2025年度IT外包服務(wù)合同（含項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維與升級(jí)）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT外包服務(wù)合同（含項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維與升級(jí)）1合同目錄一、合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同目的1.5合同范圍二、項(xiàng)目實(shí)施2.1項(xiàng)目范圍2.2項(xiàng)目進(jìn)度安排2.3項(xiàng)目交付成果2.4項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.5項(xiàng)目變更管理三、運(yùn)維服務(wù)3.1運(yùn)維服務(wù)范圍3.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.3運(yùn)維服務(wù)周期3.4運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用四、升級(jí)服務(wù)4.1升級(jí)服務(wù)范圍4.2升級(jí)服務(wù)內(nèi)容4.3升級(jí)服務(wù)周期4.4升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.5升級(jí)服務(wù)費(fèi)用五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)六、保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任七、費(fèi)用及支付7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2支付方式7.3付款時(shí)間7.4付款條件八、違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序十、合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理十一、合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序十二、合同附件12.1附件一：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃12.2附件二：運(yùn)維服務(wù)規(guī)范12.3附件三：升級(jí)服務(wù)規(guī)范十三、其他13.1合同未盡事宜13.2合同修改13.3合同附件十四、簽署14.1雙方代表簽字14.2雙方蓋章14.3簽署日期合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同簽訂雙方甲方（服務(wù)需求方）：[甲方全稱]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方全稱]1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為：2024年[日期]。1.3合同期限本合同有效期為：自2024年[起始日期]至2024年[終止日期]。1.4合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間的IT外包服務(wù)關(guān)系，確保乙方按照甲方的要求提供項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維與升級(jí)服務(wù)。1.5合同范圍1.5.1項(xiàng)目實(shí)施1.5.2運(yùn)維服務(wù)1.5.3升級(jí)服務(wù)二、項(xiàng)目實(shí)施2.1項(xiàng)目范圍2.1.1項(xiàng)目目標(biāo)2.1.2項(xiàng)目需求2.1.3項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2.2項(xiàng)目進(jìn)度安排2.2.1項(xiàng)目階段劃分2.2.2各階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)2.3項(xiàng)目交付成果2.3.1交付成果清單2.3.2交付成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.4項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.4.1驗(yàn)收流程2.4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.5項(xiàng)目變更管理2.5.1變更申請(qǐng)2.5.2變更審批2.5.3變更實(shí)施三、運(yùn)維服務(wù)3.1運(yùn)維服務(wù)范圍3.1.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1.2運(yùn)維服務(wù)對(duì)象3.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.2.1系統(tǒng)監(jiān)控3.2.2故障排除3.2.3性能優(yōu)化3.3運(yùn)維服務(wù)周期3.3.1運(yùn)維服務(wù)時(shí)間3.3.2運(yùn)維服務(wù)頻率3.4運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.5運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用3.5.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.5.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式四、升級(jí)服務(wù)4.1升級(jí)服務(wù)范圍4.1.1升級(jí)服務(wù)內(nèi)容4.1.2升級(jí)服務(wù)對(duì)象4.2升級(jí)服務(wù)內(nèi)容4.2.1系統(tǒng)功能升級(jí)4.2.2硬件升級(jí)4.2.3軟件升級(jí)4.3升級(jí)服務(wù)周期4.3.1升級(jí)服務(wù)時(shí)間4.3.2升級(jí)服務(wù)頻率4.4升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4.1升級(jí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4.2升級(jí)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.5升級(jí)服務(wù)費(fèi)用4.5.1升級(jí)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.5.2升級(jí)服務(wù)費(fèi)用支付方式五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用5.2.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用5.2.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施5.3.2違約責(zé)任六、保密條款6.1保密信息范圍6.1.1保密信息定義6.1.2保密信息類型6.2保密義務(wù)6.2.1保密義務(wù)內(nèi)容6.2.2保密期限6.3違約責(zé)任6.3.1違約情形6.3.2違約責(zé)任承擔(dān)七、費(fèi)用及支付7.1費(fèi)用構(gòu)成7.1.1項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用7.1.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用7.1.3升級(jí)服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式7.2.1付款方式7.2.2付款賬戶7.3付款時(shí)間7.3.1首付款支付時(shí)間7.3.2階段付款時(shí)間7.3.3終付款支付時(shí)間7.4付款條件7.4.1付款條件7.4.2付款憑證要求八、違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目實(shí)施8.1.2乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)8.1.3乙方未按約定提供升級(jí)服務(wù)8.1.4乙方泄露甲方保密信息8.1.5甲方未按時(shí)支付費(fèi)用8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任8.2.2甲方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任8.3違約賠償8.3.1賠償金額計(jì)算8.3.2賠償支付方式九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1協(xié)商解決9.1.2仲裁解決9.1.3司法解決9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1仲裁機(jī)構(gòu)9.2.2法院管轄9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議提交9.3.2爭(zhēng)議審理9.3.3爭(zhēng)議執(zhí)行十、合同解除10.1合同解除條件10.1.1甲方解除合同的條件10.1.2乙方解除合同的條件10.2合同解除程序10.2.1解除合同的通知10.2.2解除合同的生效10.3合同解除后的處理10.3.1費(fèi)用結(jié)算10.3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.3.3保密信息處理十一、合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1合同簽署11.1.2合同備案11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2合同解除11.2.3合同其他終止情形11.3合同終止程序11.3.1終止合同的通知11.3.2終止合同的生效十二、合同附件12.1附件一：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃12.1.1項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表12.1.2項(xiàng)目實(shí)施里程碑12.2附件二：運(yùn)維服務(wù)規(guī)范12.2.1運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2.2故障處理流程12.3附件三：升級(jí)服務(wù)規(guī)范12.3.1升級(jí)服務(wù)流程12.3.2升級(jí)服務(wù)注意事項(xiàng)十三、其他13.1合同未盡事宜13.1.1雙方協(xié)商解決13.1.2不得違反法律法規(guī)13.2合同修改13.2.1修改程序13.2.2修改生效13.3合同附件13.3.1附件一13.3.2附件二13.3.3附件三十四、簽署14.1雙方代表簽字14.1.1甲方代表簽字：14.1.2乙方代表簽字：14.2雙方蓋章14.2.1甲方蓋章：14.2.2乙方蓋章：14.3簽署日期14.3.1甲方簽署日期：14.3.2乙方簽署日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1項(xiàng)目決策權(quán)甲方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中擁有最終決策權(quán)，包括但不限于項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、預(yù)算和資源的調(diào)整。說(shuō)明：此條款確保甲方對(duì)項(xiàng)目的控制權(quán)，以便快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化和市場(chǎng)需求。1.2人員安排權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需要調(diào)整項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，包括但不限于項(xiàng)目管理人員、技術(shù)專家和實(shí)施人員。說(shuō)明：甲方對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的調(diào)整可以確保項(xiàng)目人員的專業(yè)性和適應(yīng)性。1.3項(xiàng)目驗(yàn)收權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況，決定項(xiàng)目是否達(dá)到合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并有權(quán)組織驗(yàn)收。說(shuō)明：甲方對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收的掌控可以保證項(xiàng)目質(zhì)量符合預(yù)期。1.4保密資料提供權(quán)甲方有權(quán)要求乙方提供項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的保密資料，包括但不限于技術(shù)文檔、設(shè)計(jì)方案等。說(shuō)明：甲方對(duì)保密資料的獲取有助于項(xiàng)目的順利進(jìn)行和后續(xù)維護(hù)。1.5緊急情況處理權(quán)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如遇緊急情況，甲方有權(quán)決定采取的應(yīng)急措施，包括但不限于調(diào)整資源、延長(zhǎng)項(xiàng)目期限等。說(shuō)明：緊急情況處理權(quán)有助于保障項(xiàng)目的連續(xù)性和穩(wěn)定性。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1技術(shù)方案決定權(quán)乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中擁有技術(shù)方案的決定權(quán)，包括但不限于技術(shù)選型、架構(gòu)設(shè)計(jì)等。說(shuō)明：乙方對(duì)技術(shù)方案的決定權(quán)有助于確保技術(shù)實(shí)施的先進(jìn)性和可行性。2.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建權(quán)乙方有權(quán)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并有權(quán)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。說(shuō)明：乙方對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建和管理可以確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和高效性。2.3項(xiàng)目進(jìn)度控制權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并有權(quán)決定項(xiàng)目資源的分配。說(shuō)明：乙方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的控制有助于項(xiàng)目的按時(shí)完成。2.4技術(shù)支持與升級(jí)權(quán)乙方在合同期限內(nèi)對(duì)項(xiàng)目提供技術(shù)支持，并在必要時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。說(shuō)明：乙方提供的技術(shù)支持和升級(jí)服務(wù)可以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化。2.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬權(quán)乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得相應(yīng)的使用權(quán)。說(shuō)明：此條款明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，保護(hù)乙方的創(chuàng)新成果。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督合同執(zhí)行情況，確保雙方履行合同義務(wù)。說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)的介入可以增加合同的執(zhí)行透明度和公正性。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。說(shuō)明：明確中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用有助于避免后續(xù)的糾紛。3.3中介機(jī)構(gòu)報(bào)告中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向雙方提交項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)告，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用使用、問(wèn)題與建議等。說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)的報(bào)告有助于雙方及時(shí)了解項(xiàng)目狀況，做出相應(yīng)調(diào)整。3.4中介機(jī)構(gòu)變更如需更換中介機(jī)構(gòu)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中明確變更后的中介機(jī)構(gòu)職責(zé)和費(fèi)用。說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)的變更應(yīng)經(jīng)過(guò)雙方同意，確保合同的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.5中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的合同無(wú)法履行或履行不力的責(zé)任。說(shuō)明：明確中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任有助于保障雙方的權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2.運(yùn)維服務(wù)規(guī)范3.升級(jí)服務(wù)規(guī)范4.保密協(xié)議5.費(fèi)用清單6.項(xiàng)目進(jìn)度表7.故障處理流程8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬聲明9.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明10.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目實(shí)施。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的項(xiàng)目進(jìn)度表，如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目，則認(rèn)定為違約。2.違約行為：乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時(shí)間，如乙方未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，則認(rèn)定為違約。3.違約行為：乙方未按約定提供升級(jí)服務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻率，如乙方未能按期提供升級(jí)服務(wù)，則認(rèn)定為違約。4.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的付款時(shí)間和條件，如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，則認(rèn)定為違約。5.違約行為：泄露甲方保密信息。認(rèn)定：根據(jù)保密協(xié)議，如乙方泄露了甲方保密信息，則認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指受法律保護(hù)的智力成果，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。2.保密信息：指在合同履行過(guò)程中，一方知悉的另一方不愿意公開的、具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值或者商業(yè)秘密的信息。3.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)向另一方承擔(dān)的責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：指在合同履行過(guò)程中，雙方對(duì)合同內(nèi)容或履行方式產(chǎn)生分歧時(shí)，通過(guò)協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：項(xiàng)目進(jìn)度延誤。解決辦法：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度表，及時(shí)調(diào)整資源，明確責(zé)任，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。2.問(wèn)題：運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：根據(jù)運(yùn)維服務(wù)規(guī)范，對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題：升級(jí)服務(wù)不符合要求。解決辦法：根據(jù)升級(jí)服務(wù)規(guī)范，對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督，確保升級(jí)服務(wù)達(dá)到合同要求。4.問(wèn)題：費(fèi)用支付糾紛。解決辦法：根據(jù)費(fèi)用清單和付款條件，雙方協(xié)商解決，必要時(shí)通過(guò)仲裁或訴訟解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.場(chǎng)景：甲方為大型企業(yè)，需要乙方提供IT系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。2.場(chǎng)景：甲方為初創(chuàng)公司，需要乙方提供項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)維服務(wù)。3.場(chǎng)景：甲方為政府部門，需要乙方提供特定的IT外包服務(wù)。4.場(chǎng)景：甲方與乙方為長(zhǎng)期合作伙伴，需要簽訂年度IT外包服務(wù)合同。全文完。2024年度IT外包服務(wù)合同（含項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維與升級(jí)）2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)購(gòu)買方）：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.乙方（服務(wù)提供方）：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方在IT領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，為提高工作效率和降低運(yùn)營(yíng)成本，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，共同開展IT外包服務(wù)。本合同旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保IT外包服務(wù)的順利實(shí)施和高效運(yùn)作。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于3.2關(guān)鍵詞解釋（1）項(xiàng)目實(shí)施：指乙方按照甲方要求，完成項(xiàng)目從需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試到部署的全過(guò)程；（2）運(yùn)維與升級(jí)：指乙方對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行升級(jí)；（3）技術(shù)支持：指乙方在甲方使用IT產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中，提供必要的咨詢、解答和解決技術(shù)問(wèn)題的服務(wù)；（4）數(shù)據(jù)安全：指乙方按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和甲方要求，采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全和保密。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供IT外包服務(wù)；（2）有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同，對(duì)乙方履行合同過(guò)程中的問(wèn)題提出意見和建議；（3）有權(quán)要求乙方對(duì)違反合同的行為采取糾正措施；（4）按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的IT外包服務(wù)；（2）在項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維與升級(jí)過(guò)程中，保證項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和安全性；（3）對(duì)甲方提供的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)安全服務(wù)，確保及時(shí)響應(yīng)和處理；（4）嚴(yán)格按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至_______年_______月_______日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同項(xiàng)下的IT外包服務(wù)，在甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行。5.3合同履行方式乙方根據(jù)甲方的需求，分階段、分批次完成項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維與升級(jí)等工作。具體實(shí)施計(jì)劃由雙方協(xié)商確定。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施或繼續(xù)違約。6.3終止程序（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理結(jié)算手續(xù)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，妥善處理遺留問(wèn)題。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用：根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、復(fù)雜程度和實(shí)施周期，雙方另行協(xié)商確定；（2）運(yùn)維與升級(jí)費(fèi)用：按月或按年支付，具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和范圍確定；（3）技術(shù)支持費(fèi)用：按次或按年支付，具體費(fèi)用根據(jù)支持內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間確定；（4）數(shù)據(jù)安全費(fèi)用：根據(jù)數(shù)據(jù)安全需求和服務(wù)內(nèi)容，雙方另行協(xié)商確定；（5）其他費(fèi)用：包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、通訊費(fèi)等，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況發(fā)生。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用；（2）現(xiàn)金支付：在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，甲方可向乙方支付現(xiàn)金。7.3支付時(shí)間（1）項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用：在項(xiàng)目實(shí)施完成后，甲方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）運(yùn)維與升級(jí)費(fèi)用：按月或按年支付，甲方應(yīng)在每月或每年的_______日前支付；（3）技術(shù)支持費(fèi)用：在技術(shù)支持服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)支付；（4）數(shù)據(jù)安全費(fèi)用：在數(shù)據(jù)安全服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)支付；（5）其他費(fèi)用：在費(fèi)用發(fā)生后的_______個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)附上付款憑證，包括但不限于發(fā)票、收據(jù)等；（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)；（3）甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金；（4）乙方未開具相應(yīng)發(fā)票或收據(jù)的，甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金；（2）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供IT外包服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）因違約行為給對(duì)方造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等；（2）乙方在履行合同過(guò)程中獲取的甲方信息；（3）雙方約定保密的其他信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限為合同簽訂之日起_______年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取有效措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件；（3）其他無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對(duì)提供IT外包服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)方案、、設(shè)計(jì)圖紙等；（2）甲方在使用乙方提供的服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，乙方保留對(duì)項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維與升級(jí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化的權(quán)利；（2）未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)書面提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同經(jīng)雙方修改或補(bǔ)充后，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)按照合同約定，相互提供必要的協(xié)助與配合；（2）在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，雙方應(yīng)積極協(xié)商，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同履行過(guò)程中的協(xié)調(diào)與管理工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，并由合同簽訂地人民法院管轄。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為雙方之間關(guān)于IT外包服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。本合同各部分構(gòu)成不可分割的整體，具有同等法律效力。16.3增減條款本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可增加或刪除條款。增加或刪除的條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)購(gòu)買方）：代表（簽字）：____________________日期：____________________乙方（服務(wù)提供方）：代表（簽字）：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2.運(yùn)維與升級(jí)方案3.技術(shù)支持服務(wù)手冊(cè)4.數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議5.付款憑證樣本6.爭(zhēng)議解決機(jī)制說(shuō)明7.不可抗力事件清單8.協(xié)作與配合流程圖9.法律適用說(shuō)明10.合同簽訂地法院介紹二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約行為。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約：未按約定提供IT外包服務(wù)的，認(rèn)定為違約行為。泄露甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定為違約行為。違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及雙方協(xié)商一致。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》，調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.滯納金：指因逾期履行合同義務(wù)而向守約方支付的一定比例的金錢。5.違約金：指因違反合同約定而向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ū壤慕疱X。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)不合理，影響項(xiàng)目進(jìn)度。解決辦法：立即召開項(xiàng)目會(huì)議，雙方共同討論解決方案，必要時(shí)修改設(shè)計(jì)。2.問(wèn)題：運(yùn)維過(guò)程中，系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響業(yè)務(wù)運(yùn)行。解決辦法：乙方立即響應(yīng)，進(jìn)行故障排查和修復(fù)，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常。3.問(wèn)題：技術(shù)支持響應(yīng)不及時(shí)，影響甲方業(yè)務(wù)。解決辦法：乙方制定緊急響應(yīng)機(jī)制，確保在約定時(shí)間內(nèi)解決甲方問(wèn)題。4.問(wèn)題：保密信息泄露，造成甲方損失。解決辦法：立即啟動(dòng)保密信息泄露調(diào)查，追究相關(guān)責(zé)任，