企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)開發(fā)合同

企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（開發(fā)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章總則1.1本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。第二章項目概述2.1項目名稱：企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)開發(fā)2.2項目目標(biāo)：乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)一套具備以下功能的企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)：2.2.1客戶信息管理：系統(tǒng)應(yīng)具備完善的客戶信息管理功能，包括客戶基本信息、溝通記錄、交易記錄等。2.2.2營銷活動管理：系統(tǒng)應(yīng)具備營銷活動創(chuàng)建、發(fā)布、跟蹤和統(tǒng)計分析等功能。2.2.3數(shù)據(jù)分析：系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)挖掘、分析、可視化等功能，為甲方提供決策支持。2.2.4其他功能：根據(jù)甲方實際需求，乙方需開發(fā)其他相關(guān)功能。第三章項目進(jìn)度3.1項目分為以下階段：3.1.1需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，明確項目范圍。3.1.2系統(tǒng)設(shè)計：乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，完成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。3.1.3系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設(shè)計文檔進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。3.1.4系統(tǒng)測試：乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，進(jìn)行功能測試、功能測試、安全測試等。3.1.5系統(tǒng)部署：乙方將系統(tǒng)部署至甲方服務(wù)器，并提供必要的培訓(xùn)。3.1.6項目驗收：甲方對系統(tǒng)進(jìn)行驗收，確認(rèn)系統(tǒng)滿足合同約定的要求。第四章質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)開發(fā)過程中遵循相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。4.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備良好的穩(wěn)定性、可靠性、安全性和可擴(kuò)展性。4.3乙方應(yīng)在項目驗收合格后，提供一年的免費售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、升級等。4.4乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定。第五章保密條款5.1甲乙雙方在項目實施過程中所涉及的商務(wù)、技術(shù)、市場等信息均為保密信息。5.2甲乙雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。5.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同約定的售后服務(wù)期限屆滿之日止。甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（開發(fā)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)部署、使用過程中的技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能咨詢、系統(tǒng)優(yōu)化建議等。6.1.3技術(shù)支持服務(wù)時間為合同簽訂之日起，至項目驗收合格后一年。6.2培訓(xùn)6.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后，為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能操作、維護(hù)保養(yǎng)、常見問題處理等。6.2.3培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，具體培訓(xùn)方式由雙方協(xié)商確定。第七章項目交付與驗收7.1項目交付7.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的進(jìn)度完成系統(tǒng)開發(fā)，并及時交付相關(guān)文檔。7.1.2交付物包括但不限于系統(tǒng)安裝包、用戶手冊、操作視頻等。7.2項目驗收7.2.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的系統(tǒng)安裝包及相關(guān)文檔后，及時進(jìn)行驗收。7.2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的項目目標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)為準(zhǔn)。7.2.3驗收合格后，甲方應(yīng)簽署驗收合格證明，并支付剩余合同款項。第八章價格與支付8.1價格8.1.1本合同項下系統(tǒng)的開發(fā)費用為人民幣___元整（大寫：___元整）。8.1.2乙方提供的培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)的費用已包含在開發(fā)費用中。8.2支付8.2.1甲方支付合同款項的方式為【分期支付/一次性支付】。8.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后___日內(nèi)支付首期款___元。8.2.3甲方應(yīng)在項目驗收合格后___日內(nèi)支付剩余款項。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付款項的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額千分之一的違約金。9.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付合同總金額的___%作為違約金。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定時間完成項目開發(fā)的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額千分之一的違約金。9.2.2乙方提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，并賠償甲方因此遭受的損失。第十章爭議解決10.1本合同在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至___仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，本合同的其余部分應(yīng)繼續(xù)履行。甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（開發(fā)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1系統(tǒng)開發(fā)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。11.2甲方在使用系統(tǒng)過程中，應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。11.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得對系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、破解、修改等行為。第十二章中止與終止12.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)中止本合同：12.1.1另一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的。12.1.2另一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響合同履行的。12.2在以下情況下，任何一方均有權(quán)終止本合同：12.2.1另一方破產(chǎn)、清算、解散的。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。12.3合同中止或終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理已支付款項、交付物等事宜。第十三章違約賠償13.1甲方違反本合同，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方實際損失。13.2乙方違反本合同，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方實際損失。13.3違約金的計算方式為：違約金=合同總金額×違約比例。第十四章一般條款14.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)，方為有效。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為___年。第十五章法律適用與管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本合同簽訂地為中華人民共和國___?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）___市。15.