2025年家用空調(diào)銷售與用戶滿意度調(diào)查合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年家用空調(diào)銷售與用戶滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1.銷售方基本信息1.2.購買方基本信息2.合同標的物及數(shù)量2.1.空調(diào)品牌及型號2.2.空調(diào)數(shù)量及規(guī)格3.合同價格及支付方式3.1.空調(diào)單價3.2.總價3.3.付款期限3.4.付款方式4.交貨時間及地點4.1.交貨時間4.2.交貨地點5.安裝及調(diào)試5.1.安裝人員安排5.2.安裝時間5.3.調(diào)試標準6.用戶滿意度調(diào)查內(nèi)容6.1.調(diào)查方式6.2.調(diào)查對象6.3.調(diào)查時間6.4.調(diào)查內(nèi)容7.質(zhì)保期限及售后服務(wù)7.1.質(zhì)保期限7.2.售后服務(wù)內(nèi)容7.3.售后服務(wù)流程8.違約責(zé)任8.1.銷售方違約責(zé)任8.2.購買方違約責(zé)任9.爭議解決方式9.1.爭議解決原則9.2.爭議解決途徑10.合同生效及終止10.1.合同生效條件10.2.合同終止條件11.合同變更及解除11.1.合同變更程序11.2.合同解除程序12.合同附件12.1.產(chǎn)品說明書12.2.售后服務(wù)承諾書12.3.用戶滿意度調(diào)查問卷13.合同份數(shù)及效力13.1.合同份數(shù)13.2.合同效力14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1.銷售方基本信息1.1.1.公司名稱：空調(diào)有限公司1.1.2.注冊地址：省市區(qū)路號1.1.3.法定代表人：1.1.4.聯(lián)系電話：138xxxx56781.2.購買方基本信息1.2.1.公司名稱：家電專賣店1.2.2.注冊地址：省市區(qū)路號1.2.3.法定代表人：1.2.4.聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標的物及數(shù)量2.1.空調(diào)品牌及型號2.1.1.品牌名稱：空調(diào)2.1.2.型號：KFR35GW/BP3DN1C2.2.空調(diào)數(shù)量及規(guī)格2.2.1.數(shù)量：100臺2.2.2.規(guī)格參數(shù)：制冷量3500W，制熱量4200W，能效等級5級3.合同價格及支付方式3.1.空調(diào)單價3.1.1.單價：人民幣2500元/臺3.2.總價3.2.1.總價：人民幣250000元3.3.付款期限3.3.1.付款期限：合同簽訂后30日內(nèi)3.4.付款方式3.4.1.付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.交貨時間及地點4.1.交貨時間4.1.1.交貨時間：2025年5月20日前4.2.交貨地點4.2.1.交貨地點：家電專賣店指定倉庫5.安裝及調(diào)試5.1.安裝人員安排5.1.1.安裝人員：由銷售方負責(zé)安排專業(yè)安裝團隊5.2.安裝時間5.2.1.安裝時間：交貨后3個工作日內(nèi)5.3.調(diào)試標準5.3.1.調(diào)試標準：按照國家相關(guān)標準和產(chǎn)品說明書要求進行調(diào)試6.用戶滿意度調(diào)查內(nèi)容6.1.調(diào)查方式6.1.1.調(diào)查方式：采用線上問卷調(diào)查6.2.調(diào)查對象6.2.1.調(diào)查對象：購買并使用本合同空調(diào)的用戶6.3.調(diào)查時間6.3.1.調(diào)查時間：空調(diào)安裝調(diào)試完畢后1個月內(nèi)6.4.調(diào)查內(nèi)容6.4.1.產(chǎn)品質(zhì)量6.4.2.安裝服務(wù)6.4.3.售后服務(wù)6.4.4.使用體驗6.4.5.綜合滿意度評價8.違約責(zé)任8.1.銷售方違約責(zé)任8.1.1.若銷售方未能按照約定時間交貨，每延遲一天，應(yīng)向購買方支付合同總價1%的違約金。8.1.2.若銷售方提供的空調(diào)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，銷售方應(yīng)負責(zé)更換或修理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。8.1.3.若銷售方未按照約定提供安裝和調(diào)試服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向購買方支付合同總價0.5%的違約金。8.2.購買方違約責(zé)任8.2.1.若購買方未能按照約定時間支付貨款，每延遲一天，應(yīng)向銷售方支付合同總價0.5%的違約金。8.2.2.若購買方擅自改動空調(diào)安裝位置或損壞空調(diào)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決方式9.1.爭議解決原則9.1.1.雙方應(yīng)本著公平、公正、誠實信用的原則解決爭議。9.2.爭議解決途徑9.2.1.雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.2.2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.合同生效及終止10.1.合同生效條件10.1.1.雙方簽字蓋章后，合同自簽訂之日起生效。10.2.合同終止條件10.2.1.合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。11.合同變更及解除11.1.合同變更程序11.1.1.任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，作為合同附件。11.2.合同解除程序11.2.1.合同解除需雙方書面同意，并簽訂解除協(xié)議。12.合同附件12.1.產(chǎn)品說明書12.2.售后服務(wù)承諾書12.3.用戶滿意度調(diào)查問卷13.合同份數(shù)及效力13.1.合同份數(shù)13.1.1.本合同一式四份，銷售方、購買方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。13.2.合同效力13.2.1.本合同自簽訂之日起生效，對雙方具有法律約束力。14.其他約定事項14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2.本合同如有變更或補充，以書面形式為準。14.3.本合同簽訂后，任何一方不得擅自復(fù)印、泄露合同內(nèi)容。14.4.本合同如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方概念15.1.1.本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、安裝公司、售后服務(wù)提供商等。15.2.第三方介入方式15.2.1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。15.3.第三方職責(zé)15.3.1.第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，確保合同條款的履行。15.4.第三方權(quán)利15.4.1.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.5.第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1.第三方與甲乙雙方之間是委托與被委托的關(guān)系，第三方應(yīng)遵守甲乙雙方之間的合同約定。15.5.2.第三方對甲乙雙方負有保密義務(wù)，不得泄露合同內(nèi)容及甲乙雙方的商業(yè)秘密。16.第三方介入時的額外條款16.1.甲方額外條款16.1.1.甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和條件。16.1.2.甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。16.2.乙方額外條款16.2.1.乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助和條件。16.2.2.乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1.責(zé)任限額定義17.1.1.本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過程中，因自身過錯導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2.責(zé)任限額確定17.2.1.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型和風(fēng)險程度確定。17.3.責(zé)任限額賠償17.3.1.若第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進行賠償。17.4.超額賠償17.4.1.若第三方造成損失超過責(zé)任限額，甲乙雙方可另行協(xié)商解決，第三方應(yīng)承擔(dān)超出部分的責(zé)任。18.第三方變更與退出18.1.第三方變更18.1.1.第三方如需更換，需經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式通知雙方。18.2.第三方退出18.2.1.第三方因故退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并負責(zé)交接工作。18.3.第三方退出后的責(zé)任18.3.1.第三方退出后，仍需承擔(dān)其在合同履行期間產(chǎn)生的責(zé)任。19.第三方介入的費用承擔(dān)19.1.費用承擔(dān)原則19.1.1.第三方介入產(chǎn)生的費用，除合同另有約定外，由甲乙雙方按照約定比例分擔(dān)。19.2.費用支付方式19.2.1.第三方介入費用應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品說明書詳細要求：提供空調(diào)產(chǎn)品的完整說明書，包括產(chǎn)品規(guī)格、安裝指南、操作手冊、保養(yǎng)維護等內(nèi)容。2.售后服務(wù)承諾書詳細要求：詳細列出售后服務(wù)的內(nèi)容、范圍、響應(yīng)時間、聯(lián)系方式等。說明：售后服務(wù)承諾書是保障用戶權(quán)益的重要文件，應(yīng)確保承諾內(nèi)容真實可靠。3.用戶滿意度調(diào)查問卷詳細要求：設(shè)計包括產(chǎn)品質(zhì)量、安裝服務(wù)、售后服務(wù)、使用體驗等方面的調(diào)查問卷。說明：調(diào)查問卷是收集用戶反饋的重要工具，應(yīng)確保問卷設(shè)計合理，能夠全面反映用戶滿意度。4.合同簽訂證明詳細要求：提供雙方簽字蓋章的合同原件或掃描件。說明：合同簽訂證明是合同有效性的重要憑證，應(yīng)確保合同的完整性和有效性。5.付款憑證詳細要求：提供支付貨款的銀行轉(zhuǎn)賬記錄或其他付款憑證。說明：付款憑證是證明貨款已支付的重要依據(jù)，應(yīng)確保憑證的真實性和完整性。6.交貨清單詳細要求：詳細列出交付的空調(diào)產(chǎn)品數(shù)量、型號、規(guī)格等信息。說明：交貨清單是確認貨物交付情況的重要文件，應(yīng)確保清單的準確性和完整性。7.安裝調(diào)試記錄詳細要求：記錄安裝調(diào)試的時間、人員、過程、結(jié)果等信息。說明：安裝調(diào)試記錄是確?？照{(diào)正常運行的重要文件，應(yīng)確保記錄的詳細性和準確性。8.違約金支付證明詳細要求：提供違約金支付的相關(guān)憑證。說明：違約金支付證明是證明違約金已支付的重要依據(jù)，應(yīng)確保憑證的真實性和完整性。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：銷售方未按時交貨責(zé)任認定標準：根據(jù)合同約定的交貨時間，銷售方未按時交貨，視為違約。示例說明：銷售方應(yīng)于2025年5月20日前交貨，但實際交貨時間為5月25日，構(gòu)成違約。2.違約行為：購買方未按時付款責(zé)任認定標準：根據(jù)合同約定的付款時間，購買方未按時付款，視為違約。示例說明：購買方應(yīng)于合同簽訂后30日內(nèi)付款，但實際付款時間為第31天，構(gòu)成違約。3.違約行為：第三方服務(wù)不到位責(zé)任認定標準：第三方在履行合同過程中，未按照約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，視為違約。示例說明：第三方安裝服務(wù)人員未在約定時間內(nèi)完成安裝工作，構(gòu)成違約。4.違約行為：產(chǎn)品質(zhì)量問題責(zé)任認定標準：空調(diào)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)檢測確認后，銷售方應(yīng)負責(zé)更換或修理。示例說明：空調(diào)在保修期內(nèi)出現(xiàn)制冷效果不佳的問題，經(jīng)檢測確認后，銷售方需負責(zé)修理。5.違約行為：泄露商業(yè)秘密責(zé)任認定標準：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，視為違約。示例說明：第三方未經(jīng)授權(quán)，將甲乙雙方的合同內(nèi)容泄露給第三方，構(gòu)成違約。全文完。2025年家用空調(diào)銷售與用戶滿意度調(diào)查合同2合同編號_________一、合同主體甲方（空調(diào)銷售方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（用戶滿意度調(diào)查方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，家用空調(diào)已成為廣大消費者日常生活不可或缺的家電產(chǎn)品。為提高我國家用空調(diào)市場的整體競爭力，甲方作為空調(diào)銷售方，希望通過本次與乙方合作，開展家用空調(diào)用戶滿意度調(diào)查，全面了解消費者對家用空調(diào)的購買和使用情況，為優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和提升服務(wù)質(zhì)量提供有力支持。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語家用空調(diào)：指適用于家庭使用的，通過制冷、制熱、除濕等功能，為消費者提供舒適居住環(huán)境的空調(diào)設(shè)備。用戶滿意度：指消費者在使用家用空調(diào)過程中，對產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量、購買體驗等方面的滿意程度。3.2關(guān)鍵詞解釋銷售：指甲方將家用空調(diào)產(chǎn)品銷售給消費者的行為。調(diào)查：指乙方對家用空調(diào)用戶進行滿意度調(diào)查，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，按時、保質(zhì)、保量完成家用空調(diào)用戶滿意度調(diào)查任務(wù)；（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的調(diào)查資料和產(chǎn)品信息；（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方調(diào)查費用；（4）甲方有權(quán)對乙方進行調(diào)查過程中的數(shù)據(jù)進行審核和監(jiān)督。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，按時、保質(zhì)、保量完成家用空調(diào)用戶滿意度調(diào)查任務(wù)；（2）乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，保護消費者個人信息；（3）乙方應(yīng)將調(diào)查結(jié)果及時反饋給甲方；（4）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付調(diào)查費用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成家用空調(diào)用戶滿意度調(diào)查任務(wù)并提交調(diào)查報告之日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的調(diào)查區(qū)域。5.3合同履行方式乙方應(yīng)采用電話、網(wǎng)絡(luò)、面對面等多種方式進行家用空調(diào)用戶滿意度調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果的全面性和準確性。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本合同約定的調(diào)查任務(wù)完成；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方；（2）雙方在接到終止合同通知后，應(yīng)在15日內(nèi)完成合同終止事宜的協(xié)商。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將調(diào)查結(jié)果及時提交給甲方；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算調(diào)查費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）乙方開展調(diào)查工作的直接費用，包括但不限于調(diào)查問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)收集、分析處理等費用；（2）乙方派遣調(diào)查員、專家等人員的差旅費、住宿費、交通費等；（3）乙方提供的調(diào)查工具、設(shè)備、軟件等購置和維護費用；（4）乙方因調(diào)查工作產(chǎn)生的其他合理費用。7.2支付方式調(diào)查費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息如下：甲方賬戶信息：賬戶名稱：____________________開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________聯(lián)行號：____________________7.3支付時間（1）乙方在調(diào)查工作開始前，甲方應(yīng)支付乙方調(diào)查費用的50%作為預(yù)付款；（2）乙方在調(diào)查工作完成后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的調(diào)查報告及發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付剩余的50%費用；（3）若乙方在合同約定的期限內(nèi)未能提交調(diào)查報告，甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付違約金，并有權(quán)扣除已支付的預(yù)付款。7.4支付條款（1）甲方支付乙方調(diào)查費用時，應(yīng)按照國家相關(guān)稅收政策依法納稅；（2）甲方支付乙方調(diào)查費用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的發(fā)票；（3）如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨磿r收到調(diào)查費用，甲方應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付乙方違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付乙方調(diào)查費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付金額的2%；（2）甲方未按照合同約定提供調(diào)查資料和產(chǎn)品信息的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為調(diào)查費用總額的5%。8.2乙方違約（1）乙方未按時完成調(diào)查任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為調(diào)查費用總額的5%；（2）乙方泄露消費者個人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金；（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的所有技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、調(diào)查數(shù)據(jù)等信息均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至調(diào)查報告提交之日起三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密期限屆滿后，雙方應(yīng)將保密內(nèi)容予以銷毀。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等社會異常事件；（3）其他雙方無法預(yù)見、避免和克服的客觀情況。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致乙方調(diào)查設(shè)備損壞，無法繼續(xù)進行調(diào)查；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致乙方無法開展調(diào)查工作；（3）戰(zhàn)爭導(dǎo)致乙方調(diào)查員無法到達調(diào)查地點。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密的調(diào)查內(nèi)容；（2）合同約定的保密期限尚未屆滿；（3）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對家用空調(diào)銷售策略和產(chǎn)品線的調(diào)整權(quán)；（2）乙方保留對調(diào)查數(shù)據(jù)的獨立分析權(quán)和報告發(fā)布權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同中未明確規(guī)定的其他權(quán)利，雙方均保留在合同履行過程中自行協(xié)商調(diào)整的權(quán)利；（2）任何一方在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)對方存在違約行為時，有權(quán)要求對方立即改正，并保留采取法律手段維護自身合法權(quán)益的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字確認的合同修改和補充具有同等法律效力，與本合同具有同等約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)就家用空調(diào)銷售與用戶滿意度調(diào)查的相關(guān)事宜進行充分溝通和協(xié)調(diào)；（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的調(diào)查資料和產(chǎn)品信息；（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，按時、保質(zhì)、保量完成調(diào)查任務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過定期會議、電話、電子郵件等方式保持溝通；（2）雙方應(yīng)設(shè)立專人負責(zé)合同執(zhí)行過程中的問題協(xié)調(diào)和解決。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有有關(guān)本合同主題的口頭或書面協(xié)議。本合同各部分具有獨立性，任何一部分的無效不影響其他部分的效力。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（空調(diào)銷售方）：代表簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（用戶滿意度調(diào)查方）：代表簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.家用空調(diào)銷售與用戶滿意度調(diào)查問卷；2.調(diào)查員培訓(xùn)資料；3.調(diào)查數(shù)據(jù)收集和分析報告模板；4.保密協(xié)議；5.支付憑證；6.合同修改和補充協(xié)議；7.爭議解決相關(guān)文件。二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付乙方調(diào)查費用；甲方未提供必要的調(diào)查資料和產(chǎn)品信息；乙方未按時完成調(diào)查任務(wù)；乙方泄露消費者個人信息；任何一方未按照合同約定進行保密。2.違約行為的認定：違約行為的發(fā)生應(yīng)以書面形式通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)；雙方應(yīng)就違約行為進行協(xié)商，協(xié)商不成時，可依法提起訴訟或仲裁。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、履行、變更、解除和終止等。2.消費者權(quán)益保護法：保護消費者合法權(quán)益，規(guī)范市場秩序的法律。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。4.保密協(xié)議：雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容和期限。5.違約金：一方違約時，應(yīng)向守約方支付的一定金額的金錢賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付乙方調(diào)查費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時通知甲方，要求甲方按照合同約定支付費用，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)采取法律手段維護自身權(quán)益。2.問題：乙方未按時完成調(diào)查任務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，了解原因并協(xié)商解決方案，必要時可要求乙方支付違約金。3.問題：泄露消費者個人信息。解決辦法：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并采取措施防止信息進一步泄露，同時向甲方道歉并賠償損失。4.問題：合同履行過程中的溝通不暢。解決