加油站操作員初級工考試題

加油站操作員初級工考試題

一、單選題

1.維護(hù)電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)該保持（）。[1.0]

A.整體美觀。

B.機(jī)器外表的整潔。

C.機(jī)器內(nèi)部的清理。

D.電源處于通電狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

2.關(guān)于便利店燈光的開啟，下列說法正確的是（）。[1,0]

A.夜間營業(yè)時(shí)間開啟。

B,只有陰天開后。

C.聽從店長安排開啟。

D.營業(yè)時(shí)間開啟。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

3.設(shè)備檢測的正確操作方式是（）。[1.0]

A.接通電源一運(yùn)行設(shè)備一測試是否正常一打開設(shè)備開關(guān)。

B.接通電源一運(yùn)行設(shè)備一打開設(shè)備開關(guān)一測試是否正常。

C.打開設(shè)備開關(guān)一接通電源一運(yùn)行設(shè)備一測試是否正常。

D.接通電源一打開設(shè)備開關(guān)一運(yùn)行設(shè)備一測試是否正常。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

4.工作人員在下列情況下，必須洗手、消毒（）[1.0]

A.加工生食品之后、加工熟食品之前。

B.上廁所之前。

C.開始工作之后。

D.接觸未經(jīng)消毒的物品之前。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

5.關(guān)于貨架的清潔頻率，下歹!說法正確的是（）[1.0]

A.每班擦拭一遍。

B.每周擦拭一遍。

C.每天擦拭一遍。

D.依員工個(gè)人喜好不定期清理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

6.關(guān)于收銀區(qū)辦公用品的陳列，下列說法正確的是（）[1.0|

A.自用水杯可放置于收銀臺(tái)不影響操作的位置。

B.工作臺(tái)面只能放置筆、計(jì)算機(jī)和工作臺(tái)賬。

C.驗(yàn)鈔機(jī)不能放在工作臺(tái)面。

D.各項(xiàng)辦公用品必須整齊歸位放好。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

7.便利店貨架區(qū)清潔操作的基本步驟是[1.0]

A.準(zhǔn)備工具一一商品撤架一一清潔商品一一清潔貨架一一收拾工具一一陳列商品

B.商品撤架----清潔貨架----清潔商品----準(zhǔn)備工具---收拾工具----陳列商品

C.準(zhǔn)備工具一一商品撤架一一清潔貨架一一清潔商品一一陳列商品一一收拾工具

D.準(zhǔn)備工具一一陳列商品一一清潔商品一一清潔貨架一一收拾工具一一商品撤架

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

8.下列情況時(shí)，便利店需要增加清潔頻率（）。[1.0]

A.大風(fēng)降溫期

B.維護(hù)保養(yǎng)期

C.促銷活動(dòng)結(jié)束后

D.上級檢查前

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

9.便利店清潔操作的主要目的是（）。[1.0]

A.體現(xiàn)中國石化高端品牌形象

B.營造干凈整潔、舒適溫馨的購物環(huán)境

C.實(shí)現(xiàn)差異化營銷

D.培養(yǎng)目標(biāo)顧客

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

10.關(guān)于便利店發(fā)生觸電的可能原因，下列說法錯(cuò)誤的是（[1,0]

A.帶電操作時(shí)未采取可靠的保護(hù)措施

B.使用合格的保安工具檢修電路和電器

C.不熟悉電路和電器，盲目修理

D.救護(hù)已觸電人員，自身未采用安全保護(hù)措施

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

試題分析：無

11.關(guān)于便利店接收貨物和卸貨方面，下列說法正確的是（）o[1.0]

A.對伸手不及的位置，不能站在貨架上或站在貨物上拿取物品。

B,貨物應(yīng)遵照包裝箱上的標(biāo)志堆放，并且堆放不要超過安全高度，較重及體積較大的箱子可隨意堆放。

C.在運(yùn)貨時(shí)，運(yùn)貨車可隨意停車。

D.在卸貨時(shí)，可以向貨架上拋物或從貨架上往下丟物。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

12.便利店員工應(yīng)了解門店、倉庫內(nèi)各批次商品的有效期，商品出庫時(shí)應(yīng)采用（）的原則。[1.0]

A.隨機(jī)發(fā)放

B.先出庫包裝破舊

C.先進(jìn)先出

D.后進(jìn)先出

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

13.下列說法中，不屬于便利店外來人員的是（）。[1,0]

A.便利店員工

B.進(jìn)店購物、開票、充值的客戶

C.進(jìn)店施工人員

D,供應(yīng)商上門服務(wù)人員

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

14.下列說法中，不屬于便利店經(jīng)營現(xiàn)場安全檢查內(nèi)容的是（）。[1.0]

A.倉庫貨架和托盤配置是否滿足需求

B.便利店監(jiān)控設(shè)備和球面鏡是否有效

C.便利店商品防盜措施是否有效

D.便利店防盜門、防盜窗是否有效

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

15.關(guān)于便利店內(nèi)部管理的規(guī)范方面，下列說法正確的是（）。[1,0]

A.員工可以在倉庫和店堂里吃零食；

B.如當(dāng)值收銀員自己購物時(shí)，可以自己收錢、打單和在收銀機(jī)紙上簽名；

C.為免嫌疑，所有的員工在油站購買商品后必須當(dāng)天帶走，不能留在油站；

D.所有油站員工購買本店商品時(shí)，不需要保留銷售收據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

21.營業(yè)員和顧客說：“您好，您一共消費(fèi)38元，收您40元，來一條益達(dá)嗎？剛好不用找錢”這屬于（

[1.0]

A.建議提議法

B.超值提議法

C.搭配提議法

D.湊整提議法

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

22.商品展示時(shí)的要求為（）。[1.0]

A.輕拿，雙手遞給顧客

B.強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)格

C.要將商品的全貌展示給顧客

D.讓顧客親手接觸商品

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

23.下列表述中，（）屬于門店的銷售服務(wù)禁語。11.01

A.你快一點(diǎn)，后面都等著呢

B.您慢走，歡迎下次光臨

C.請收好您的單據(jù)（東西、證件）

D.歡迎光臨

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

24.（）不屬于顧客交流時(shí)語言禮儀的注意事項(xiàng)。[1.0]

A.吐詞清晰，注意語速語調(diào)

B.發(fā)音準(zhǔn)確，和顧客語言一致

C.要點(diǎn)明確，顧客好懂、好記

D.適當(dāng)使用肢體語言

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

25.（）屬于營業(yè)員銷售工作中的體態(tài)要求。[1.0]

A.手勢

B.目光

C.語調(diào)

D.笑容

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

26.（）不屬于促銷后的工作內(nèi)容。[1.0]

A.直詢POS機(jī)系統(tǒng)內(nèi)價(jià)格，并更換價(jià)格標(biāo)簽

B.評估促銷活動(dòng)，將促銷結(jié)果及相關(guān)建議上報(bào)主管部門

C.將促銷陳列改為常規(guī)陳列

D.隨時(shí)檢查庫存，確保促銷活動(dòng)正常進(jìn)行

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

27.如果商品要優(yōu)惠一定的金額，則商品的促銷類型要選擇（）。[1.0]

A.按折扣金額

B.按優(yōu)惠率

C.按優(yōu)惠價(jià)格

D.按折扣率

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

28.開展促銷活動(dòng)的目，不包括（）。11.0]

A.加快商品流轉(zhuǎn)，增加營業(yè)額

B.提高企業(yè)或門店知名度

C.刺激顧客的消費(fèi)欲望

D.減少顧客的投訴

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

29.人員推銷促銷方式的特點(diǎn)是（）。11.0]

A.方式靈活，可以和顧客直接交流

B.信息影響面大

C.成本高

D.是單向溝通方式，不能收集消費(fèi)者的信息反饋

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

30.下列內(nèi)容屬于便利店主要銷售類型的是（）。[1.0]

A.商品搭售

B.公共關(guān)系

C.限量供應(yīng)

D.咨詢服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

31.在交接班盤點(diǎn)商品時(shí)，發(fā)生清點(diǎn)錯(cuò)誤，主要是商品清點(diǎn)時(shí)錯(cuò)盤、漏盤或商品已（）。1l.Oj

A.退貨

B.銷售

C.調(diào)撥

D.破損

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

32.門店收款員在進(jìn)行日結(jié)時(shí)，先后順序，正確的是（）。［1.0］

A.先日結(jié)，后交班

B.先交班，后日結(jié)

C.順序無所謂

D.不確定

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

33.交接中應(yīng)做到細(xì)致認(rèn)真，不遺漏任何環(huán)節(jié)，做到（）交接。［1.0］

A.滿貨架

B.無問題

C.有問題

D.貴重商品

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

34.交接班時(shí)采用（）盤點(diǎn)方法時(shí)，要注意在多個(gè)地方陳列的商品避免遺漏。［1.0］

A.自盤點(diǎn)

B.滿貨架盤點(diǎn)

C.輪換盤點(diǎn)

D.指定或者重要商品盤點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

35.交接班準(zhǔn)備包括儀容儀表檢查、設(shè)備及衛(wèi)生檢查、（）人員準(zhǔn)備上班物品，如發(fā)票等。［1.01

A.盤點(diǎn)

B.交班

C.接班

D.收貨

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

36.禮品贈(zèng)品的盤點(diǎn)程序，按照便利店商品盤點(diǎn)程序進(jìn)行（）。［1,0］

A.清點(diǎn)

B.錄入系統(tǒng)

C.收貨

D.申報(bào)損耗

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

37.盤點(diǎn)前進(jìn)行檢查貨箱，描述是錯(cuò)誤的是（）。[1.0]

A.拆散空箱，避免混入待清點(diǎn)的商品，堆頭的空紙箱清理完畢。

B.檢查陳列的箱裝商品是否滿箱。

C.非滿箱商品的確切數(shù)目應(yīng)在貨箱貨品標(biāo)簽上標(biāo)注。

D.記錄破損商品，并集中放置。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

38.盤點(diǎn)時(shí)使用紅藍(lán)色自粘紙，用來區(qū)分商品是否已被（）過。[1.0]

A.初盤

B.退貨

C.虛盤

D.漏盤

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

39.填寫盤點(diǎn)表字跡工整清晰，若要修改，在盤點(diǎn)表上將原來的數(shù)據(jù)（），重新書寫。[1.0]

A.涂描

B.保留

C,覆蓋

D.劃掉

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

40.不是盤點(diǎn)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的是（）。[1.0]

A.檢查系統(tǒng)

B.檢查單據(jù)

C.準(zhǔn)備盤點(diǎn)工具

D.錄入數(shù)據(jù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

41.便利店盤點(diǎn)準(zhǔn)確是指商品點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確、（）準(zhǔn)確。[1.0]

A.訂貨

B.數(shù)據(jù)錄入

C.商品驗(yàn)收

D.退貨

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

試題分析：無

42.便利店月盤點(diǎn)的目的是了解商品的存放位置、缺貨情況、損耗情況，為（）提供依據(jù)。［I.OJ

A.訂貨

B.收貨

C.調(diào)撥

D.退貨

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

試題分析：無

43.便利店月盤點(diǎn)必須在（）完成。11.0］

A.當(dāng)天

B.當(dāng)班

C.月末

D.月初

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

44.合理使用便利店庫房不能夠達(dá)到的作用是（）。ll.Oj

A.不發(fā)生退貨

B.提高周轉(zhuǎn)率

C.商品安全

D.先進(jìn)先出

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

45.便利店庫房管理應(yīng)確保商品分區(qū)、歸位、（）存放。［1.0|

A.安全

B.準(zhǔn)確

C.專人

D.順序

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

46.不應(yīng)存放在便利店庫存殘損區(qū)的是（）。［1.0］

A.包裝破損、變形

B.變質(zhì)、損壞或存有瑕疵

C.未過期或臨期

D.不可正常銷售

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

47.便利店煙草商品到貨后及時(shí)入庫保存，庫存煙草要（），進(jìn)出庫房要登記。[1,0]

A.建立臺(tái)賬

B.不得出庫

C.專人管理

D.站長確認(rèn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

48.庫房為待售商品和下架商品提供與（）分隔的管理場所c[1.0]

A.供應(yīng)商

B.加油員

C.顧客

D.促銷人員

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

49.進(jìn)行保質(zhì)期管理，收貨時(shí)要求檢查所有商品的保質(zhì)期是否都在公司規(guī)定的（）內(nèi)。[1.0]

A.允收期

B.臨期日期

C.生產(chǎn)日期

D.退貨日期

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

50.需退貨商品能銷售則應(yīng)（）。[1.0]

A.鎖在柜子里

B.不再銷售

C.下架存放

D.繼續(xù)銷售

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

51.便利店退貨時(shí)進(jìn)行實(shí)物交接，收貨方對照退貨商品的詳細(xì)列表,對商品進(jìn)行實(shí)物核驗(yàn)，退貨數(shù)量要求（）。

[1.0]

A.必須一致

B.有多少退多少

C.可少不可多

D.數(shù)量不符的品種不可退

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

52.門店在做直送驗(yàn)收時(shí)查詢不到相應(yīng)的采購單，原因不可能是（）。[1.0]

A.門店網(wǎng)絡(luò)不通暢或閃斷

B.門店沒有做通訊

C.采購單已經(jīng)被別的用戶做了驗(yàn)收

D.門店誤將采購單刪除

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

53.當(dāng)貨架、堆頭、餐臺(tái)、雪糕柜、冰柜等地方有（）時(shí)需及時(shí)補(bǔ)貨。[1.0]

A.殘損

B.瑕疵

C.空缺

D.壞品

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

54.理貨補(bǔ)貨管理的原則包含（）。[1.0]

A.少收

B.誠信

C.時(shí)效

D.正面

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

55.規(guī)范、認(rèn)真的理貨管理工作，可以刺激消費(fèi)者的沖動(dòng)性（）。[1,0]

A.購買

B.退貨

C.促銷

D.換貨

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

56.商品收貨驗(yàn)收時(shí)需核對商品包裝上的關(guān)鍵信息（如生產(chǎn)廠家、產(chǎn)地等內(nèi)容）是否與（）上一致。[1.0]

A.系統(tǒng)信息

B.送貨單據(jù)

C.退貨單據(jù)

D.商品目錄

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

57.一般情況下，非食品允收期為小于保質(zhì)期的（）。［1.0］

A.2013/1/3

B.2013/1/4

C.剩余1/3

D.剩余1/4

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

58.便利店收貨時(shí)，如出現(xiàn)質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)識(shí)不符，國產(chǎn)食品外包裝上無QS標(biāo)志的，可以（）。［1.0］

A.拒收

B.收少不收多

C.是否是一品多碼

D.退貨

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

59.驗(yàn)收要及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收數(shù)據(jù)有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)處理，驗(yàn)收后及時(shí)入庫或（）。［1.0］

A.上架

B.促銷

C.割箱

D.退貨

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

60.在便利店收貨時(shí)，要做到驗(yàn)收數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，不弄虛作假；店員不接受（），不索要錢物。［1.01

A.饋贈(zèng)

B.商品

C.單據(jù)

D.拆箱

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

61.便利店收貨時(shí)要核對《采購單》，這種收貨類型是（）。［1.01

A.直送商品收貨

B.配送商品收貨

C.指令性商品收貨

D.計(jì)劃性商品收貨

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

62.便利店零售香煙應(yīng)取得（）。[1.0]

A.煙草專賣許可證

B.營業(yè)執(zhí)照

C.流通許可證

D.健康證

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

63.新品上架后要關(guān)注其銷售特性，（）,以最大化商品的銷售。[1.0]

A.調(diào)整最高庫存

B.加強(qiáng)口頭促銷，

C.進(jìn)行拆零配送。

D.減少或停止進(jìn)貨

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

64.了解主管部門安排的促俏活動(dòng)計(jì)劃，提前（）訂足促俏商品。[1.0]

A.一周

B.兩周

C.三周

D.一個(gè)月

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

65.便利店通過電話訪銷向煙草公司訂貨，這種訂貨方式稱為（）o[1.0]

A.指令性訂貨

B.配送商品訂貨

C.直送商品訂貨

D.特殊商品訂貨

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

66.訂貨時(shí)計(jì)算日均銷量，原購上可參考前（）的日均銷量c[1.0]

A.3?7天

B.21天

C.2?3周

D.6周

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

67.收銀臺(tái)前貨架通常陳列（）。[1.0]

A.飲料

B.糖果

C.日用品

D.潤滑油

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

68.移動(dòng)貨架陳列法適合于（）的陳列。[1.0]

A.過季商品

B.滯銷商品

C.周轉(zhuǎn)期長的商品

D.周轉(zhuǎn)快的商品

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

69.先進(jìn)先出這條原則最先是在庫存管理中提出來的，因?yàn)槲锲范加幸欢ǎǎ?，不遵循先進(jìn)先出原則可能

造成很多物品過期。[1.0]

A.保質(zhì)期

B.形狀

C.體積

D.生產(chǎn)日期

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

70.大量陳列的商品通常擺放在（）。[1.0]

A.黃金通道里側(cè)

B.黃金主通道外側(cè)

C.貨架端頭

D.非主通道的貨架

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

71.門店布局圖一般為平面圖，圖上相應(yīng)位置標(biāo)注貨架、（）、展示柜等。[1,0]

A.收銀臺(tái)

B.POS機(jī)

C.商品

D.照明

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

72.清潔電氣設(shè)備必須先（），做到安全笫。口.0]

A.關(guān)閉電氣開關(guān)。

B.打開電源開關(guān)。

C.打開電氣開關(guān)。

D.切斷電源。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

73.為了方便消費(fèi)者的選購，商品的擺放要（）o[1.0]

A.醒目

B.整齊

C.美觀

D.有藝術(shù)性

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

74.下列設(shè)備不屬于食品加熱設(shè)備的右（）。|1.0|

A.微波爐。

B.暖柜。

C.冷熱柜。

D.電磁爐。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

75.監(jiān)控設(shè)備維護(hù)的基本條件需滿足（）。[1.0]

A.備件齊。

B.配件齊。

C.工具、儀器齊。

D.以上都正確。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

76.電子條碼秤須使用（）。[1.0]

A.三相電源插座。

B.獨(dú)立電源插座。

C.共用電源插座。

D.以上都不對。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

77.收銀設(shè)備不使用時(shí)，（）＜,[1.0]

A.拆零裝箱

B.置于原位置

C.上交主管部門

D.用防塵罩蓋好

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

78.（）表現(xiàn)為喜歡使用一種類型、品牌、規(guī)格、式樣的商品，很少受其他外界因素影響。[1.0]

A.計(jì)劃型購買行為

B.習(xí)慣型購買行為

C.沖動(dòng)型購買行為

D.便利型購買行為

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

79.便利店制冷設(shè)備不包括（）。[1.0]

A.展示柜

B.中央空調(diào)

C.立式空調(diào)

D.飲水機(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

試題分析：無

80.便利店布局中的冷點(diǎn)區(qū)域是指顧客付款時(shí)既不容易看到也不經(jīng)過的區(qū)域，下列商品中，1）比較適合

陳列在冷點(diǎn)區(qū)域。（1.01

A.機(jī)油

B.餅干

C.禮品

D.酒

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

81.下列做法中，遵循了節(jié)能原則的是（）。fl.01

A.關(guān)閉設(shè)備電源開關(guān)。

B.拔下電源插頭。

C.最大限度降低設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)成本。

D.切斷電源。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

82.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)模ǎ?在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿10年喪失；但是,

尚未超過明示的安全使用期的除外。[1.0]

A.解釋權(quán)

B.補(bǔ)償權(quán)

C.請求權(quán)

D.追認(rèn)權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

83.關(guān)于設(shè)備設(shè)施管理目的，下列說法正確的是（）o[1.0]

A.傳遞易捷便利店高端安全的品牌形象。

B.傳遞易捷便利店整潔明確的品牌形象。

C.傳遞“易捷萬店無假貨”的社會(huì)形象。

D.滿足顧客自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

84.銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，也要承擔(dān)（|1.0|

A.賠償責(zé)任

B.社會(huì)責(zé)任

C.管理責(zé)任

D.民事責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

85.關(guān)于切斷電源，下列說法正確的是（）。[1.01

A.切斷電源是指關(guān)閉設(shè)備電源開關(guān)。

B.切斷電源是指拔下電源插頭。

C.進(jìn)行設(shè)備維護(hù)前，必須將待維護(hù)設(shè)備斷電。

D.營業(yè)時(shí)間不得切斷電源。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

86.關(guān)于抽油煙機(jī)的清潔，下列說法正確的是（）[1.0]

A.集油盒油污積滿時(shí)，須及時(shí)清理。

B.抽油煙機(jī)須保持清潔，無油污。

C.吸風(fēng)口滴油屬于正?，F(xiàn)象。

D.抽油煙機(jī)的清洗屬于專業(yè)工作，員工平時(shí)不必清理保潔。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

87.關(guān)于便利店地面的清潔，下列說法正確的是（）[1.0]

A.每天非繁忙時(shí)間安排清掃地面。

B.先拖地，后清掃地面。

C.拖地時(shí)無須放置“小心地滑”標(biāo)志。

D.拖地結(jié)束后，桶中的臟水保留以備循環(huán)使用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

88.消費(fèi)者是指為了滿足（）生活的需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)的居民。[1.0]

A.群體

B.個(gè)人

C.家庭

D.人民

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

試題分析：無

89.食品、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質(zhì)以及其他危害人體健康

物質(zhì)的限量規(guī)定是屬于（）的內(nèi)容之一。|1.0|

A.產(chǎn)品質(zhì)量法

B.食品安全標(biāo)準(zhǔn)

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

D.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

90.對因觸電事故引起的呼吸科心跳停止者，下列救治方法錯(cuò)誤的是（）。[1.0]

A.立即進(jìn)行拳擊復(fù)蘇

B.立即進(jìn)行口對口的人工呼吸

C.直接放棄救治

D.立即進(jìn)行心臟胸外擠壓，直至呼吸和心跳恢更為止

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

91.當(dāng)便利店突然停電時(shí)，應(yīng)做好相關(guān)應(yīng)對工作。下列說法錯(cuò)誤的是（）。ri.o]

A.立即詢問停電原因

B.啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)

C.立即詢問停電時(shí)間長短

D.收銀機(jī)抽屜不需上鎖

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

92.關(guān)于處理顧客投訴方面，下列說法錯(cuò)誤的是（）。[1.0]

A.顧客提出批評時(shí)，即使其態(tài)度不好，便利店員也要耐心傾聽

B.對于中肯的批評，表示感謝

C.任何情況下不得與顧客爭吵

D.所有投訴，均可由便利店員自行處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

93.關(guān)于便利店舉起重物或搬運(yùn)重物防護(hù)方面，下列說法錯(cuò)誤的是（）。[1.0]

A.手不要放在長型重物（如管道、木材）的兩端。

B.把雙腳移至要抬起的重物旁邊

C.站立處必須穩(wěn)固

D.通過轉(zhuǎn)動(dòng)腰部來改變方向

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

94.屬于便利店促銷工具的有（）。[1.0]

A.價(jià)簽

B.移動(dòng)貨架

C.吊旗

D.廣告畫

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

95.（）是便利店擺放商品采用最多的貨架。[1.0]

A.平架

B.斜架

C.掛架

D.端架

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

96.關(guān)于便利店口常作業(yè)人身安全防護(hù)知識(shí)方面，下列說法錯(cuò)誤的是（）。ll.Oj

A.不需防止滑倒和跌倒

B.防止割傷和撞傷

C.防止?fàn)C傷

D.防止扭傷

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

97.(）商標(biāo)是指用來區(qū)另！其他同類服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)志。11.0]

A.銷售

B.服務(wù)

C.制造

D.集體

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

98.關(guān)于便利店內(nèi)部員工的安全管理規(guī)范方面，下列說法錯(cuò)誤的是（）。[1.0]

A.上下班途中注意交通安全

B.熱知便利店的應(yīng)急預(yù)案并做到每季度演練一次

C.嚴(yán)禁在店內(nèi)吸煙

D.節(jié)日期間可在崗飲酒

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

99.（）商標(biāo)亦稱商業(yè)商標(biāo)、推銷商標(biāo)，即俏售者為了表示自己銷售的商品而使用的商標(biāo)。[1.0]

A.制造

B.集體

C.服務(wù)

D.銷售

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

100.便利店作業(yè)安全包括貨品的（）、存儲(chǔ)、搬運(yùn)和加工等內(nèi)容。[1.0]

A.保質(zhì)期

B.快餐衛(wèi)生

C.接收

D.防盜

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

101.（）商標(biāo)也稱工業(yè)商標(biāo)、生產(chǎn)商標(biāo)，有時(shí)也作為主商標(biāo)或廠標(biāo)使用。[1.0]

A.集體

B.服務(wù)

C.銷售

D.制造

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

102.組合商標(biāo)是指由2種或2種以上成分相結(jié)合構(gòu)成的商標(biāo)，也稱（）商標(biāo)。[1.0]

A.典型

B.形象

C.復(fù)合

D.藝術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

103.便利店發(fā)票領(lǐng)用須交舊換新，已開具過的發(fā)票存根，應(yīng)該如何處理（）。[1.0]

A.審核無誤后按順序整理，并上交

B.隨記賬聯(lián)一起訂入憑證

C.就地銷毀

D.提供給客戶

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

104.便利店應(yīng)該向（）領(lǐng)購發(fā)票。[1.01

A.站長

B.公司領(lǐng)導(dǎo)

C.財(cái)務(wù)部門或稅務(wù)部門

D.公司主管工商部門

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

105.（）也有其不足之處，就是受著民族、地域的限制。[1.01

A.文字商標(biāo)

B.藝術(shù)商標(biāo)

C.組合商標(biāo)

D.圖形商標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

106.商品容量單位換算正確的是（）o[1.0]

A.1升=0.22加侖

B.1升=4.5461力口侖

C.1升=0.5加侖

D.1升=0.6力口侖

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

107.商標(biāo)可以按照（）的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不同的分類。[1.0]

A.合理

B.相同

C.指定

D.不同

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

108.商品（）是商標(biāo)信譽(yù)的基礎(chǔ)。11.0]

A.質(zhì)量

B.數(shù)量

C.包裝

D.銷售

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

109.商品的（）是對商品賦予美感的外部設(shè)計(jì)，并不能區(qū)分不同的生產(chǎn)者或經(jīng)營者。|1.0]

A.商標(biāo)

B.外觀裝潢設(shè)計(jì)

C.品名

D.型號

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

110.商標(biāo)俗稱“品牌”，是（）加在商品上的標(biāo)志。[1.0]

A.制造商或經(jīng)銷商

B.制造商或供應(yīng)商

C.制造商

D.供應(yīng)商

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

111.為避免嫌疑，員工不能攜帶（）進(jìn)入便利店。|1.0]

A.現(xiàn)金

B.與便利店在售商品相同的物品

C.錢包

D.手機(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

112.“飛利浦100W電燈泡”是由（）組成的商品品名。[1.0]

A.品牌、功率和類別

B.品牌、功率和名稱

C.品牌、型號和名稱

D.品牌、型號和類別

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

113.商品品名是以一定的（）來表示的。［1,0］

A.輔助語言符號

B.類語言文字符號

C.文字符號

D.符號

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

114.以下不是專業(yè)店特點(diǎn)的是（）［1.0］

A.人才充足、經(jīng)營管理水平高

B.發(fā)展迅速，總量大幅增加

C.專業(yè)細(xì)分化：經(jīng)營形式多樣化

D.相對價(jià)格較低、專業(yè)服務(wù)、連鎖經(jīng)營

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

115.門店日常銷售主要內(nèi)容是（）。［1.0］

A.檢杳倉庫商品庫存

B.分析商品銷售數(shù)據(jù)

C.接待顧客，向顧客介紹和銷售商品

D.了解顧客的需求能力

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

116.最早期出現(xiàn)在中國的現(xiàn)代零售渠道的業(yè)態(tài)是（）。［1.01

A.超市

B.便利店

C.大型超市

D.專業(yè)店

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

117.用觀察法發(fā)現(xiàn)潛在顧客主要是（）。［1,0］

A.通過老顧客介紹新顧客

B.由觀察顧客本身和顧客的車輛入手，發(fā)現(xiàn)顧客的需求

C.通過廣泛走訪顧客從而發(fā)現(xiàn)潛在顧客

D.觀察環(huán)境和氣候變化提醒顧客

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

118.向顧客推介商品時(shí)要（）。［1.0］

A.將商品的特點(diǎn)和顧客能獲得的利益結(jié)合起來

B.只需強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)格優(yōu)勢

C.強(qiáng)調(diào)商品是獨(dú)家經(jīng)營

D.積極搭售

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

119.目前傳統(tǒng)便利店發(fā)展的比較好的國家有（）［1。

A.日本

B.美國

C.歐洲

D.中國

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

120.為顧客拿取商品不能（）。［1.0］

A.準(zhǔn)確

B.慢慢拿

C.迅速

D.禮貌

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

121.促銷話術(shù)“您看要大的還是小的？”屬于推銷方式中的（）。［I.0J

A.假設(shè)法

B.直接法

C.二擇一法

D.例證法

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

122.（）是人員推銷的要素。11.0］

A.只要成功即可，不用關(guān)注技巧

B.可以用任何方法設(shè)法讓顧客接受

C.根據(jù)顧客的需求向其推銷商品

D.不管顧客接不接受都硬推

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

123.不是門店人員銷售準(zhǔn)備工作的為（）。[1.0]

A.銷售工具準(zhǔn)備

B,銷售能力準(zhǔn)備

C.銷售商品準(zhǔn)備

D.銷售心里準(zhǔn)備

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

124.（）屬于促銷中的工作內(nèi)容。[1.0]

A.鼓勵(lì)并要求員工在加油過程中積極進(jìn)行促銷宣傳，培訓(xùn)使用統(tǒng)一規(guī)范的口頭促銷用語

B,及時(shí)撤換過期的促銷宣傳品

C.將促銷陳列改為常規(guī)陳列

D.隨時(shí)檢查庫存，確保促銷活動(dòng)正常進(jìn)行

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

125.對促俏價(jià)簽進(jìn)行更換屬于（）的工作。[1.0]

A.促銷前

B.促銷中

C.促銷總結(jié)

D.促銷策劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

126.促俏工具使用位置不正確的是（）。[1,0]

A.大價(jià)格標(biāo)簽使用在店內(nèi)，張貼于特殊陳列，堆頭陳列上

B.地貼膜貼使用在便利店進(jìn)口處或收銀臺(tái)附近地面

C.空白促銷海報(bào)使用在店內(nèi)，張貼于玻璃櫥窗，用于POP磁鐵架

D.跳跳卡使用在促銷端架價(jià)格標(biāo)簽卡槽內(nèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

127.（）不屬于門店主要的促銷工具。[1.0]

A.地貼膜

B.引導(dǎo)牌

C.大促銷海報(bào)

D.空白促銷海報(bào)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

128.門店促銷廣告張貼時(shí)的注意事項(xiàng)有（）＜,[1.0]

A.只有由供應(yīng)商直接提供的廣告才無需向上級主管部門報(bào)告，可以在門店張貼。

B.如果發(fā)現(xiàn)促銷廣告內(nèi)容有誤，應(yīng)暫緩張貼，并及時(shí)上報(bào)主管部門。

C.只要不是促銷商品的廣告就可以在加油站或門店內(nèi)醒目的地方張貼，不需上報(bào)。

D.促銷廣告張貼沒有時(shí)間的限制。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

129.交接班時(shí)，POS機(jī)當(dāng)班時(shí)間段的《收款員銷售報(bào)表》金額與當(dāng)班（）一致。[1.0]

A.營業(yè)款

B.銷售成本

C.銷售退貨金額

D.優(yōu)惠金額

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

I3U.查詢某一段時(shí)間內(nèi)收款員銷售品單品或全部單品總交易情況，可以在前臺(tái)（）報(bào)表中進(jìn)行查詢。|1.0|

A.單品銷售查詢

B.分類銷售杳詢

C.客單查詢報(bào)表

D.銷售流水查詢報(bào)表

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

131.在交接班時(shí)，提前完成現(xiàn)金轉(zhuǎn)移，提前準(zhǔn)備（）.[1.01

A.備用金

B.退貨

C.設(shè)備

D.促銷品

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

132.盤點(diǎn)開始前必須進(jìn)行成功的數(shù)據(jù)通訊，上傳銷售數(shù)據(jù)，以便后臺(tái)生成準(zhǔn)確的當(dāng)期系統(tǒng)（）數(shù)據(jù)。ri.oi

A.帳存

B.實(shí)盤

C.差異

D.盈虧

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

133.門店商品盤點(diǎn)中，所有商品盤點(diǎn)完畢，默認(rèn)情況下必須按（）鍵才能正式結(jié)束盤點(diǎn)。[1.0J

A.合計(jì)

B.現(xiàn)金

C.下頁

D.上頁

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

134.因歷史盈虧單據(jù)導(dǎo)致本次盤點(diǎn)差異的，處理方式為（）s[1.0]

A.門店賠償

B.核實(shí)后及時(shí)糾正

C.按報(bào)損流程處理

D.按實(shí)際退貨進(jìn)行修改

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

135.盤點(diǎn)差異中因?qū)ΡP點(diǎn)人員培訓(xùn)不足、盤點(diǎn)操作方法有誤、盤點(diǎn)表制作有錯(cuò)、系統(tǒng)中的“貨架設(shè)置”與門店

陳列不一致、清點(diǎn)商品不夠認(rèn)真仔細(xì)、盤點(diǎn)計(jì)算錯(cuò)誤，稱為本期或上期（）原因。|1.0|

A.盤點(diǎn)

B.銷售

C.配送

D.退貨

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

136.參與盤點(diǎn)的成員要分別承擔(dān)（）、初盤、復(fù)盤和錄入職責(zé)。[1.0]

A.準(zhǔn)備

B.實(shí)施

C.計(jì)劃

D.控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

137.盤點(diǎn)根據(jù)（）可以分為盤點(diǎn)區(qū)和非盤點(diǎn)區(qū)。[1.0]

A.使用工具

B.盤點(diǎn)人員

C.盤點(diǎn)頻率

D.盤點(diǎn)范圍

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

138.形成便利店盤點(diǎn)數(shù)量差異的2個(gè)變量是實(shí)物數(shù)量和（）＜[1.0]

A.實(shí)物金額

B.賬面數(shù)量

C.賬面金額

D.差異金額

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

139.便利店貨架上的貴重商品需要（）盤點(diǎn)交接；如交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)有差異，應(yīng)立即查找原因。[1.0]

A.經(jīng)常

B.每月

C.每天

D.每班

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

14（）.便利店庫房（）和貨架應(yīng)干凈整潔，庫房內(nèi)應(yīng)無蛛網(wǎng)、無蟻穴、無鼠洞及無其它蟲害巢穴。[1.0J

A.門

B.墻壁

C.天花板

D.地面

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

試題分析：無

141.便利店庫房貨架上存放同種商品，需要在最頂層包裝箱左上角粘貼貨品標(biāo)簽，一個(gè)（）一個(gè)標(biāo)簽。U.0J

A.大類

B.貨架

C.包裝箱

D.單品

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

試題分析：無

142.便利店庫房通?？蓜澐譃檎穮^(qū)、退換貨區(qū)、（）、贈(zèng)品區(qū)、自用品區(qū)5大區(qū)域。[1.GJ

A.殘損區(qū)

B,待退貨區(qū)

C.壞品區(qū)

D.待處理區(qū)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

143.商品召回是指便利店按照上級部門要求召回的（）申請退貨。H9

A,直送商品退貨

B,配送商品退貨

C.商品目錄

D.主動(dòng)配送退貨

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

144.臨期商品處理途徑主要是退換、（）等。（1.0]

A.促銷

B.銷毀

C.贈(zèng)送

D.轉(zhuǎn)讓

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

145.目前，海龍汽油燃油寶的保質(zhì)期為（）。[1,0]

A.無保質(zhì)期

B.12個(gè)月

C.24個(gè)月

D.36個(gè)月

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

146.有些商品沒有標(biāo)識(shí)保質(zhì)期，則說明此商品（）o[1.0]

A.嚴(yán)禁銷售

B.終身質(zhì)保

C.隨時(shí)過期

D.非食品

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

147.待退商品檢查發(fā)生在日常的工作清掃、補(bǔ)貨和（）工作中。[1.0]

A.退貨

B.調(diào)撥

C.訂貨

D.盤點(diǎn)準(zhǔn)備

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

148.臨期商品的退貨一定要（）,防止商品過期導(dǎo)致全額損耗。fl.O]

A.及時(shí)

B.少收

C.誠信

D.核對

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

149.便利店發(fā)現(xiàn)如有脹袋、變質(zhì)等質(zhì)量問題的商品可以申請（）。[1,0]

A.促銷

B.退貨

C.調(diào)撥

D.銷毀

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

150.某便利店由供應(yīng)商送貨的火腿腸發(fā)生了嚴(yán)重質(zhì)量問題，公司決定全部退回配送中心，這種退貨類型為

（）。[1.0]

A.直送商品退貨

B.配送商品退貨

C.調(diào)撥退貨

D.損耗退貨

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

151.驗(yàn)收單據(jù)門店是（）查詢的。[1.0]

A.可以

B.不可以

C.未記賬的可以查詢，已記賬不能查詢

D.不確定

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

152.便利店與配送中心收貨交接時(shí)出現(xiàn)異常，填寫《配送問題報(bào)告單》，其主要責(zé)任類型可能包含（）責(zé)任。

U-0J

A.配送中心作業(yè)責(zé)任

B.便利店員責(zé)任

C.促銷人員責(zé)任

D.上級主管部門責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

153.收貨時(shí)與（）一起清點(diǎn)，按貨找單逐一清點(diǎn)。[1.0]

A.送貨人員

B.店K

C.記賬員

D.促銷員

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

154.門店前臺(tái)報(bào)表中可以看到（）的業(yè)務(wù)單據(jù)報(bào)表。［1.0］

A.要貨單

B.進(jìn)貨單

C.退貨單

D.調(diào)價(jià)單

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

155.便利店參考ABC分類管理方法訂貨時(shí)，（）類商品要保障充足庫存。［1.0］

A.A類

B.B類

C.B、C類

D.B類

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

156.產(chǎn)品（）是指任何一種產(chǎn)品均有其壽命。［1.0］

A.庫存周期

B.盤點(diǎn)周期

C.管理周期

D.生命周期

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

157.某公司5月份油品銷量為2s500噸，非油品銷售額為425萬元，噸油銷售額為（）［1.0］

A.67元

B.75元

C.119元

D.149元

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

158.影響訂貨的因素有很多，不影響訂貨的因素是（）。［1.01

A.商品臨期

B.促銷

C.新產(chǎn)品

D.供應(yīng)商推薦

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

159.快餐食品采購，對于容易腐爛的食物采購數(shù)量不得超過（）中尚能存儲(chǔ)的剩余容積。[1.0]

A.烤箱

B.冷凍柜

C.快餐臺(tái)

D.冷藏柜

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

160.訂貨時(shí)必須在系統(tǒng)內(nèi)查詢相關(guān)的數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按照（）進(jìn)行計(jì)算。[1.0]

A.最低庫存

B.最高庫存

C.訂貨公式

D.最小訂貨量

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

161.便利店訂貨時(shí)要把（）作為訂貨的目標(biāo)。[1.0]

A.最低的經(jīng)費(fèi)

B.低頻率的周轉(zhuǎn)

C.不積壓

D.最高的庫存

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

162.一股便利店商品的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)控制在（）天以內(nèi)較為合理，但仍需要考慮大宗銷售、季節(jié)性銷售變化

等特殊銷售因素。[1.01

A.5天

B.20天

C.30天

D.45天

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

163.訂貨時(shí)為了防止不確定因素的影響，而準(zhǔn)備的緩沖庫存天數(shù)，稱為（）天數(shù)。fl.O]

A.訂貨周期

B.允收期

C.安全庫存

D.調(diào)整量

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

164.某公司規(guī)定直送商品雪糕每周三上午在系統(tǒng)中進(jìn)行訂貨，供應(yīng)商收到訂單后5天內(nèi)送貨，雪糕的訂貨周期

是（）。U.0]

A.3天

B.5天

C.7天

D.8天

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

165.顧客是便利店經(jīng)營的首要因素，要想增加營業(yè)額先從增加（）做起。[1.0]

A.促銷商品

B.來客數(shù)

C.周轉(zhuǎn)天數(shù)

D.毛利率

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

166.某公司配送中心要求方便面每次12個(gè)起訂，必須是12的整數(shù)倍，這個(gè)數(shù)量稱為（）o[1.0]

A.最小訂貨量

B.最低庫存

C.庫存下限

D.最小配送量

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

167.重點(diǎn)商品或自有品牌商品通常擺放在（）,>（1.01

A.主通道里側(cè)

B.主通道外側(cè)

C.貨架端頭

D.非主通道的貨架

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

168.營業(yè)廳前地堆高度在（）以下，避免擋住廳內(nèi)視線。[1.01

A.頭頂

B.眼睛

C.腰線

D.膝蓋

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

169.所有室內(nèi)堆頭陳列最頂端的一箱必須全部（）陳列。［1.01

A.開半箱

B.全開箱

C.不開箱

D.隨意開箱

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

170.從線條圖案的角度擺放商品，正確的是（）。［1.01

A.垂直陳列

B.懸掛陳列

C.塔形陳列

D.曲線陳列

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

171.在水平柜后面斜放置一大塊鏡子是為了（）。［1.01

A.造成商品美觀的感覺

B.造成商品新鮮的感覺

C.造成商品體枳大的感覺

D.造成商品豐富的感覺

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

172.檢查所陳列的商品（樣品）要和出售的商品相一致，并做到有貨有樣，無貨（）。［1.0］

A.換樣

B.空缺

C.停售

D.撤樣

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

173.利用貨架黃金陳列線分割貨架，貨架上層放置推薦品和有意培育的商品。貨架低層放置易碎、體積較大、

分量重、（）的商品［1.0］

A.低毛利的商品

B.周毛利的商品

C.沖動(dòng)型商品

D.促銷商品

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

174.加油站便利店應(yīng)將（）擺在明顯的位置以促進(jìn)銷售。［1.0］

A.過期商品

B.應(yīng)季商品

C.處理商品

D.失效商品

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

175.下列選項(xiàng)中，不是商品陳列目的的是（）。（1.01

A.明確門店定位

B.提高商品銷售價(jià)格

C.激發(fā)顧客購買欲望

D.方便商品選購

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

試題分析：無

176.下列不屬于便利店布局目的的是（）。［1.0］

A.提高便利店的經(jīng)營效率

B.有效利用空間資源

C,使顧客形成良好的便利店形象

D.減少進(jìn)貨成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

177.根據(jù)（）的規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人殘疾的，除應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工

減少的收入等費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾者賠償金以及由其撫養(yǎng)的人所必

需的生活費(fèi)等費(fèi)用。［1.0J

A.《產(chǎn)品質(zhì)量法》

B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

C.《食品安全法》

D.《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量法》

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

178.(）能夠證明將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的，不承擔(dān)賠償責(zé)?任。［1.0］

A.批發(fā)商

B.零售商

C.消費(fèi)者

D.生產(chǎn)者

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

試題分析：無

179.銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行（）檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。[1.0]

A.進(jìn)貨

B.出貨

C.銷售

D.贈(zèng)送

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

試題分析：無

180.國家對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以（）為主要方式的監(jiān)督檢查制度，重點(diǎn)是影響國計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品，如：

種子、化肥、水泥等。[1.0]

A.普查

B.抽查

C.月度查

D.季度查

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

試題分析：無

181.（）地方人民政府管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的部門，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作。[1.0]

A.市級以上

B.縣級以上

C.村鎮(zhèn)以上

D.國家

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

試題分析：無

182.種植業(yè)、畜牧業(yè)、（）等所生產(chǎn)的初級農(nóng)產(chǎn)品、狩獵品和原始礦產(chǎn)品等未經(jīng)過加工、制作的，不屬于

產(chǎn)品質(zhì)量法的調(diào)整范圍。ri.oi

A.加工業(yè)

B.制造業(yè)

C.漁業(yè)

D.建筑業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

183.經(jīng)營者提供真實(shí)信息的義務(wù)是與消費(fèi)者的（）相對應(yīng)的一項(xiàng)經(jīng)營者的義務(wù)。[1.0]

A.保障安全權(quán)

B.公平交易權(quán)

C.知悉真情權(quán)

D.受尊重權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

184.消費(fèi)者的權(quán)利主要包括（）、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、獲

得知識(shí)權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督批評權(quán)等內(nèi)容。（1.0]

A.健康權(quán)

B.環(huán)境權(quán)

C.保障安全權(quán)

D.基本生活條件保障權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

試題分析：無

185.省，自治區(qū)、直轄巾人民政府衛(wèi)生行政部門根據(jù)（）食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測計(jì)劃，結(jié)合本行政區(qū)域的具體

情況，組織制定、實(shí)施本行政區(qū)域的食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測方案。[1.0]

A.國務(wù)院衛(wèi)生行政部門

B.企業(yè)

C.國家

D.