退換貨協(xié)議書標準模板2025年

退換貨協(xié)議書標準模板2025年通用合同編號：__________退換貨協(xié)議書標準模板2025年通用甲方（賣方）：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方（買方）：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：一、退換貨范圍（1）商品存在質(zhì)量問題；（2）商品實物與甲方提供的商品信息不符；（3）商品在運輸過程中出現(xiàn)損壞；（4）乙方對購買的商品不滿意，需退換貨的。2.乙方在提出退換貨申請時，應(yīng)向甲方提供商品的購物憑證、商品實物及有關(guān)證據(jù)，以便甲方核實退換貨原因。二、退換貨流程1.乙方在發(fā)現(xiàn)商品存在問題后，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供相應(yīng)的證據(jù)。2.甲方在收到乙方的退換貨申請后，將在____小時內(nèi)回復(fù)乙方處理結(jié)果。3.甲方確認退換貨原因后，將在____日內(nèi)為乙方辦理退換貨手續(xù)。4.乙方在收到退換貨商品后，應(yīng)對商品進行驗收。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系。三、退換貨費用1.商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨，甲方承擔退換貨所產(chǎn)生的運費。2.商品實物與甲方提供的商品信息不符導(dǎo)致的退換貨，甲方承擔退換貨所產(chǎn)生的運費。3.乙方因個人原因申請退換貨的，運費由乙方承擔。四、退換貨期限1.乙方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或?qū)嵨锱c商品信息不符，應(yīng)在收貨后____日內(nèi)向甲方提出退換貨申請。2.甲方在收到退換貨申請后，應(yīng)在____日內(nèi)為乙方辦理退換貨手續(xù)。五、違約責任1.甲方未按約定時間辦理退換貨手續(xù)的，應(yīng)向乙方支付商品總價____%的違約金。2.乙方未按約定時間提出退換貨申請的，視為乙方放棄退換貨權(quán)利。六、爭議解決1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至____年____月____日。甲方（賣方）：乙方（買方）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.商品購買憑證

2.商品質(zhì)量問題證明

3.商品實物與信息不符的對比照片

4.運輸過程中商品損壞的證據(jù)

5.退換貨申請表格

6.退換貨處理結(jié)果回復(fù)

7.退換貨商品驗收記錄二、違約行為及認定：

1.甲方未按約定時間辦理退換貨手續(xù)，認定為違約行為。

2.甲方提供的商品存在質(zhì)量問題或?qū)嵨锱c商品信息不符，認定為違約行為。

3.乙方未按約定時間提出退換貨申請，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：

1.退換貨：買方在購買商品后，因商品質(zhì)量問題、實物與商品信息不符或個人原因，向賣方提出退還或更換商品的行為。

2.質(zhì)量問題：商品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞，影響商品功能或使用效果的問題。

3.實物與商品信息不符：商品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等與賣方提供的商品信息不一致。

4.違約金：一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.商品質(zhì)量問題或?qū)嵨锱c商品信息不符，乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，提供相關(guān)證據(jù)，甲方核實后按約定辦理退換貨手續(xù)。

2.乙方因個人原因申請退換貨，需承擔運費。

3.甲方未按約定時間辦理退換貨手續(xù)，乙方可要求甲方支付商品總價一定的違約金。

4.乙方未按約定時間提出退換貨申請，視為放棄退換貨權(quán)利。五、所有應(yīng)用場景：

1.商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨。

2.商品實物與商品信息不符導(dǎo)致的退換貨。

3.運輸過程中商品損壞導(dǎo)致的退換貨。

4.乙