電子商務基礎 第4版 教案 第9 章　跨境電子商務

復習提問：導入新課：跨境電子商務作為推動經(jīng)濟一體化、貿(mào)易全球化的技術基礎，不僅沖破了國家間的障礙，而且正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)而言，跨境電商構建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，促進了多邊資源的優(yōu)化配置，極大拓寬了進入國際市場的路徑；對消費者而言，跨境電商能更方便地獲取國外的信息并買到物美價廉的商品。講授新課：【引導案例】破解國貨品牌跨境出海之路9.1跨境電子商務概述9.1.1跨境電子商務的定義跨境電子商務（Cross-borderElectronicCommerce）簡稱跨境電商，是指分屬于不同國家的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、支付結算，并通過跨境物流或異地倉儲送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇畴娚痰母拍罘譃楠M義和廣義。1.狹義的跨境電商狹義的跨境電商相當于跨境零售，是指分屬于不同關境的主體，通過電商平臺達成交易、支付結算，并利用郵政小包或快件等跨境物流方式將商品送到消費者手中的商業(yè)活動。跨境零售通常包括C類個人消費者和小B類商家。2.廣義的跨境電商廣義的跨境電商相當于外貿(mào)電商，是指分屬于不同關境的主體，利用網(wǎng)絡將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談以及成交等各個環(huán)節(jié)電子化，并借助跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。從這個角度講，國際貿(mào)易中凡是涉及電子商務應用的都可以納入跨境電商范疇。9.1.2跨境電子商務的模式1.按照貨物流通方向分類（1）進口跨境電商（2）出口跨境電商【科技強國】科技創(chuàng)新助力中國品牌出?！靶陆z路”2.按照產(chǎn)業(yè)終端用戶類型分類（1）B2B平臺（2）B2C平臺3.按照服務類型分類（1）信息服務平臺（2）在線交易平臺4.按照平臺運營方分類（1）第三方開放平臺（2）自營型平臺9.1.3跨境電子商務的發(fā)展【科技強國】跨境電商讓“一帶一路”貿(mào)易更暢通復習提問：導入新課：在跨境電子商務交易的各個環(huán)節(jié)中，支付是非常重要的環(huán)節(jié)。支付方式不僅影響買家的購物體驗，而且影響賣家提現(xiàn)收款的成本。因此，選擇正確的支付方式對賣家非常重要。講授新課：9.2跨境電子商務支付9.2.1信用卡組織MasterCard信用卡和VISA信用卡在國際上擁有龐大的用戶群?？缇畴娚唐脚_可通過與MasterCard和VISA等國際信用卡組織合作，開通接收國際銀行信用卡支付的端口。9.2.2第三方支付方式1.PayPalPayPal是目前全球使用最為廣泛的網(wǎng)上交易工具，在線付款方便、快捷，同時還可解除買家付款收不到獲得擔憂。國外買家使用率在80%以上，歐美買家居多，只需要一個郵箱即可免費注冊開戶。2.國際支付寶國際支付寶（EscrowService）是阿里巴巴與支付寶聯(lián)合開發(fā)，專門針對國際貿(mào)易推出的第三方支付擔保交易服務。國際支付寶支持多種支付方式：信用卡、T/T銀行匯款、Moneybookers、借記卡等。1）信用卡支付2）T/T銀行匯款支付3）Moneybookers支付4）借記卡支付9.2.3其他支付方式1.西聯(lián)匯款西聯(lián)匯款是西聯(lián)國際匯款公司（WesternUnion）的簡稱，是世界上領先的特快匯款公司，迄今已有150年的歷史，擁有全球最大最先進的電子匯兌金融網(wǎng)絡，代理網(wǎng)點遍布全球近200個國家和地區(qū)。它可以在全球大多數(shù)國際的西聯(lián)代理所在地匯出和提款。中國郵政儲蓄銀行是西聯(lián)公司在中國業(yè)務量最多的合作伙伴。西聯(lián)手續(xù)費由買家承擔，需要買賣雙方到當?shù)劂y行實地操作；在賣家未領取錢款時，買家隨時可撤銷已支付資金。2.PayoneerPayoneer是一家總部位于紐約的在線支付公司，主要業(yè)務是幫助合作伙伴將資金下發(fā)到全球，同時也為全球用戶提供美國銀行/歐洲銀行收款賬號用于接收歐美電商平臺和企業(yè)貿(mào)易款項。9.3跨境電子商務物流9.3.1郵政物流郵政物流是指各國郵政部門所屬的物流系統(tǒng)，包括EMS、國際E郵寶、中國郵政航空大包和中國郵政航空小包等。通常郵寄2KG以下的商品，價格最便宜，速度最慢，海關通關能力強。9.3.2商業(yè)快遞商業(yè)快遞方式包括UPS、TNT、DHL、FedEx等。不同的國際快遞公司具有不同的渠道，在價格、服務、時效上都有所不同。9.3.3專線物流專線物流一般是通過航空包艙的方式將貨物運輸?shù)絿猓缓笸ㄟ^合作公司對貨物進行目的地國內(nèi)派送。一般速度較快，但是部分有重量規(guī)格限制，只能發(fā)往指定區(qū)域。9.3.4海外倉海外倉是指由跨境電商交易平臺或物流服務商為賣家在物品銷售目的地提供的貨品倉儲、分揀、包裝、派送等一站式控制與管理服務。復習提問：導入新課：在跨境電子商務交易的各個環(huán)節(jié)中，支付是非常重要的環(huán)節(jié)。支付方式不僅影響買家的購物體驗，而且影響賣家提現(xiàn)收款的成本。因此，選擇正確的支付方式對賣家非常重要。講授新課：9.4跨境電子商務平臺9.4.1全球速賣通全球速賣通（Aliexpress）是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺，致力于跨境電商業(yè)務，被稱為國際版“淘寶”。全球速賣通于2010年4月上線，目前業(yè)務覆蓋220多個國家和地區(qū)，擁有近20個語言分站，產(chǎn)品類型涵蓋服裝服飾、3C、家居、飾品等等共30個一級行業(yè)類目，每天國外買家流量超過5000萬，最高峰值達1億，已成為全球最大的跨境交易平臺。9.4.2亞馬遜亞馬遜公司（Amazon）成立于1995年，是美國最大的一家網(wǎng)絡電子商務公司，位于華盛頓州的西雅圖。亞馬遜是網(wǎng)絡上最早開始經(jīng)營電子商務的公司之一，以銷售書籍和音像制品起家，2000年開始通過品類擴張和國際擴張，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在所有的跨境電子商務第三方平臺中，亞馬遜對賣家要求最高。要求賣家不僅有產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢，而且要有品牌。亞馬遜鼓勵用戶自助購物，將用戶對于售前客服的需求降到最低，但要求賣家提供詳細、準確的產(chǎn)品描述和圖片。亞馬遜支持貨到付款，擁有自己的付費會員群體AmazonPrime，會員滿意度達93%。這些會員主要來自高端消費群體，他們是亞馬遜最具價值的財富之一。9.4.3WishWish公司于2011年12月成立在美國硅谷，最初只是類似于蘑菇街和美麗說的導購平臺。2013年3月，Wish在線交易平臺正式上線，同年6月推出移動APP，年經(jīng)營收益超過1億美元。Wish是一款根據(jù)用戶喜好，通過精確的算法推薦技術，將商品信息推送給感興趣用戶的移動優(yōu)先購物平臺。目前Wish平臺在全球120多個國家，擁有的消費者數(shù)量超過3億，逾1000萬Wish用戶每天下單數(shù)量超過200萬份。Wish最大