云南工程職業(yè)學院《管理類專業(yè)導論》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《管理類專業(yè)導論》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在進行員工激勵時，以下哪種激勵理論更強調(diào)工作環(huán)境對員工積極性的影響？（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論2、在人力資源管理中，績效考核是重要的環(huán)節(jié)。以下關于績效考核方法的描述，哪一項是錯誤的？（）A.關鍵績效指標法（KPI）重點關注對組織戰(zhàn)略有重要影響的績效指標B.360度績效考核法能夠從多個角度對員工進行評價C.平衡計分卡法只關注財務指標，不考慮非財務指標D.目標管理法強調(diào)員工與管理者共同制定目標，并定期評估目標的完成情況3、一家跨國公司在多個國家設有分支機構，面臨著不同國家和地區(qū)的文化、法律、經(jīng)濟等方面的差異。在這種情況下，公司在進行組織設計時，以下哪種結構形式可能最為合適？（）A.職能型結構B.事業(yè)部型結構C.矩陣型結構D.網(wǎng)絡型結構4、在人力資源薪酬管理中，企業(yè)設計薪酬體系時需要考慮多個因素。以下哪種因素對薪酬水平的影響最為直接？（）A.企業(yè)的盈利能力B.工作的復雜程度C.當?shù)氐纳畛杀綝.員工的工作年限5、在人力資源管理中，某公司需要招聘一名高級管理人員。在篩選候選人時，除了考察其專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，以下哪項素質(zhì)也是至關重要的？（）A.創(chuàng)新能力B.溝通能力C.忠誠度D.領導能力6、在危機管理中，企業(yè)應該具備快速響應的能力。當面臨突發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量危機時，企業(yè)首先應該：（）A.隱瞞事實，試圖掩蓋問題B.迅速公開真相，采取措施解決問題，承擔責任C.指責競爭對手惡意陷害，轉移公眾注意力D.等待政府部門的指示，不采取任何自主行動7、在一個項目團隊中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團隊成員之間溝通不暢，導致項目進度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團隊的溝通效率？（）A.增加團隊會議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺C.要求成員每天提交詳細的工作報告D.對溝通不暢的成員進行批評和懲罰8、在企業(yè)的項目風險管理中，以下哪種風險應對策略更適用于發(fā)生概率高、損失小的風險？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受9、在企業(yè)的風險管理中，以下哪種風險類型通常對企業(yè)的生存和發(fā)展構成最大威脅？（）A.戰(zhàn)略風險B.財務風險C.市場風險D.操作風險10、一家企業(yè)在制定薪酬策略時，除了考慮市場水平和員工績效外，以下哪個因素也需要考慮？（）A.企業(yè)的盈利狀況B.行業(yè)的平均薪酬C.當?shù)氐纳畛杀綝.以上都是11、在企業(yè)的人力資源管理中，員工培訓的方法多種多樣。以下哪種培訓方法更適合培養(yǎng)員工的實際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習12、在供應鏈管理中，企業(yè)在選擇供應商時需要綜合考慮多個因素。以下哪項不是在選擇供應商時應重點關注的？（）A.供應商的交貨及時性B.供應商的產(chǎn)品價格C.供應商的企業(yè)文化D.供應商的質(zhì)量管理體系13、在團隊管理中，團隊的發(fā)展階段通常包括形成期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期。以下關于團隊發(fā)展階段的描述，哪一項是錯誤的？（）A.在形成期，團隊成員相互了解，明確團隊的目標和任務B.在震蕩期，團隊成員之間可能會出現(xiàn)沖突和意見分歧C.在規(guī)范期，團隊形成了明確的工作規(guī)范和流程D.團隊一旦進入執(zhí)行期，就不會再回到之前的階段14、對于領導理論，權變理論認為領導的有效性取決于多種因素。以下哪一個不是權變理論中通?？紤]的因素？（）A.領導者的特質(zhì)B.下屬的成熟度C.任務結構D.領導者與下屬的關系15、一家企業(yè)的管理層在制定決策時，需要考慮利益相關者的需求。以下哪個群體通常被認為是企業(yè)最重要的利益相關者？（）A.股東B.員工C.客戶D.供應商二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制圖的繪制和應用，舉例說明如何通過控制圖監(jiān)控生產(chǎn)過程中的質(zhì)量波動。2、（本題5分）分析組織中的變革阻力來源和克服策略，探討如何推動組織變革的順利實施。3、（本題5分）詳細說明企業(yè)并購的類型和動機，探討企業(yè)在并購過程中應注意的問題和風險。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的績效管理體系直接影響著員工的工作積極性和企業(yè)的目標實現(xiàn)。論述如何建立科學合理的績效管理體系，包括績效指標的設定、績效評估方法的選擇、績效反饋和輔導，以及如何將績效管理與薪酬激勵、職業(yè)發(fā)展相掛鉤，促進員工績效的提升。2、（本題5分）人力資源管理是組織管理的重要組成部分。請論述人力資源管理的主要職能，包括招聘、培訓、績效管理、薪酬管理等，并探討如何實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。3、（本題5分）企業(yè)的危機管理對于應對突發(fā)事件和保護企業(yè)聲譽至關重要。請深入論述危機管理的階段，如危機預防、危機應對和危機恢復，分析危機管理的策略和技巧，并結合實際案例探討企業(yè)如何建立有效的危機管理體系。4、（本題5分）論述知識管理的績效評估。分析知識管理績效評估的指標、方法和流程，以及如何通過績效評估提高知識管理的效果。5、（本題5分）團隊合作在現(xiàn)代組織中越來越常見，但團隊建設和管理并非易事。請全面論述團隊的發(fā)展階段、特點和影響團隊有效性的因素，探討如何通過有效的團隊建設和管理方法提高團隊的績效和協(xié)作能力。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家酒店的客房預訂系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響客戶體驗。探討如何優(yōu)化