云南國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《行政管理案例分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁云南國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《行政管理案例分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在行政溝通中，為了提高溝通效果，以下哪種溝通方式更適合傳遞復(fù)雜、詳細(xì)的信息：（）A.書面溝通B.口頭溝通C.正式溝通D.非正式溝通2、在行政績效的評估主體中，以下哪類主體的評估更能反映行政工作的社會效果？（）A.上級部門B.內(nèi)部工作人員C.服務(wù)對象D.專家學(xué)者3、公共預(yù)算管理是行政管理的重要組成部分，以下關(guān)于公共預(yù)算的說法，正確的是：（）A.公共預(yù)算只包括財政收入預(yù)算B.公共預(yù)算不需要經(jīng)過法定程序?qū)徟鶦.公共預(yù)算是政府分配公共資源的重要手段D.公共預(yù)算對政府行為沒有約束作用4、在政府績效管理中，關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定至關(guān)重要。以下哪個步驟是確定KPI的前提？（）A.明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析工作流程C.確定崗位職責(zé)D.收集相關(guān)數(shù)據(jù)5、在電子政務(wù)的應(yīng)用中，以下哪種模式側(cè)重于政府部門之間的信息共享和協(xié)同工作：（）A.G2GB.G2BC.G2CD.G2E6、行政組織的文化建設(shè)對于提高組織凝聚力和工作效率具有重要意義。以下哪種文化建設(shè)活動最能增強(qiáng)組織成員的歸屬感？（）A.舉辦團(tuán)隊拓展活動B.開展文化講座C.設(shè)立組織榮譽獎項D.建立員工互助基金7、政府績效評估的結(jié)果應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠磉\用。以下哪種運用方式更有助于推動政府工作的改進(jìn)和創(chuàng)新？（）A.作為獎懲的依據(jù)B.作為資源分配的依據(jù)C.作為政策調(diào)整的依據(jù)D.以上都是8、行政法治要求政府依法行政。以下哪種情況更能體現(xiàn)政府遵守行政程序：（）A.先決策后補(bǔ)程序B.隨意簡化程序C.嚴(yán)格按照法定程序辦事D.忽視程序規(guī)定9、公共政策的評估對于政策的調(diào)整和完善具有重要意義。以下哪種評估標(biāo)準(zhǔn)更側(cè)重于政策目標(biāo)的實現(xiàn)程度？（）A.效果標(biāo)準(zhǔn)B.效率標(biāo)準(zhǔn)C.回應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.公平性標(biāo)準(zhǔn)10、行政決策的風(fēng)險評估旨在預(yù)測決策可能帶來的不利后果。以下哪一項不是行政決策風(fēng)險評估的主要內(nèi)容？（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險分析C.風(fēng)險規(guī)避D.風(fēng)險忽視11、行政效率的提高是行政管理的重要目標(biāo)。以下哪種方法在評估行政效率時更側(cè)重于對行政過程的投入產(chǎn)出比進(jìn)行分析？（）A.要素分析法B.功能分析法C.效益分析法D.行為分析法12、在公共政策的執(zhí)行過程中，以下哪種執(zhí)行手段更能提高政策的執(zhí)行力和權(quán)威性：（）A.行政手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.教育手段13、行政監(jiān)督的有效性取決于監(jiān)督主體的獨立性和權(quán)威性。以下哪種行政監(jiān)督主體最具有獨立性和權(quán)威性？（）A.監(jiān)察委員會B.上級行政機(jī)關(guān)C.社會輿論D.公民個人14、在公共預(yù)算管理中，合理分配資源是關(guān)鍵。以下哪種預(yù)算編制方法可能導(dǎo)致資源分配的不合理和浪費？（）A.零基預(yù)算法B.績效預(yù)算法C.增量預(yù)算法D.滾動預(yù)算法15、行政倫理對于規(guī)范行政人員的行為具有重要作用。在以下哪種情況下，行政人員最容易面臨倫理困境？（）A.法律法規(guī)存在模糊地帶B.個人利益與公共利益發(fā)生沖突C.上級命令與職業(yè)道德相違背D.以上都是16、公共預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控至關(guān)重要。以下哪一項不是公共預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控的主要內(nèi)容？（）A.收入監(jiān)控B.支出監(jiān)控C.預(yù)算調(diào)整監(jiān)控D.隨意支出17、在行政決策的風(fēng)險評估中，需要綜合考慮多種因素。對于一項重大的經(jīng)濟(jì)政策決策，以下哪種風(fēng)險最難以預(yù)測？（）A.社會風(fēng)險B.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險C.環(huán)境風(fēng)險D.政治風(fēng)險18、政府績效管理中，以下哪種評估指標(biāo)更能客觀反映政府部門的工作成效：（）A.公眾滿意度B.內(nèi)部工作流程C.投入的資源量D.完成的任務(wù)數(shù)量19、在行政決策中，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提供更全面準(zhǔn)確的信息支持。以下哪個決策領(lǐng)域最能受益于大數(shù)據(jù)分析？（）A.城市交通規(guī)劃B.教育資源分配C.社會治安防控D.環(huán)境保護(hù)監(jiān)測20、在行政組織的人員配備中，以下哪種方法更能確保選拔到合適的人才？（）A.內(nèi)部晉升B.外部招聘C.關(guān)系推薦D.隨機(jī)挑選21、某市政府為了提升城市形象，計劃開展大規(guī)模的城市環(huán)境整治行動。在行動實施之前，需要制定詳細(xì)的工作計劃和責(zé)任分工。以下哪種管理工具最適合用于明確各項任務(wù)的時間節(jié)點和責(zé)任人？（）A.甘特圖B.流程圖C.魚刺圖D.思維導(dǎo)圖22、行政效率的評估需要建立科學(xué)的指標(biāo)體系。以下哪一項通常不是行政效率評估的指標(biāo)？（）A.辦事速度B.服務(wù)質(zhì)量C.員工工資D.資源利用程度23、行政信息管理對于提高行政效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下關(guān)于行政信息管理的要求，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.準(zhǔn)確B.及時C.片面D.適用24、在政府績效管理中，確定績效評估的指標(biāo)體系是關(guān)鍵步驟。以下哪一項不是構(gòu)建績效評估指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則？（）A.系統(tǒng)性原則B.可量化原則C.主觀性原則D.動態(tài)性原則25、在公共服務(wù)提供方面，政府可以采用多種方式。假設(shè)要提供一項涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)的公共服務(wù)，以下哪種方式可能更能保證服務(wù)的質(zhì)量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.公私合作提供D.鼓勵社會組織提供26、某地區(qū)政府為了推動產(chǎn)業(yè)升級，計劃出臺一系列產(chǎn)業(yè)扶持政策。在政策制定過程中，需要充分考慮政策的公平性和可持續(xù)性。以下哪種政策措施最有可能違背公平性原則？（）A.對特定企業(yè)給予巨額補(bǔ)貼B.對所有企業(yè)提供平等的稅收優(yōu)惠C.設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，支持創(chuàng)新項目D.提供免費的技術(shù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)27、在政府公共關(guān)系管理中，以下哪種傳播方式更有助于樹立政府的良好形象：（）A.新聞發(fā)布B.危機(jī)公關(guān)C.形象宣傳D.政策解讀28、政府購買公共服務(wù)的質(zhì)量評估是保障服務(wù)效果的重要環(huán)節(jié)。以下哪個方面更應(yīng)作為質(zhì)量評估的重點？（）A.服務(wù)的效率B.服務(wù)的滿意度C.服務(wù)的成本D.服務(wù)的規(guī)范性29、政府在推動區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展時，需要制定差異化的政策。對于經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，以下哪種政策措施最能促進(jìn)其發(fā)展？（）A.加大財政轉(zhuǎn)移支付B.引進(jìn)大型工業(yè)項目C.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.提供稅收優(yōu)惠30、行政執(zhí)行的有效性取決于多個因素。以下哪種因素更能保障行政執(zhí)行的力度和效果：（）A.明確的執(zhí)行目標(biāo)B.充足的執(zhí)行資源C.高效的執(zhí)行團(tuán)隊D.嚴(yán)格的執(zhí)行監(jiān)督二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）行政協(xié)調(diào)是行政管理的重要職能，對于解決部門之間的矛盾和沖突、提高行政效率具有重要作用。但在行政協(xié)調(diào)過程中，可能會遇到利益分歧、權(quán)限不清、協(xié)調(diào)機(jī)制不完善等困難。請?zhí)接懭绾瓮晟菩姓f(xié)調(diào)機(jī)制，提高行政協(xié)調(diào)的效果，實現(xiàn)行政系統(tǒng)的整體優(yōu)化。2、（本題5分）行政改革需要處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系。分析如何在推進(jìn)改革的過程中，保持經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)定發(fā)展，實現(xiàn)改革的平穩(wěn)過渡和可持續(xù)發(fā)展。3、（本題5分）政府在加強(qiáng)市場監(jiān)管、維護(hù)市場秩序方面承擔(dān)著重要職責(zé)。分析如何創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，加強(qiáng)信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管，提高市場監(jiān)管的科學(xué)性和有效性。4、（本題5分）行政倫理教育對于培養(yǎng)行政人員的道德意識和行為規(guī)范具有重要意義。論述行政倫理教育的內(nèi)容、方法和途徑，分析當(dāng)前行政倫理教育中存在的問題，提出加強(qiáng)行政倫理教育、提高行政人員倫理素質(zhì)的建議和措施。5、（本題5分）行政倫理教育對于培養(yǎng)行政人員的道德意識和職業(yè)操守具有重要意義，但目前行政倫理教育存在內(nèi)容陳舊、方法單一、效果不佳等問題。請?zhí)接懭绾蝿?chuàng)新行政倫理教育的內(nèi)容和方法，提高行政倫理教育的實效性。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共部門人力資源開發(fā)對于提高組織績效和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義，論述公共部門人力資源開發(fā)的策略、方法和途徑，以及如何建立有效的開發(fā)機(jī)制。2、（本題5分）詳細(xì)描述政府購買公共服務(wù)中的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定，分析如何科學(xué)合理地制定政府購買公共服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3、（本題5分）論述行政監(jiān)督的體系和方式，包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，分析行政監(jiān)督在保障行政權(quán)力合法運行和提高行政效能方面的作用。4、（本題5分）說明公共部門人力資源開發(fā)的途徑和方法，分析如何提升公共部門工作人員的綜合素質(zhì)和能力