社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理委托代理協(xié)議

社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理委托代理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（委托方）為社區(qū)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)，擁有社區(qū)物業(yè)的決策權(quán)和管理權(quán)。1.2乙方：指乙方（受托方）為專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，接受甲方的委托，提供物業(yè)服務(wù)管理。1.3社區(qū)：指甲方所管理的社區(qū)，包括住宅、公共設(shè)施及配套設(shè)施等。1.4物業(yè)服務(wù)：指甲方委托乙方提供的社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理，包括物業(yè)管理、維修服務(wù)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。第二章委托及代理事項(xiàng)2.1甲方委托乙方按照本協(xié)議約定，對(duì)社區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理。2.2乙方接受甲方的委托，按照本協(xié)議約定，提供物業(yè)服務(wù)管理。2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定并執(zhí)行社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方案，保證社區(qū)環(huán)境和居民生活質(zhì)量。2.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)管理情況，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利：3.1.1對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。3.1.2對(duì)乙方違反本協(xié)議的行為，有權(quán)要求乙方改正或解除本協(xié)議。3.1.3對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)不滿意，有權(quán)要求乙方調(diào)整服務(wù)方案。3.2甲方義務(wù)：3.2.1按照本協(xié)議約定，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2為乙方提供必要的物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l件，包括場(chǎng)地、設(shè)施等。3.3乙方權(quán)利：3.3.1按照本協(xié)議約定，收取甲方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3.2對(duì)甲方提出的合理要求，有權(quán)要求甲方提供相關(guān)資料和支持。3.4乙方義務(wù)：3.4.1按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理。3.4.2接受甲方的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，及時(shí)改正違反本協(xié)議的行為。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方支付給乙方，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定。4.2甲方應(yīng)在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間，定期向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.4乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1甲方違反本協(xié)議，未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.2乙方違反本協(xié)議，未提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理，甲方有權(quán)要求乙方改正，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。5.3任何一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.4本協(xié)議解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，辦理物業(yè)服務(wù)管理交接手續(xù)。甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第六章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)保證社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理達(dá)到以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1物業(yè)管理服務(wù)：按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，提供符合要求的物業(yè)管理服務(wù)。6.1.2維修服務(wù)：對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.1.3清潔衛(wèi)生：保持社區(qū)環(huán)境整潔，定期清理垃圾，清理公共區(qū)域。6.1.4綠化養(yǎng)護(hù)：對(duì)社區(qū)內(nèi)的綠化帶進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持綠化美觀。6.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)改進(jìn)。6.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。第七章信息披露與溝通7.1乙方應(yīng)向甲方定期披露以下信息：7.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況。7.1.2物業(yè)服務(wù)管理情況。7.1.3社區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況。7.1.4社區(qū)安全情況。7.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告重大事項(xiàng)，包括但不限于：7.2.1社區(qū)公共設(shè)施設(shè)備故障。7.2.2社區(qū)安全事件。7.2.3物業(yè)服務(wù)管理中的重大變更。7.3雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，就物業(yè)服務(wù)管理中的問題進(jìn)行協(xié)商、解決。第八章安全與保險(xiǎn)8.1乙方應(yīng)保證社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域安全，采取必要的安全措施，防止安全的發(fā)生。8.2乙方應(yīng)定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)施設(shè)備安全。8.3乙方應(yīng)購(gòu)買以下保險(xiǎn)：8.3.1公共責(zé)任保險(xiǎn)。8.3.2員工意外傷害保險(xiǎn)。8.3.3財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。8.4乙方應(yīng)將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給甲方備案。第九章協(xié)議的解除與終止9.1本協(xié)議在以下情況下解除或終止：9.1.1雙方協(xié)商一致解除或終止本協(xié)議。9.1.2甲方因乙方違反本協(xié)議，解除本協(xié)議。9.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除或終止情形。9.2任何一方解除或終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。9.3本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理交接手續(xù)。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果友好協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未爭(zhēng)議的部分。10.4本協(xié)議的簽訂、履行、解除、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第十一章記錄與報(bào)告11.1乙方應(yīng)建立完整的物業(yè)服務(wù)管理檔案，包括但不限于：11.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支記錄。11.1.2維修服務(wù)記錄。11.1.3清潔衛(wèi)生服務(wù)記錄。11.1.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)記錄。11.2乙方應(yīng)定期向甲方提交以下報(bào)告：11.2.1物業(yè)服務(wù)管理月報(bào)。11.2.2物業(yè)服務(wù)管理季度報(bào)。11.2.3物業(yè)服務(wù)管理年報(bào)。11.3甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方提供相關(guān)記錄和報(bào)告。第十二章保密12.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議解除或終止后____年。12.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。12.4保密義務(wù)不適用于以下信息：12.4.1已成為公共信息的信息。12.4.2從第三方合法獲取的信息。12.4.3雙方在簽訂本協(xié)議之前已經(jīng)知曉的信息。第十三章違約金與賠償13.1若乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為：13.1.1違反物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理要求的，每項(xiàng)違約行為支付____元違約金。13.1.2違反信息披露義務(wù)的，每次違約支付____元違約金。13.2若乙方因違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3若甲方違反本協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為：13.3.1違反支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用義務(wù)的，每逾期一日支付____元違約金。13.4若甲方因違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四章不可抗力14.1任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的情況。14.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.4雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力對(duì)履行本協(xié)議的影響。第十五章一般條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋