《媒體互動控制智慧門店系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》

ICS35.08

CCSL77

團體標準

T/BSIAXXX—2023

媒體互動控制智慧門店系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范

Mediainteractioncontrolsmartstoresystemdesign

specification

（征求意見稿）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施

北京軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)會發(fā)布

T/BSIAXXX—2023

媒體互動控制智慧門店系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了媒體互動控制智慧門店系統(tǒng)（以下簡稱智慧門店系統(tǒng)）的系統(tǒng)構(gòu)成、前臺系統(tǒng)、中臺

系統(tǒng)、后臺系統(tǒng)和系統(tǒng)性能。

本文件適用于媒體互動控制智慧門店系統(tǒng)的體系構(gòu)建、功能設(shè)計與驗收。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T2312信息交換用漢字編碼字符集基本集

YD/T3517面向大數(shù)據(jù)處理的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)需求

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

媒體播放器mediaplayer

中端播放多媒體的播放軟件，把解碼器聚集在一起，產(chǎn)生播放的功能。

4縮略語

下列縮略語適用于本文件。

MIC媒體互動控制（MediaInteractionControl）

OS操作系統(tǒng)（OperatingSystem）

SOC系統(tǒng)級芯片（SystemOnChip）

RAM隨機存取存儲器（RandomAccessMemory）

HDMI高清多媒體接口（HighDefinitionMultimediaInterface）

EuP能耗產(chǎn)品（Energy-usingProducts）

IoT物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings）

5系統(tǒng)構(gòu)成

概述

不同廠商針對智能門店系統(tǒng)開發(fā)了不同的運維工具，本文件旨在針對智慧門店系統(tǒng)提出詳細要求

及參考構(gòu)架。智慧門店系統(tǒng)應(yīng)由前臺系統(tǒng)、中臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)組成，如圖1所示。

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圖1智慧門店系統(tǒng)構(gòu)架圖

前臺系統(tǒng)

前臺系統(tǒng)由內(nèi)容播放物理設(shè)備和媒體播放器組成，可支持鏈接各種類型的顯示屏幕、燈光設(shè)備等展

廳設(shè)備，集成了語音控制、NFC、人臉識別、OCR、無線投屏等技術(shù)，在智慧門店系統(tǒng)中起到播放各種媒

體信息、投屏傳輸、人臉識別等作用。

中臺系統(tǒng)

中體系統(tǒng)提供了用戶與系統(tǒng)之間的交互接口，在基于移動終端控制中心與銷售業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，

實現(xiàn)用戶對其他系統(tǒng)的控制。

后臺系統(tǒng)

后臺系統(tǒng)在智慧門店系統(tǒng)中起到模塊控制、使用場景管理、數(shù)據(jù)存儲、傳輸、分發(fā)、訪問控制等作

用。通過后臺管理系統(tǒng)用戶可以統(tǒng)一后臺管理，根據(jù)使用場景播放對應(yīng)的內(nèi)容；同時開放的API接口，

使子用戶具備權(quán)限控制、素材上傳、內(nèi)容下發(fā)、統(tǒng)計報表等功能；完成通過單一的報表取得多部門、多

系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，提高工作效率及保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性和一致性。

6前臺系統(tǒng)

內(nèi)容播放物理設(shè)備

應(yīng)為主流物理播放設(shè)備，可支持鏈接媒體播放器。

媒體播放器

6.2.1外觀及結(jié)構(gòu)

播放器外觀應(yīng)整潔，表面不應(yīng)有凹痕、劃傷、裂縫、變形、毛刺、霉斑等缺陷；表面涂層不應(yīng)起泡

龜裂、脫落；金屬件不應(yīng)有銹蝕及其他機械損傷。

開關(guān)、按鍵、旋鈕的操作應(yīng)靈活可靠，無阻滯；各種插頭插接應(yīng)接觸可靠；零部件應(yīng)緊固無松動,

指示正確。各部件應(yīng)安裝位置正確、牢固，無松動，工作時無松動脫落現(xiàn)象。

6.2.2系統(tǒng)配置

媒體播放器的系統(tǒng)配置應(yīng)滿足但不限于以下內(nèi)容：

a)應(yīng)支持內(nèi)置4G/5GPCI-E通信模組；

b)應(yīng)支持RAM和ROM存儲器；

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c)可支持10M、100M和1000M的網(wǎng)口；應(yīng)具備MINI_PCI-E4G接口，可連接多種PCI-E4G模塊；

d)擴展接口可支持USB接口、1路3.5AUDIO輸出和MIC輸入；

注：USB3.0其中1個是OTG,1個USB2.0。

e)應(yīng)支持定時開關(guān)機功能；

f)應(yīng)支持紅外、光學(xué)、電容、電阻、觸摸膜等多種主流觸摸屏，支持主流外設(shè)驅(qū)動；

g)應(yīng)支持Android系統(tǒng)定制并提供系統(tǒng)調(diào)用接口API參考代碼，支持上層應(yīng)用APP開發(fā)；

h)應(yīng)支持鏈接iSMART-EuP/ErP節(jié)能產(chǎn)品、支持自動排程和電源自動恢復(fù)功能。

6.2.3技術(shù)指標

Android媒體播放器

Android系統(tǒng)的技術(shù)指標應(yīng)符合以下要求：

a)OS系統(tǒng)應(yīng)支持Android7.1版本系統(tǒng)及以上；

b)RAM的運行存儲規(guī)格應(yīng)達到2G/4GBLPDDR4及以上；

c)ROM應(yīng)配制16G的EMMC內(nèi)部存儲；存儲支持可選8G/16G/32G/64G；

d)TF卡：支持TF卡；

e)網(wǎng)絡(luò)：應(yīng)支持千兆有線網(wǎng)口，2.4GWi-Fi和4G無線模塊（全網(wǎng)通）兩種模塊可選；

f)HDMI應(yīng)支持1080P@120Hz、4K*2K@60Hz兩種輸出方式；

g)電源輸入：100Vac～240Vac；

h)電源輸出：12.0V/2A；

i)相對濕度應(yīng)≤80%；

j)工作溫度：0℃～60℃；

k)存儲溫度：-20℃～70℃。

Windows媒體播放器

Windows系統(tǒng)的技術(shù)指標應(yīng)符合以下要求：

a)OS系統(tǒng)應(yīng)支持Windows10-32/64及以上版本；

b)RAM的運行存儲規(guī)格應(yīng)達到1DDR3L-1333SO-DIMMs，最高達8GB(Non-ECC)；

c)ROM應(yīng)配制64GB及以上的EMMC內(nèi)部存儲；

d)TF卡：支持TF卡；

e)HDMI應(yīng)支持1HDMI，1VGA輸出方式；

f)電源輸入：100Vac～240Vac；

g)電源輸出：＋12.0V/2A；

h)Windows媒體播放器的相對濕度應(yīng)控制在5～90%@45℃(非凝結(jié)狀態(tài))；

i)工作溫度：0℃～45℃；

j)存儲溫度：－20℃～80℃。

6.2.4壽命

媒體播放器無故障使用插拔次數(shù)不少于2000次，按鍵壽命不少于5000次。

7中臺系統(tǒng)

中臺技術(shù)要求

7.1.1中臺應(yīng)采用微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計，以保障后續(xù)開發(fā)、維護、擴容的便捷性。服務(wù)間應(yīng)采用HTTP、Kafka

等方式相互調(diào)用或訂閱、消費。

7.1.2中臺的數(shù)據(jù)庫和中間件應(yīng)采用集群部署，以滿足平臺高可用的要求。中臺的數(shù)據(jù)庫和中間件選

型應(yīng)考慮不同業(yè)務(wù)場景下不同的事務(wù)處理情況進行相應(yīng)設(shè)計。

7.1.3考慮到后續(xù)中臺設(shè)備數(shù)據(jù)量和并發(fā)量隨著業(yè)務(wù)增長而增大的情況，物聯(lián)中臺技術(shù)架構(gòu)設(shè)計上應(yīng)

支持進行擴容。

系統(tǒng)管理

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7.2.1概述

用戶中心應(yīng)提供用戶物聯(lián)中臺用戶賬號統(tǒng)一管理，支持不同功能權(quán)限的角色分配。

應(yīng)支持對系統(tǒng)基礎(chǔ)信息進行配置，同時支持配置產(chǎn)品所屬類別及標準物模型模版。

7.2.2控制功能

中臺系統(tǒng)由小程序組成，小程序應(yīng)包含下列控制功能：

a)多屏同顯：支持屏幕選擇、滾動文字和播放內(nèi)容的功能；

b)歡迎屏幕：支持錄入文字和選擇播放內(nèi)容的功能；

c)場景切換：支持場景切換的功能；

d)成交屏幕：支持成交記錄的功能；

e)交車拍照：支持交車拍照的功能；

f)試乘試駕：支持試乘試駕的功能。

8后臺系統(tǒng)

IoT設(shè)備模塊

8.1.1概述

IoT設(shè)備模塊應(yīng)從物聯(lián)網(wǎng)平臺、應(yīng)用服務(wù)器兩個方面滿足數(shù)據(jù)處理所需的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)需

求，數(shù)據(jù)處理的指令和技術(shù)應(yīng)符合YD/T3517的規(guī)定。

8.1.2功能

IoT設(shè)備模塊應(yīng)主要包括以下功能：

a)智能AI語音控制：支持通過AI語音識別，自動提交設(shè)備控制指令；

b)設(shè)備狀態(tài)實時監(jiān)控與警告：可支持查詢每個設(shè)備的在線狀態(tài)和具體參數(shù)；

c)設(shè)備地圖分布數(shù)據(jù)：與展廳平面圖結(jié)合，快速查找設(shè)備并進行遠程控制；

d)兼容主流IoT設(shè)備：可與市場主流IoT設(shè)備通過Wi-Fi、藍牙、Zigbee等主流通訊協(xié)議鏈接，

以應(yīng)用于不同應(yīng)用場景。

注：Zigbee是一種新興的短距離、低速率的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。主要用于近距離無線連接。

媒體內(nèi)容模塊

8.2.1媒體內(nèi)容遠程控制

可在客戶端遠程控制各個門店設(shè)備所播放的音視頻素材。

8.2.2多媒體素材管理

可查看廠家/經(jīng)銷商上傳的內(nèi)容，支持快速查找。

8.2.3場景定義

用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)場景的不同來定義素材文件標簽，場景定義模塊應(yīng)支持用戶上傳以下格式的場景

素材：

a)照片素材應(yīng)支持以下格式：

1)格式：JPG、PNG；

2)分辨率：1920*1080、3840*2160。

b)視頻素材應(yīng)支持以下格式：

1)格式：MP4、M4V、WEBM、OGG、MOV；

2)分辨率：1920*1080、3840*2160。

注：視頻素材編碼格式為H264。

8.2.4內(nèi)容上傳審批設(shè)置

根據(jù)用戶權(quán)限設(shè)定素材上傳審批的權(quán)限和層級；系統(tǒng)可自動通知后臺管理員。

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業(yè)務(wù)場景模塊

業(yè)務(wù)場景模塊應(yīng)包含以下功能：

a)門店數(shù)字化場景管理；

b)背景音樂管理：可結(jié)合不同場景對展廳中的音響設(shè)備和播放內(nèi)容進行管理；

c)經(jīng)銷商管理系統(tǒng)：應(yīng)包含經(jīng)銷商評分系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理工程云監(jiān)控和經(jīng)銷商評分系統(tǒng)；

d)飲品小食自助功能：客戶可自助進行掃碼點單、訂單查詢等活動；經(jīng)銷商可自主上架飲品小食。

監(jiān)控運維模塊

8.4.1支持對設(shè)備運行狀態(tài)數(shù)據(jù)、媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)、播放計劃和列表圖示參數(shù)進行監(jiān)控，并通過圖示化

展示。

8.4.2支持對每類、臺設(shè)備進行監(jiān)控閾值的參數(shù)自定義。

8.4.3支持自定義告警規(guī)則、通知方式和通知人員等多維度告警信息。

8.4.4支持在設(shè)備上直接報修，工單自動分派給技術(shù)支持工程師。

報告展示模塊

報告展示模塊應(yīng)支持以下功能：

a)結(jié)合地圖數(shù)據(jù)，多維度展示用戶/設(shè)備/業(yè)務(wù)等信息；

b)根據(jù)需求，自定義業(yè)務(wù)報告的展示維度，并自動生成報告；

c)可通過圖形化實時展示當前數(shù)據(jù)；

d)可對接主流大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，抓取不同類型數(shù)據(jù)進行展示。

用戶權(quán)限管理

用戶權(quán)限管理模塊應(yīng)支持以下功能：

a)支持對多角色、多權(quán)限、不同場景的用戶權(quán)限設(shè)置；

b)管理員后臺可根據(jù)需求