2024年電商運(yùn)營合作合同-電商平臺與商家合作

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電商運(yùn)營合作合同——電商平臺與商家合作本合同目錄一覽第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1電商平臺提供的服務(wù)1.2商家的義務(wù)與責(zé)任第二條：合作期限2.1合作開始日期2.2合作結(jié)束日期第三條：商品與服務(wù)3.1商家提供的商品3.2商家的服務(wù)內(nèi)容第四條：銷售指標(biāo)與業(yè)績考核4.1銷售指標(biāo)的設(shè)定4.2業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn)與方法第五條：價(jià)格與支付5.1商品價(jià)格的確定5.2支付方式與時間第六條：促銷與推廣6.1電商平臺的促銷活動6.2商家參與的推廣活動第七條：售后服務(wù)與退換貨政策7.1售后服務(wù)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)7.2退換貨政策的制定與執(zhí)行第八條：數(shù)據(jù)共享與分析8.1數(shù)據(jù)共享的內(nèi)容與方式8.2數(shù)據(jù)分析的報(bào)告與使用第九條：信息安全與保密9.1信息安全的管理與保護(hù)9.2保密信息的范圍與期限第十條：違約責(zé)任與賠償10.1違約行為的表現(xiàn)10.2賠償金額的計(jì)算與支付第十一條：爭議解決方式11.1爭議的解決途徑11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法律適用第十二條：合同的變更與終止12.1合同變更的條件與程序12.2合同終止的原因與后果第十三條：合同的簽署與生效13.1合同簽署的時間與地點(diǎn)13.2合同生效的條件與期限第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的補(bǔ)充與說明第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1電商平臺提供的服務(wù)1.1.1電商平臺應(yīng)提供給商家一個在線銷售平臺，該平臺應(yīng)具備商品展示、訂單處理、支付結(jié)算、客戶服務(wù)等功能。1.1.2電商平臺應(yīng)提供技術(shù)支持，包括平臺維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等，確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行，數(shù)據(jù)安全。1.1.3電商平臺應(yīng)提供營銷推廣服務(wù)，包括平臺內(nèi)的推廣活動、搜索引擎優(yōu)化、合作伙伴營銷等，以提高商家商品的曝光率和銷售量。1.2商家的義務(wù)與責(zé)任1.2.1商家應(yīng)在電商平臺上開設(shè)店鋪，并按照電商平臺的規(guī)定進(jìn)行商品展示、價(jià)格設(shè)定、訂單處理等操作。1.2.2商家應(yīng)對所售商品的真實(shí)性、合法性、質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任，保證商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及電商平臺的規(guī)定。1.2.3商家應(yīng)按照電商平臺的要求提供售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、咨詢服務(wù)等。第二條：合作期限2.1合作開始日期2.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。2.1.2合作期限為____年，自合作開始日期起算。2.2合作結(jié)束日期2.2.1在合作期限屆滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個月書面通知對方。2.2.2如雙方未能就續(xù)約事宜達(dá)成一致，合作期限屆滿后，本合同自動終止。第三條：商品與服務(wù)3.1商家提供的商品3.1.1商家應(yīng)保證所提供的商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及電商平臺的規(guī)定。3.1.2商家應(yīng)對所售商品的描述、價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)等事項(xiàng)作出真實(shí)、準(zhǔn)確的說明。3.2商家的服務(wù)內(nèi)容3.2.1商家應(yīng)按照電商平臺的規(guī)定提供商品銷售服務(wù)，包括但不限于商品咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等。3.2.2商家應(yīng)對客戶信息的保密，不得泄露給第三方。第四條：銷售指標(biāo)與業(yè)績考核4.1銷售指標(biāo)的設(shè)定4.1.1雙方可根據(jù)合作初期商家的銷售額、市場情況等因素，共同制定銷售指標(biāo)。4.1.2銷售指標(biāo)的調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。4.2業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn)與方法4.2.1業(yè)績考核應(yīng)以商家在電商平臺上的銷售額為主要指標(biāo)。4.2.2電商平臺應(yīng)按照約定時間向商家提供銷售數(shù)據(jù)，以便雙方進(jìn)行業(yè)績評估。第五條：價(jià)格與支付5.1商品價(jià)格的確定5.1.1商家可根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略自主設(shè)定商品價(jià)格。5.1.2商家調(diào)整商品價(jià)格時，應(yīng)提前告知電商平臺，并由電商平臺進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。5.2支付方式與時間5.2.1商家銷售商品所得收入，扣除相關(guān)費(fèi)用后，應(yīng)按照約定時間與方式支付給電商平臺。5.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、等。第六條：促銷與推廣6.1電商平臺的促銷活動6.1.1電商平臺應(yīng)定期舉辦促銷活動，以提高商家商品的曝光率和銷售量。6.1.2商家有權(quán)選擇參與促銷活動，并按照電商平臺的要求提供相應(yīng)資源。6.2商家參與的推廣活動6.2.1商家應(yīng)積極參與電商平臺的推廣活動，包括但不限于線上廣告、線下活動等。6.2.2商家應(yīng)按照電商平臺的要求提供推廣所需的商品、素材等資源。第八條：數(shù)據(jù)共享與分析8.1數(shù)據(jù)共享的內(nèi)容與方式8.1.1電商平臺應(yīng)向商家提供商品銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等，以便商家進(jìn)行銷售分析和客戶管理。8.1.2數(shù)據(jù)共享的方式可以通過電商平臺提供的數(shù)據(jù)接口、報(bào)表等實(shí)現(xiàn)。8.2數(shù)據(jù)分析的報(bào)告與使用8.2.1商家應(yīng)充分利用數(shù)據(jù)分析報(bào)告，優(yōu)化商品銷售策略，提高銷售業(yè)績。8.2.2商家不得將數(shù)據(jù)分析報(bào)告泄露給第三方，除非取得電商平臺的書面同意。第九條：信息安全與保密9.1信息安全的管理與保護(hù)9.1.1電商平臺應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)商家和客戶的數(shù)據(jù)安全。9.1.2商家應(yīng)對其員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，確保不會泄露客戶和商家的保密信息。9.2保密信息的范圍與期限9.2.1雙方應(yīng)對合作過程中獲得的保密信息予以保密，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、客戶信息、商業(yè)計(jì)劃等。9.2.2保密信息的保密期限自合作終止之日起計(jì)算，為期____年。第十條：違約責(zé)任與賠償10.1違約行為的表現(xiàn)10.1.1商家未按約定提供商品或服務(wù)，或商品質(zhì)量不符合約定，視為違約。10.1.2電商平臺未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)，或泄露保密信息，視為違約。10.2賠償金額的計(jì)算與支付10.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為合同總額的____%。10.2.2賠償金額應(yīng)在違約行為被發(fā)現(xiàn)后的____個工作日內(nèi)支付。第十一條：爭議解決方式11.1爭議的解決途徑11.1.1雙方在合作過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法律適用11.2.1雙方同意將爭議提交____仲裁委員會進(jìn)行仲裁。11.2.2仲裁或訴訟適用中華人民共和國法律。第十二條：合同的變更與終止12.1合同變更的條件與程序12.1.1雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。12.1.2合同變更不得影響第三方的合法權(quán)益。12.2合同終止的原因與后果12.2.1雙方同意終止合作的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，明確終止日期。12.2.2合同終止后，商家應(yīng)按照電商平臺的要求辦理店鋪關(guān)閉等相關(guān)手續(xù)。第十三條：合同的簽署與生效13.1合同簽署的時間與地點(diǎn)13.1.1本合同于____年__月__日由雙方代表在公司辦公室簽署。13.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同生效的條件與期限13.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。13.2.2合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.1.1雙方同意，合同以外的其他事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款的補(bǔ)充與說明14.2.1如有附加條款，雙方應(yīng)簽署書面附加協(xié)議，作為本合同的附件。14.2.2附加條款的補(bǔ)充與說明應(yīng)符合本合同的原則和規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方以外，與本合同無關(guān)的個體或組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)、物流公司等。第二條：第三方介入的程序與條件2.1甲乙方如需引入第三方進(jìn)行介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方及目的。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不會損害對方及客戶的合法權(quán)益。第三條：第三方責(zé)任限額3.1甲乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非甲乙方知道或應(yīng)當(dāng)知道第三方存在違法行為。3.2第三方對甲乙方及客戶的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非第三方知道或應(yīng)當(dāng)知道其行為違反法律法規(guī)或合同約定。第四條：第三方義務(wù)與責(zé)任4.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并按照甲乙方的要求提供服務(wù)。4.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、售后服務(wù)等。第五條：額外條款與說明5.1如甲乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)確保補(bǔ)充協(xié)議不與本合同沖突，并經(jīng)雙方同意后生效。5.2第三方與甲乙方或客戶之間的糾紛，應(yīng)由第三方與甲乙方或客戶自行解決。第六條：第三方介入的變更與終止6.1甲乙方如需變更或終止第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明變更或終止的原因。6.2甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，支付相應(yīng)的費(fèi)用或補(bǔ)償給第三方。第七條：保密與信息安全7.1第三方應(yīng)保證不會泄露甲乙方及客戶的保密信息，除非取得甲乙方的書面同意。7.2第三方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲乙方及客戶的數(shù)據(jù)安全。第八條：爭議解決8.1如第三方與甲乙方或客戶之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：法律適用與管轄9.1本合同及第三方介入相關(guān)事項(xiàng)，適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條：合同的簽署與生效10.1本合同及第三方介入相關(guān)事項(xiàng)的修正，需由甲乙方簽署并蓋章后生效。10.2合同的有效期與本合同一致。第十一條：其他條款11.1如本合同及第三方介入相關(guān)事項(xiàng)的修正有未盡事宜，甲乙方可通過書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同及第三方介入相關(guān)事項(xiàng)的修正具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品銷售數(shù)據(jù)報(bào)表附件二：客戶服務(wù)指南附件三：售后服務(wù)政策附件四：促銷活動方案附件五：支付方式說明附件六：物流服務(wù)協(xié)議附件七：數(shù)據(jù)共享協(xié)議附件八：保密協(xié)議附件九：第三方介入?yún)f(xié)議附件十：補(bǔ)充協(xié)議模板附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：商品銷售數(shù)據(jù)報(bào)表本附件詳細(xì)記錄了商家在電商平臺上的商品銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量、客戶評價(jià)等信息。商家應(yīng)根據(jù)電商平臺提供的要求，定期提供銷售數(shù)據(jù)報(bào)表。附件二：客戶服務(wù)指南本附件規(guī)定了商家在客戶服務(wù)方面的要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括客戶咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等。商家應(yīng)按照指南要求提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。附件三：售后服務(wù)政策本附件明確了商家的售后服務(wù)政策，包括退換貨流程、售后服務(wù)電話、服務(wù)時效等。商家應(yīng)遵循本政策規(guī)定，保障消費(fèi)者權(quán)益。附件四：促銷活動方案本附件詳細(xì)描述了電商平臺的促銷活動方案，包括活動時間、活動內(nèi)容、活動優(yōu)惠等。商家應(yīng)積極參與促銷活動，提高銷售業(yè)績。附件五：支付方式說明本附件介紹了電商平臺支持的支付方式，包括、支付等。商家應(yīng)熟悉各種支付方式的使用流程，以便客戶順利完成支付。附件六：物流服務(wù)協(xié)議本附件規(guī)定了商家與物流公司之間的服務(wù)協(xié)議，包括物流時效、配送范圍、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)等。商家應(yīng)與物流公司協(xié)商一致，確保商品準(zhǔn)時、安全地送達(dá)客戶手中。附件七：數(shù)據(jù)共享協(xié)議本附件明確了電商平臺與商家之間數(shù)據(jù)共享的方式、內(nèi)容和要求。商家應(yīng)按照協(xié)議規(guī)定，合理利用數(shù)據(jù)共享資源，優(yōu)化銷售策略。附件八：保密協(xié)議本附件規(guī)定了甲乙方及第三方之間的保密義務(wù)和保密內(nèi)容。各方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得泄露對方的商業(yè)秘密。附件九：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)說明了第三方介入的程序、條件和第三方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。商家和電商平臺應(yīng)共同遵守，確保第三方介入不會損害雙方及客戶的權(quán)益。附件十：補(bǔ)充協(xié)議模板本附件為補(bǔ)充協(xié)議的模板，用于甲乙方簽訂與本合同相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)符合本合同的原則和規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.商家未按約定提供商品或服務(wù)，或商品質(zhì)量不符合約定。2.商家未按約定時間提供銷售數(shù)據(jù)報(bào)表。3.商家未參與電商平臺的促銷活動。4.商家未按約定提供售后服務(wù)。5.電商平臺未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)。6.電商平臺未按約定保護(hù)商家和客戶的保密信息。7.第三方未按約定提供服務(wù)，或未遵守本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定。違約責(zé)任認(rèn)定示例說明：1.如商家未按約定提供商品或服務(wù)，電商平臺有權(quán)取消商家參與促銷活動的資格，并要求商家支付違約金。2.如商家未按約定時間提供銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，電商平臺有權(quán)要求商家在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)交數(shù)據(jù)，并處以一定的罰款。3.如電商平臺未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)，商家有權(quán)要求電商平臺在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，并可要求賠償因延遲履行造成的損失。4.如電商平臺未按約定保護(hù)商家和客戶的保密信息，商家有權(quán)要求電商平臺采取補(bǔ)救措施，并可要求賠償因此造成的損失。5.如第三方未按約定提供服務(wù)或未遵守本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定，甲乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.電商平臺：指提供在線銷售平臺、技術(shù)