在線旅游平臺技術支持合同

在線旅游平臺技術支持合同合同編號：__________甲方（需求方）：________公司地址：________________________聯系人：_____________________聯系方式：___________________電子郵箱：___________________乙方（服務方）：________公司地址：________________________聯系人：_____________________聯系方式：___________________電子郵箱：___________________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方（需求方）________公司，為本合同的服務需求方。1.2乙方：指乙方（服務方）________公司，為本合同的技術服務提供方。1.3在線旅游平臺：指甲方擁有并運營的在線旅游預訂平臺，用于提供旅游產品預訂服務。1.4技術支持服務：指甲方委托乙方提供的技術支持服務，包括但不限于平臺維護、功能升級、技術咨詢等。第二章合同宗旨2.1本合同旨在確立甲乙雙方關于在線旅游平臺技術支持服務的合作關系，明確雙方的權利義務，保證合同的履行。2.2甲乙雙方應遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，共同維護在線旅游平臺的技術穩(wěn)定和服務質量。第三章技術支持服務內容3.1乙方應按照本合同約定，為甲方提供以下技術支持服務：3.1.1平臺維護：乙方負責對在線旅游平臺進行定期檢查、維護，保證平臺正常運行。3.1.2功能升級：乙方根據甲方需求，對在線旅游平臺進行功能升級，提高用戶體驗。3.1.3技術咨詢：乙方為甲方提供在線旅游平臺相關的技術咨詢服務。第四章服務期限與費用4.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2甲方應按照本合同約定的服務費用支付方式，向乙方支付技術支持服務費用。4.3乙方應按照甲方的要求，提供正規(guī)發(fā)票。第五章權利與義務5.1甲方權利：5.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供技術支持服務。5.1.2甲方有權對乙方提供的技術支持服務進行監(jiān)督、檢查。5.1.3甲方有權要求乙方對技術支持服務中出現的問題進行及時解決。5.2甲方義務：5.2.1甲方應按照合同約定支付技術支持服務費用。5.2.2甲方應提供乙方為履行本合同所需的相關資料、信息。5.2.3甲方應協(xié)助乙方完成技術支持服務。5.3乙方權利：5.3.1乙方有權按照合同約定收取技術支持服務費用。5.3.2乙方有權要求甲方提供履行本合同所需的相關資料、信息。5.3.3乙方有權對甲方提出的合理要求進行協(xié)商、調整。5.4乙方義務：5.4.1乙方應按照合同約定提供技術支持服務。5.4.2乙方應保證技術支持服務的質量，對出現的問題進行及時解決。5.4.3乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第六章技術支持標準與流程6.1技術支持標準6.1.1乙方應保證提供的技術支持服務符合以下標準：符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；滿足甲方在線旅游平臺的安全、穩(wěn)定、高效運行需求；技術支持服務應及時響應，乙方應設立專門的服務響應機制。6.1.2乙方應提供技術支持服務的詳細說明書，包括服務流程、服務時效、服務標準等。6.2技術支持流程6.2.1甲方提出技術支持需求時，應通過書面形式或郵件向乙方提出。6.2.2乙方在收到甲方需求后，應在2小時內作出響應，并提供解決方案。6.2.3乙方應在約定的時間內完成技術支持服務，并向甲方提供服務完成報告。第七章技術支持服務變更7.1若甲方需要變更技術支持服務內容，應提前____個工作日以書面形式通知乙方。7.2乙方在收到甲方變更通知后，應在____個工作日內提供變更方案及報價。7.3雙方應在變更方案確定后____個工作日內簽訂變更協(xié)議，明確變更后的服務內容、費用及期限。第八章質量保證與售后服務8.1質量保證8.1.1乙方應保證提供的技術支持服務符合本合同約定的質量標準。8.1.2乙方應在技術支持服務完成后，提供至少____個月的免費售后服務。8.2售后服務8.2.1售后服務期間，乙方應對甲方提出的合理服務請求給予及時響應和處理。8.2.2乙方應定期對在線旅游平臺進行巡檢，保證平臺運行狀況良好。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按約定支付技術支持服務費用，乙方有權暫停服務，直至甲方支付完畢。9.1.2甲方違反本合同約定的其他義務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按約定提供技術支持服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。9.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章合同的修改與終止11.1任何一方提出的對合同的修改，必須得到另一方的書面同意。11.2若甲方因業(yè)務調整需要提前終止合同，應提前____個工作日以書面形式通知乙方，并支付乙方已提供服務部分的費用。11.3若乙方因自身原因無法提供約定的技術支持服務，應提前____個工作日以書面形式通知甲方，并協(xié)助甲方妥善處理后續(xù)事宜。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力因素導致任何一方無法履行本合同，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、網絡攻擊等。12.3因不可抗力導致的合同履行障礙，不視為違約，但雙方應共同努力減少損失。第十三章保密條款13.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以嚴格保密。13.2保密義務在本合同終止或解除后仍繼續(xù)有效，直至該等信息成為公開信息。第十四章一般條款14.1本合同構成雙方關于技術支持服務的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。14.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.3本合同的任何修改或補充，必須以書面形式作出，并由雙方代表簽署。第十五章法律適用與合同轉讓15.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2未經另一方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務全