2024年酒店物業(yè)管理框架協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店物業(yè)管理框架協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3甲方與乙方之間的關(guān)系第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理地點(diǎn)2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理期限第三條管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)流程3.3服務(wù)評(píng)價(jià)體系第四條費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第六條違約責(zé)任6.1違約行為的界定6.2違約責(zé)任的處理方式第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式7.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第八條合同的變更和終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件第九條保密條款9.1保密信息的范圍9.2保密信息的保護(hù)期限第十條法律適用和管轄10.1合同適用的法律10.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十一條其他條款11.1合同的生效條件11.2合同的修改和補(bǔ)充第十二條合同的簽署和份數(shù)12.1合同簽署的時(shí)間12.2合同簽署的地點(diǎn)12.3合同的份數(shù)及保管方式第十三條附件13.1附件列表13.2附件的效力第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽字蓋章的日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.2乙方名稱：[乙方全稱]1.3甲方與乙方之間的關(guān)系：本協(xié)議由甲方授權(quán)代表與乙方簽訂，甲乙雙方同意按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理地點(diǎn)：[物業(yè)地址]，包括但不限于所有建筑物、設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)管理地點(diǎn)進(jìn)行綜合管理，包括保安、清潔、維修、保養(yǎng)、綠化等工作。2.3物業(yè)管理期限：本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為[起始日期]至[終止日期]。第三條管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合[具體標(biāo)準(zhǔn)或要求]。3.2服務(wù)流程：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程，包括但不限于接待、報(bào)修、投訴處理等環(huán)節(jié)，并確保流程的透明和高效。3.3服務(wù)評(píng)價(jià)體系：乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估和甲方評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第四條費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成：物業(yè)管理費(fèi)用包括人員工資、物料消耗、維修保養(yǎng)費(fèi)用、稅費(fèi)等，具體構(gòu)成明細(xì)見附件。4.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)[計(jì)算方式]計(jì)算，包括但不限于物業(yè)面積、物業(yè)類型等因素。4.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用，支付方式為[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]。第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5.1.2甲方應(yīng)按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)費(fèi)用構(gòu)成進(jìn)行查詢和審計(jì)。5.1.3甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行管理工作。5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并按照甲方要求改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.2.3乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，不得損害甲方和物業(yè)的合法權(quán)益。第六條違約責(zé)任6.1違約行為的界定：雙方同意，違約行為包括但不限于未能按照約定提供服務(wù)、未能按時(shí)支付費(fèi)用等。6.2違約責(zé)任的處理方式：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體處理方式按照雙方約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起[時(shí)間限制]內(nèi)解決爭(zhēng)議，否則視為雙方均同意通過法律途徑解決。第八條合同的變更和終止8.1合同變更的條件：8.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式等。8.1.3合同變更不得影響合同的合法性和雙方權(quán)益。8.2合同終止的條件：8.2.1合同終止條件包括但不限于合同到期、一方違約嚴(yán)重、法律法規(guī)變化等。8.2.2合同終止前，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于物業(yè)交割、費(fèi)用結(jié)算等。8.2.3合同終止后，乙方應(yīng)立即停止物業(yè)管理服務(wù)，并按照甲方要求移交代管資料和財(cái)物。第九條保密條款9.1保密信息的范圍：9.1.1保密信息包括但不限于甲方商業(yè)秘密、客戶資料、管理數(shù)據(jù)等。9.1.2保密信息的具體范圍和內(nèi)容由雙方另行簽訂保密協(xié)議予以明確。9.2保密信息的保護(hù)期限：9.2.1保密信息的保護(hù)期限自雙方簽訂保密協(xié)議之日起計(jì)算，至保密信息成為公開信息之日止。9.2.2乙方在保密期限內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露或使用保密信息。第十條法律適用和管轄10.1合同適用的法律：10.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2如雙方約定適用其他法律，應(yīng)以書面形式明確。10.2合同爭(zhēng)議的管轄法院：10.2.1雙方同意，合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。10.2.2如雙方在合同中未明確約定管轄法院，雙方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1合同的生效條件：11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效前，雙方應(yīng)按照約定完成相關(guān)審批手續(xù)。11.2合同的修改和補(bǔ)充：11.2.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改補(bǔ)充協(xié)議。11.2.2合同的修改補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同的簽署和份數(shù)12.1合同簽署的時(shí)間：12.1.1本合同于[簽署日期]在[簽署地點(diǎn)]由雙方代表簽署。12.1.2合同簽署時(shí)間為雙方代表簽字蓋章的日期。12.2合同簽署的地點(diǎn)：12.2.1本合同于[簽署地點(diǎn)]簽署。12.2.2簽署地點(diǎn)應(yīng)符合法律法規(guī)和雙方約定。12.3合同的份數(shù)及保管方式：12.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3.2雙方應(yīng)妥善保管合同正本，不得擅自轉(zhuǎn)讓或借給第三方。第十三條附件13.1附件列表：13.1.1附件包括但不限于合同補(bǔ)充說明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明、費(fèi)用明細(xì)表等。13.1.2附件清單詳見附件一。13.2附件的效力：13.2.1附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2.2附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)遵循本合同的修改補(bǔ)充程序。第十四條簽署14.1甲方代表簽字：14.1.1甲方授權(quán)代表[姓名]在本合同上簽字。14.1.2甲方代表簽字代表甲方對(duì)合同的認(rèn)可和承諾。14.2乙方代表簽字：14.2.1乙方授權(quán)代表[姓名]在本合同上簽字。14.2.2乙方代表簽字代表乙方對(duì)合同的認(rèn)可和承諾。14.3簽字蓋章的日期：14.3.1本合同于[簽署日期]由雙方代表簽字蓋章。14.3.2簽字蓋章日期為本合同的生效日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義：1.1.1第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方、服務(wù)提供方等。1.1.2第三方可以根據(jù)本合同的約定或甲乙雙方的授權(quán)，參與合同的履行、監(jiān)督、評(píng)估等環(huán)節(jié)。1.2第三方責(zé)任劃分：1.2.1第三方應(yīng)按照約定或授權(quán)范圍承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。1.2.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件：2.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在本合同中明確介入的條件和范圍。2.1.2第三方介入應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)提交甲乙雙方備案，并按照本合同約定的程序進(jìn)行履行。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：3.1.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、能力等因素，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。3.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確，并得到甲乙雙方的認(rèn)可。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：3.2.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的實(shí)際履行情況，適時(shí)調(diào)整第三方的責(zé)任限額。3.2.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)遵循雙方協(xié)商、書面確認(rèn)的原則。第四條第三方介入的監(jiān)督和管理4.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照約定履行義務(wù)。4.2甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估和審計(jì)，并要求第三方提供相關(guān)證明材料。4.3第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理，并按照約定提供服務(wù)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為的界定：5.1.1第三方違約行為包括但不限于未能按照約定提供服務(wù)、未能按時(shí)完成任務(wù)等。5.1.2第三方違約行為的界定應(yīng)遵循本合同和相關(guān)協(xié)議的約定。5.2第三方違約責(zé)任的處理：5.2.1第三方違約責(zé)任應(yīng)按照本合同和相關(guān)協(xié)議的約定處理，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.2.2甲乙雙方應(yīng)采取合理措施減輕損失，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止第三方介入?yún)f(xié)議。6.2甲乙雙方不得要求第三方提供超出其資質(zhì)、能力范圍內(nèi)的服務(wù)。6.3第三方有權(quán)按照約定獲得合理的報(bào)酬和服務(wù)條件。第七條爭(zhēng)議解決7.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循本合同的爭(zhēng)議解決條款。7.2如本合同中未約定爭(zhēng)議解決方式，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定爭(zhēng)議解決方式。第八條合同的變更和終止8.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更和終止應(yīng)遵循本合同的變更和終止條款。8.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更和終止不得影響本合同的履行和其他第三方的權(quán)益。第九條保密條款9.1第三方介入?yún)f(xié)議的保密條款應(yīng)遵循本合同的保密條款。9.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)的保密規(guī)定，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第十條法律適用和管轄10.1第三方介入?yún)f(xié)議的法律適用和管轄?wèi)?yīng)遵循本合同的法律適用和管轄條款。10.2如本合同中未約定法律適用和管轄，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定。第十一條其他條款11.1第三方介入?yún)f(xié)議的其他條款應(yīng)遵循本合同的其他條款。11.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面介入?yún)f(xié)議應(yīng)為本合同不可分割的一部分。第十二條附件12.1第三方介入?yún)f(xié)議的附件應(yīng)為本合同的附件。12.2第三方介入?yún)f(xié)議的附件應(yīng)明確第三方的工作范圍、責(zé)任限額、報(bào)酬等事項(xiàng)。第十三條簽署13.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽署應(yīng)遵循本合同的簽署條款第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明附件四：保密信息清單附件五：第三方介入?yún)f(xié)議附件六：合同補(bǔ)充說明附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于保安、清潔、維修、保養(yǎng)、綠化等工作。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式以及支付方式等信息。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)評(píng)價(jià)體系等。附件四：保密信息清單本附件詳細(xì)列出了甲乙雙方需要保密的信息范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶資料、管理數(shù)據(jù)等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額、監(jiān)督和管理等內(nèi)容。附件六：合同補(bǔ)充說明本附件用于補(bǔ)充說明本合同中未明確的事項(xiàng)，包括但不限于合同的生效條件、修改和補(bǔ)充程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.未能按照約定提供服務(wù)或未能按時(shí)完成任務(wù)。2.泄露或使用甲乙雙方的保密信息。3.故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。示例說明：如果第三方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定要求