物業(yè)管理合同

物業(yè)管理合同合同編號(hào)：__________

第一章總則

1.1合同主體

1.1.1甲方（業(yè)主方）：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋的所有權(quán)人及其合法權(quán)益繼承人、受讓人。

1.1.2乙方（物業(yè)管理方）：指依法取得物業(yè)管理資質(zhì)，為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。

1.2合同宗旨

1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。

1.3合同依據(jù)

1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合甲乙雙方的實(shí)際情況制定。

第二章物業(yè)管理服務(wù)范圍

2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

2.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、更新、改造等工作。

2.1.2乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等工作。

2.1.3乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全、應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施等工作。

2.1.4乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)的宣傳、教育和培訓(xùn)。

2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。

2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自我評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平。

第三章物業(yè)管理費(fèi)用

3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成

3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：包括乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的各項(xiàng)費(fèi)用。

3.1.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金：用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造等。

3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付

3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

3.2.2甲方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)用支付方式，支付公共設(shè)施設(shè)備維修基金。

第四章甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方權(quán)利

4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)。

4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

4.2甲方義務(wù)

4.2.1甲方應(yīng)按照本合同的約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。

4.2.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。

4.3乙方權(quán)利

4.3.1乙方有權(quán)按照本合同的約定收取物業(yè)管理費(fèi)用。

4.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)、更新、改造。

4.4乙方義務(wù)

4.4.1乙方應(yīng)按照本合同的約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。

4.4.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

第五章違約責(zé)任

5.1甲方違約責(zé)任

5.1.1甲方未按照本合同的約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)依法追討，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.1.2甲方違反物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，造成物業(yè)管理區(qū)域損失或他人損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.2乙方違約責(zé)任

5.2.1乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2.2乙方因管理不善造成物業(yè)管理區(qū)域損失或他人損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六章物業(yè)管理服務(wù)期限及終止

6.1物業(yè)管理服務(wù)期限

6.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

6.1.2合同期滿前，甲乙雙方如無(wú)異議，可協(xié)商一致續(xù)簽本合同。

6.2物業(yè)管理服務(wù)終止

6.2.1在合同期限內(nèi)，如甲方違反本合同規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)提前終止本合同，并書(shū)面通知甲方。

6.2.2在合同期限內(nèi)，如乙方未能按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止本合同，并書(shū)面通知乙方。

第七章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估

7.1監(jiān)督機(jī)制

7.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。

7.1.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理甲方提出的意見(jiàn)和建議。

7.2評(píng)估機(jī)制

7.2.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量自我評(píng)估，并向甲方提交評(píng)估報(bào)告。

7.2.2甲方可委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

第八章物業(yè)管理服務(wù)的變更與補(bǔ)充

8.1服務(wù)變更

8.1.1如因法律法規(guī)變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容需要變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議。

8.1.2如甲方要求增加或減少物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議。

8.2服務(wù)補(bǔ)充

8.2.1如甲方有特殊需求，乙方應(yīng)盡力提供相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

8.2.2乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)新的服務(wù)需求，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，雙方協(xié)商一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第九章?tīng)?zhēng)議解決

9.1爭(zhēng)議解決方式

9.1.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。

9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

9.2爭(zhēng)議期間的服務(wù)

9.2.1在爭(zhēng)議解決期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行。

第十章其他約定

10.1合同的修改與補(bǔ)充

10.1.1本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，以書(shū)面形式作出。

10.1.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面修改或補(bǔ)充本合同。

10.2合同的備案

10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.2.2甲乙雙方應(yīng)將本合同備案于物業(yè)管理行政主管部門(mén)。

10.3合同的生效

10.3.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.3.2本合同的生效，不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

10.4合同的解除

10.4.1在合同期限內(nèi)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，否則甲乙雙方不得隨意解除本合同。

10.4.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，甲乙雙方可協(xié)商一致解除本合同。

第十一章物業(yè)管理服務(wù)的移交與接管

11.1服務(wù)的移交

11.1.1乙方在合同終止或解除后，應(yīng)按照甲方的要求，將物業(yè)管理服務(wù)移交給甲方或甲方指定的第三方。

11.1.2乙方應(yīng)確保移交的物業(yè)管理服務(wù)資料完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，包括但不限于物業(yè)管理檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表等。

11.2服務(wù)的接管

11.2.1甲方或甲方指定的第三方在接管物業(yè)管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)與乙方進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)，明確接管日期和接管范圍。

11.2.2甲方或甲方指定的第三方接管后，應(yīng)繼續(xù)按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)。

第十二章物業(yè)管理服務(wù)的保險(xiǎn)

12.1保險(xiǎn)責(zé)任

12.1.1乙方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，為其提供的物業(yè)管理服務(wù)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)。

12.1.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因疏忽或過(guò)失造成甲方或第三方損失，應(yīng)依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償。

12.2保險(xiǎn)賠償

12.2.1乙方購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，應(yīng)覆蓋其在提供服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

12.2.2在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方或第三方辦理保險(xiǎn)理賠事宜。

第十三章物業(yè)管理服務(wù)的保密

13.1保密義務(wù)

13.1.1乙方應(yīng)對(duì)在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方及相關(guān)第三方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息保密。

13.1.2乙方未經(jīng)甲方同意，不得泄露、公開(kāi)或以任何方式使用前述保密信息。

13.2保密期限

13.2.1乙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起至合同終止或解除后____年內(nèi)有效。

第十四章物業(yè)管理服務(wù)的不可抗力

14.1不可抗力事件

14.1.1本合同中的不可抗力事件，指因自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的客觀情況。

14.1.2發(fā)生不可抗力事件，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。

14.2不可抗力的處理

14.2.1發(fā)生不可抗力事件，乙方在合理期限內(nèi)無(wú)法履行本合同的，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

14.2.2不可抗力事件結(jié)束后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)本合同的履行。

第十五章其他事項(xiàng)

15.1法律適用

15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。

15.1.2如本合同的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

15.2合同的附件

15.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與具有同等法律效力。

15.2.2附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)等。

15.3合同的生效條件

15.3.1本合同的生效，應(yīng)滿足以下條件：

a)甲乙雙方簽字（或蓋章）；

b)本合同內(nèi)容不違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定；

c)本合同經(jīng)相關(guān)主管部門(mén)備