通信行業(yè)欠費(fèi)回收管理辦法

通信行業(yè)欠費(fèi)回收管理辦法合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為通信行業(yè)服務(wù)提供商，乙方為通信行業(yè)欠費(fèi)用戶，為規(guī)范雙方之間的欠費(fèi)回收管理，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、欠費(fèi)回收管理原則1.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，向乙方提供通信服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照雙方簽訂的通信服務(wù)合同約定，按時(shí)足額支付通信費(fèi)用。1.3甲方在欠費(fèi)回收過程中，應(yīng)遵循合法、合規(guī)、合理的原則，確保乙方的合法權(quán)益不受侵害。二、欠費(fèi)認(rèn)定及通知2.1甲方應(yīng)在乙方欠費(fèi)發(fā)生后，及時(shí)向乙方發(fā)出欠費(fèi)通知，通知內(nèi)容包括但不限于欠費(fèi)金額、欠費(fèi)時(shí)間、欠費(fèi)原因等。2.2乙方在收到欠費(fèi)通知后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)履行支付義務(wù)。如乙方對欠費(fèi)事項(xiàng)有異議，應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)及時(shí)核實(shí)并處理。三、欠費(fèi)催繳3.1甲方應(yīng)在乙方欠費(fèi)到期后，采取電話、短信、郵件等方式進(jìn)行催繳。3.2甲方在催繳過程中，應(yīng)文明禮貌，尊重乙方的人格尊嚴(yán)，不得使用侮辱、恐嚇等手段。3.3乙方在甲方催繳后，仍未支付欠費(fèi)的，甲方有權(quán)依法采取措施，包括但不限于暫停提供通信服務(wù)、依法追討欠費(fèi)等。四、欠費(fèi)處理4.1乙方在收到欠費(fèi)通知后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)履行支付義務(wù)。如乙方逾期未支付，甲方有權(quán)依法追討欠費(fèi)。4.2甲方在追討欠費(fèi)過程中，應(yīng)依法采取措施，確保乙方的合法權(quán)益不受侵害。4.3乙方在甲方追討過程中，如有惡意逃避欠費(fèi)行為，甲方有權(quán)向相關(guān)部門舉報(bào)，并依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。五、保密條款5.1甲乙雙方在履行本合同過程中，應(yīng)對雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。5.2除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息外，甲乙雙方不得向第三方披露本合同內(nèi)容。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。6.2甲方在欠費(fèi)回收過程中，如有違法行為，乙方有權(quán)依法要求甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。七、爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.通信服務(wù)合同復(fù)印件4.欠費(fèi)通知單5.催繳通知書6.法律依據(jù)文件清單7.保密協(xié)議8.訴訟文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)足額支付通信費(fèi)用，視為違約。2.甲方未按照約定提供通信服務(wù)，視為違約。3.甲方在欠費(fèi)回收過程中，未遵循合法、合規(guī)、合理原則，視為違約。4.乙方在收到催繳通知后，逾期未支付欠費(fèi)，視為違約。5.乙方有惡意逃避欠費(fèi)行為，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.通信服務(wù)提供商：指提供通信服務(wù)的法人或其他組織。2.通信行業(yè)欠費(fèi)用戶：指在通信服務(wù)過程中，未能按時(shí)足額支付通信費(fèi)用的用戶。3.欠費(fèi)回收：指通信服務(wù)提供商依法采取措施，追討通信行業(yè)欠費(fèi)用戶欠繳的通信費(fèi)用。4.合法、合規(guī)、合理原則：指在欠費(fèi)回收過程中，遵循相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保雙方合法權(quán)益。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方對欠費(fèi)金額有異議，解決辦法：甲方核實(shí)并提供相關(guān)證據(jù)，如數(shù)據(jù)清單、賬單等。2.乙方逾期未支付欠費(fèi)，解決辦法：甲方依法采取催繳措施，如暫停提供通信服務(wù)。3.甲方在欠費(fèi)回收過程中，未遵循合法、合規(guī)、合理原則，解決辦法：乙方可以向相關(guān)部門舉報(bào)，要求依法處理。4.乙方有惡意逃避欠費(fèi)行為，解決辦法：甲方可以向相關(guān)部門舉報(bào)，并依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供通信服務(wù)。2.乙方未按時(shí)足額支付通信費(fèi)用