煤炭供貨運輸實施方案

我司所供煤炭，煤炭資源充裕，具有單一煤種優(yōu)勢，更具有不同煤種之間的靈活調(diào)度能力。煤炭質(zhì)量穩(wěn)定，能夠滿足貴公司煤炭質(zhì)量指標(biāo)格按貴公司月度計劃平穩(wěn)發(fā)運，遇特殊情況及極端天氣，可根據(jù)貴公司我司在煤炭資源和火車運輸能力方面，具有完備的應(yīng)急供應(yīng)措施，求，認(rèn)真篩選及上站，能夠有效進(jìn)行優(yōu)勢互補，合理調(diào)配，能滿足在客戶要求的時間內(nèi)將煤運至指定地點，同時我司與公路部門加強協(xié)調(diào)、溝通，通過預(yù)交運費的方式確保請車數(shù)量，并有專人負(fù)責(zé)報計劃、協(xié)調(diào)車皮等具體細(xì)節(jié)，最大程度滿足客戶的質(zhì)量要求，并取得了客戶的一致好(1)運輸方案設(shè)計原則載、道路運輸、捆綁加固、裝卸實施等方案設(shè)計中，運用了科學(xué)分析和理論計算相結(jié)合的方法，確保方案設(shè)計科學(xué)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實，操作實施程中，工程項目經(jīng)理部對多套運輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術(shù)方案，采用最適合的車輛設(shè)備，降低運輸費用，最大限度的減少運輸備，對各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)評估，確保煤炭裝載、道路運輸、4)高效迅速性：由于煤的運輸質(zhì)量要求高、現(xiàn)場路況較為復(fù)雜等情況，因此調(diào)動最適用的設(shè)備、人員，結(jié)合我司操作類似項目的成功經(jīng)驗，保證按照雙方既定的施工方案及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行運輸操作，高效完成運輸(2)運輸組織措施1)為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時完成煤運輸任務(wù)，項目部在運輸前成立運輸部門，運輸部作為項目部的一個機構(gòu)代表項目部行使權(quán)利，全面負(fù)責(zé)該部門的對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保煤在運輸作業(yè)過程中2)運輸部由技術(shù)組、安全組、質(zhì)量組、外勤組組成。具體分工負(fù)責(zé)運輸項目的各項工作。運輸作業(yè)過程中組織四個作業(yè)組，分別在卸車裝3)對施工人員、機械設(shè)備、原材料、工藝技術(shù)、作業(yè)環(huán)境、資金等4)組織有關(guān)人員對運輸實施中的質(zhì)量活動進(jìn)行監(jiān)控。(3)質(zhì)量保證措施1)編制質(zhì)量檢查計劃、安全生產(chǎn)計劃；組織進(jìn)行質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理；具體負(fù)責(zé)運輸貨物的驗收；負(fù)責(zé)索賠證據(jù)、資料的收集管理；負(fù)責(zé)索賠報告的編制和索賠談判；負(fù)責(zé)采購的備品備件的驗收工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查本部門的作業(yè)質(zhì)量，以及質(zhì)量責(zé)任制的落實情況，2)在保障供貨質(zhì)量方面，我司專人負(fù)責(zé)，首先是要保障我司從煤礦上選取的煤合乎客戶要求，與多家化驗室建立長期合作關(guān)系，加大化驗頻率，同一煤樣多家化驗，然后進(jìn)行綜合比對。同時我司還在煤場配有篩選設(shè)備，破碎設(shè)備等，都足以保障我司向客戶供應(yīng)3)運輸與供貨安全保障措施我司加強安全意識，對煤存儲、發(fā)運過程中可能出現(xiàn)的安全事項進(jìn)行長效執(zhí)行。我司派專人在煤場進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)著火點立即處理，同時我司還在儲煤場地配有灑水車，有效控制煤自燃產(chǎn)生的安全我司在裝車時，嚴(yán)格檢查待裝煤沒有自燃情況，確保在運輸過程中不會出現(xiàn)安全隱患。我司建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保持各相關(guān)人員通訊暢通，與氣象、交通等部門加強溝通，提高處理自然災(zāi)害所造成的運輸做好防塵等各種關(guān)于安全方面的事項，不給客戶留下任(4)特殊情況應(yīng)急方案1)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2)遇暴雨、洪水、塌方、大霧天氣等因素造成路阻的應(yīng)急預(yù)案：一旦因上述原因造成路阻的，運管所應(yīng)及時與公路部門、交警部門、3)車輛途中拋錨的應(yīng)急預(yù)案4)發(fā)生涉及行業(yè)穩(wěn)定等重大事件的應(yīng)急預(yù)案要做好維護(hù)交通行業(yè)穩(wěn)定的工作，要排查不穩(wěn)定因素，及時采取措施妥善加以解決。力求通過各部門的努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服(1)質(zhì)量服務(wù)承諾1)煤的質(zhì)量要求揮發(fā)分Vdaf:25-35%;2)質(zhì)量承諾及我單位制定的《技術(shù)管理實施細(xì)則》,監(jiān)理完善的質(zhì)量管理體系是保證項目審定人、審核人負(fù)責(zé)對項目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出整改意見，檢查落實情況；項目質(zhì)量檢查組是質(zhì)量計劃的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)本項目質(zhì)量目標(biāo)的落實；項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人是項目質(zhì)量的直接負(fù)責(zé)人；各隊(組)長負(fù)責(zé)本組質(zhì)量把關(guān)，保證作業(yè)員嚴(yán)格按照《規(guī)范》和經(jīng)批準(zhǔn)的技術(shù)設(shè)計書的要求完成。各隊(組)長負(fù)責(zé)自檢。使每一個環(huán)節(jié)始終處②有效運行ISO91質(zhì)量體系項目部要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程、細(xì)則和程序，確保ISO91質(zhì)量體系貫穿于項目全過程。具體做法是隨時分析和預(yù)防可能出現(xiàn)的問題。以預(yù)防為主、防檢結(jié)合，出現(xiàn)問題及時解決。將責(zé)任層層落實到人，努力使“按照程序文件的規(guī)定開展各項工作”成為每一個員工的自覺行為。做好相應(yīng)質(zhì)制定《質(zhì)量管理獎懲辦法》,將質(zhì)量責(zé)任按照崗位劃分，大家共同承各作業(yè)組必須按照ISO91質(zhì)量體系有關(guān)文件和管理要求，搞好自檢和互檢，檢查結(jié)果要有記錄。項目技術(shù)負(fù)責(zé)人要做到事前指導(dǎo)、中間檢查，成果校審，認(rèn)真把好各工序的質(zhì)量關(guān)，避免不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道嚴(yán)格執(zhí)行三級檢查制度，即作業(yè)組自查互檢、項目部檢查、質(zhì)控部保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同我司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，在同等競爭條件下，我司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件(2)供貨時間及供貨質(zhì)量保障措施在保障供貨質(zhì)量方面，我司專人負(fù)責(zé)，首先是要保障我司從礦上選取的煤合乎客戶要求，與多家化驗室建立長期合作關(guān)系，加大化驗頻率，同一種煤樣多家化驗，然后進(jìn)行綜合比對。同時我司還在煤礦配有篩選(3)運輸與供貨安全保障措施我司加強安全意識，對煤存儲、發(fā)運過程中可能出現(xiàn)的安全事項進(jìn)行長效執(zhí)行。我司建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保持各相關(guān)人員通訊暢通，與氣象、交通等部門加強溝通，提高處理自然災(zāi)害所造成的運輸障礙或者安全隱患。同時我司嚴(yán)格按照公路等部門的要求，按規(guī)定裝載，(4)特殊情況應(yīng)急方案1)天氣突變應(yīng)急預(yù)案如在運輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨降雪等情況，及時對貨物進(jìn)2)車輛故障應(yīng)急預(yù)案在運輸前，通知備用車輛及維修人員待命。如在途中運輸車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無法維修，及時調(diào)用備3)道路堵塞應(yīng)急預(yù)案在物資運輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強交通管制。如遇集市或重大集會，應(yīng)建議改變運輸計劃，4)交通事故應(yīng)急預(yù)案在運輸車輛發(fā)生交通事故時，現(xiàn)場人員及時保護(hù)事故現(xiàn)場，配送專保險公司報案，說明情況，積極協(xié)調(diào)交警主管部門處理，并注意保證自身安全，保護(hù)好現(xiàn)場；因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。必要時，協(xié)調(diào)交警主管部門在做好記錄的公司總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運貨物，保障不影響(1)售后服務(wù)承諾1)售后服務(wù)保障措施在項目中，我們將按照我司的技術(shù)支持體系與售后服務(wù)體系為用戶提供完善、周到的維護(hù)和支持服務(wù)。并且由專門的售后服務(wù)部門和人員服務(wù)類型服務(wù)內(nèi)容維護(hù)和應(yīng)急服務(wù)提供7*24熱線服務(wù)，對用戶提出的問題，如果電話無法解決，做到2小時內(nèi)響應(yīng)、7小時到達(dá)現(xiàn)場，24小回訪和跟蹤服務(wù)定期電話回訪、質(zhì)量調(diào)查、評價調(diào)查、產(chǎn)品、老客戶其他服務(wù)問題解答、投訴、咨詢和規(guī)劃等，通過熱線、即時通后續(xù)服務(wù)內(nèi)容1、網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)：長期為客戶提供免費的咨詢服決方案。服務(wù)原則：用戶對我司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。我①組織保證成立由項目經(jīng)理任組長，項目副經(jīng)理任副組長，各作業(yè)組長任組員的工期保證領(lǐng)導(dǎo)小組，健全崗位責(zé)任制，從組織上、制度上、防范措施②工作保證人員挑選、設(shè)備合理選型、準(zhǔn)備工作盡快落實；施工過程中的工序通過周、月工作計劃對整個項目的工期進(jìn)行控制，對完不成計劃的2)保證工期主要組織管理措施快速組織工作人員、機械設(shè)備和物資材料，按工作內(nèi)容和進(jìn)度配齊建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立由一名副經(jīng)理任組長，有關(guān)人員參加的領(lǐng)精心編制實施性工作計劃，科學(xué)組織施工，運用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，實重點抓質(zhì)量、安全，以促進(jìn)度，確保不出任何安全質(zhì)量事故，以便積極推廣和運用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，提高施工技術(shù)強化調(diào)度指揮與協(xié)調(diào)工作，超前布局謀勢，密切監(jiān)控落實，及時解(3)企業(yè)實力承諾我們的專業(yè)和不斷地創(chuàng)新，我們的誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了各行業(yè)客戶的一致肯定和好評，為企業(yè)贏得了卓越商譽。“客戶信賴、首選的品牌供貨商”是我們企業(yè)追求的目標(biāo)，我們也時刻以此來嚴(yán)格要求自己。極開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神和專業(yè)、用心、負(fù)責(zé)的理念開始了觀祥全面發(fā)我司擁有一支業(yè)務(wù)精通，操作能力強的骨干隊伍。我司承諾最關(guān)鍵的時候為您提供最為全面的現(xiàn)場解決方案以及最完善的產(chǎn)品和服務(wù)，提(4)對公司人員的培訓(xùn)管理采購從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵循管理采購、對比采購、談判采購、擇優(yōu)采購、供方合格、質(zhì)量保證、價格合理、誠信服務(wù)的原則，保質(zhì)保量完成對采購驗收中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時與相關(guān)煤炭供應(yīng)商和使用單位協(xié)禁止參加煤炭供應(yīng)商及潛在煤炭供應(yīng)商的宴請和娛樂等消