2024年翻譯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議細(xì)則版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年翻譯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議細(xì)則版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2翻譯服務(wù)1.3交付時(shí)間1.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.5技術(shù)支持1.6保密信息1.7違約1.8爭(zhēng)議解決1.9法律適用1.10合同修改1.11附加條款2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1翻譯服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.4服務(wù)方式3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3發(fā)票開(kāi)具3.4費(fèi)用調(diào)整4.項(xiàng)目執(zhí)行與協(xié)調(diào)4.1項(xiàng)目啟動(dòng)4.2項(xiàng)目進(jìn)度4.3項(xiàng)目變更4.4溝通協(xié)調(diào)5.質(zhì)量控制與驗(yàn)收5.1質(zhì)量控制流程5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3反饋與修改5.4重新翻譯6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2培訓(xùn)方式6.3培訓(xùn)時(shí)間6.4培訓(xùn)資料7.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3信息共享8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3賠償方式9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同修改與終止11.1合同修改11.2合同終止12.附加條款12.1服務(wù)續(xù)約12.2優(yōu)先權(quán)12.3不可抗力13.合同簽署與生效13.1簽署方式13.2生效條件14.其他約定14.1雙方陳述14.2附錄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2翻譯服務(wù)翻譯公司同意為客戶提供專業(yè)的翻譯服務(wù)，包括筆譯、口譯、本地化等服務(wù)。1.3交付時(shí)間翻譯公司應(yīng)按照客戶的要求，在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成翻譯服務(wù)的交付。具體的交付時(shí)間由雙方在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中協(xié)商確定。1.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）翻譯內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，符合原文的意思和精神；（2）翻譯語(yǔ)言應(yīng)符合目標(biāo)語(yǔ)言的語(yǔ)法規(guī)則和表達(dá)習(xí)慣；（3）翻譯格式應(yīng)符合客戶的要求。1.5技術(shù)支持翻譯公司應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，以確保翻譯服務(wù)的順利進(jìn)行。技術(shù)支持包括但不限于：（1）為客戶提供的技術(shù)咨詢和解決方案；（2）協(xié)助客戶解決翻譯過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題；（3）為客戶進(jìn)行軟件和硬件的維護(hù)和升級(jí)。1.6保密信息翻譯公司應(yīng)對(duì)客戶提供的所有保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方披露。保密信息包括但不限于：（1）客戶的技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；（2）客戶與翻譯公司的合同內(nèi)容、往來(lái)郵件、電話錄音等；（3）客戶的其他不愿公開(kāi)的信息。1.7違約雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。1.8爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以提交調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解，或者向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，也可以向合同約定的法院提起訴訟。1.9法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.10合同修改雙方同意，合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第八條費(fèi)用支付8.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)翻譯服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)客戶的需求、翻譯工作的難易程度、翻譯團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)等因素確定。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同簽訂前協(xié)商確定，并在合同中明確。8.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付；（4）現(xiàn)金支付（僅限面對(duì)面交付時(shí)）。8.3發(fā)票開(kāi)具翻譯公司應(yīng)按照客戶的要求，在合同約定的時(shí)間內(nèi)向客戶開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。發(fā)票金額不得低于實(shí)際支付金額。8.4費(fèi)用調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如因客戶需求變更、翻譯工作量增加等原因?qū)е路g費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第九條項(xiàng)目執(zhí)行與協(xié)調(diào)9.1項(xiàng)目啟動(dòng)翻譯公司在收到客戶付款后，應(yīng)及時(shí)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并與客戶溝通，明確項(xiàng)目具體需求和執(zhí)行計(jì)劃。9.2項(xiàng)目進(jìn)度翻譯公司應(yīng)按照項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，按時(shí)完成翻譯工作。翻譯公司應(yīng)定期向客戶報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，客戶有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整。9.3項(xiàng)目變更在合同履行過(guò)程中，如客戶提出項(xiàng)目變更需求，翻譯公司應(yīng)立即進(jìn)行評(píng)估，并與客戶協(xié)商確定變更后的項(xiàng)目范圍、時(shí)間和費(fèi)用等。9.4溝通協(xié)調(diào)第十條質(zhì)量控制與驗(yàn)收10.1質(zhì)量控制流程翻譯公司應(yīng)建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程，確保翻譯質(zhì)量符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制流程包括但不限于：（1）翻譯初稿完成后，進(jìn)行初步審校；（2）審校完成后，提交客戶審核；（3）根據(jù)客戶反饋，進(jìn)行修改和完善；（4）最終翻譯稿經(jīng)客戶確認(rèn)后，視為翻譯服務(wù)完成。10.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)客戶應(yīng)按照雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)翻譯成果進(jìn)行驗(yàn)收。如翻譯成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)要求翻譯公司進(jìn)行修改和完善。10.3反饋與修改客戶應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)翻譯成果進(jìn)行審核，并向翻譯公司反饋審核意見(jiàn)。翻譯公司應(yīng)根據(jù)客戶意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行修改和完善。10.4重新翻譯如客戶對(duì)翻譯成果不滿意，且雙方無(wú)法通過(guò)修改和完善解決問(wèn)題時(shí)，翻譯公司應(yīng)按照客戶的要求重新翻譯。第十一條技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）為客戶解答翻譯過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；（2）為客戶提供翻譯軟件和工具的使用指導(dǎo)；（3）為客戶提供翻譯資料的整理和排版建議。11.2培訓(xùn)方式翻譯公司可以根據(jù)客戶的需求，采取線上或線下培訓(xùn)方式。培訓(xùn)方式包括但不限于：（1）一對(duì)一培訓(xùn)；（2）小組培訓(xùn)；（3）遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)；（4）培訓(xùn)資料發(fā)放。11.3培訓(xùn)時(shí)間翻譯公司應(yīng)根據(jù)客戶的需求，在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定。11.4培訓(xùn)資料翻譯公司應(yīng)向客戶提供培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)教材、操作手冊(cè)、案例分析等。培訓(xùn)資料應(yīng)保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。第十二條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1保密義務(wù)翻譯公司應(yīng)對(duì)客戶提供的所有保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方披露。保密信息包括但不限于：（1）客戶的技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；（2）客戶與翻譯公司的合同內(nèi)容、往來(lái)郵件、電話錄音等；（3）客戶的其他不愿公開(kāi)的信息。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)翻譯公司應(yīng)尊重客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得將客戶提供的資料用于其他項(xiàng)目或公開(kāi)傳播。翻譯公司應(yīng)對(duì)翻譯成果享有合法的著作權(quán)。12.3信息共享雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的信息，包括但不限于翻譯資料、溝通記錄等，均應(yīng)予以共享。但雙方另有約定的除外。第十三條違約責(zé)任與賠償13.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。13.2賠償責(zé)任第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：翻譯服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明描述：詳細(xì)列出翻譯服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于翻譯類型、翻譯語(yǔ)言、翻譯范圍等。要求：附件需明確每個(gè)項(xiàng)目的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，以及項(xiàng)目的完成時(shí)間和交付方式。2.附件二：翻譯質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)描述：詳細(xì)說(shuō)明翻譯質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括準(zhǔn)確性、流暢性、專業(yè)性等。要求：附件應(yīng)具體列出質(zhì)量控制的流程和驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，以及不合格翻譯的修改和重譯流程。3.附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)詳細(xì)方案描述：詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持的內(nèi)容和范圍，以及培訓(xùn)的方式、時(shí)間、地點(diǎn)等。要求：附件應(yīng)具體列出技術(shù)支持的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，以及培訓(xùn)資料的詳細(xì)清單和培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：保密協(xié)議描述：詳細(xì)列出雙方對(duì)保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限等。要求：附件應(yīng)具體說(shuō)明保密信息的范圍和保密措施，以及違反保密義務(wù)的后果和責(zé)任。5.附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明描述：詳細(xì)說(shuō)明雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)和措施，包括作品的著作權(quán)、專利權(quán)等。要求：附件應(yīng)具體列出知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的條款，以及侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的具體行為和責(zé)任。6.附件六：費(fèi)用明細(xì)表描述：詳細(xì)列出翻譯服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括翻譯費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。要求：附件應(yīng)具體說(shuō)明各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)，以及費(fèi)用的支付和退還流程。7.附件七：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表描述：詳細(xì)列出項(xiàng)目的執(zhí)行計(jì)劃和進(jìn)度，包括各階段的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、交付節(jié)點(diǎn)等。要求：附件應(yīng)具體說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤和監(jiān)控方式，以及項(xiàng)目變更的流程和影響評(píng)估。8.附件八：培訓(xùn)資料清單描述：詳細(xì)列出培訓(xùn)過(guò)程中使用的所有資料，包括教材、PPT、操作手冊(cè)等。要求：附件應(yīng)具體說(shuō)明培訓(xùn)資料的格式、內(nèi)容和更新周期，以及資料的歸檔和分發(fā)流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客戶違約行為及責(zé)任遲延支付費(fèi)用：客戶未按照合同約定的時(shí)間支付費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因延遲付款導(dǎo)致翻譯公司損失的責(zé)任。未按約定提供資料：客戶未按照合同約定的時(shí)間提供翻譯資料，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因資料延誤導(dǎo)致翻譯工作延期的責(zé)任。違反保密義務(wù)：客戶泄露或使用翻譯公司的保密信息，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因此給翻譯公司造成的損失。2.翻譯公司違約行為及責(zé)任延遲交付翻譯成果：翻譯公司未按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表約定的時(shí)間交付翻譯成果，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因延遲交付導(dǎo)致客戶損失的責(zé)任。翻譯質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：翻譯公司的翻譯成果不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)重新翻譯或支付違約金，并承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶損失的責(zé)任。違反保密義務(wù)：翻譯公司泄露或使用客戶的保密信息，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因此給客戶造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是甲方（客戶）與乙方（翻譯公司）之間就翻譯服務(wù)達(dá)成的一致協(xié)議。2.違約金：一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。3.保密信息：指合同雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的、不愿公開(kāi)的信息。4.知識(shí)產(chǎn)