《上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)公司員工培訓(xùn)管理問(wèn)題及完善對(duì)策研究》開(kāi)題報(bào)告1900字

開(kāi)題報(bào)告學(xué)生信息姓名學(xué)號(hào)專(zhuān)業(yè)分校聯(lián)系電話郵箱指導(dǎo)教師信息姓名學(xué)歷職稱(chēng)工作單位論文開(kāi)題信息畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目（需與指導(dǎo)交流系統(tǒng)審核通過(guò)的選題一致）：上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司員工培訓(xùn)管理問(wèn)題研究研究目的與意義：（應(yīng)闡明畢業(yè)設(shè)計(jì)/論文的選題的背景，選題的理論意義與實(shí)踐意義等）在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民收入提高、居民觀念轉(zhuǎn)變、政府出臺(tái)一系列刺激政策、免簽地區(qū)增多等諸多原因的影響下，旅游已經(jīng)由少數(shù)人的娛樂(lè)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槿竦男蓍e方式。根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，2019年全年全國(guó)游客總量達(dá)36.11億，同比增長(zhǎng)10.67%，總消費(fèi)總額30312億，出境游客數(shù)量達(dá)1.17億，同比增長(zhǎng)20.25%，消費(fèi)達(dá)1400億美元。所以，隨著廣大旅客的購(gòu)買(mǎi)意愿日益增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)前景非?？春茫瑥亩鴮?duì)民航行業(yè)的發(fā)展和建設(shè)起到很大的推動(dòng)作用，航空公司的地面工作人員擔(dān)負(fù)著旅客運(yùn)輸服務(wù)的主要任務(wù)，是一家航空公司各個(gè)部門(mén)中少數(shù)直接面對(duì)旅客的部門(mén)，因此員工的職業(yè)素質(zhì)直接影響到旅客的滿意度，進(jìn)而影響到企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。（1）理論意義企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源的質(zhì)量是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的決定因素，而員工培訓(xùn)的作用就是幫助企業(yè)提升人力資源管理的質(zhì)量。本文將員工培訓(xùn)管理的相關(guān)理論與技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)人力資源管理中，對(duì)企業(yè)人力資源管理相關(guān)理論的充實(shí)與完善具有重要理論意義。（2）實(shí)踐意義上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司員工培訓(xùn)管理的優(yōu)化對(duì)該公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展有著非常深遠(yuǎn)的影響，能夠?yàn)楣咎峁┚C合能力更好的人才，有助于公司的可持續(xù)發(fā)展，促使公司更好更快的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)、信息高度發(fā)達(dá)的今天，上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司要想在獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須不斷提高企業(yè)內(nèi)部工作人員素質(zhì)與工作能力，達(dá)到這一目的的有效辦法就是對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。因此，上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司要加大力度對(duì)員工培訓(xùn)管理進(jìn)行優(yōu)化，采取系統(tǒng)的，有組織、有計(jì)劃、有層次、有類(lèi)別的培訓(xùn)活動(dòng)，促使企業(yè)員工真正意義上得到能力的提升，更好地做好自己的工作，此來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。計(jì)劃閱讀的參考文獻(xiàn)：（應(yīng)列出不少于8篇開(kāi)題階段所用到的參考資料，并寫(xiě)明文獻(xiàn)的出處、期號(hào)等）[1]武仁杰,唐衛(wèi)貞,李俊.機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[J].科技和產(chǎn)業(yè),2022,22(03):175-179.[2]劉一斌,黃光輝.航空公司員工培訓(xùn)問(wèn)題分析及對(duì)策[J].民航管理,2021(08):90-92.[3]奚云麗.低成本航空轉(zhuǎn)型背景下X航空地面服務(wù)顧客滿意度提升研究[D].云南大學(xué),2021.[4]何暢.H國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)人員培訓(xùn)優(yōu)化研究[D].黑龍江大學(xué),2020.[5]姜皓天.平安機(jī)場(chǎng)公司空中交通管制員培訓(xùn)方案研究[D].吉林大學(xué),2022.[6]吳蘭蘭.淺談成都機(jī)場(chǎng)貨站基層員工培訓(xùn)創(chuàng)新實(shí)踐[J].民航管理,2021(03):87-89.研究?jī)?nèi)容與研究方法（應(yīng)闡明畢業(yè)設(shè)計(jì)/論文的主要內(nèi)容和預(yù)期解決的問(wèn)題；同時(shí)，若論文采用較為特殊的研究方法，也請(qǐng)?jiān)诖颂庍M(jìn)行說(shuō)明）（1）研究?jī)?nèi)容當(dāng)前我國(guó)民航市場(chǎng)發(fā)展迅速，各大航空公司的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，航空公司日益注重員工的培養(yǎng)，以提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而作為航空運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)重要環(huán)節(jié)，地面服務(wù)人員的培訓(xùn)也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。文章以上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司為案例，對(duì)上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)了上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司員工培訓(xùn)管理存在培訓(xùn)制度不完善、培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)置不合理、培訓(xùn)形式單一的問(wèn)題，并提出了健全培訓(xùn)管理制度、調(diào)整課程內(nèi)容設(shè)置、完善培訓(xùn)實(shí)施體系的優(yōu)化對(duì)策，為機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司的人員培訓(xùn)與管理提供一些參考與借鑒。（2）研究方法1）文獻(xiàn)分析法文獻(xiàn)分析法是指通過(guò)對(duì)收集到的某方面的文獻(xiàn)資料進(jìn)行研究，以探明研究對(duì)象的性質(zhì)和狀況，并從中引出自己觀點(diǎn)的分析方法。筆者通過(guò)在校內(nèi)外圖書(shū)館、知網(wǎng)、萬(wàn)方等數(shù)據(jù)資料庫(kù)進(jìn)行搜索，查閱了與本文寫(xiě)作相關(guān)的文獻(xiàn)資料，并對(duì)相關(guān)理論研究成果進(jìn)行了深入分析，在結(jié)合研究生階段所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，了解了員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀，并形成具體的研究思路，為論文的研究提供了可靠的理論依據(jù)。2）案例分析法案例分析法是實(shí)地研究的方法，選擇一個(gè)企業(yè)為對(duì)象，系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)和資料，進(jìn)行深入研究。為了真實(shí)地反映員工培訓(xùn)管理在企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，更加有針對(duì)性地提出改進(jìn)建議，論文以上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司為例，深入分析員工培訓(xùn)管理問(wèn)題。對(duì)真實(shí)個(gè)案的研究加強(qiáng)了論文的說(shuō)服力，同時(shí)為相似的企業(yè)提供了參考依據(jù)，有利于改進(jìn)行業(yè)員工培訓(xùn)的整體水平。3）實(shí)地調(diào)查法實(shí)地調(diào)查法，通過(guò)實(shí)地訪談的方式了解上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司員工培訓(xùn)管理的具體情況，探討上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司員工培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題，為上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司員工培訓(xùn)管理優(yōu)化建