客運公司崗位職責(zé)和操作規(guī)程概述

目錄

第一部分安全管理責(zé)任體系.....................................錯誤!未定義書簽。

一、主題內(nèi)容與合用范圍.....................................錯誤!未定義書簽。

二、術(shù)語....................................................錯誤!未定義書簽。

三安全生產(chǎn)管理體系內(nèi)容...................................錯誤!未定義書簽。

四安全管理組織...........................................錯誤!未定義書簽。

附1.1安全保證組織網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造圖.............................錯誤!未定義書簽。

附1.2安全生產(chǎn)管理委員會組織構(gòu)造圖.......................錯誤!未定義書簽。

附1.3企業(yè)安全生產(chǎn)組織機構(gòu)圖.............................錯誤!未定義書簽。

附1.4客運站安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)圖...........................錯誤!未定義書簽。

第二部分部門安全生產(chǎn)職責(zé).....................................錯誤!未定義書簽。

2.1安全生產(chǎn)委員會職責(zé)....................................錯誤!未定義書簽。

2.2安全生產(chǎn)管理辦公室職責(zé)................................錯誤!未定義書簽。

2.3工會安全生產(chǎn)職責(zé).......................................錯誤!未定義書簽。

2.4綜合辦公室安全生產(chǎn)職責(zé)................................錯誤!未定義書簽。

2.5客運站安全生產(chǎn)職責(zé)....................................錯誤!未定義書簽。

2.6保衛(wèi)部安全生產(chǎn)職責(zé)....................................錯誤!未定義書簽。

2.7生產(chǎn)經(jīng)營部安全生產(chǎn)職責(zé)................................錯誤!未定義書簽。

2.8財務(wù)部安全生產(chǎn)職責(zé)....................................錯誤!未定義書簽。

2.9結(jié)算中心安全生產(chǎn)職責(zé)..................................錯誤!未定義書簽。

2.10人事勞動部門安全生產(chǎn)職責(zé).............................錯誤!未定義書簽。

2.11義務(wù)消防隊安全職責(zé)...................................錯誤!未定義書簽。

第三部分各崗位安全職責(zé).......................................錯誤!未定義書簽。

3.1總經(jīng)理崗位安全職責(zé)....................................錯誤!未定義書簽。

3.2主管安全副經(jīng)理崗位安全職責(zé)............................錯誤!未定義書簽。

3.3主管生產(chǎn)的副經(jīng)理安全職責(zé)..............................錯誤!未定義書簽。

3.4主管后勤的副經(jīng)理安全職責(zé)..............................錯誤!未定義書簽。

3.5工會主席崗位安全職責(zé)..................................錯誤!未定義書簽。

3.6綜合辦公室主任安全職責(zé)................................錯誤!未定義書簽。

3.7客運站站長安全職責(zé)....................................錯誤!未定義書簽。

3.8保衛(wèi)部部長安全職責(zé)....................................錯誤!未定義書簽。

3.9生產(chǎn)經(jīng)營部長安全職責(zé)..................................錯誤!未定義書簽。

3.10財務(wù)部部長安全職責(zé)...................................錯誤!未定義書簽。

3.11結(jié)算中心主任安全職責(zé).................................錯誤!未定義書簽。

3.12人事勞動部長安全職責(zé).................................錯誤!未定義書簽。

3.13安全員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.14會計安全職責(zé)..........................................借誤!未定義書簽。

3.15出納員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.16文檔員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.17微機員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.18電管員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.19安保人員安全職責(zé).....................................錯誤!未定義書簽。

3.20記帳員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.21記錄員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.22核算員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.23票據(jù)保管員安全職責(zé)...................................錯誤!未定義書簽。

3.24調(diào)度員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.25客運線路經(jīng)營管理員安全職責(zé)...........................錯誤!未定義書簽。

3.26班組安全生產(chǎn)職責(zé).....................................錯誤!未定義書簽。

3.27班組長安全生產(chǎn)職責(zé)...................................錯誤!未定義書簽。

3.28車庫管理員安全職責(zé)...................................錯誤!未定義書簽。

3.29客運站副站長安全職責(zé).................................錯誤!未定義書簽。

3.30安檢站站長安全職責(zé)...................................錯誤!未定義書簽。

3.31值班站長安全職責(zé).....................................錯誤!未定義書簽。

3.32迎門服務(wù)員安全職責(zé)...................................錯誤!未定義書簽。

3.33售票員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.34問事員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.35檢票員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.36廣播員安全職責(zé).......................................錯誤!未定義書簽。

3.37車場管理員安全職責(zé)...................................錯誤!未定義書簽。

3.38小件寄存員安全職責(zé)...................................錯誤!未定義書簽。

3.39候車室服務(wù)人員安全職責(zé)...............................錯誤!未定義書簽。

3.40稽查員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.41站務(wù)員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.42“三品”檢查員安全職責(zé)................................錯誤!未定義書簽。

3.43安檢員安全職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

3.45車場安全員安全職責(zé)...................................錯誤!未定義書簽。

3.46監(jiān)控人員崗位職責(zé).....................................錯誤!未定義書簽。

3.47押款員崗位職責(zé)........................................錯誤!未定義書簽。

第四部分客運站服務(wù)流程和操作規(guī)程.............................錯誤!未定義書簽。

4.1客運站服務(wù)流程圖......................................錯誤!未定義書簽。

4.2安全生產(chǎn)操作規(guī)程......................................錯誤!未定義書簽。

第一部分安全管理責(zé)任體系

一、主題內(nèi)容與合用范圍

本部分規(guī)定了安全生產(chǎn)管理體系概念、內(nèi)容和組織。

本部分合用于指導(dǎo)我司制定安全生產(chǎn)職責(zé)和操作規(guī)程。

二、術(shù)語

安全生產(chǎn)管理體系：以保證安全生產(chǎn)為目日勺，運用安全

系統(tǒng)的概念和措施，通過設(shè)置管理機構(gòu)，制定安全職責(zé)，建

立敏捷的安全信息反饋系統(tǒng)，推行安全目的管理，開展群眾

性的安全活動，把各個方面、各個環(huán)節(jié)的安全管理活動組織

起來，形成一種有明確日勺任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，又能互相協(xié)調(diào),

增進(jìn)和制約的安全管理日勺有機整體。

三安全生產(chǎn)管理體系內(nèi)容

1、確定明確日勺安全生產(chǎn)目日勺日勺措施。

2、建立以行政一把手為安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人的組織保

證體系。

3、建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為關(guān)鍵的安全規(guī)章制度。

4、制定安全生產(chǎn)管理規(guī)劃和年度工作計劃并組織貫徹

貫徹。

5、推廣應(yīng)用現(xiàn)代管理措施，加強安全生產(chǎn)工作的科學(xué)

管埋。

6、建立高效敏捷日勺安全信息反饋系統(tǒng)。

7、開展群眾性安全教育、安全檢查和隱患整改以及班

組安全管理活動。

8、建立健全安全管理檔案，加強安全管理基礎(chǔ)工作。

四安全管理組織

1、總經(jīng)理是企業(yè)安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，對全企業(yè)安全

工作全面負(fù)責(zé)，主管副經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作。

2、建立組織網(wǎng)絡(luò)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置安全生產(chǎn)管

理委員會，由總經(jīng)理杜振友任主任，副經(jīng)理于天軍、彭敏，

工會主席李瑞新任副主任，王大俊、魯永良、賈云閣、趙立

國、劉德成、王偉、蓋樹森、孟慶玉、馮蘭超任委員，協(xié)助

總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)全企業(yè)安全工作。

杜振友：木企業(yè)安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)；

于天軍：負(fù)責(zé)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備安全管理；

彭敏：負(fù)責(zé)客運站、安檢站、客運車輛的安全管理；

李瑞新：負(fù)責(zé)企業(yè)機關(guān)安全管埋；

王大?。贺?fù)責(zé)客運站安全管理；

3、企業(yè)按規(guī)定配置兼職安全員，負(fù)責(zé)全企業(yè)安全生產(chǎn)

的正常業(yè)務(wù)、技術(shù)工作。

4、基層生產(chǎn)單位設(shè)置安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置兼職安

全員，協(xié)助管理基層單位日勺安全工作。

5、安全生產(chǎn)委員會每季度召開一次安全生產(chǎn)會議，基

層生產(chǎn)單位每月召開一次安全生產(chǎn)會議。

附1.1安全保證組織網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造圖

附1.2安全生產(chǎn)管理委員會組織構(gòu)造圖

附1.3企業(yè)安全生產(chǎn)組織機構(gòu)圖

附1.4客運站安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)圖

附1.1安全保證組織網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造圖

附1.2安全生產(chǎn)管理委員會組織構(gòu)造圖

附1.3企業(yè)安全生產(chǎn)組織機構(gòu)圖

附1.4客運站安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)圖

第二部分部門安全生產(chǎn)職責(zé)

2.1安全生產(chǎn)委員會職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹“安全第一、防止為主”的安全工作方針,

協(xié)調(diào)和指導(dǎo)單位安全工作；

2、審議本單位的安全工作目的；

3、督促檢查各部門對上級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全工作的法規(guī)時

規(guī)定的執(zhí)行狀況；負(fù)責(zé)組織貫徹站內(nèi)事故的調(diào)查，并將調(diào)查

成果及應(yīng)采用的措施提出正式匯報；

4、定期不定期聽取各單位、部門整改重大隱患和加強

安全管理方面的工作匯報，并提出處理問題時提議；及時反

應(yīng)重要安全問題及隱患，并提出處理意見；完畢各級政府交

辦的安全工作任務(wù)；

5、審議安全生產(chǎn)責(zé)任制等各項安全管理制度，文本應(yīng)

涵蓋企業(yè)的所有單位和部門，內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)“分級管理，分線

負(fù)責(zé)”的原則，且與單位日勺行政管理職能相符；

6、做出對安全工作有奉獻(xiàn)人員的獎勵和違章作業(yè)、事

故負(fù)責(zé)人員懲罰決定；

7、按“四不放過”原則對事故進(jìn)行調(diào)查處理責(zé)任追查

和隱患整改。

2.2安全生產(chǎn)管理辦公室職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及上級安全生產(chǎn)方針、政策、法

令、法規(guī)指示，在經(jīng)理和安全生產(chǎn)委員會日勺領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企

業(yè)的安全生產(chǎn)工作；

2、負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)知識教育，對

新入企業(yè)職工進(jìn)行企業(yè)級安全教育，組織對特種作業(yè)人員參

與安全技術(shù)培訓(xùn)和考核，組織開展多種安全活動；

3、組織制定、修訂本企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度和安全操

作規(guī)程，編制安全專題措施計劃，提出安全專題措施方案，

并檢查執(zhí)行狀況；

4、組織參與安全大檢查，貫徹事故隱患整改制度，協(xié)

助和督促有關(guān)部門對查出日勺隱患制定防備措施，檢查隱患整

改工作;

5、參與新建、改建、擴建及大修項目的設(shè)計審查、竣

工驗收等工作，使其符合安全技術(shù)規(guī)定；

6、負(fù)責(zé)特種設(shè)備的安全管理，檢查督促有關(guān)部門和單

位搞好安全裝置的維護(hù)保養(yǎng)和管理工作；

7、深入現(xiàn)場檢查，處理有關(guān)安全問題，糾正違章指揮、

違章作業(yè)，遇有危及安全生產(chǎn)日勺緊急狀況，有權(quán)令其停上作

業(yè)，并立即匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理；

8、制定突發(fā)事件（重大事故、緊急運送等）預(yù)案，并

組織演習(xí)；

9、負(fù)責(zé)各類事故的匯總記錄、上報工作，并建立、健

全事故檔案，按規(guī)定參與事故日勺調(diào)查、處理工作；

10、負(fù)責(zé)對企業(yè)各單位日勺安全考核評比工作，會同工會

認(rèn)真開展安全生產(chǎn)競賽活動，總結(jié)交流安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗，

積極推廣安全生產(chǎn)科研成果、先進(jìn)技術(shù)及現(xiàn)代安全管理措

施；建立健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)基層安全生產(chǎn)工作。

2.3工會安全生產(chǎn)職責(zé)

1、貫徹總工會有關(guān)安全衛(wèi)生日勺方針、政策，并監(jiān)督認(rèn)

真執(zhí)行，對忽視安全生產(chǎn)和違反勞動保護(hù)的現(xiàn)象及時提出批

評和提議，督促和配合有關(guān)部門及進(jìn)改善；

2、監(jiān)督勞動保護(hù)費用的使用狀況，對有礙安全生產(chǎn)、

危害職工健康和違反安全操作規(guī)程的行為有權(quán)抵制、糾王和

控告；

3、做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作，教育職工自覺遵紀(jì)遵

法，執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)程、規(guī)定，支持經(jīng)理對安全生產(chǎn)做

出突出奉獻(xiàn)的單位和個人予以表揚和獎勵，對違反安全生產(chǎn)

規(guī)定的單位和個人予以批評和懲罰；

4、參與企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度制定；

5、協(xié)助行政部門搞好班組的安全建設(shè)；

6、關(guān)懷職工勞動條件的改善，保護(hù)職工在勞動中日勺安

全與健康，組織從事職業(yè)危害作業(yè)人員進(jìn)行防止性健康檢查

和療養(yǎng)；

7、發(fā)動和依托廣大職工群眾有效地搞好安全生產(chǎn);

8、參與安全生產(chǎn)檢查和對建設(shè)項目日勺“三同步”監(jiān)督,

參與事故的調(diào)查處理。

2.4綜合辦公室安全生產(chǎn)職責(zé)

1、協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示，及時轉(zhuǎn)

發(fā)上級和有關(guān)部門的安全生產(chǎn)文獻(xiàn)、資料。做好企業(yè)安全會

議記錄，對安所有門日勺有關(guān)材料，及時組織匯審、打印、下

發(fā)；

2、組織檢查貫徹干部節(jié)假日和夜間值班制度；

3、組織檢查勞動紀(jì)律狀況，對違反勞動紀(jì)律和企業(yè)規(guī)

定的職工，提出處理意見，并根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決定予以處理;

4、在安排、總結(jié)工作時，同步安排、總結(jié)安全工作；

5、負(fù)責(zé)車輛管理工作，貫徹執(zhí)行上級有關(guān)管理部門的

交通安全規(guī)定；

6、負(fù)責(zé)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全協(xié)管工作。

2.5客運站安全生產(chǎn)職責(zé)

1、建立健全客運站安全生產(chǎn)制度，配置安全檢查人員。

嚴(yán)格實行進(jìn)出站例檢制度，進(jìn)站檢查合格報班制度，加強安

全管理；

2、配置專職或兼職日勺消防人員，建立健全消防工作制

度，多種消防器材、設(shè)施配置齊全有效；

3、應(yīng)根據(jù)條件設(shè)置安全值勤人員，以維護(hù)車站治安秩

序，保障旅客生命財產(chǎn)、車站和車輛安全；

4、加強乘車安全教育，嚴(yán)格查堵危險品，做好旅客行

包和攜帶物品的危險品檢查工作，必要時有權(quán)會同當(dāng)事人開

包檢查，對查獲的危險品要按規(guī)定登記處理；

5、建立完善各類登記臺賬，杜絕車輛超載出站和旅客

攜帶危險品出站。

2.6保衛(wèi)部安全生產(chǎn)職責(zé)

1、健全安全保衛(wèi)制度，認(rèn)真做好要害部門安全生產(chǎn)的

保衛(wèi)工作，安排值班值宿；

2、掌握企業(yè)重要生產(chǎn)過程日勺火災(zāi)特點，常常深入基層

監(jiān)督檢查火源、火險及滅火設(shè)施的管理，督促貫徹火險隱患

日勺整改，保證消防設(shè)施完備和消防道路暢通；

3、抓好值班、值宿工作，加強安保人員日勺管理，對值

班、值宿脫崗，按嚴(yán)重失職懲罰；

4、維護(hù)站內(nèi)正常的生產(chǎn)秩序，杜絕違法亂紀(jì)日勺現(xiàn)象發(fā)

生；

5、負(fù)責(zé)企業(yè)安全用電的管理。

2.7生產(chǎn)經(jīng)營部安全生產(chǎn)職責(zé)

1、對我司生產(chǎn)部門安全工作負(fù)責(zé)，組織安全教育學(xué)習(xí)

貫徹企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)日勺指示和決定；

2、組織制定本單位安全生產(chǎn)管理制度，制止違章生產(chǎn)

行為，不停改善勞動條件，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)；

3、組織開展安全生產(chǎn)競賽，總結(jié)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗；

4、抓好全員日勺安全生產(chǎn)、安全思想和安全技術(shù)教育，

負(fù)責(zé)對新員工崗前安全教育；

5、組織常常性日勺安全檢查，及時消除隱患；

6、組織對事故的分析處理，做到“四不放過”，并及

時上報；

7、充足發(fā)揮員工日勺作用，聽取員工提出有關(guān)安全生產(chǎn)

方面的合理化提議并核查；

8、負(fù)責(zé)對進(jìn)入本站日勺外籍客運車輛進(jìn)行全面檢查，與

經(jīng)營者簽訂進(jìn)站檢車協(xié)議；對安檢不合格車輛提出處理意

見，并把意見反饋到車籍所在地的安檢部門；

9、建立車輛安全技術(shù)檢查檔案；

10、做好車輛安全技術(shù)檢查定期總結(jié)。

2.8財務(wù)部安全生產(chǎn)職責(zé)

1、按規(guī)定安裝防盜門窗、報警裝置，配置滅火器材。

工作人員可以發(fā)的使用防盜。滅火設(shè)備，尤其是下班離室前

一定要啟動報警裝置，并鎖好保險箱和防盜門；

2、使用公安部門指定的合格保險柜，做到撬不開，搬

不走；

3、現(xiàn)金寄存過夜不得超過規(guī)定的限額，如確有特殊原

因不能準(zhǔn)時將限額現(xiàn)金存入銀行的，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)提出書

面申請，經(jīng)同意同意后，方可寄存在財務(wù)室保險柜內(nèi)過夜，

必須專門安排值班守護(hù)人員，否則一旦發(fā)生失竊案件，必須

追究金額賠償責(zé)任；

4、財務(wù)人員去銀行存、取大額現(xiàn)金，應(yīng)安排保衛(wèi)人員

陪伴；

5、印鑒、票據(jù)必須分開保管，支票不得預(yù)留印章；

6、財務(wù)人員應(yīng)保持高度日勺警惕性，防止多種意外事件

日勺發(fā)生，保護(hù)國家和集體財產(chǎn)安全。

2.9結(jié)算中心安全生產(chǎn)職責(zé)

1、在總經(jīng)理日勺統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，面向生產(chǎn)實際，以效益為

中心及遵照及時，精確、詳細(xì)、實事求是，監(jiān)督與服務(wù)并行

日勺原則，開展結(jié)算工作；

2、必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定；

3、結(jié)算記錄必須以實際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及證明業(yè)務(wù)發(fā)

生的合法憑證為根據(jù)，如實反應(yīng)營業(yè)收入和經(jīng)營效益，做到

內(nèi)容真實，數(shù)字精確，項目完備，資料可靠;

4、加強票據(jù)管理，按實際消耗量及時提出訂購票計劃,

做好客票的發(fā)放工作；

5、對客票款日勺營收要做到精確及時，日清月結(jié)。切實

做到營收款及時入庫，會同保衛(wèi)部人員及時存入銀行；

6、認(rèn)真做好常年核算工作，精確及時上報多種報表及

年、季、月分析日勺文字闡明；

7、每日把營收狀況及時上報以便領(lǐng)導(dǎo)決策。

2.10人事勞動部門安全生產(chǎn)職責(zé)

1、對新人企業(yè)人員（包括實習(xí)、代培人員）及時組織

安全教育，經(jīng)考核合格后方可分派下屬部門，會同安所有門

組織對員工的安全技術(shù)教育及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核工

作，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估；

2、把安全工作業(yè)績納入獎勵考核內(nèi)容；

3、按國家規(guī)定，從質(zhì)量和數(shù)量上保證安全生產(chǎn)人員的

配置；

4、簽訂的勞動用工協(xié)議中應(yīng)有安全面條文，并會同有

關(guān)部門執(zhí)行；

5、保證勞動防護(hù)用品的開支，保證企業(yè)安全需要日勺經(jīng)

費。

2.11義務(wù)消防隊安全職責(zé)

1、要做到“三知”、“三會”。“三知”即知火警“1191

知匪警“110”，知當(dāng)?shù)毓膊块T、防火辦和上級保衛(wèi)部門

時?！叭龝奔矗阂灰獣蠡鹁龅接鲇谢鹁瘡娜?、鎮(zhèn)靜,

報清單位地址、火勢及起火日勺性質(zhì)；二要會使用滅火器材，

做到對單位的滅火器懂得位置，性能和使用措施；三要會撲

救初起火災(zāi)。做到對時選用滅火工具和撲救措施；

2、認(rèn)真執(zhí)行各項消防安全管理制度，積極積極向周圍

人員宣傳消防常識。勇于批評、勸阻和制止違反消防安全規(guī)

章制度的現(xiàn)象，操作規(guī)程和其他不安全行動；

3、積極參與消防安全檢查和整改火險隱患日勺活動；

4、積極維護(hù)和保養(yǎng)好消防器材和設(shè)施；

5、一旦發(fā)生火災(zāi)，及時撲救和報警，消防隊到場后,

迅速向指揮員提供火場狀況，配合消防隊疏散人員、物資、

維護(hù)秩序、勇敢滅火。事后保護(hù)現(xiàn)場、積極協(xié)助有關(guān)部門調(diào)

查火災(zāi)原因，吸取火災(zāi)教訓(xùn)；

6、定期組織人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練；

7、明確分工：消防組織一般應(yīng)設(shè)置指揮人員、報警人

員、急救人員、疏導(dǎo)人員、滅火人員。

第三部分各崗位安全職責(zé)

3.1總經(jīng)理崗位安全職責(zé)

1、組織建立本企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度和操作

規(guī)程；

2、保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實行；

3、建立與企業(yè)相符的安全管理機構(gòu)，且提供人力資源;

4、每季度至少組織一次安全專題會議，且處理有關(guān)安

全生產(chǎn)問題；

5、對十一、春節(jié)重大節(jié)假日有專題布署會議并強調(diào)安

全問題。

3.2主管安全副經(jīng)理崗位安全職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針政策和法規(guī)，掌握企

業(yè)安全生產(chǎn)動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，對企

業(yè)安全生產(chǎn)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

2、組織實行企業(yè)生產(chǎn)計劃日勺同步，組織實行安全工作

計劃，組織貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制;

3、組織實行企業(yè)安全生產(chǎn)活動和安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)

教育考核工作；

4、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)安全生產(chǎn)管理部門開展工作，定期召開安

委會，研究企業(yè)安全生產(chǎn)工作。領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)安全生產(chǎn)檢查

工作，及時處理生產(chǎn)過程中日勺安全生產(chǎn)問題；

5、組織設(shè)計施工方案時，審核安全技術(shù)管理措施，制

定企業(yè)安全技術(shù)措施經(jīng)費的使用計劃；

6、健全和完善企業(yè)安全獎懲措施，負(fù)責(zé)安全獎懲日勺考

核工作，保證企業(yè)安全生產(chǎn)工作有計劃、有目的、有檢查、

有貫徹、有考核、有獎罰；

7、組織制定、修訂和審核安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)

程及安全技術(shù)措施計劃，并組織實行；

8、企業(yè)發(fā)生傷亡事故后，要親臨事故現(xiàn)場，領(lǐng)導(dǎo)組織

傷亡事故調(diào)查，分析和藹后處理過程中的詳細(xì)工作；

7、在安全生產(chǎn)中有突出成績?nèi)丈兹藛T，要予以獎勵，對

性質(zhì)嚴(yán)重的違章生產(chǎn)行為日勺人員，要予以嚴(yán)懲。

3.3主管生產(chǎn)的副經(jīng)理安全職責(zé)

1、按照管生產(chǎn)必須管安全，誰主管誰負(fù)責(zé)日勺原則，對

企業(yè)的安全生產(chǎn)負(fù)重要責(zé)任；

2、組織制定安全操作規(guī)程并組織實行；

3、堅持貫徹“五同步”原則，監(jiān)督檢查生產(chǎn)職能部門

安全職責(zé)履行和各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程日勺執(zhí)

行狀況，及時糾正生產(chǎn)運行中的失職和違章行為；

4、組織生產(chǎn)職能部門安全事故的調(diào)查處理工作；

5、組織安全生產(chǎn)檢查，協(xié)調(diào)生產(chǎn)職能部門有關(guān)安全工

作，貫徹重大生產(chǎn)事故隱患日勺整改；

6、定期分析企業(yè)安全生產(chǎn)動態(tài)，及時處理安全生產(chǎn)存

在的問題。

3.4主管后勤日勺副經(jīng)理安全職責(zé)

1、負(fù)責(zé)建立本部門的安全職責(zé)、規(guī)章制度及多種設(shè)備日勺

安全管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程；

2、負(fù)責(zé)本部門日勺安全工作，組織安全檢查、安全教育

和隱患治理;

3、負(fù)責(zé)本單位安全防火管理；

4、負(fù)責(zé)所屬鍋爐、變壓器、熱力管網(wǎng)、電氣設(shè)備及其

他設(shè)備的安全管理。

5、負(fù)責(zé)本部門事故日勺調(diào)查處理和上報工作。

3.5工會主席崗位安全職責(zé)

1、對勞動保護(hù)工作負(fù)有直接監(jiān)督責(zé)任。按三個條例規(guī)

定，建立健全監(jiān)督檢查委員會和群眾檢查組織，定期召動工

作會議研究勞動保護(hù)工作，并及時掌握安全生產(chǎn)狀況，督促

限期處理事故隱患；

2、常常向職工群眾進(jìn)行遵章守紀(jì)教育和勞動保護(hù)、科

學(xué)知識教育，協(xié)助做好新職工日勺三級安全教育和技術(shù)培訓(xùn)、

考核等工作；

3、常常檢查企業(yè)技術(shù)措施經(jīng)費的提取和使用，監(jiān)督執(zhí)

行“三同步”的審查驗收。參與企業(yè)傷亡事故的調(diào)查處理，

對生產(chǎn)中發(fā)生的事故，要迅速向上級工會組織呈報。并寫出

書面處理意見；

4、充足發(fā)揮職工代表大會日勺作用，對勞動保護(hù)、工作

環(huán)境提案實行和整改狀況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，對違章指揮、違

章作業(yè)和發(fā)生事故日勺，不能評為先進(jìn)；

5、監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)格履行國家有關(guān)勞動時間的規(guī)定，不準(zhǔn)

隨意加班加點，切實執(zhí)行國家規(guī)定日勺女工“四期”保證和其

他特殊保證措施；

6、在生產(chǎn)中發(fā)既有明顯重大事故隱患和職業(yè)病危害，

危及職工生命安全和也許導(dǎo)致國家財產(chǎn)損失時有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)

或現(xiàn)場指揮人員提議停止作業(yè)。

3.6綜合辦公室主任安全職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全管理日勺法規(guī)和上級有關(guān)

日勺安全工作布署；

2、運用多種形式，常常向廣大職工宣傳安全防火和安

全滅火知識；

3、負(fù)責(zé)制定安全工作責(zé)任制、安全防火制度，并檢查

企業(yè)日勺安全工作，對本企業(yè)日勺安全防火狀況提出提議，當(dāng)好

經(jīng)理曰勺參謀;

4、常常檢查各部門日勺消防器材的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題

及時向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報；

5、做好安全檔案的整頓工作，及時傳達(dá)和布署上級文

獻(xiàn)精神。并做好安全工作會議、檢查記錄；

6、參與并組織對安全事故案件的現(xiàn)場勘查和處理，提

出處理意見并提出改善措施；

7、加強安全教育和安全培訓(xùn)，對防火設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行

管理，建立賬目，完善設(shè)備使用制度；

8、加強安全“四防”工作，編制好值班值宿輪番表。

3.7客運站站長安全職責(zé)

1、組織建立本客運站安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度和操

作規(guī)程；

2、保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實行；

3、建立與客運站相符日勺安全管理組織機構(gòu)，且提供人

力資源;

4、每季度至少組織一次安全專題會議，且處理有關(guān)安

全生產(chǎn)問題；

5、對重大節(jié)假日有專題布署會議并強調(diào)安全問題；

6、認(rèn)真審核單位年度安全生產(chǎn)計劃和總結(jié)，并實行獎

懲。

3.8保衛(wèi)部部長安全職責(zé)

1、在主管領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本站治

安、消防管理和安全防備工作，維護(hù)單位工作秩序；

2、宣傳教育職工增強法制意識，提高警惕，依托群眾

做好“四防”工作；

3、負(fù)責(zé)企業(yè)治安管理，同刑事犯罪活動和其他危害治

安的行為做斗爭。查破企業(yè)發(fā)生的一般案件，協(xié)助公安磯關(guān)

偵破重大案件；

4、負(fù)責(zé)消防安全管理、防火措施的制定和貫徹，以及

消防設(shè)備的維保管理工作；

5、掌握企業(yè)周圍人員動態(tài)，積極防止各類犯罪日勺發(fā)生;

6、詳細(xì)負(fù)責(zé)治安保和防火日勺組織管理工作；

7、協(xié)助有關(guān)部門做好保密工作，發(fā)揮在教育感化、轉(zhuǎn)

變后進(jìn)和調(diào)解疏導(dǎo)矛盾糾紛中的作用，防止矛盾激化；

8、根據(jù)上級安全責(zé)任制的規(guī)定，制定詳細(xì)的措施制度,

保障各項防備措施的貫徹貫徹；

9、完畢公安機關(guān)交辦日勺其他任務(wù)，組織好治安聯(lián)防工

作。

3.9生產(chǎn)經(jīng)營部長安全職責(zé)

1、結(jié)合企業(yè)的特點，制定工作計劃及考核指標(biāo)；

2、制定營運線路的發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)努力開發(fā)出新的

有潛力的營運線路；

3、加強對司乘人員安全日勺教育工作及安全技術(shù)日勺學(xué)習(xí);

4、做好營運客車日勺各項規(guī)費的上繳工作；

5、熟悉企業(yè)所經(jīng)營日勺營運線路旅客日勺運量，周轉(zhuǎn)量及

流向，配合好上級主管部門對營運線路，班時，班次日勺調(diào)整,

申請等項工作。

3.10財務(wù)部部長安全職責(zé)

1、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)資金日勺提取和貫徹；

2、按有關(guān)規(guī)定原則，保證勞動防護(hù)用品、防暑降溫等

費用的開支，同步實行財務(wù)監(jiān)督；

3、保證安全教育經(jīng)費日勺開支，必須?？顚Ｓ茫坏门?/p>

用；

4、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)資金計劃、安全技術(shù)措施計劃和勞動

保護(hù)經(jīng)費計劃的編制、修訂調(diào)整；

5、負(fù)責(zé)對在安全生產(chǎn)中違章單位和個人的罰款繳納工

作。

3.11結(jié)算中心主任安全職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》掌握好財經(jīng)紀(jì)律，堅持原則，

不徇私情。按章辦理業(yè)務(wù)；

2、指導(dǎo)和監(jiān)督微機結(jié)算，營業(yè)收入，票據(jù)管理，車輛

核算等工作；

3、認(rèn)真清收欠款和往來，管理好總賬平衡，組織指導(dǎo)

行車單時填寫工作；

4、對多種票據(jù)等資料管理做到科學(xué)化、規(guī)范化；

5、及時為領(lǐng)導(dǎo)提供資料，提供預(yù)測、分析、數(shù)據(jù)，當(dāng)

好領(lǐng)導(dǎo)參謀；

6、對結(jié)算現(xiàn)金管理工作負(fù)責(zé)。

3.12人事勞動部長安全職責(zé)

1、抓好勞動工資制度建設(shè)工作，搞好按崗取酬的分派

方案；

2、辦理好員工的保險業(yè)務(wù)；

3、負(fù)責(zé)抓好各類人員的工作原則考核，及企業(yè)目日勺責(zé)

任制考核；

4、抓好機關(guān)后勤人員日勺考勤核定工作；

5、抓好員工定級、培訓(xùn)、人事檔案管理工作；

6、按照董事會的規(guī)定，做好女職工健康檢查工作。

3.13安全員安全職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)勞動保護(hù)的政策、

法令和企業(yè)日勺安全生產(chǎn)日勺規(guī)章制度；

2、貫徹企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)防備措施；

3、定期進(jìn)行企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查；

4、參與調(diào)查處理重傷、死亡事故；

5、與有關(guān)部門共同做好新工人安全技術(shù)培訓(xùn)和特殊工

種作業(yè)人員培訓(xùn)、復(fù)審工作；

6、總結(jié)推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗，積極向領(lǐng)導(dǎo)提議表揚

和獎勵安全生產(chǎn)先進(jìn)單位和個人；

7、完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦日勺各項臨時性工作。

3.14會計安全職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行國家并于企業(yè)安全技術(shù)措施經(jīng)費提取使用

的有關(guān)規(guī)定，做到專款專用，并監(jiān)督執(zhí)行，切實保證對安全

生產(chǎn)的投入，保證安全技術(shù)措施和隱患整改項目費用到位；

2、執(zhí)行財政部有關(guān)安全技術(shù)措施費用使用管理規(guī)定，

保證安全技術(shù)措施費用和事故隱患整改費用至U位;

3、審查單位經(jīng)營計劃時，要同步審查安全技術(shù)措施計

劃，并檢查執(zhí)行狀況；

4、把安全管理納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，分析單位安全生產(chǎn)經(jīng)

濟(jì)效益，支持開展安全生產(chǎn)競賽活動審核各類事故費用支

出。

3.15出納員安全職責(zé)

1、嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)定，根據(jù)稽核人員

審核簽章的收付款憑證，進(jìn)行復(fù)核辦理款項收付。對重大日勺

開支項目，必須通過會計主管人員或單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方

可支付，收付款后要在收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”、

“付訖”戳記；

2、庫存目前不得超過銀行核定的限額，超過部分要及

時存入銀行，不得以白條抵充庫存現(xiàn)象，更不得任意挪用現(xiàn)

象；

3、根據(jù)已經(jīng)辦理完畢日勺收付款憑證，逐筆次序登記現(xiàn)

金日志賬，當(dāng)日日勺收支款項當(dāng)日必須入賬，并結(jié)出余額，每

日終了，現(xiàn)金的賬面余額要同實際庫存現(xiàn)金查對相符，如有

差錯，要及時查詢處理；

4、出納人員不得兼管收入、費用、債權(quán)、債務(wù)賬簿的

登記工作通訊稽核工作和會計檔案保管工作；

5、保管庫存現(xiàn)金和多種有價證券對于現(xiàn)金和多種有價

證券，要保證其安全和完整無缺，如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任。

要保守保險柜密碼，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人；

6、出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定

用途使用；

7、對于空白收據(jù)必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記簿登記，認(rèn)

真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)；

8、在支取大額現(xiàn)金時請保衛(wèi)人員協(xié)同工作。

3.16文檔員安全職責(zé)

1、按上級和企業(yè)規(guī)定做好文獻(xiàn)的平常收發(fā)和傳閱工作,

并且進(jìn)行文獻(xiàn)歸檔；

2、注意檔案管理中防火、防丟失、防蟲、防鼠等工作;

3、文獻(xiàn)要分類存檔，檔案室要清潔、不亂，波及重要

材料要保密；

5、按照對的按規(guī)程使用微機，人走斷電。

3.17微機員安全職責(zé)

1、認(rèn)真鉆班業(yè)務(wù)，提高微機使用及管理水平；

2、微機儲存要認(rèn)真，輸出精確無誤，對資料保密；

3、要保持微機室的高度清潔；

4、嚴(yán)格遵守操作規(guī)則，注意保養(yǎng)，延長使用壽命；

5、不準(zhǔn)他人隨意動用微機，微機室不準(zhǔn)閑人進(jìn)入；

6、常常檢查電源防止發(fā)生電火。

3.18電管員安全職責(zé)

1、每天對企業(yè)院內(nèi)電線及辦公樓內(nèi)電線等一切開關(guān)檢

查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

2、嚴(yán)格按照安全用電操作規(guī)程作業(yè)。

3、對于外單位人員接電要嚴(yán)格審查，沒有領(lǐng)導(dǎo)同意一

律斷電。

3.19安保人員安全職責(zé)

1、準(zhǔn)時到崗，堅守崗位，工作時間不空崗，不做與工

作無關(guān)的事情；

2、嚴(yán)格執(zhí)行出入門規(guī)定，做好外來人員的登記接待；

3、夜班不準(zhǔn)睡覺，要每半小時巡視一遍；

4、嚴(yán)禁院內(nèi)吸煙，看護(hù)防火設(shè)備，注意可疑人員，有

狀況及時匯報；

5、值班時不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)會客，不準(zhǔn)玩麻將，不準(zhǔn)留

外人過夜。

3.20記帳員安全職責(zé)

1、執(zhí)行《股份制企業(yè)會計制度規(guī)定》；

2、負(fù)責(zé)根據(jù)審核無誤時會計憑證按《會計法》規(guī)定登

記帳?。?/p>

3、記帳時，應(yīng)將會計憑證日期、編號、業(yè)務(wù)內(nèi)容、金

額和其他有關(guān)資料逐項記入帳內(nèi)，做到數(shù)字精確，摘要清晰;

4、多種帳簿應(yīng)按頁次次序持續(xù)登記；不得跳行、隔頁

假如發(fā)現(xiàn)跳行隔頁應(yīng)將空行空頁劃線注銷或注明“此行空

白”或“此空白”字樣，并由記帳人員簽名蓋章；

5、凡需要結(jié)出余額日勺帳戶，結(jié)出余款后，應(yīng)在“借”

或“貸”欄內(nèi)寫明借或貸等字樣；沒有余款的帳戶，應(yīng)在借

或貸等欄內(nèi)寫“平”字樣，并在余額欄內(nèi)用“0”表達(dá)；

6、每一帳頁登記完結(jié)轉(zhuǎn)大頁時，應(yīng)結(jié)出本頁合計數(shù)及

余額，寫在本頁最終一行；

7、做好部主任或會計交辦的工作。

3.21記錄員安全職責(zé)

1、及時向基層單位下達(dá)生產(chǎn)，經(jīng)營計劃；

2、根據(jù)《中華人民共和國記錄法》制定并組織貫徹企

業(yè)的記錄工作制度；按月向基層索要記錄資料；

3、搞好記錄工作和原始記錄的整頓工作；

4、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供預(yù)測，分析匯報，

必要數(shù)據(jù)等，監(jiān)督計劃日勺執(zhí)行狀況；

5、做好記錄臺帳，做到記錄資料科學(xué)化，規(guī)范化和臺

帳化，做好記錄服務(wù)工作；

6、考核生產(chǎn)經(jīng)營狀況，按月編制生產(chǎn)記錄報表；

7、報表要及時，數(shù)字精確，內(nèi)容齊全。

3.22核算員安全職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國家財經(jīng)紀(jì)律及企業(yè)的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行現(xiàn)

金管理制度；

2、對客票款日勺營收，行包收入要做到精確及時，日清

月結(jié)；

3、加強票據(jù)日勺管理，切實做到營收款項及時入庫；會

同保衛(wèi)人員及時存入銀行；

4、對乘務(wù)員日勺長短票，要認(rèn)真做好差票記錄，做到不

錯記、不少記、不隱瞞；

3.23票據(jù)保管員安全職責(zé)

1、按客票的實際消耗量及時提出訂購票計劃；

2、負(fù)責(zé)保管好客票及其他多種票據(jù)，并及時對帳；

3、對票庫要常常打掃、保持整潔，對票據(jù)常常歸類整

頓，做到票據(jù)不亂，不丟失，不霉?fàn)€；

4、收發(fā)票據(jù)要及時并精確記帳。

3.24調(diào)度員安全職責(zé)

1、堅持安全第一，保證車輛運送安全；

2、發(fā)現(xiàn)不安全原因，未經(jīng)排除不安排出車；

3、車輛有嚴(yán)重隱患，查不出原因不安排出車；

4、安檢不合格的車輛不安排出車；

5、維修后日勺車輛，安檢站和司機發(fā)生異議，不能共同

簽字驗收，不安排出車；

6、故障沒有維修或沒有修好，影響安全行車的，不安

排出車；

7、車輛帶病行駛，司機不匯報日勺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停車;

8、駕駛員患阻礙安全駕駛疾病時不安排出車；

9、長途運送狀況不明、地點不清不安排出車。

3.25客運線路經(jīng)營管理員安全職責(zé)

1、管理本集團(tuán)所經(jīng)營日勺客運線路，熟悉掌握各營運線

路旅客的運量，周轉(zhuǎn)量及流向，配合好上級主管部門對營運

線路、班時、班次日勺調(diào)整，申請等項工作；

2、做好營運客車的各項規(guī)費的上繳工作，及時發(fā)放票

證；做到每輛客車都能攜帶齊全有效的多種票證運送旅客，

并將應(yīng)提取的每輛車的多種稅費制表上報；

3、遵照交通部的有關(guān)文獻(xiàn)精神，結(jié)合客運市場的現(xiàn)行

格局，制定營運線路日勺開發(fā)規(guī)劃，協(xié)調(diào)好有關(guān)部門，努力開

發(fā)有發(fā)展?jié)摿Φ男聽I運線路，使集團(tuán)企業(yè)能不停地拓寬市場

領(lǐng)域，完全能適應(yīng)客運市場日勺需要；

4、協(xié)調(diào)好各營運線路在使用中所發(fā)生的因班時、班次,

線路產(chǎn)生的各方面的問題，配合好各級主管部門和有關(guān)單位

盡快地處理問題，不誤生產(chǎn)運送。

3.26班組安全生產(chǎn)職責(zé)

1、根據(jù)工作規(guī)定和班組人員特點合理安排工作；

2、組織好安全生產(chǎn)活動，開好班前安全會，做好活動

記錄;

3、班組兼職安全員，協(xié)助班組長教育、檢查、督促本

班組人員做好安全工作；

4、班組根據(jù)工作內(nèi)容及工作地點，做好有針對性日勺安

全教育，并做好記錄；

5常常自檢現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正多種不

安全原因，不能處理日勺要采用臨時控制措施，并及時匯很領(lǐng)

導(dǎo)處理，同步做好記錄；

6、發(fā)生工傷事故要及時匯報，保護(hù)好現(xiàn)場，組織急救

工作，并協(xié)助做好事故調(diào)查工作；

7、對本班組新工人做好入場安全教育，并認(rèn)真填寫教

育記錄卡。

3.27班組長安全生產(chǎn)職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，合理

安排班組人員工作，對本班組人員在生產(chǎn)中的安全和健康負(fù)

責(zé);

2、常常組織班組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全面日勺各項規(guī)章、制

度和操作規(guī)程，不停提高組員日勺自我保護(hù)能力；

3、認(rèn)真貫徹站務(wù)人員日勺業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好班前安全教育,

不違章指揮，不冒險作業(yè)；

4、檢查班組崗位安全作業(yè)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并

上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

5、認(rèn)真做好新工人日勺崗位安全生產(chǎn)教育工作，并做好

記錄；

6、發(fā)生工傷事故及未遂事故，保護(hù)現(xiàn)場并立即上報站

長。

3.28車庫管理員安全職責(zé)

1、建立健全各項車庫管理制度和崗位職責(zé)，做好車輛

登記立案理工作；

2、車庫內(nèi)按消防規(guī)定設(shè)置消防栓，配置滅火器，由消

防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用；

3、負(fù)責(zé)管理車庫內(nèi)衛(wèi)生和不安全隱患的排劃工作。

4、嚴(yán)格按照車庫管理制度進(jìn)行對庫內(nèi)車輛日勺安全監(jiān)督

檢查工作。定期檢查車庫內(nèi)照明、供水、取暖、電線等設(shè)備

日勺使用狀況。

6、加強對進(jìn)庫司機安全教育，嚴(yán)格遵守安全防火規(guī)定

和車庫管理制度，嚴(yán)禁庫內(nèi)修車、吸煙。

3.29客運站副站長安全職責(zé)

1、協(xié)助站長認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、防止為主、綜

合治理”的方針，組織貫徹上級上關(guān)安全工作日勺法律、法規(guī)、

政策、制度和客運站日勺安全規(guī)章制度；

2、組織制定對本站日勺安全措施、安全計劃、安全規(guī)章

制度、安全培訓(xùn)計劃常常督促檢查貫徹；

3、全面掌握安全工作及安全管理干部隊伍狀況，及時

分析、研究、處理安全工作中存在日勺問題和隱患，做好事故

時預(yù)測、防備和處理；

4、常常深入基層、作業(yè)現(xiàn)場，檢查指導(dǎo)安全工作，對

危險性較大的作業(yè)要親臨現(xiàn)場指揮;

5、協(xié)助站長定期對職工進(jìn)行安全考核、評比；

6、在加強安全防火的同步根據(jù)行業(yè)特點，還要加強旅

客進(jìn)站上車的安全檢查工作，要組織專職“三品”檢查員和

兼職“三品”檢查隊伍；

7、對違反安全生產(chǎn)、安全防火和安全檢查日勺肇事者必

須嚴(yán)厲處理，不可姑息遷就。

3.30安檢站站長安全職責(zé)

1、根據(jù)國家法律、法規(guī)和授權(quán)，遵照“防止為主，安

全第一”的方針，建立全站安全生產(chǎn)管理體系，建立并貫徹

安檢站安全管理的目日勺；

2、制定全站安全生產(chǎn)管理日勺年度工作計劃，采用多種

安全管理措施，建立健全檢測站安全生產(chǎn)、內(nèi)部治安綜合治

理的各項規(guī)章制度和預(yù)案，并負(fù)責(zé)組織實行；

3、組織建立安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操

作規(guī)程，及時、如實向上級匯報生產(chǎn)事故；

4、全面負(fù)責(zé)檢測站安全管理平常事務(wù)，組織、協(xié)調(diào)、

指揮、布署、實行檢測站安全管理工作，負(fù)責(zé)組織對檢測站

安全管理效能評價，不停完善檢測站安全管理工作；

5、負(fù)責(zé)檢測站安全管理和技術(shù)設(shè)備管理工作中的對內(nèi)

協(xié)調(diào)、對外聯(lián)絡(luò)工作，以及安全信息管理、安全教育培訓(xùn)。

3.31值班站長安全職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級下發(fā)文獻(xiàn)指示精神和站長時

工作安排。領(lǐng)導(dǎo)職工模范遵守交通、生產(chǎn)、防火安全各項規(guī)

章制度，堅持杜絕違章生產(chǎn)，在生產(chǎn)與安全矛盾時，生產(chǎn)服

從安全；

2、對本職范圍內(nèi)的安全工作負(fù)全面責(zé)任；

3、按規(guī)定對職工進(jìn)行安全教育和安全檢查。準(zhǔn)時組織

職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和安全考核；

5、對未經(jīng)安全培訓(xùn)合格日勺工人和特殊工種日勺無證人員

不安排頂崗作業(yè)；

6、對發(fā)生日勺事故，要組織職工保持現(xiàn)場及時上報，協(xié)

同安全主客部門按“四不放過”日勺原則嚴(yán)厲處理，認(rèn)真吸取

教訓(xùn)?！八牟环胚^”即：事故原因分析不清不放過；事故責(zé)

任者未進(jìn)行嚴(yán)厲處理不放過；事故責(zé)任不清，職工沒有受過

教育不放過；沒有防備措施不放過。

3.32迎門服務(wù)員安全職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對進(jìn)站旅客日勺迎門接待工作；

2、負(fù)責(zé)向旅客簡介售票、候車、行包托運、小件寄存

等位置和辦理程序；

3、維護(hù)旅客進(jìn)站秩序，做好旅客疏導(dǎo)工作；

4、做好站、車宣傳工作，擴大客運站的旅客來源。

3.33售票員安全職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負(fù)

責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)

禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室；

2、根據(jù)不一樣旅客日勺特點，采用多種方式，準(zhǔn)時保持

保量地完畢售票任務(wù)；

3、注意觀測客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有

關(guān)人員提供信息，以便加、減班次；

4、準(zhǔn)時填寫當(dāng)班工作記錄，原始臺帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)

班工作。

3.34問事員安全職責(zé)

1、熟悉本站及有關(guān)市縣發(fā)售預(yù)售票天數(shù)、方式及售票

時間、配用車型、始發(fā)班車類別等；

2、掌握班車在途運行時間，抵達(dá)所去客運站的時間，

沿路過過的重要站點，長途班車時轉(zhuǎn)乘、住宿地點；

3、熟記汽車、火車、輪船、飛機各線（班）車次、航

班、船期；起止地點、經(jīng)由站點、開、屆時間；里程、票價

及行包、零擔(dān)快件運價及小件寄存時間、收費原則等；

4、省內(nèi)外大中都市及有關(guān)市縣的交通狀況及鐵路、公

路、水路、民航等各客運中轉(zhuǎn)換乘地點及聯(lián)運銜接日勺車次、

船期、航班等；

5、當(dāng)?shù)丶坝嘘P(guān)都市的行政區(qū)劃，市、縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村、

屯所在地點，新、舊名稱及交通、旅社分布狀況;

6、及時理解掌握本站當(dāng)日班線、班次的調(diào)整、變更狀

況;

7、及時理解掌握本站當(dāng)日班線、班次的調(diào)整、變更狀

況；

8、接待旅客應(yīng)熱情禮貌，要耐心精確的解答旅客向題,

做好宣傳解釋工作；

9、協(xié)助旅客與廣播室聯(lián)絡(luò)，廣播找人。

3.35檢票員安全職責(zé)

1、負(fù)責(zé)檢票，引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車等工作；

2、嚴(yán)禁攜帶危險品、禁運物品和超限物品日勺旅客檢查

上車；嚴(yán)格按車輛載客限額檢票、不檢超員票；

3、照顧重點旅客優(yōu)先上車，嚴(yán)禁持無效客票和無票人

上車。對未進(jìn)入發(fā)車位日勺車輛不予檢票；

4、及時打印結(jié)算單，防止車輛發(fā)車晚點。

3.36廣播員安全職責(zé)

1、宣傳客運規(guī)章制度，及時廣播重要新聞，時事政治,

宣傳表揚好人好事，并按廣播宣傳用語規(guī)定進(jìn)行播音；

2、圍繞為旅客運送服務(wù)，有計劃日勺宣傳本站業(yè)務(wù)、服

務(wù)項目、旅客須知和安全、衛(wèi)生、旅行常識等。當(dāng)好旅客向

導(dǎo)；

3、適時播放告知、公告和上級命令等，宣傳站內(nèi)班車

發(fā)車信息狀況；

4、搜集、積累資料，組織、制作文藝節(jié)目，豐富廣播

內(nèi)容。愛惜設(shè)備、器材，保管好多種資料。嚴(yán)格播音室內(nèi)管

理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入播音室。

3.37車場管理員安全職責(zé)

1、熱愛本職工作，牢固樹立為駕、乘人員和旅客服務(wù)

日勺思想，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度；

2、按照班次、發(fā)車時間合理安排進(jìn)站車輛日勺停放，并

保證車輛正點發(fā)車；

3、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程，保證場內(nèi)秩序良好；對站內(nèi)發(fā)

生的肇事，應(yīng)及時告知站長，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作;

4、應(yīng)知營運區(qū)域內(nèi)線路、站點、班次、發(fā)車到站時間

和當(dāng)班內(nèi)各班次車型、車號及車流變化；

5、應(yīng)知車場安全停車規(guī)定和管理制度。

3.38小件寄存員安全職責(zé)

1、著裝整潔，佩帶服務(wù)證章上崗；

2、參與班前會，接受任務(wù)；

3、整頓貨架，查對寄存物品；

4、杜絕易燃、易爆、易腐爛、有毒物品寄存；

5、按規(guī)定辦理寄存業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好存取記錄，標(biāo)簽，

提取憑證要填寫清晰，完整相符，一件一簽，按規(guī)定收費；

6、室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。

3.39候車室服務(wù)人員安全職責(zé)

1、解答問詢，指導(dǎo)候車處，動員超重行包托運和超高

小朋友購票，提供和管理好服務(wù)設(shè)施，維護(hù)好候車室秩序，

照顧老、弱、病、殘、幼和外賓等旅客；

2、應(yīng)知營運區(qū)域內(nèi)日勺狀況;

3、應(yīng)知危險品，禁運品種類；

4、應(yīng)知不能作為行包托運的物品處理措施。

3.40稽查員安全職責(zé)

1、著裝整潔，佩帶服務(wù)證章上崗；

2、參與班前會，掌握當(dāng)日車次，時間和線路變化狀況;

3、上車清點人數(shù)，做好稽查無票乘客日勺工作；

4、在稽查工作中，認(rèn)真執(zhí)行國家法律、法令以及公路

管理的有關(guān)規(guī)定，做到以理服人；

5、認(rèn)真填寫稽查記錄；

6、做到清正廉潔，不請吃、不徇私；

7、做好站長交辦日勺臨時性任務(wù)；

3.41站務(wù)員安全職責(zé)

1、著裝整潔，佩帶服務(wù)證章上崗；

2、掛好候車方向牌，維護(hù)候車秩序，督促旅客辦理行

包;

3、協(xié)助保衛(wèi)人員做好“三品”檢查工作;

4、全面服務(wù)，重點照顧好老、弱、病、殘、孕婦等特

殊旅客；

5、檢查與否有漏乘旅客，并告知未檢票的旅客及時檢

票乘車；

6、熟知車站各路線、班次、發(fā)車時間、票價、里程；

7、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)認(rèn)真執(zhí)行黑龍江省人民政

府交通廳頒發(fā)的《黑龍江省公路客運管理規(guī)定》；

3.42“三品”檢查員安全職責(zé)

1、理解掌握“三品”內(nèi)容和特性，有識別“三品”工

作能力，檢查措施要符合規(guī)定，到達(dá)自身安全；

2、做好旅客行包和攜帶物品日勺危險品檢查工作，必要

時有權(quán)會同當(dāng)事人開包檢查，對查獲的危險品要按規(guī)定登記

處理；

3、實行檢查時必須佩戴“三品檢查”標(biāo)志，組織好旅

客秩序，不得漏查，檢查后在旅客行里、包裹加貼“三品”

檢查合格標(biāo)簽，防止反復(fù)檢查，并認(rèn)真填寫“三品”檢查記

錄；

4、嚴(yán)格按照操作使用闡明書日勺規(guī)定進(jìn)行對檢測儀日勺操

作，使用過后進(jìn)行斷電處理，機箱門鎖好；

5、檢測機器設(shè)備張貼明顯安全警示標(biāo)志，防止人、畜

進(jìn)入檢測設(shè)備中導(dǎo)致傷害。

3.43安檢員安全職責(zé)

1、各崗位檢查人員應(yīng)對本崗位的安全工作定期檢查，

發(fā)現(xiàn)事故、火災(zāi)及其他隱患應(yīng)及時處理并上報站長；

2、各崗位檢查人員要認(rèn)真履行本崗位工作職責(zé)，不許

撤離本工作崗位；

3、節(jié)假日、公休日任何檢查人員未經(jīng)同意不得隨意進(jìn)

入檢測線；

4、檢測儀器、設(shè)備必須嚴(yán)格按規(guī)定范圍使用，嚴(yán)禁超

功能使用。檢查員必須在掌握儀器、設(shè)備的操作措施和注意

事項后方可進(jìn)行操作；

5、檢查員必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，并認(rèn)真維沙、

保養(yǎng)儀器和設(shè)備；

6、儀器、設(shè)備在使用過程中發(fā)現(xiàn)異常時應(yīng)立即停止使

用，排除故障后方可繼續(xù)使用，嚴(yán)禁帶故障運行；

7、發(fā)生事故后，在場檢查人員應(yīng)及時進(jìn)行救護(hù)，保護(hù)

好事故現(xiàn)場，并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯投。因玩忽職守，違反操

作規(guī)程及擅離工作崗位導(dǎo)致事故者，要視情節(jié)輕重和損失大

小，分別予以行政處分和經(jīng)濟(jì)懲罰，情節(jié)嚴(yán)重時報有關(guān)部門

依法處理。

3.45車場安全員安全職責(zé)

1、要不折不扣地執(zhí)行國家、省、市和企業(yè)制定各項安

全生產(chǎn)管理制度，切實加強對營運客車的安全例檢工作，保

障營運客車運行安全；

2、安全例檢員要按照國家、省和企業(yè)有關(guān)規(guī)定對營運

客車進(jìn)行安全例檢，認(rèn)真填寫安全例檢記錄，完善安全例檢

檔案；

3、安全例檢員要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)機動車安全例檢時

技術(shù)新原則、規(guī)定，并將其應(yīng)用到平常安全例檢工作中；

4、安全例檢員要認(rèn)真審核上一班次安全例檢記錄，不

準(zhǔn)超期例檢，如有超期必須核查請假記錄或包車記錄，對不

按規(guī)定例檢時營運客車提請企業(yè)對其按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；

5、駕駛員應(yīng)配合營運客車安全檢查員做好安全例檢工

作，嚴(yán)禁其他非安全檢查員從事安全例檢工作。

3.46監(jiān)控人員崗位職責(zé)

1、要堅守交位、盡職盡責(zé)，不得無端脫崗；

2、熟悉掌握操作規(guī)程后，方可上崗作業(yè)；

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入監(jiān)控室，不得在控制室內(nèi)會客，

上班期間不準(zhǔn)躺臥睡覺；

4、每日做好監(jiān)控室日勺衛(wèi)生工作，并隨時保持監(jiān)控室清

潔；

5、嚴(yán)格按規(guī)定操作環(huán)節(jié)進(jìn)行操作，親密注意監(jiān)控設(shè)備

運行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得中斷監(jiān)控錄像，刪

除監(jiān)控資料或?qū)⒈O(jiān)控資料挪為它用；

6、嚴(yán)禁將易燃、易爆危險品及污染物等帶入，室內(nèi)嚴(yán)

禁吸煙和使用明火；

7、不準(zhǔn)向被監(jiān)控人員簡介監(jiān)控范圍和效果，不準(zhǔn)運用

監(jiān)控設(shè)備從事與監(jiān)控任務(wù)無關(guān)日勺活動，不準(zhǔn)隨意變化、調(diào)整

和移動監(jiān)控設(shè)備；

8、硬盤錄像主機為監(jiān)控專用，嚴(yán)禁作為一般計算機使

用；

9、愛惜各類設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)人為破壞，由當(dāng)班當(dāng)事人

負(fù)責(zé)賠償；

10、認(rèn)真完畢上級交辦日勺各項工作任務(wù)。

3.47押款員崗位職責(zé)

1、遵守勞動紀(jì)律，遵守各項規(guī)章制度，持證上崗；

2、熟悉有關(guān)保安守護(hù)、押運管理法律、法規(guī)和規(guī)章并

嚴(yán)格遵守；

3、保安員通過隨行方式守護(hù)財務(wù)人員所攜帶日勺現(xiàn)金，

保障安全；

4、保證通訊工具有效，防止押運過程中出現(xiàn)被盜、被

搶或遭受其他不法侵害，采用合法措施，堅決處理，并立即

報警;

5、對押運款項實行跟蹤監(jiān)控，配合財務(wù)人員對押運日勺

款項要進(jìn)行精確地存取，防止出現(xiàn)差錯，保證存取款財務(wù)人

員的規(guī)范操作。

第四部分客運站服務(wù)流程和操作規(guī)程

4.1客運站服務(wù)流程圖

4.2安全生產(chǎn)操作規(guī)程

一、值班站長工作程序

作業(yè)內(nèi)容質(zhì)量規(guī)定

11

1、著裝整潔，佩帶服務(wù)證章，簽到上班。掌握狀況，

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1

1、組織班前會，布置當(dāng)日工作要點，督促各班組召開班前會。及時監(jiān)督，

11

1、檢查各項服務(wù)設(shè)施、設(shè)備與否齊全、有效。嚴(yán)格檢查.

2、檢查班車到位狀況，督促站務(wù)員引客檢票上車。指揮堅決。

1、深入旅客之中，征求對客運工作的意見和規(guī)定，1辦助旅客處理疑難問題。征詢面見，

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1、檢查各崗位規(guī)章制度、工作程序與原則執(zhí)行狀況。巡視查詢.

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1

1、及時掌握旅客流量、流向、流時的變化，合理調(diào)整發(fā)車班次。掌握狀況，

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11

1、檢查處理當(dāng)日旅客意見簿上的問題，并做出答復(fù)。對重點意見或提議請旅客意見，

1

1、督促各班組、各崗位搞好各自衛(wèi)生區(qū)R勺衛(wèi)生工作和下班前的各項收尾口牛次標(biāo).

二、迎門服務(wù)員工作程序

三、問事服務(wù)員工作程序

四、售票員工作程序

“一會”：會一般話和當(dāng)?shù)胤窖?

“二清”：車票日期、車次、進(jìn)間、序號清，售票記錄清;

五、小件寄存服務(wù)員工作程序

1、著裝整潔，佩帶服務(wù)證章，簽到上班。

C4、1—.AE"C

1

文明服務(wù),

1、寄存登記。

寄存標(biāo)簽，

1、按規(guī)定項目，填寫寄存標(biāo)簽。

掛貼牢固,

1、將寄存牌或寄存標(biāo)簽掛貼在寄存物品上。

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擺放整沾，

寄存物品擺放整潔。輕拿輕放，上輕下重，系好寄存牌。

媯女依用

1、查對提取證件和寄存登記，無誤后付貨。