智能建筑保險理賠操作手冊

智能建筑保險理賠操作手冊合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為智能建筑項目業(yè)主，乙方為智能建筑保險服務(wù)提供商，雙方為明確保險理賠操作手冊的相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、保險范圍及理賠原則1.保險范圍：本保險合同適用于甲方智能建筑項目的一切合法權(quán)益，包括建筑物的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施、材料等。2.理賠原則：乙方在接到甲方報案后，應(yīng)盡快派遣專業(yè)理賠人員到現(xiàn)場進行查勘，并根據(jù)查勘結(jié)果按照保險條款進行理賠。二、理賠流程1.報案：甲方在發(fā)生保險事故后，應(yīng)立即通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。2.查勘：乙方在接到報案后，應(yīng)在48小時內(nèi)派出專業(yè)理賠人員到現(xiàn)場進行查勘。3.理賠：乙方根據(jù)查勘結(jié)果，按照保險條款進行理賠，并將理賠款項支付給甲方。4.資料歸檔：乙方將理賠過程中產(chǎn)生的所有資料歸檔，以備后續(xù)查詢。三、理賠資料1.保險合同副本2.報案證明3.事故證明：包括事故發(fā)生的時間、地點、原因等。4.損失證明：包括損失的數(shù)量、金額、價值等。5.費用證明：包括維修費用、更換費用等。6.其他相關(guān)證明材料。四、爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、合同的生效、變更和解除1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或解除本合同。3.合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。六、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.保險合同副本2.報案證明3.事故證明4.損失證明5.費用證明6.其他相關(guān)證明材料二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間通知乙方發(fā)生保險事故。2.甲方未提供完整的理賠資料。3.乙方未在約定時間內(nèi)派出專業(yè)理賠人員到現(xiàn)場進行查勘。4.乙方未按照保險條款進行理賠。5.雙方未按照約定解決爭議。三、法律名詞及解釋：1.智能建筑：指采用現(xiàn)代信息技術(shù)、自動化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能化控制技術(shù)等手段，對建筑物進行智能化改造，實現(xiàn)建筑物的高度自動化、信息化和智能化。2.保險理賠：指保險事故發(fā)生后，保險公司根據(jù)保險合同的約定，對被保險人的損失進行賠償?shù)男袨椤?.違約行為：指合同當事人違反合同約定的行為。4.爭議解決：指合同當事人通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式，解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方發(fā)生保險事故后，未及時通知乙方。解決辦法：甲方應(yīng)立即通知乙方，并按照合同約定提供相關(guān)證明材料。2.問題：甲方提供的理賠資料不完整。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的要求，提供完整的理賠資料。3.問題：乙方未在約定時間內(nèi)派出專業(yè)理賠人員到現(xiàn)場進行查勘。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定的時間，派出專業(yè)理賠人員到現(xiàn)場進行查勘。4.問題：乙方未按照保險條款進行理賠。解決辦法：乙方應(yīng)按照保險條款進行理賠，并將理賠款項支付給甲方。5.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管