酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)合同

酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（以下簡(jiǎn)稱“開(kāi)發(fā)商”）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”指本酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)合同。1.2“客戶”指上述甲方，即本合同項(xiàng)下的服務(wù)需求方。1.3“開(kāi)發(fā)商”指上述乙方，即本合同項(xiàng)下的服務(wù)提供方。1.4“系統(tǒng)”指由開(kāi)發(fā)商為客戶開(kāi)發(fā)的酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)。第二章合同背景2.1客戶希望通過(guò)開(kāi)發(fā)一款酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)，以提高酒店預(yù)訂的效率和服務(wù)質(zhì)量。2.2開(kāi)發(fā)商具備相關(guān)的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和技能，同意按照客戶的要求開(kāi)發(fā)并提供本系統(tǒng)。第三章系統(tǒng)開(kāi)發(fā)3.1系統(tǒng)功能3.1.1系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：（1）房間預(yù)訂：用戶可在線查看房間信息并進(jìn)行預(yù)訂。（2）訂單管理：客戶可查看預(yù)訂訂單狀態(tài)，并進(jìn)行取消或修改。（3）支付管理：客戶可通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行在線支付。（4）客戶管理：客戶信息管理，包括基本信息、預(yù)訂記錄等。3.1.2開(kāi)發(fā)商應(yīng)根據(jù)客戶需求，不斷優(yōu)化和升級(jí)系統(tǒng)功能。3.2開(kāi)發(fā)周期3.2.1開(kāi)發(fā)商應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。3.2.2若開(kāi)發(fā)商未能按照約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第四章系統(tǒng)維護(hù)4.1維護(hù)內(nèi)容4.1.1開(kāi)發(fā)商應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、升級(jí)和優(yōu)化。4.1.2開(kāi)發(fā)商應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的故障及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。4.1.3開(kāi)發(fā)商應(yīng)為客戶提供技術(shù)支持，協(xié)助客戶解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.2維護(hù)期限4.2.1本合同簽訂后，開(kāi)發(fā)商應(yīng)提供____個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。4.2.2免費(fèi)維護(hù)期滿后，客戶可自愿選擇是否繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)開(kāi)發(fā)商的維護(hù)服務(wù)。第五章保密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密。5.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，雙方不得向第三方泄露對(duì)方的保密信息。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸開(kāi)發(fā)商所有。5.2.2客戶有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)使用系統(tǒng)，未經(jīng)開(kāi)發(fā)商同意，不得進(jìn)行侵權(quán)行為。第六章技術(shù)支持和培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1開(kāi)發(fā)商需提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：遠(yuǎn)程診斷、問(wèn)題解答、系統(tǒng)升級(jí)、緊急修復(fù)。6.1.3開(kāi)發(fā)商應(yīng)設(shè)立專門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，對(duì)客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求進(jìn)行快速響應(yīng)。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1開(kāi)發(fā)商應(yīng)為客戶提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證客戶能夠熟練使用系統(tǒng)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)基本操作、高級(jí)功能使用、故障排查等。6.2.3培訓(xùn)方式可以為線上或線下，具體根據(jù)客戶需求協(xié)商確定。第七章費(fèi)用及支付7.1開(kāi)發(fā)費(fèi)用7.1.1客戶應(yīng)向開(kāi)發(fā)商支付系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用，具體金額為人民幣_(tái)___元。7.1.2開(kāi)發(fā)費(fèi)用分為預(yù)付款和尾款，預(yù)付款為合同總金額的____%，尾款在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后支付。7.2維護(hù)費(fèi)用7.2.1免費(fèi)維護(hù)期滿后，客戶可選擇繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)開(kāi)發(fā)商的維護(hù)服務(wù)。7.2.2維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年，每年支付一次。7.3支付方式7.3.1客戶應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬的方式向開(kāi)發(fā)商支付合同約定的款項(xiàng)。7.3.2支付后，客戶應(yīng)將支付憑證發(fā)送至開(kāi)發(fā)商指定的聯(lián)系郵箱。第八章系統(tǒng)交付及驗(yàn)收8.1交付8.1.1開(kāi)發(fā)商應(yīng)在開(kāi)發(fā)周期結(jié)束后，向客戶交付完整的系統(tǒng)及相關(guān)的技術(shù)文檔。8.1.2交付時(shí)應(yīng)保證系統(tǒng)的功能完整、運(yùn)行穩(wěn)定。8.2驗(yàn)收8.2.1客戶應(yīng)在系統(tǒng)交付后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。8.2.2驗(yàn)收合格后，客戶應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并將報(bào)告副本發(fā)送給開(kāi)發(fā)商。8.2.3若驗(yàn)收不合格，客戶有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第九章違約責(zé)任9.1開(kāi)發(fā)商違約9.1.1開(kāi)發(fā)商未能按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，應(yīng)向客戶支付合同總金額____%的違約金。9.1.2開(kāi)發(fā)商提供的服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致客戶遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2客戶違約9.2.1客戶未按時(shí)支付合同款項(xiàng)，應(yīng)向開(kāi)發(fā)商支付逾期付款違約金，計(jì)算方式為逾期付款金額的____%。9.2.2客戶違反保密義務(wù)，泄露開(kāi)發(fā)商的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2若本合同中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將自動(dòng)失效，但不影響其他條款的有效性。第十一章合同的生效、終止和解除11.1生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2雙方應(yīng)將簽字蓋章的合同各執(zhí)一份作為憑證。11.2終止11.2.1本合同因以下原因之一而終止：（1）雙方達(dá)成書(shū)面一致終止本合同。（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。11.3解除11.3.1雙方在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)以下情況之一，可以解除本合同：（1）對(duì)方違反合同規(guī)定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。（2）對(duì)方喪失合同履行能力。（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第十二章保險(xiǎn)和稅收12.1保險(xiǎn)12.1.1開(kāi)發(fā)商應(yīng)為其員工購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保證因服務(wù)過(guò)程中的過(guò)失導(dǎo)致的損失能夠得到賠償。12.1.2客戶應(yīng)為其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)購(gòu)買(mǎi)必要的商業(yè)保險(xiǎn)，保障自身利益。12.2稅收12.2.1雙方應(yīng)按照國(guó)家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的稅收義務(wù)。12.2.2開(kāi)發(fā)商應(yīng)向客戶開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，客戶應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng)。第十三章合同修改和補(bǔ)充13.1修改13.1.1本合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。13.1.2修改后的合同條款與本合同具有同等法律效力。13.2補(bǔ)充13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章法律適用和管轄14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2本合同的簽訂地、履行地和管轄法院均位于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。14.2管轄14.2.1雙方因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。14.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至本合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十五章其他條款15.1合同附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于：技術(shù)規(guī)格書(shū)、項(xiàng)目進(jìn)度表、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。15.2通知15.2.1雙方之間的通知和函件應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)掛號(hào)信、郵件或傳真等方式發(fā)送。15.2.2通知在發(fā)送后____個(gè)工作日內(nèi)視為已送達(dá)。簽字部