甲方應(yīng)在每月或每年約定的支付日前，將基本服務(wù)費支付至乙方指定賬戶；（2）環(huán)保節(jié)能專項服務(wù)費：甲方應(yīng)在項目實施前或根據(jù)項目進(jìn)度分期支付；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費：甲方應(yīng)在設(shè)施設(shè)備維修、更換、保養(yǎng)完成后，根據(jù)實際發(fā)生費用支付；（4）其他費用：甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和實際發(fā)生費用，在服務(wù)完成后支付。7.3支付時間：（1）基本服務(wù)費：每月或每年第一個工作日；（2）環(huán)保節(jié)能專項服務(wù)費：項目實施前或根據(jù)項目進(jìn)度；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費：設(shè)施設(shè)備維修、更換、保養(yǎng)完成后；（4）其他費用：服務(wù)完成后。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付費用時，注明費用所屬類別；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)；（3）如甲方逾期支付費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金；（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方因自身原因?qū)е滦^(qū)環(huán)境污染，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）賠償金額根據(jù)實際損失計算，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失；（2）賠償方式為貨幣賠償，乙方應(yīng)在接到甲方賠償要求后，按照約定時間支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）合同終止后，保密義務(wù)依然有效。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力，是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等社會異常事件；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，合同自動終止。10.4不可抗力實例：（1）因地震導(dǎo)致小區(qū)設(shè)施損壞，無法正常使用；（2）因戰(zhàn)爭導(dǎo)致乙方無法進(jìn)入小區(qū)提供服務(wù)；十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的；（3）合同性質(zhì)不宜轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方保留在合同履行過程中根據(jù)實際情況調(diào)整的權(quán)利；（2）乙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家有關(guān)環(huán)保節(jié)能的政策法規(guī)，并保留對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在合同履行期間，對住宅小區(qū)環(huán)保節(jié)能工作的總體規(guī)劃和調(diào)整權(quán)；（2）乙方保留在合同履行期間，對物業(yè)管理服務(wù)的具體實施進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）任何一方提議修改或補充合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式簽署修改或補充協(xié)議，作為本合同的附件。14.2修改和補充效力：（1）修改或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（2）修改或補充協(xié)議的簽署，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)住宅小區(qū)的環(huán)保節(jié)能工作；（2）甲方應(yīng)提供必要的支持和協(xié)助，確保乙方順利履行合同義務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，討論解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題；（2）雙方應(yīng)通過書面形式，及時溝通相關(guān)信息，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同為獨立文件，與雙方簽訂的其他合同或協(xié)議無關(guān)。16.3增減條款：（1）未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減條款；（2）任何增減條款均應(yīng)作為本合同的附件。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2024年度住宅小區(qū)環(huán)保節(jié)能物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)2.甲方提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)說明3.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)說明4.甲方支付費用的