公司員工手冊(cè)2023（31篇）

公司員工手冊(cè)2023（精選31篇）

公司員工手冊(cè)2023篇1

1、員工入廠時(shí)必須憑本人真實(shí)有效的身份證、計(jì)生證和政府要求

的其他證件辦理入廠手續(xù)，試用期滿后，簽訂勞動(dòng)合同書。

2、行政部審核員工證件的有效性及真實(shí)性。凡借用他人證件（包括

學(xué)歷證書），或使用假證件的一律無效。上述行為一經(jīng)證實(shí)，公司有權(quán)

立即解雇。如有惡意偽造、冒用等情節(jié)十分嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理。

3、員工入廠時(shí)，領(lǐng)取工作證一個(gè)，工作證只限本人使用，不得轉(zhuǎn)

借、涂改、離職時(shí)須交回公司。如遺失工作證須按規(guī)定持本人身份證到

行政部補(bǔ)辦。

4、員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在廠區(qū)內(nèi)必須佩戴工作證;

上班時(shí)間要穿好廠服、并保持整潔。

5、員工應(yīng)依公司規(guī)定的時(shí)間上下班，因故不能出勤時(shí)應(yīng)履行請(qǐng)假

手續(xù)。否則按曠工處理，連續(xù)曠工三天或以上者作自動(dòng)離職處理。

6、員工應(yīng)按時(shí)完成生產(chǎn)指標(biāo)，如需加班應(yīng)服從車間主任安排。

7、員工必須遵守廠規(guī)，服從廠方合理的工作安排或工作調(diào)動(dòng)，不

得任意怠工°

8、從事機(jī)器作業(yè)等具有危險(xiǎn)性或不利于健康工作的員工，必須嚴(yán)

格遵守公司規(guī)定的有關(guān)安全、衛(wèi)生、防火、環(huán)境等制度，做到安全文明

生產(chǎn)。

9、員工要注意用電安全，沒有電工證的員工嚴(yán)禁進(jìn)行帶電操作。

10、機(jī)械操作員必須嚴(yán)格按照機(jī)械操作規(guī)程進(jìn)行操作，違章操作不

聽勸告者按公司規(guī)定處理。

11、愛護(hù)公物及設(shè)施，不得私自拿取和損壞公司任何物品和設(shè)備。

員工毀壞公司任何物品或設(shè)備須賠償，如盜竊公司財(cái)物，一經(jīng)查獲，立

即開除，情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理。

12、禁止在廠區(qū)內(nèi)（包括宿舍）酗酒、聚賭、打架及有傷風(fēng)化的行為。

13、不得在廠區(qū)內(nèi)（包括宿舍）私自持有或藏有任何兇器、有毒、易

燃易爆品以及其他違禁物品。

14、嚴(yán)禁在車間或標(biāo)明嚴(yán)禁吸煙的廠區(qū)內(nèi)吸煙°

15、員工必須遵守消防安全條例，不準(zhǔn)損壞或?yàn)E用消防器材設(shè)施。

16、任何人不得侵占公司財(cái)物、索受賄賂、包庇壞人壞事、隱瞞事

實(shí);若遇不公平待遇，則依公司投訴渠道解決，而不可打擊報(bào)復(fù)。

17、不準(zhǔn)代人打卡，托人打卡，串通他人打空卡。

18、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得私自帶人進(jìn)入宿舍及留宿。

19、嚴(yán)禁帶異性在集體宿舍留宿;禁止一切有傷風(fēng)化的行為及活動(dòng)。

20s員工因事群工應(yīng)提前20天向車間主任提出申請(qǐng)，填寫辭工申

請(qǐng)書;經(jīng)部門審批同意辭工后，按照程式交還一切工具及廠服、廠牌后

辦理離廠手續(xù)。

21、員工必須遵守宿舍管理制度、保安管理制度、消防管理制度。

以上守則我已謹(jǐn)記并遵守：（簽名）

年月日

員工手冊(cè)3

1、本手冊(cè)是公司全體員工在實(shí)施公司經(jīng)營目標(biāo)過程中的指導(dǎo)規(guī)范

和行為準(zhǔn)則。

2、公司員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司利益和形象。

3s公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、進(jìn)取”的企業(yè)精神，為公司的

發(fā)展而努力。

4、公司員工應(yīng)倡導(dǎo)“勤敏、務(wù)實(shí)、思取、變通”的企業(yè)文化。

第二章員工守則

1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬部門的

管理實(shí)施細(xì)則。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項(xiàng)管理。

3、樹立全局觀念，服從指揮，主動(dòng)配合，不推諉，不扯皮，共同

搞好相關(guān)工作。

4、遵守社會(huì)公德，團(tuán)結(jié)友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良

好形象。

5、保守公司商業(yè)機(jī)密，愛惜公司財(cái)物，自覺維護(hù)公司信譽(yù)及利益。

6、不營私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)

穩(wěn)定及良性運(yùn)作。

7、恪守職責(zé)，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)向

上級(jí)報(bào)告。

8、實(shí)事求是，不搞形式主義;堅(jiān)持原則，不利用工作之便謀私利。

9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對(duì)

內(nèi)封鎖，對(duì)外泄露。

10、不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。

11、工作時(shí)間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

12、嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長°

第三章人事管理制度

一、招聘

1s各運(yùn)營中心或總公司直屬部門需招聘員工時(shí)，應(yīng)填寫《招聘申

請(qǐng)單》，經(jīng)各運(yùn)營中心人力資源部、區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后上報(bào)總公司人力資

源部存檔，交各運(yùn)營中心人力資源部自行招聘。

2、人力資源部根據(jù)區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后具體負(fù)責(zé)實(shí)施招聘工作Q

3、人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名

單。初試由人力資源部負(fù)責(zé)組織填寫《面試登記表》，復(fù)試由行政經(jīng)理

及部門主管負(fù)責(zé)。

4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統(tǒng)一到人力資源部報(bào)到領(lǐng)

取《試用申請(qǐng)表》，辦理相關(guān)手續(xù)，然后由行政經(jīng)理安排工作崗位。

5、招聘工作完畢后，必須將招聘結(jié)果由各運(yùn)營中心人力資源部上

報(bào)總公司人力資源部備案。

二、新員工入職手續(xù)

1、新員工憑《試用申請(qǐng)表》到人力資源部報(bào)到時(shí)應(yīng)交驗(yàn)身份證、

畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證等相關(guān)證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片°

3、特殊崗位需提供戶籍經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人的，并需交驗(yàn)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人戶口

本、或身份證原件留復(fù)印件備案。

4、如實(shí)填寫《入職人事資料表》，并領(lǐng)取公司相關(guān)證件Q

5、在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門報(bào)到，《入職通知

單》由部門經(jīng)理簽字后回交人力資源部，其他不明事項(xiàng)向本部門經(jīng)理咨

詢。

三、培訓(xùn)

L公司員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、綜合技能培訓(xùn)、商務(wù)顧

問晉升培訓(xùn)四類。

2.由人力資源部負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作，其他部門和人員應(yīng)予以積

極協(xié)助。

3.員工入職后的培訓(xùn)課程安排，以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。

4.人力資源部和用人部門對(duì)新員工在崗進(jìn)行雙重考核，合格者留

用，不合格者及時(shí)解除試用。

5、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)階段，以個(gè)人成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，符合商務(wù)顧問水

平的人員，定期接受公司領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)。

四、試用期

1、新聘員工試用期為1-12個(gè)周。

2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進(jìn)行互相選擇。

3、員工在試用期必須遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。

4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1-12個(gè)周的試用期,

公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。

5、試用第一周內(nèi)員工自動(dòng)放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人

員，不享受試用期工資°

6、經(jīng)過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資，享

受試用期待遇。

7、員工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的，公司視情節(jié)

輕重作相應(yīng)處罰。

五、轉(zhuǎn)正

1、員工通過試用期后，綜合能力受到公司評(píng)估后獲得認(rèn)可，并且

員工愿意留本公司，當(dāng)日可填寫正式入職協(xié)議書，轉(zhuǎn)為本公司正式工作

人員。

2、員工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書上所有為標(biāo)準(zhǔn)，

獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度以公司的員工手冊(cè)為標(biāo)準(zhǔn)。

六、辭退'離職

1、在試用期內(nèi)，員工若感到不適應(yīng)新崗位，可以隨時(shí)向公司提出

辭職;公司若覺得員工不能勝任，應(yīng)及時(shí)辭退員工Q

2、員工轉(zhuǎn)正后，公司辭退'離職員工應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。辭退

'離職員工要及時(shí)完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要求填寫《離

職申請(qǐng)書》、《離崗移交手續(xù)清單》，由所在部門、人力資源部、財(cái)務(wù)部

及技術(shù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署意見，最后交由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后經(jīng)人力資源部

上報(bào)總公司人力資源部存檔。

第四章勞動(dòng)紀(jì)律管理制度

一、簽到

1、所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠

工處理。

2、托人或代人簽到者，一經(jīng)查實(shí)，每次雙方各罰款50元。

3、簽到后上班時(shí)間外出購買早餐者，按遲到雙倍處理°

4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，否則視

為遲到或曠工處理;人力資源部門應(yīng)做好外出、請(qǐng)假、出差等考勤原始

記錄工作，確?？记诘臏?zhǔn)確性。

二、遲到/早退、缺勤

1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內(nèi)者，

扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實(shí)際遲到/早退時(shí)間做曠工處理。

2、當(dāng)月遲到/早退3次，按事假1天處理.遲到,/早退4次，按曠

工一天處理。

3、工作時(shí)間內(nèi)，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說明出門原

因，由部門經(jīng)理簽字，否則視為缺勤6

員工手冊(cè)4

1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用部門報(bào)到。報(bào)到程序包

括；

(1)到人力資源部辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資

料等；

(2)與部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。

2、加入公司時(shí)，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷

證明原件和免冠近照，特殊工種同時(shí)出具相關(guān)上崗證，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確

的個(gè)人資料

3、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知人力資源部，以

確保與你有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：

⑴姓名；

(2)家庭地址和電話號(hào)碼；

(3)婚姻狀況;

(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；

(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。

4、公司保留審查你所提供的個(gè)人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)核

實(shí)，公司保留開除的權(quán)力。

員工體檢

5、凡被聘的員工，須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢。公司定期或不

定期安排員工體檢，遵循職業(yè)病防治規(guī)范.對(duì)因病無法勝任崗位者，公

司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。

試用與轉(zhuǎn)正

6、試用期根據(jù)勞動(dòng)合同簽訂期限為依據(jù)°試用開始時(shí)，人力資源

部和所在部門主管有責(zé)任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)

容和要求，幫助新進(jìn)員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具

體事務(wù)，如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等

等，盡可咨詢本部門負(fù)責(zé)人。

7、如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，試用期結(jié)束時(shí)間將會(huì)被順延;原則上請(qǐng)假時(shí)

間不得超過一周。如超假則作自動(dòng)離職處理。

8、在此期間，如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差

距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理辭職

手續(xù)。相應(yīng)的，如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達(dá)到要求，公司也將會(huì)終

止試用，解除勞動(dòng)合同。

9、試用期滿后由所在部門負(fù)責(zé)人出具是否錄用的.意見，報(bào)人力資

源部備案。

全員勞動(dòng)合同制

10s為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司

實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。

薪金

11、員工薪金由基本工資、考核工資、補(bǔ)貼等Q

12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力確定工作崗位，并按工作

崗位確定薪金級(jí)別。

13、具體標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。

福利

14、公司將按照員工實(shí)際情況，安排住宿。

15、休息日

休息日按各部門工作需要進(jìn)行安排。

16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)

(1)公司正式員工，可憑結(jié)婚證書向直屬部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)婚假，經(jīng)人

力資源部核實(shí)，可享有三天有薪婚假，按一元/天計(jì)算°

(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請(qǐng)有薪婚假，否則會(huì)喪失享

有該假期的權(quán)力。

(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐

妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按一元/天計(jì)算。

(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準(zhǔn)后，人力資源部保留核查的權(quán)

力。

17、宿舍與飯?zhí)霉芾?/p>

員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和

《食堂管理規(guī)定》。

18、傷殘

(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理.

(2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療，同時(shí)填寫《工

傷事故報(bào)告表》報(bào)企管辦。

(3)員工患非職業(yè)病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不

可改調(diào)其它部門工作的，將被解除勞動(dòng)合同。

19、公司員工有機(jī)會(huì)參加公司為全體員工舉辦各類活動(dòng)。

辭職與辭退

20、公司按勞動(dòng)合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)°

21、辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后，當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)

取《員工離(辭)職申請(qǐng)表》，辦理離職手續(xù)。

(1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其

它公物；

(2)退還所借公司公款；

(3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù)；

(4)如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用，如

培訓(xùn)費(fèi)用等。

22、從公司離職后，若重新進(jìn)入公司工作，工齡將從最后一次進(jìn)入

公司時(shí)起計(jì)。

23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。

24、各級(jí)主管或重要崗位管理人員離職時(shí)，公司將安排離職審計(jì)。

公司員工手冊(cè)2023篇2

第一章招聘和錄用

L各單位因工作需要增加用工時(shí)，依據(jù)職位說明書等填寫《用工申

請(qǐng)表》，《用工申請(qǐng)表》須詳細(xì)填寫用工崗位、現(xiàn)有人數(shù)、申請(qǐng)人數(shù)和素

質(zhì)要求、用工時(shí)間等，并提前提前15天經(jīng)部門經(jīng)理審核后，報(bào)人力資

源部招聘，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，報(bào)人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后招聘，

人力資源部根據(jù)崗位的素質(zhì)要求，確定是否從公司內(nèi)部人事調(diào)整;否則

須選擇適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行外部招聘。

招聘流程：初步判定f安排進(jìn)行面談或?qū)嶋H操作測試-人力資源

部面試一總經(jīng)理面試f錄用。

2.公司解雇或辭職員工原則上不再錄用。從公司辭職員工6個(gè)月以

后可重新考慮其入職申請(qǐng)，但需原所在部門和人力資源部評(píng)定為業(yè)務(wù)素

質(zhì)較高、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，且申請(qǐng)入職崗位與原崗位相同，且經(jīng)用工部

門、人力資源部和總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可按正常招聘程序處理，特殊情況處

理須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.為了利于公司經(jīng)營發(fā)展和管理，在招聘過程中，各級(jí)招聘員工須

注意協(xié)調(diào)公司及相關(guān)部門、單位的員工來源構(gòu)成，不允許有某省份、地

區(qū)員工過多、比例失衡的情況，嚴(yán)禁有任人唯親、搞地方主義和派別的

現(xiàn)象發(fā)生。

4.所有應(yīng)聘員工在應(yīng)聘時(shí)須呈交下列證明材料

(1)填寫由公司統(tǒng)一的招聘表格(含個(gè)人簡歷)。

(2)身份證、學(xué)歷證書、計(jì)生證復(fù)印件(原件備校)。

(3)應(yīng)聘特殊工種的員工，必須提供有效的、由政府有關(guān)部門核發(fā)

的，該工種崗位資格證書，復(fù)印件(原件備校)。

5.應(yīng)聘員工在應(yīng)試合格被正式錄用后，須在規(guī)定期限內(nèi)到人力資源

部辦理簽到手續(xù)，超過規(guī)定期限的視作自動(dòng)放棄。

6.司機(jī)、保安、會(huì)計(jì)、出納、網(wǎng)管員、業(yè)務(wù)員等入職時(shí)須向公司提

供戶口薄原件和復(fù)印件。司機(jī)和財(cái)務(wù)員工入職時(shí)須向公司提供廣州市區(qū)

或番禺區(qū)戶口員工的擔(dān)保，并需要擔(dān)保人親筆簽訂擔(dān)保書。

7.員工入職時(shí)須在復(fù)印件上簽字確認(rèn)與原件相符,并由人力資源部

與原件校完后退還給當(dāng)事人。每位員工均有一份檔案存于人力資源部，

有關(guān)該員工的工作表現(xiàn)、出勤率、品德行為、工作動(dòng)態(tài)均有記錄，是員

工晉升、調(diào)資之重要依據(jù)。

8.員工在簽定時(shí)，需簽訂《廉潔操守守則》、《員工商業(yè)秘密保密協(xié)

議》，所簽署的檔與勞動(dòng)合同具有同等法律效力。

9.員工經(jīng)人力資源部進(jìn)行入職培訓(xùn)后分配到各用工部門，為保證公

平、公正，各部門不能指定要求某人到其部門工作。

10.員工試用期滿考核合格者給予轉(zhuǎn)正;對(duì)考核未能達(dá)標(biāo)者可延長

試用期或予以，試用期最長不超過六個(gè)月；員工試用期轉(zhuǎn)正由人力資源

部根據(jù)考核評(píng)估成績審批.

公司員工手冊(cè)2023篇3

一公司管理

①公司宗旨：顧客至上,服務(wù)質(zhì)量第一，熱情友好。

②經(jīng)營思想:樹企業(yè)品牌,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

③管理目標(biāo):教育員工切實(shí)做到客戶至上，真誠公道，信譽(yù)第一,文

明禮貌,不卑不亢，一視同仁,團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,

專研業(yè)務(wù)，提高技能，創(chuàng)新開拓。

④管理原則：個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，部門服從公司的原則,

做到服務(wù)與先進(jìn)的硬件相結(jié)合.良好的社會(huì)效益與較高的經(jīng)濟(jì)效益相一

致.

二勞動(dòng)條例

①員工：合同制員工、臨時(shí)員工、兼職。

②招工標(biāo)準(zhǔn)；熱愛房地產(chǎn)事業(yè)、思想品德高尚、身體健康、文化水

平符合公司要求。

③培訓(xùn)、錄用、離職。

（一）職工應(yīng)聘公司職位時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲（必須年滿16周

歲），并持有居民身份證、暫住證等合法證件。

（二）職工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須是與其他用人單位合法解除或終止

了勞動(dòng)關(guān)系，必須如實(shí)正確填寫《應(yīng)聘人員登記表》，不得填寫任何虛

假內(nèi)容。

（三）職工應(yīng)聘時(shí)提供的居民身份證、職業(yè)介紹信、暫住證、職業(yè)資

格證書等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)。

企業(yè)錄用職工不收取押金，不扣留居民身份證、暫住證、畢業(yè)證書、職

業(yè)資格證書等證件。

（四）企業(yè)選送職工脫產(chǎn)培訓(xùn)涉及有關(guān)事項(xiàng)，以及公司用于員工職業(yè)

技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問題由勞動(dòng)合同或

培訓(xùn)協(xié)議另行約定。

（五）新入職員工需接受公司思想道德，服務(wù)意識(shí)，語言及禮貌等方

面的理論和實(shí)踐培訓(xùn)°學(xué)習(xí)遵守公司規(guī)章制度及部門每日操作流程培

訓(xùn)。

（六）對(duì)培訓(xùn)期內(nèi)無法勝任工作或不服從分配的員工，公司有權(quán)隨時(shí)

辭退。

（七）培訓(xùn)期為15天，培訓(xùn)結(jié)束后，員工上崗進(jìn)行實(shí)際操作。實(shí)際

操作應(yīng)在部門主管或經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，試用期內(nèi)，仍然無法勝任

工作，部門主管或經(jīng)理上報(bào)公司行政部，公司給予辭退。并發(fā)放試用工

資。

（八）根據(jù)需要，公司將不定期為員工提供在職培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)

素質(zhì)，受訓(xùn)人員在聘用期內(nèi)本人提出離職的要求，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，

總經(jīng)理批復(fù)，方可辦理離職手續(xù)。

（九）試用期為一到六個(gè)月，試用期結(jié)束后，經(jīng)部門考核合格，上報(bào)

公司行政部，公司和員工將簽訂勞動(dòng)合同，合同期限為一年、三年、五

年和無期限不等。

錄用員工手續(xù)流程圖

面試填寫履歷表提交證件行政部門面試總經(jīng)理面試通知錄用

（十）、錄用員工在培訓(xùn)期內(nèi)、試用期及正式上崗期間，擅自離開公

司，不提出書面離職申請(qǐng)報(bào)告書，公司將依照國家《勞動(dòng)法》給予除名,

并向其追償因此給公司造成的一切損失。

員工離職手續(xù)流程圖

員工起草離職報(bào)告離職報(bào)告送達(dá)行政部總經(jīng)理批復(fù)辦理離職手續(xù)

員工未經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)自動(dòng)離職，屬于違反法律法規(guī)及本合同規(guī)定解除

勞動(dòng)合同，對(duì)公司造成損失的，員工應(yīng)賠償公司下列損失；

公司為其支付的培訓(xùn)費(fèi)和招收錄用費(fèi)用。

b.對(duì)公司方生產(chǎn)、經(jīng)營工作造成的各種經(jīng)濟(jì)損失。

c.本合同約定的其他經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。

如果上述損失無法準(zhǔn)確計(jì)算的，則員工向共公司支付的賠償金最低

為相當(dāng)于乙方在履行本合同約定之崗位（工種）實(shí)際獲得的月平均收入

的5倍°

（十一）員工的離職申請(qǐng)書需經(jīng)總經(jīng)理同意批復(fù)后，方能辦理離職手

續(xù)，并填寫離職表向行政部移交公司的財(cái)產(chǎn)物品、資料等等。若損壞或

遺失，將照原價(jià)賠償°（工作服按公司相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行）

（十二）公司遵循用人能進(jìn)能出的原則，離職的員工應(yīng)做到離職前的

一切工作要點(diǎn)，如向部門主管交代該辦或得辦的事項(xiàng)，原則上不影響公

司業(yè)務(wù)的正常開展。

（十三）員工因離職沒有移交工作和交代有關(guān)事項(xiàng)的，沒有和部門主

管經(jīng)理及時(shí)溝通，造成公司的運(yùn)作脫軌和經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)依照國

家法律和本規(guī)章制度、勞動(dòng)合同約定追究離職員工的個(gè)人責(zé)任，并要求

賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。

（十四）離職員工應(yīng)遵國家法律規(guī)定，保守本公司的商業(yè)秘密，泄漏

本公司商業(yè)機(jī)密，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果這種損失無法準(zhǔn)確計(jì)算的，

則乙方向甲方支付的賠償金最低為相當(dāng)于乙方在履行本合同約定之崗

位（工種）實(shí)際獲得的月平均收入的10倍。同時(shí)本公司保留起訴離職員

工經(jīng)濟(jì)損失賠償直至追究刑事責(zé)任的權(quán)利。

④調(diào)職與晉升

（一）員工因工作需要調(diào)動(dòng)工作部門，員工個(gè)人原因上報(bào)，報(bào)行政部

門，由公司行政辦公室征求調(diào)出，調(diào)入部門主管、經(jīng)理意見，報(bào)總經(jīng)理

批準(zhǔn)后執(zhí)行。（公司總經(jīng)理可以調(diào)動(dòng)所有員工在合同期內(nèi)的一切職務(wù)及

崗位）

（二）所有員工均有被晉升機(jī)會(huì)，主要依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作努

力、員工提升后，須有1個(gè)月見習(xí)期，見習(xí)期滿后，工作表現(xiàn)及能力符

合要求的，正式定崗，待遇也相應(yīng)調(diào)整。

（三）員工被提升后，若工作不能勝任或犯有過失，將視情節(jié)輕重作

出免職、降級(jí)或開除決定，其待遇也做相應(yīng)調(diào)整。

⑤裁員：公司若因變更或其他原因而產(chǎn)生減員時(shí)，按勞動(dòng)部門相關(guān)

規(guī)定執(zhí)行，有權(quán)裁減員工人數(shù)Q

三行政規(guī)定

①服從分配：

員工應(yīng)切實(shí)執(zhí)行直屬上級(jí)所指派的工作任務(wù)，如有困難或不滿時(shí)，

應(yīng)按照先建議并執(zhí)行后反映的原則辦理，不得拒絕分配6

②出勤

（一）所有員工上下班都必須準(zhǔn)時(shí)考勤

（二）員工必須按照部門安排的班次上班，若要變更須事先征得部門

主管或經(jīng)理同意，不得擅自私下?lián)Q班。

（三）員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)在上崗前及時(shí)通知部門經(jīng)理

（主管），否則作曠工處理，事后得說明事因并提交書面報(bào)告，由部門經(jīng)

理或總經(jīng)理簽名交行政辦公室。

③工作服名牌

（一）員工上班時(shí)，必須按規(guī)定穿工作制服，如有特殊情況，不穿工

作服，須經(jīng)行政辦公室批準(zhǔn)。

（二）員工要愛護(hù)工作服，如有損壞或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償。

（三）員工上班時(shí)，應(yīng)佩戴工作名牌，遺失名牌需要到行政辦公室繳

納名牌成本費(fèi)，進(jìn)行補(bǔ)領(lǐng)。

（四）員工離職時(shí)，不許把所發(fā)的工作服、名牌、員工手冊(cè)交還行政

辦公室。

（五）員工離職須騰出衣柜。

（六）公司員工要愛護(hù)公物，對(duì)愛護(hù)公物及拾金不昧員工，公司給予

表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

④儀容、儀表

（一）要做到端正、整潔大方Q

（二）制服完整、挺刮、清潔、沒有污漬。

（三）頭發(fā)清潔、整齊。男員工要求前不遮眉、不蓋耳、后不到領(lǐng)。

（四）名牌須佩戴在工作服左上方胸前，并保持光亮、字跡清晰、佩

戴整齊°

（五）指甲要干凈，修剪整齊，不留長指甲，不得抹指甲油。

（六）面部：男不蓄須，女化淡妝，面部清潔。

（七）鞋：要干凈、不破損、黑皮鞋要擦亮°

（八）飾品：允許帶小件飾品、紀(jì)念戒指、避免帶大件吊耳環(huán)。

（九）其他：上班前不得食用蔥、蒜等食物，非工作需要不得飲酒。

⑥員工紀(jì)律

（一）不得遲到、早退。

（二）員工必須在上級(jí)制定的崗位上下班。

（三）上班時(shí)間內(nèi)，不得無故擅自離崗、竄崗。

（四）工作時(shí)間內(nèi)不得處理私人事務(wù)，不得打私人電話，不得喝酒，

不得聊天、看與工作無關(guān)的書刊、雜志、電視。

（五）不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑打鬧、打架及暴力行為。

（六）不得接受客戶的回扣。

（七）不得在公司內(nèi)外進(jìn)行賭博、淫亂。

（八）嚴(yán)禁頂撞客戶或與客戶吵架、爭辯、斗毆。

（九）不得違反公司其他有關(guān)規(guī)定。

⑦公司財(cái)產(chǎn)

（-）員工如因失職或故意破壞公司財(cái)產(chǎn)、物品等，除應(yīng)照價(jià)賠償外,

還得根據(jù)情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰。

（二）凡員工有偷竊財(cái)物行為，其他員工發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報(bào)告部門經(jīng)理，

行政辦公室、總經(jīng)理.。如證據(jù)確實(shí)，將移交公安機(jī)關(guān)處理.。

⑧獎(jiǎng)懲條例

為了保證公司工作效率和優(yōu)良服務(wù)，特制定如下條例。

獎(jiǎng)勵(lì)制度：

（一）忠于職守、勤奮工作、模范地遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)定。

（二）在工作中有突出成績，出色完成工作任務(wù)，多次獲得客戶表揚(yáng)

和員工稱贊。

（三）對(duì)完善公司管理制度、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益有較大貢

獻(xiàn)。

（四）關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)協(xié)作、助人為樂、勇挑重?fù)?dān)°

（五）積極提出合理化建議，被采納并有明顯效果。

（六）對(duì)公司的品牌、形象維護(hù)有突出貢獻(xiàn)者。

（七）為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為、挺身而出

的。

（八）全心全意為客戶服務(wù)，并為客戶排憂解難，向客戶講明國家的

有關(guān)置業(yè)的政策法規(guī)，得到客戶表揚(yáng)、贊許者。

（九）盡最大努力為客戶服務(wù)，并為客戶解決重大疑難問題，在社會(huì)

中擴(kuò)展本公司的品牌影響，為公司贏得了榮譽(yù)。

（十）超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)及銷售指標(biāo)，為公司贏得了經(jīng)濟(jì)

效益和社會(huì)效益雙豐收。（公司將評(píng)定星級(jí)員工并給予獎(jiǎng)勵(lì)）

懲罰制度：

（一）甲類過失處罰2050元

1.上班遲到、早退（第一次口頭警告、第二次書面警告、第三次罰

50元，允許5分鐘內(nèi)有原因的遲到）。

2.儀表、儀容不符合規(guī)定。

3.上班不穿工作服（西裝、西褲、皮鞋）領(lǐng)導(dǎo)特批除外。

4,擅自離崗或去其他部門閑逛、聊天。

5.高聲喧嘩、唱歌、吹哨或在同事及客戶面前有不雅動(dòng)作。

6.隨地吐痰、亂丟煙蒂、紙屑等雜物。

7.粗心大意，損壞公司財(cái)產(chǎn)或客戶物品。

8.不按隸屬關(guān)系隨意越權(quán)者°

9?在客戶面前申懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲及打哈欠不加掩飾者。

10.未經(jīng)批準(zhǔn)打私人電話和私自會(huì)客。

（二）乙類過失（較重過失）50100元罰款

L違反考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到、早退、曠工累計(jì)兩次以上者。

2.上班員工打瞌睡、閑聊、吃零食、干私活、打間、打撲克、擅離

崗位等。

3.在禁止吸煙的地方吸煙。

4.工作時(shí)間飲酒（除工作需要外）。

5,擅自私拿公司物品。

6.對(duì)客戶不禮貌和客戶爭吵°

7.私自試用客戶的東西、損壞客戶的私人物品。

8.不遵守崗位職責(zé)、擅自違反工作流程。

9.拾金不報(bào)。

10.不服從管理，對(duì)上級(jí)無理取鬧。

1L不負(fù)責(zé)任對(duì)下屬不敢管理。

12,吵架、粗言穢語、擾亂公司安寧和工作次序。

13.超越工作范圍、與客戶過分親近。

14.拒絕執(zhí)行上級(jí)指示或在執(zhí)行時(shí)故意消極怠工。

15.搬弄是非、誹謗他人、提供偽證據(jù)、影響工作和團(tuán)結(jié)。

16.因管理太差，造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失。

17.由于工作服務(wù)質(zhì)量，造成客戶強(qiáng)烈投訴的.

（三）、丙類過失（嚴(yán)重過失或除名條件）100元以上罰款

1.上班時(shí)間酗酒。

2.在公司內(nèi)毆打他們或相互斗毆。

3?無故曠工三天以上者，公司有權(quán)解除合同，并扣除獎(jiǎng)金。

4,私自向客戶索取或變相索取回扣、物品。

5.偷竊公司、客戶、同事的財(cái)物。

6.私配鑰匙、加配公司各種柜子鑰匙、私撬公司財(cái)物柜。

7.拒不服從上級(jí)命令，不服從組織分配。

8.因工作失誤，嚴(yán)重違反操作規(guī)程，造成公司經(jīng)濟(jì)利益重大損失。

9.工作態(tài)度惡劣，侮辱、毆打客戶。

10.在公司內(nèi)外進(jìn)行賭博。

11,泄露公司商業(yè)機(jī)密。

12.兩次以上違反公司規(guī)定，經(jīng)教育不改者。

13.相互透露工資待遇者。

14.不按照公司例會(huì)精神、故意搗亂、破壞工作流程。

四薪酬評(píng)定

L實(shí)行基本工資、公司獎(jiǎng)金、公司額外激勵(lì)獎(jiǎng)金四部分組成，扣除

違紀(jì)、遲到、早退及違反公司制度金額。

2.依據(jù)員工出勤情況，由基本工資加崗位工資定出勤工資，一個(gè)月

按規(guī)定的員工出勤天數(shù)發(fā)放基本工資.

3.公司額外激勵(lì)獎(jiǎng)金，公司制定的額外激勵(lì)獎(jiǎng)金，在一段時(shí)間內(nèi)，

完成一定工作量，進(jìn)行獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，每位員工的獎(jiǎng)金都有所不同。

4.其他獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)措施，依據(jù)公司經(jīng)營情況，隨時(shí)隨定。

5.公司員工違反規(guī)定，公司將按照手冊(cè)中的獎(jiǎng)罰條例進(jìn)行扣除。

6.公司員工的試用期為13個(gè)月，視崗位不同進(jìn)行制定，試用期的

工資待遇，原則上只享受基本工作，但如果該員工在試用期工作表現(xiàn)突

出，有貢獻(xiàn)者，公司視實(shí)際情況也會(huì)酌情考慮發(fā)獎(jiǎng)金°

7.試用期結(jié)束后，由部門經(jīng)理提交書面報(bào)告交行政辦公室，由行政

辦公室移交總經(jīng)理批復(fù)，同意正式錄用。公司將與試用員工簽訂勞動(dòng)合

同，并辦理相關(guān)手續(xù)，以及提升相應(yīng)報(bào)酬°

8.公司進(jìn)行定期的優(yōu)秀員工評(píng)定，優(yōu)秀管理者評(píng)定，考核由部門、

客戶、行政辦、總經(jīng)理四部分組成，凡優(yōu)秀員工，優(yōu)秀管理者，工資待

遇相應(yīng)提高。并有晉升機(jī)會(huì)。（星級(jí)評(píng)定為每個(gè)月評(píng)定）

9,年底考核全勤獎(jiǎng)。

具體薪酬及福利如下：

一、工資及福利

L工資調(diào)動(dòng)；根據(jù)不同職務(wù)，提供競爭工資制?；竟べY11001900

兀。

2.置業(yè)顧問工資設(shè)置：

基本工資1100元/月。

全勤工資50元/月。

考勤工資100元/月。

午餐補(bǔ)助200元/月。

通訊交通補(bǔ)助50元/月Q

上訪客戶（帶團(tuán)）1組/周二4組/月200元/月（達(dá)不到不發(fā)項(xiàng)目可累

加）

3.獎(jiǎng)勵(lì)工資：月銷售額到75萬元增加200元（當(dāng)月工資）。

4.工齡工資：滿1年以上工齡，12年：20元/月°

24年；30元/月。

45年：40元/月。

5,業(yè)務(wù)基點(diǎn):50萬/人/月。

6.主管助理及以上人員崗位工資設(shè)置：除與置業(yè)顧問相同的待遇

外，增加兩部分工資：

a.管理工資（業(yè)務(wù)、人才、紀(jì)律、衛(wèi)生）占崗位工資的20%,為100

元/月。

bo業(yè)務(wù)工資占崗位工資的80%,為400元/月。要求所帶人員按

50萬/人計(jì)算，超過75萬/人，則增加200元。達(dá)不到50萬/人扣除崗

位工資的50%,即200元。

二、獎(jiǎng)金制度的調(diào)整

1.成交1套獎(jiǎng)金為1.22套為1.43套為1.6依次類推，10套3.0

封頂，10套以上按3.0計(jì)算0

2.當(dāng)月成交100萬下月獎(jiǎng)金增加0.2個(gè)點(diǎn)數(shù)，話費(fèi)補(bǔ)貼20元/月。

當(dāng)月成交150萬下月獎(jiǎng)金增加0.3個(gè)點(diǎn)數(shù)，話費(fèi)補(bǔ)貼30元/月。

當(dāng)月成交200萬下月獎(jiǎng)金增加0.4個(gè)點(diǎn)數(shù)，話費(fèi)補(bǔ)貼40元/月。

當(dāng)月成交250萬下月獎(jiǎng)金增加0.5個(gè)點(diǎn)數(shù)，話費(fèi)補(bǔ)貼50元/月°

3,翻倍項(xiàng)目，額外獎(jiǎng)勵(lì)不翻倍。額外獎(jiǎng)金下月發(fā)放，不扣20隊(duì)當(dāng)

月發(fā)放。

五員工休假

L法定假日、員工享受國家法定假日，法定假日加班上班，企業(yè)按

照實(shí)際天數(shù)給予員工調(diào)休。

2.病假

（一）員工休病假，須寫病假申請(qǐng)書，并憑醫(yī)院病歷卡以及醫(yī)院病假

條報(bào)本部門經(jīng)理簽字，上報(bào)總經(jīng)理同意，交行政辦公室方可請(qǐng)假。

（二）病假期，所有員工扣除30元/天并帶病歷證明或選擇調(diào)休。

3.事假

（一）員工確因有事需要請(qǐng)假，必須提前一天提出申請(qǐng)，寫事假申請(qǐng)

報(bào)告，報(bào)主管以上領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政辦公室后方可休假

（二）員工因急事需要請(qǐng)假，上崗前半小時(shí)電話向本部門主管請(qǐng)假。

部門主管或經(jīng)理直接向總經(jīng)理通報(bào)，事后，員工回公司補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)

（三）所有員工事假扣除該員工該天的工資或選擇調(diào)休

4.婚假

（一）公司員工到達(dá)法定年齡，己進(jìn)行了婚姻等級(jí)，需要婚假，公司

將按照國家規(guī)定給予法定婚假，婚假期內(nèi)公司的基本工資照發(fā)，但公司

獎(jiǎng)金及額外獎(jiǎng)金將扣除。

（二）員工提出婚假，需提供婚姻證明及部門主管同意書面申請(qǐng)報(bào)

告，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交行政辦公室備案，方可進(jìn)行休婚假。

（三）員工試用期內(nèi)不享受上述規(guī)定。

5.產(chǎn)假

在公司的工作員工，需要產(chǎn)假，公司按照國家勞動(dòng)法規(guī)定給予產(chǎn)假。

茲證明本人收到寧波市宏偉房地產(chǎn)投資咨詢有限公司《員工手冊(cè)》

壹本，己閱此手冊(cè)全部內(nèi)容，并保證切實(shí)遵行。

員工簽字；

年月日

公司員工手冊(cè)2023篇4

目錄

人事制度

借款及報(bào)銷制度

檔案管理制度

安全保障制度

辦公用品管理制度

計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度

人事制度

第一章總則

第一條本手冊(cè)所稱本公司員工，系指本公司正式錄用的員工，及試

用期間的新進(jìn)實(shí)習(xí)員工而言。

第二條因業(yè)務(wù)需要而延聘的技師、特約人員、顧問，依合同另行約

定有關(guān)事宜。第二章雇用

第三條本公司雇用員工，由用工單位提出用工計(jì)劃送人事部，經(jīng)批

準(zhǔn)后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。

第四條本公司應(yīng)聘人員須經(jīng)體檢、考試或測試合格，并經(jīng)審查核定

后方得雇用。

第五條凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予雇用：

（一）政府規(guī)定不得雇用者。

（二）經(jīng)本公司醫(yī)療或指定醫(yī)院實(shí)施體格檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有

惡性傳染病者。

（三）經(jīng)人事部審查有關(guān)證件不實(shí)者。

（四）依需要作工作性測驗(yàn)或?qū)I(yè)知識(shí)測驗(yàn)不合格者。

（五）用人部門的面試、筆試未通過者。

（六）主管領(lǐng)導(dǎo)審查、面試未通過者。

第六條除總經(jīng)理批準(zhǔn)外，新員工一般試用期為三個(gè)月。

第七條應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用，應(yīng)于接到通知后，按其指定日期及地

點(diǎn)親自辦理報(bào)到手續(xù)，并繳驗(yàn)下列證件，否則視為拒絕受雇，該通知因

而失其效力：

（一）人事資料卡；

（二）身份證；

（三）學(xué)習(xí)經(jīng)歷證件

（四）職稱證；

（五）一寸照片；

（六）結(jié)婚證（含計(jì)劃生育證）或未婚證明；

（七）勞動(dòng)合同；

（八）介紹擔(dān)保書（由公司視實(shí)際需要面定）；

（九）其他經(jīng)濟(jì)指定應(yīng)繳驗(yàn)的證表。

第八條本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)部經(jīng)理核準(zhǔn)免予試、縮短試用

期者外，均應(yīng)試用三個(gè)月（含受訓(xùn)期間），在試用期間，請(qǐng)事、病、傷假

不予列講;試用期間公司派專人輔導(dǎo)或培訓(xùn)，并作試用考核送人事部。

經(jīng)考核不合格者不予雇用，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出異議;

經(jīng)考核合格者，于考核合格之翌月一日起轉(zhuǎn)正為公司正式員工。

第九條經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù)的人員、電腦工作人員、或其他經(jīng)公

司認(rèn)定其經(jīng)辦職務(wù)或擔(dān)任工種有覓保的必要者，應(yīng)于到職七日內(nèi)辦妥連

帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格：

本市戶口。

經(jīng)本公司認(rèn)定有正當(dāng)職業(yè)者。

第十條被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證

人應(yīng)負(fù)連帶賠償?shù)呢?zé)任，此責(zé)任明定于連帶保證書：

侵占或虧欠公-款（物）者。

不法毀損公物者。

不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者。

不依本公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者。

第十一條人事單位接到保證書應(yīng)即予對(duì)保，如有不合格者，應(yīng)立即

通知換保。

第十二條被保證人中途換保，應(yīng)俟新保證書經(jīng)人事單位對(duì)保合格，

并經(jīng)過六個(gè)月之后查本規(guī)則第十條情形者，始得取回原保證書。

第三章一般服勤需知

第十三條本公司員工應(yīng)忠于職守，努力干好本職工作，遵守紀(jì)律，

服從各級(jí)主管合理指揮，接受工作調(diào)配。

第十四條本公司員工應(yīng)愛護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，講求文明禮儀，

文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)6

第十五條本公司員工應(yīng)樹立高度工作責(zé)任感，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，

保證質(zhì)量，追求經(jīng)濟(jì)效益。

第十六條本公司員工進(jìn)入廠區(qū)或工作崗位，應(yīng)著本公司制服，或配

戴員工識(shí)別卡。

第十七條本公司員工未經(jīng)許可，不可在工作時(shí)間內(nèi)會(huì)見親友，影響

工作，若必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)在指定地點(diǎn)，時(shí)間以不超過十五分鐘為原則。

第十八條本公司員工應(yīng)按時(shí)上、下班，并親自打卡或登記出勤，不

得遲到、早退或曠工。

第十九條本公司員工不得在倉庫、禁煙廠區(qū)內(nèi)吸煙，在工作場所內(nèi)

切忌隨地吐痰，亂拋垃圾或大聲喧嘩，每天下班后，應(yīng)將環(huán)境打掃干凈。

第二十條本公司員工因故必需請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)按請(qǐng)假規(guī)定辦理，完成手

續(xù)后，始得離開工作崗位。

第二十一條本公司員工的加班應(yīng)事先得到員工認(rèn)可，加班一律領(lǐng)取

加班費(fèi)，不辦理同等工時(shí)補(bǔ)休。

第二十二條本公司員工應(yīng)了解分層負(fù)責(zé)精神，對(duì)于職務(wù)及公事的報(bào)

告，均應(yīng)循級(jí)而上，不可越級(jí)報(bào)告，但緊急或特殊狀況不在此限。

第四章獎(jiǎng)懲

第二十三條本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為下列五種；

嘉獎(jiǎng)，加發(fā)當(dāng)月二天底薪。

記功，加發(fā)當(dāng)月六天底薪。

記大功，加發(fā)當(dāng)月十八天底薪。

獎(jiǎng)金。

晉級(jí)。

第二十四條有下列事跡之一者，得予嘉獎(jiǎng)：

工作努力，生產(chǎn)積極，適時(shí)完成任務(wù)突出者。

遵法守紀(jì)，聽從指揮，互相協(xié)作，事例突出者。

熱愛本職工作，熱心服務(wù)，有具體事跡者Q

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，足為其他員工學(xué)習(xí)者。

第二十五條有下列事跡者，得予記功：

對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝或管理制度，提出具體建議方案，經(jīng)采行

確具成效者.

節(jié)約費(fèi)用開支或?qū)U料利用成績顯著者。

遇有事故或?yàn)?zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并措置得宜，免于損失，或減少損失

者。

舉發(fā)違規(guī)或侵害公司利益的案件者。

有其他事跡，足為其他員工的榜樣者。

第二十六條有下列事跡之一者，得予記大功；

遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。

維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

具有其他重大功績，足為其他從業(yè)人員的規(guī)范表率者。

第二十七條獎(jiǎng)金是指：

年終盈余獎(jiǎng)金。

研究發(fā)明獎(jiǎng)金。

工齡獎(jiǎng)金。

改善提案獎(jiǎng)金。

節(jié)約物料、費(fèi)用獎(jiǎng)金。

特殊功績獎(jiǎng)金。

競賽、考核獎(jiǎng)金

非經(jīng)常性獎(jiǎng)金。

第二十八條有下列事跡之一者，得頒發(fā)獎(jiǎng)金或予以晉級(jí)：

年終評(píng)比總結(jié)成績優(yōu)秀者。

研究發(fā)明，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者。

服務(wù)滿十年、十五年、二十年、二十五年，考績優(yōu)良，未曾曠工或

未受記過以上處分者。

對(duì)公司作提案改善，經(jīng)實(shí)施結(jié)果能創(chuàng)造公司利潤或減少損失者6

對(duì)公司目標(biāo)管理的達(dá)成，經(jīng)營效益的提高，成效卓著者。

一年內(nèi)記大功三次者。

具有其他特殊貢獻(xiàn)者（或斟酌列入公司年鑒、史冊(cè)）。

第二十九條本公司員工的懲罰分為下列五種：

警告，減發(fā)當(dāng)月二天底薪。

記過，減發(fā)當(dāng)月六天底薪。

記大過，減發(fā)當(dāng)月十八天底薪。

降級(jí)。

解雇。

第三十條有下列情事之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得予警

告；

在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀無關(guān)職務(wù)工作的書報(bào)雜志或從事規(guī)定

以外的工作者。

在工作時(shí)間內(nèi)撤離工作崗位者。

因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。

妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。

初次不服從主管人員合理指揮者。

浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。

檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。

出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕保安或管制人員

查詢檢查者。

破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

初次穿著拖鞋進(jìn)廠上班者。

在飯?zhí)镁筒筒慌抨?duì)、不守紀(jì)律、無理取鬧者。

外出辦事不填寫外出登記表者。

品行不正，不文明禮貌，辱罵他人者。

私自拆裝宿舍照明電線、插座、或使用電爐、電熱水器者。

進(jìn)入廠區(qū)不著工作服又不配戴工作識(shí)別卡經(jīng)查獲者。

受指定受訓(xùn)人員無故不參加培訓(xùn)中心指定必修課程研習(xí)者。

第三十一條有下列情事之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得予以

記過：

對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理

不當(dāng)者。

因疏忽或工作馬虎致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。

在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。

未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀者。

攜帶危險(xiǎn)物品入廠者。

在禁煙的工作場所吸煙、丟煙頭者。

投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非份利益者。

對(duì)同仁惡意攻訐、或誣告、偽證而制造事端者。

在工作時(shí)間，躺臥睡覺者°

第三十二條有下列情事之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得予記

大過：

擅離職守，致生產(chǎn)變故使公司受重大損害者Q

泄漏生產(chǎn)或公司機(jī)密者。

攜帶違禁物品入廠不聽制止者。

遺失經(jīng)管的重要文件、機(jī)件、物件或工具者。

初次撕毀公文或公告文件者。

擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。

拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。

違反安全規(guī)定措施致使公司受重大損失者。

工作時(shí)間在工作場所制造私人物件者。

造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利者。

一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)三日者。

私自拆裝宿舍照明電線、插座、燈頭或使用電爐、電熱器，致發(fā)生

危害者。

初次代人打卡或托人打卡者或偽造出勤記錄者。

惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。

第三十三條有下列情事之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得不經(jīng)

預(yù)告徑予解雇除名：

于訂立勞動(dòng)合同時(shí)為虛偽意思表示，使公司誤信而遭受損害者。

凡動(dòng)手打人、出手幫兇、打架時(shí)防衛(wèi)過當(dāng)造成對(duì)方身體傷害等使用

武力或攜帶兇器威脅恫嚇?biāo)税踩?、?shí)施暴行或有重大侮辱的行為者。

工作服務(wù)態(tài)度惡劣，損害消費(fèi)者或客戶利益者。

故意損耗機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品或公司其他所有物品或故意泄漏

技術(shù)上、營業(yè)上的秘密，致公司蒙受損害者。

受政府判刑或受拘留處分情節(jié)重大者。

無正當(dāng)理由，或一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)四日者，或年度內(nèi)無故曠工積滿

六日者。

聚眾結(jié)伙，妨害生活秩序、生產(chǎn)秩序者。

張貼、散發(fā)煽動(dòng)性文字、圖書，足資破壞員工與公司關(guān)系者。

在廠區(qū)、集體宿舍內(nèi)賭博者°

偷竊同仁或公有財(cái)物價(jià)值在人民幣壹佰元以上者。

資用公司名義在外招謠撞騙，致公司名譽(yù)受重大損害或偽造、變?cè)臁?/p>

盜用公司、部門的印信者。

侵占公有財(cái)物營私舞弊者，利用職務(wù)收賂者。

第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。

在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引炎，造成公司損害者。

在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序者。

年度內(nèi)積滿二次大過未經(jīng)功過相抵者。

依據(jù)勞動(dòng)合同調(diào)派工作，無故拒絕接受者。

非法罷工、怠工或煽動(dòng)他人怠工、罷工者。

未經(jīng)本公司書面同意，在外從事相同業(yè)務(wù)或與本公司利益沖突的工

作者。

第三十四條同年度的功過得予以抵銷；嘉獎(jiǎng)與警告，記功與記過，

大功與大過視而不見為同等功過。

第三十五條獎(jiǎng)懲依下列規(guī)定計(jì)算：

三次嘉獎(jiǎng)相等一次記功，三次記功相等一次大功。

三次警告相等一次記過，三次記過相等一次大過.

第三十六條員工的獎(jiǎng)懲應(yīng)填具員工獎(jiǎng)懲申報(bào)審批表敘明具體事實(shí)

移送人事部調(diào)查核定。

第三十七條本手冊(cè)未規(guī)定的獎(jiǎng)懲而必需執(zhí)行時(shí);由總經(jīng)理、副總經(jīng)

理、總經(jīng)理辦公室主任、人事部經(jīng)理、管理部經(jīng)理，事由單位經(jīng)理議決,

或提報(bào)上級(jí)有關(guān)部門核定。第五章薪資

第三十八條本手冊(cè)所稱薪資系指員工因工作所獲得的報(bào)酬，包括底

薪、效益浮支工資或按計(jì)時(shí)、計(jì)日、計(jì)月、計(jì)件，以現(xiàn)金或?qū)嵨锏确绞?/p>

給付的獎(jiǎng)金、津貼、加班費(fèi)及其他經(jīng)常性給與者均屬。

第三十九條本公司員工的薪資系按工作繁簡難易，職責(zé)輕重及所需

專業(yè)技能，績效標(biāo)準(zhǔn)訂定，或由員工與公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí)雙方議定。

第四十條本公司依營運(yùn)經(jīng)濟(jì)效益及員工勞動(dòng)貢獻(xiàn)度，核發(fā)效益浮動(dòng)

工資，而其效益浮動(dòng)工資為該員工底薪的百分之四十。

第四十一條薪資以八小時(shí)為一日作日計(jì)算。

第四十二條本手冊(cè)所稱（加班工資）的計(jì)算，乃按平日每小時(shí)底薪加

給二分之一。

第四十三條本手冊(cè)所稱（法定節(jié)日加班工資）的計(jì)算，乃按平日每小

時(shí)底薪加給一倍。

第四十四條本公司員工的薪資于次月十日發(fā)給，而薪資發(fā)放日適逢

放假日時(shí)，得于放假日前后一日發(fā)給。

第四十五條本公司員工的職階、職等、職級(jí)，按公司薪資管理辦法

實(shí)施。

第六章考核與考績

第四十六條本公司對(duì)所屬員工每月作定期百分考核，考核項(xiàng)目與評(píng)

分標(biāo)準(zhǔn)如下：

出勤態(tài)度：占百分之十。

遵紀(jì)守法，服從指揮，互相協(xié)作：占百分之十。

愛護(hù)公物，勤保養(yǎng)、維護(hù)設(shè)備；占百分之十Q

文明禮貌，文明生產(chǎn)：占百分之十。

安全生產(chǎn)：占百分之十。

工作效率，產(chǎn)品質(zhì)量：占百分之二十。

工作任務(wù)，產(chǎn)品完成：占百分之二十6

節(jié)約：占百分之十。

第四十六條根據(jù)以上八個(gè)項(xiàng)目作考核：

其中有一項(xiàng)目分?jǐn)?shù)為零或總分低于50分者，不發(fā)其當(dāng)月浮動(dòng)工資。

分?jǐn)?shù)在50分至70分者，發(fā)放該員百分之五十的當(dāng)月浮動(dòng)工資。

分?jǐn)?shù)在71分以上者，按實(shí)得分?jǐn)?shù)比率計(jì)發(fā)該員當(dāng)月浮動(dòng)工資。

公司員工手冊(cè)2023篇5

星級(jí)酒店員工手冊(cè)

第一章勞動(dòng)條例

一、招聘

酒店以任人唯賢為基本原則，凡有志于酒店服務(wù)工作的各界人士，

都可對(duì)照酒店招工簡章，報(bào)名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的

程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品

保證金。

二、試用期

員工需經(jīng)過三至六個(gè)月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘

用，不符合錄用條件者將終止試用。

三、勞動(dòng)合同

凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同，通常為二年。

四、個(gè)人檔案

A所有職工在應(yīng)聘前及時(shí)交出有關(guān)簡歷、學(xué)歷證明等。填寫包括個(gè)

人簡歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。

B對(duì)于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告知人事部

門。

五、工作時(shí)間

A參照有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本地情況和酒店工作特點(diǎn)編排工作日和工作

時(shí)間°

B對(duì)加班超時(shí)的員工給予合理的補(bǔ)償。

六、發(fā)薪方式

每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。

七、崗位變更

根據(jù)工作需要，酒店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。

八、員工辭職：

員工辭職必須(試用期提前7天，正式聘任后擔(dān)前30天)向所在部

門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)酒店批準(zhǔn)方可離崗。

九、解聘；

(1)員工無任何過失而自動(dòng)辭職，符合酒店規(guī)定程序，獲準(zhǔn)后，酒

店將退還保證金并發(fā)給當(dāng)月工資。

(2)發(fā)生下列情況之一者，酒店有權(quán)解除合同，不再退還受聘員工

保證金6

A不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，玩忽職守，嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度。

B曠工3天以上，偽造病假、事假。

C服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強(qiáng)，營私舞弊，給酒店信譽(yù)帶來嚴(yán)重影

響者。

D被依法追究刑事責(zé)任。

E違反計(jì)劃生育規(guī)定，造成不良后果者。

第二章有關(guān)權(quán)益

一、假期。

1、國定假：

按國務(wù)院規(guī)定，員工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春節(jié)三天、

五一三天、國慶節(jié)三天）。如法定定假日需要員工加班，酒店將按《勞

動(dòng)法》規(guī)定給予假期或薪金補(bǔ)償。

2、病假；

員工生病必須在市級(jí)以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)

假，并于當(dāng)日通知所在部門主管（病情嚴(yán)重者，可由家屬代請(qǐng)）方屬有效。

病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。

3、事假：

無充分理由，員工不得請(qǐng)事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無

薪請(qǐng)假，必須提前二天用請(qǐng)，經(jīng)部門主管、人事部、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、店內(nèi)培訓(xùn);

店內(nèi)培訓(xùn)主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。員工必須根

據(jù)安排參加培訓(xùn)，課程結(jié)束時(shí)要進(jìn)行考試，成績合格，將發(fā)給結(jié)業(yè)證書,

成績?cè)诜謹(jǐn)?shù)線以下要扣浮動(dòng)工資或獎(jiǎng)金，無故缺課，按失職處分。

二、業(yè)余學(xué)校學(xué)習(xí)：

A目的

酒店采用報(bào)銷學(xué)費(fèi)的方法來鼓勵(lì)員工參加外語學(xué)習(xí)或與工作有關(guān)

的業(yè)余學(xué)習(xí)，以便他們提高與賓客的會(huì)話技能或?yàn)閾?dān)負(fù)起更大的責(zé)任、

獲得更好職位作準(zhǔn)備。

B執(zhí)行方法：

*不能占用工作時(shí)間。部門主管在編制上班時(shí)間表時(shí)，在工作允許

的情況下，應(yīng)適當(dāng)照顧員工的學(xué)習(xí)時(shí)間.

*申請(qǐng)人必須報(bào)名前經(jīng)部門經(jīng)理和人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。

*要求報(bào)銷學(xué)費(fèi)的員工應(yīng)在學(xué)習(xí)結(jié)束后三個(gè)月內(nèi)把學(xué)費(fèi)收據(jù)?、結(jié)業(yè)

證書或有關(guān)證件呈交人事審核°

?選擇課程范圍：

1、任何得到承認(rèn)的電大、夜大。

2、商校、技術(shù)學(xué)院、中等專業(yè)學(xué)校、專業(yè)團(tuán)體或類似團(tuán)體主辦的

符合本方案的文化或職業(yè)課程。

3、培訓(xùn)部認(rèn)可的函授學(xué)校。

C報(bào)銷：

*學(xué)費(fèi)報(bào)銷金額最高不超過150元/學(xué)年。

*考試成績?cè)?0分以上的員工或報(bào)銷150年。

*考試成績?cè)?0-79分的員工可報(bào)銷75元。

*考試成績?cè)?0分以下的不予報(bào)銷。

求受到嚴(yán)重違紀(jì)處分、停職、請(qǐng)長病假或曠工的員工一律不予報(bào)銷。

三、員工餐廳：

1、每個(gè)工作日酒店負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐，只準(zhǔn)員工本人

用膳°

2、未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。

3、工作餐時(shí)間為半小時(shí)，用膳時(shí)間表由人事部門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。

4、員工憑餐券用膳，加班加點(diǎn)員工將由人事部另外發(fā)給餐券。

5、不準(zhǔn)在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費(fèi)飯菜。

6、餐券不得轉(zhuǎn)讓，K退錢，過期作廢。送、借餐券給別人的，將

受到失職處分。

第三章員工守則

一、工作態(tài)度：

1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

2、員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)

先服從執(zhí)行。

3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重°

5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下

都不得與客人爭論，

解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工

作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工

不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪,未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員

工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話

到各部門辦公室。

8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室

等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事.

9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級(jí)管理人員

不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠Q

二、制服及名牌：

1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除

工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣

10元，員工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。

3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作

服破損，須交付服裝成本費(fèi)°

三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿

黑鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。

6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒

指。

8、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮

掩。

9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、

操作輕。

四、拾遺；

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳保安部作好詳細(xì)

的記錄Q

2、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理

方法。

3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

五、酒店財(cái)產(chǎn)：

酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有

意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予

以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

六、出勤。

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先

征得部門主管允許。

2、除4級(jí)以上管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡。

3、員工上班下班忘記打卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每

次扣除不超過當(dāng)月5%效益工資。

4、嚴(yán)禁替他人打卡，如有違反，代打卡者及持卡本人將受到紀(jì)律

處分。

5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請(qǐng)假手

續(xù)，否則，按曠工處理。

6、如因工作需要加班，則應(yīng)由部門主管報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

7、工卡遺失，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。

8、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

七、員工衣柜：

1、員工衣柜的配給由人事部負(fù)責(zé)，必要時(shí)，可兩個(gè)或兩個(gè)以上的

員工合用一個(gè)衣柜。

員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。

2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料

或危險(xiǎn)品。

3、人事部配給衣柜時(shí)，免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人

民幣10元6

4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但

須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。

5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，人事部和保安部可隨時(shí)檢查

衣柜，檢查時(shí)兩個(gè)以上人員在場。

6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、

扔垃圾°

7、員工離店時(shí)，必須清理衣柜，并把鑰匙交回人事部，不及時(shí)交

還衣柜，酒店有權(quán)清理。

八、員工通道：

1、員工上下班從指定的員工通道入店，不負(fù)重情況下不得使用服

務(wù)電梯，禁止使用客用電梯。

2、后臺(tái)員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場所、餐廳、

客房，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。

3、員工在工作時(shí)間要離開酒店時(shí)，應(yīng)填寫出門單，經(jīng)部門主管簽

字后方能離店。

九、酒店安全：

1s員工進(jìn)出酒店，保安人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利.

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管簽發(fā)出

門許可證，離店時(shí)主動(dòng)將?出門許可單呈交門衛(wèi)，由保安部存案。

十、電梯故障；

當(dāng)電梯出故障，客人關(guān)在梯內(nèi)時(shí)，一般來說，里面的客人會(huì)按警鈴。

當(dāng)前廳主管/行李員聽到鈴聲時(shí)，應(yīng)采取下列措施：

(1)通知工程部，立即采取應(yīng)急措施，設(shè)法解救電梯內(nèi)客人。

(2)和關(guān)在里面和客人談話，問清楚以下事項(xiàng)：

A關(guān)電梯里多少人；

B如可能，問一下姓名；

C有無消息要帶給（領(lǐng)隊(duì)/隊(duì)里的成員）同伴°

*值班人員無法解救客人，立即通知總工程師。

第四章消防安全

酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防控制和報(bào)警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了

解正確使用火器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

一、火災(zāi)預(yù)防：

*遵守有關(guān)場所禁止吸煙的規(guī)定。

*嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內(nèi)、棉織品運(yùn)送處或字紙簍里。

*酒店內(nèi)任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易

燃物品，以杜絕易燃源。

*不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。

*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。

*任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。

*如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,

應(yīng)立即報(bào)告工程部，以便及時(shí)修復(fù)6

*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。

發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報(bào)告工程部。

*廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)Q

二、志愿消防委員會(huì)：

包括下列人員：

1、副總經(jīng)理;2、安全部經(jīng)理;3、行政管家；

4、消防主管;5、工程部經(jīng)理;6、前廳部經(jīng)理;7、餐飲部經(jīng)理°

消防委員會(huì)要定期召開會(huì)議專項(xiàng)檢查消防設(shè)備，確保消防工作落

實(shí)。

三、火警程序：

當(dāng)消控室火警報(bào)警時(shí)，消控中心值班員要立即查明火警指示方位

板，并采取下列措施：

1、通知巡邏安全員找出起火位置，并立即報(bào)告安全部經(jīng)理和值班

經(jīng)理。

2、與樓面服務(wù)員保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。

樓面服務(wù)員將采取下列措施：

1、檢查樓面指示板，確定哪一間房間發(fā)出火警。

2、檢查有沒有起火，起火時(shí)，通知接線員撥119報(bào)火警。

3、如查明是假火警，巡邏安全員要立即報(bào)告安全部經(jīng)理（白天）、

值班經(jīng)理（晚間），以便找出原因及時(shí)復(fù)位，解除警報(bào)Q

四、滅火程序：

發(fā)生為災(zāi)后，在立即通知119的同時(shí)，由總工程師/安全部經(jīng)理指

揮滅火。

酒店參與滅火的有關(guān)員工須按以下程序進(jìn)行：

1、水工到維修中心報(bào)到，密切注意消防泵和供水系統(tǒng)工作。

2、電工到大廳報(bào)到，按指令切斷電源。

3、安全部人員到大廳報(bào)到，并接受息工程師/安全部經(jīng)理的指示,

協(xié)助滅火和人員疏散工作。

4、電梯將停止使用，消防隊(duì)來到后，由他們接替指揮滅火，直到

火滅。

五、疏散:

由酒店總經(jīng)理發(fā)布決定疏散，總工程師、安全部經(jīng)理（白天）、值班

經(jīng)理（晚間）組織實(shí)施。

1s客房服務(wù)員要敲門通知所有的客人并進(jìn)行檢查，通知客人立即

離開房間。

2、阻止任何人使用電梯。

3、客房服務(wù)員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點(diǎn)集

合。

4、樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門、窗、走廊門、

邊門，然后離開現(xiàn)場。

第五章獎(jiǎng)懲條例

一、優(yōu)秀員工；

酒店每月按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核，年終進(jìn)行評(píng)比，被評(píng)為

優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

二、嘉獎(jiǎng)、晉升：

酒店對(duì)改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒

店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。

三、紀(jì)律處分/失職的種類：

1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職

停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表

交失職的員工簽收，副本送人事部歸檔Q

2、失職行為分為甲、乙、丙三類，犯有其中任何一條都要填寫職

工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動(dòng)工資。

3、凡第四次發(fā)生甲類失職時(shí)將會(huì)受到三天停職停薪的處分，受到

二次以上停職停薪處分時(shí)將被辭退。每次失職將扣除10%的浮動(dòng)工資6

4、凡第三次發(fā)生乙類失職時(shí)會(huì)受到三至五天停職停薪的處分，受

到二次停職停薪處分將會(huì)被辭退。

5、凡犯丙類失職，將視情節(jié)輕重，分別給予停職停薪、辭職警告

直到辭退。

6、員工違反酒店規(guī)章制度停職停薪處分時(shí)其當(dāng)月50%的效益工資

將被扣除，另按日扣除部分底薪。

7、因違反酒店規(guī)章制度受停職處分的員工在停職期間不得進(jìn)入酒

店，對(duì)員工的停職、解除合同、開除處分，應(yīng)由部分主管或人事部提出,

經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

甲類失職

1、上班遲到；

2、不使用指定的職工通道；

3、儀表不整潔；

A留長發(fā)；

B手臟；

C站立姿勢不正；