企業(yè)內(nèi)部通訊工具開發(fā)及維護合作協(xié)議

企業(yè)內(nèi)部通訊工具開發(fā)及維護合作協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方公司，即委托乙方進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部通訊工具開發(fā)及維護的一方。1.2乙方：指乙方公司，即接受甲方委托進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部通訊工具開發(fā)及維護的一方。1.3企業(yè)內(nèi)部通訊工具：指甲方公司內(nèi)部使用的通訊工具，包括但不限于即時通訊、語音通話、視頻會議等功能。第二章項目概述與目標(biāo)2.1甲方委托乙方進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部通訊工具的開發(fā)及維護，以滿足甲方公司內(nèi)部溝通需求。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證通訊工具的安全、穩(wěn)定、高效運行，并提供良好的用戶體驗。2.3甲方和乙方應(yīng)共同努力，保證項目在約定的時間內(nèi)完成，并達(dá)到以下目標(biāo)：2.3.1實現(xiàn)甲方公司內(nèi)部員工之間的即時通訊、語音通話、視頻會議等功能。2.3.2提供數(shù)據(jù)加密、權(quán)限控制等安全措施，保障通訊內(nèi)容的保密性。2.3.3優(yōu)化通訊工具的界面設(shè)計，提高用戶使用滿意度。第三章項目開發(fā)與實施3.1乙方應(yīng)按照以下流程進(jìn)行項目開發(fā)：3.1.1項目啟動：乙方與甲方進(jìn)行項目溝通，明確項目需求、目標(biāo)和進(jìn)度要求。3.1.2需求分析：乙方對甲方內(nèi)部通訊需求進(jìn)行詳細(xì)分析，制定項目需求文檔。3.1.3設(shè)計與開發(fā)：乙方根據(jù)需求文檔，進(jìn)行通訊工具的設(shè)計與開發(fā)。3.1.4測試與調(diào)試：乙方對開發(fā)完成的通訊工具進(jìn)行測試，保證其穩(wěn)定性和可靠性。3.1.5部署與上線：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行通訊工具的部署和上線。3.2乙方應(yīng)保證項目開發(fā)過程中的以下要求：3.2.1遵循我國相關(guān)法律法規(guī)，保證通訊工具的合法性。3.2.2采用成熟的技術(shù)和框架，保證通訊工具的穩(wěn)定性和可擴展性。3.2.3保障通訊工具的數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。第四章維護與服務(wù)4.1乙方在項目上線后，應(yīng)提供以下維護與服務(wù)：4.1.1對通訊工具進(jìn)行定期檢查和維護，保證其正常運行。4.1.2對甲方提出的問題和需求，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)給予回應(yīng)，并提供解決方案。4.1.3乙方應(yīng)提供通訊工具的升級服務(wù)，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方應(yīng)對在項目合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。5.2乙方應(yīng)保證通訊工具的、設(shè)計文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可給第三方。5.3乙方在項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，如不屬于甲方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，乙方有權(quán)自行處置，但不得損害甲方的合法權(quán)益。第六章項目進(jìn)度與交付6.1乙方應(yīng)按照以下項目進(jìn)度計劃進(jìn)行開發(fā)工作：6.1.1項目啟動及需求分析：自合同簽訂之日起15日內(nèi)完成。6.1.2設(shè)計與開發(fā)：自需求分析完成之日起60日內(nèi)完成。6.1.3測試與調(diào)試：自設(shè)計與開發(fā)完成之日起30日內(nèi)完成。6.1.4部署與上線：自測試與調(diào)試完成之日起15日內(nèi)完成。6.2乙方應(yīng)在每個階段工作完成后，向甲方提交書面報告，詳細(xì)說明工作進(jìn)展、存在的問題及解決方案。6.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的書面報告后5日內(nèi)，對乙方的工作進(jìn)行審查，并書面回復(fù)乙方。6.4通訊工具的最終交付應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：6.4.1完整的及相關(guān)文檔。6.4.2用戶手冊和操作指南。6.4.3系統(tǒng)部署和維護手冊。第七章費用與支付7.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付開發(fā)費用：7.1.1合同簽訂后5日內(nèi)，支付預(yù)付款的30%。7.1.2項目進(jìn)度達(dá)到50%時，支付進(jìn)度款的30%。7.1.3項目完成后，支付尾款的40%。7.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付相應(yīng)款項。7.3若甲方延遲支付任何款項，乙方有權(quán)暫停項目工作，直至款項支付完成。7.4乙方的開發(fā)費用不包括以下內(nèi)容：7.4.1項目所需的第三方服務(wù)費用。7.4.2稅費和其他收費。第八章項目變更與終止8.1若甲方需要變更項目需求，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商確定變更方案和費用。8.2項目變更不得影響通訊工具的基本功能和安全功能。8.3若甲方?jīng)Q定終止項目，乙方應(yīng)停止所有相關(guān)工作，并將已完成的工作成果交付給甲方。8.4在項目終止情況下，甲方應(yīng)按實際完成的工作量支付乙方相應(yīng)的費用。第九章保證與承諾9.1乙方保證其提供的技術(shù)和服務(wù)符合甲方的需求，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。9.2乙方承諾在項目開發(fā)過程中，不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。9.3甲方保證提供的項目需求和資料真實、準(zhǔn)確、完整，不含有任何違法內(nèi)容。9.4甲方承諾按照約定支付乙方開發(fā)費用，并遵守合同各項條款。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1若乙方未按約定時間、質(zhì)量完成開發(fā)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未完成部分的合同金額的10%計算。10.2若甲方未按約定支付開發(fā)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按未支付部分的合同金額的0.5%每日計算。10.3雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章數(shù)據(jù)保護與隱私11.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證通訊工具處理的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法訪問。11.2乙方應(yīng)遵守我國相關(guān)數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，對通訊工具收集、存儲、處理和傳輸?shù)挠脩魯?shù)據(jù)進(jìn)行保護。11.3甲方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)不包含任何個人信息，除非雙方另有約定。11.4雙方應(yīng)共同遵守以下隱私保護原則：11.4.1僅在為實現(xiàn)合同目的所必需的范圍內(nèi)處理數(shù)據(jù)。11.4.2不得向任何第三方泄露用戶數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)要求或雙方另有約定。第十二章培訓(xùn)與技術(shù)支持12.1乙方應(yīng)向甲方提供通訊工具的使用培訓(xùn)，保證甲方員工能夠熟練操作。12.2培訓(xùn)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：12.2.1通訊工具的基本操作。12.2.2通訊工具的高級功能。12.2.3故障排除和常見問題解決。12.3乙方應(yīng)提供通訊工具的技術(shù)支持，包括但不限于以下服務(wù)：12.3.1提供在線或電話技術(shù)支持。12.3.2定期更新通訊工具，以適應(yīng)新的技術(shù)和安全要求。12.3.3對于重大技術(shù)問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時內(nèi)響應(yīng)。第十三章合同期限與終止13.1本合同的期限自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。13.2在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致，否則任何一方不得單方面終止合同。13.3若一方違反合同且無法補救，或發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)書面通知終止合同。13.4合同終止后，雙方仍需遵守本合同第第五章關(guān)于保密與知識產(chǎn)權(quán)的約定。第十四章一般條款14.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于企業(yè)內(nèi)部通訊工具開發(fā)及維護合作的全部協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2本合同的修改和補充必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。14.3本合同的解釋和執(zhí)行應(yīng)適用中華人民共和國法律。14.4雙方應(yīng)遵守誠實信用的原則，履行合同義務(wù)。第十五章附件15.1本合同的附件包括以