如何做好述職報告

如何做好述職報告如何做好述職報告1最糟糕的述職匯報標題是“20xx年度述職匯報——人力資源部×××”，道理并不復(fù)雜，因為可能會有10多份類似的述職匯報擺在老板面前，除了熟悉的部門名稱不同外，其他的全都一模一樣，老板第一眼掃過不能引起注意，他只好將關(guān)注的目光還是放在最關(guān)心的“銷售部”“市場部”“研發(fā)部”等身上。有時候和HRD（人力資源總監(jiān)）朋友們聚會交流，總有人報怨，人力資源部的工作不受老板重視，“干活比驢辛苦，獎金接近沒有”，還要常常受夾板氣。絕大多數(shù)朋友都認為，做到HRD基本上算是“上了玻璃天花板——只有光明、沒有前途”，除非跳槽進入另一個輪回，結(jié)局也不過如此?，F(xiàn)實也是這樣，極少聽說過哪家企業(yè)的CEO是HR出身，除非他出來創(chuàng)業(yè)且成功。HRD們辛辛苦苦忙活一年，干地全都是上不了臺面的瑣事，平日里也少有機會和老板溝通，好不容易到年底可以正式向老板做一次完整的匯報了，卻發(fā)現(xiàn)沒有什么好講，講出來的老板也沒有興趣聽，這實在是件令人尷尬和百腸糾結(jié)的事情。在本文的開頭即提到非常糟糕的標題，那么什么是好標題呢？好標題是：例如“創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)、助力研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新——人力資源部×××”，老板一眼就能看到我們的工作重點和亮點，也看到了對企業(yè)發(fā)展的貢獻，相對于其他只有框架的標題，這樣的標題肯定能脫穎而出。所以，我主張PPT幻燈片演示的標題一定要避免成為模版框架性的、空洞的、虛無的、沒有實質(zhì)內(nèi)容的標題，而應(yīng)該是有實質(zhì)內(nèi)容、具體、體現(xiàn)重點和亮點的標題。其實，之所以會有這個結(jié)果，是早在上年伊始就已經(jīng)注定了的。我接觸過的非常多的HR朋友，一談起HR就言屬于哪個模塊，把自己的工作定位在招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬等等上面，貌似專業(yè)，卻忽略了最最關(guān)鍵的一條。企業(yè)的HR崗位不是為了完成這些工作而設(shè)置的，而是為了企業(yè)的存在價值，即效益。有一個很殘酷的說法是“賺不到錢的老板是可恥的”，所以企業(yè)設(shè)置的每一個崗位、老板招聘來的每個員工都必須服從于這一存在價值。當然，也可以理解，銷售、研發(fā)、生產(chǎn)這些崗位和經(jīng)營業(yè)績直接相關(guān)，而HR等職能崗位則不那么直接。正是因為如此，HRD們更要有強烈的意識，建立起HR工作服務(wù)于企業(yè)利潤的直接關(guān)聯(lián)。所以我說，年終的結(jié)果是年初已經(jīng)注定的了。我的建議是，企業(yè)在規(guī)劃下一年度的目標計劃時，HR一定要主動去找，為了確保企業(yè)年度目標的實現(xiàn)，需要在哪些方面提供保障，例如：需要加強產(chǎn)品在市場上的競爭力，就需要有推出創(chuàng)新性的產(chǎn)品，這項工作的關(guān)鍵在于研發(fā)部門，如何提升研發(fā)部門的創(chuàng)新能力呢？可以從外部招聘高人、也可以改革創(chuàng)新機制、或是營造創(chuàng)新的文化環(huán)境和氛圍、還可以引入創(chuàng)新培訓(xùn)課程等等，可以有非常多的事情去做。這些事情做好了，HRD在年終述匯報時就有了工作業(yè)績和亮點，可以非常自豪地把這些工作、經(jīng)驗講給老板聽、同事聽。就可以用“創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)、助力研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新”這個標題來說事。當然，創(chuàng)新只是一個方面，每個企業(yè)都有自己不同的情況，如果是銷售主導(dǎo)型的企業(yè)，就可以考慮如何提升一線業(yè)務(wù)人員的銷售力，同樣有非常多的工作可以做，例如，調(diào)整激勵機制、優(yōu)化銷售管理流程、擴大銷售隊伍、培訓(xùn)提升營銷知識理念、訓(xùn)練強化銷售技能、樹立銷售標兵成為大家的學(xué)習榜樣等等等等，依然是有太多的事情要做。而且做好了達成目標就是直接貢獻于企業(yè)的效益。柳傳志說“能練會說才是好把式”，所以在最后提一些工作干地好也要匯報好的建議。如果今年實在沒有什么好說的，就索性放棄吧！把關(guān)注點放在來年，用真心、用全部熱情，全力以赴干好來年，做好明年的述職匯報。如何做好述職報告2作為項目經(jīng)理，是一種修煉，以下種種都是需要慢慢修煉的：1，脾氣一定要控制好。不管是團隊成員沒有按時完成工作或者是客戶方總是發(fā)生變更，總之你沒有任何理由可以發(fā)脾氣，尤其是當著團隊成員的面發(fā)脾氣。2，遇事莫慌。項目風險總是存在的，各種問題也總是存在的，天大的事情只要冷靜，一定會想出解決方法。倘若不夠冷靜，很可能胡亂作出錯誤決定，一個錯誤的決定后果往往是嚴重的，帶來的可能是返工、項目失敗等后果。記住，一定要堅持一次把事情做對。3，永遠不要讓上級領(lǐng)導(dǎo)來幫你想解決方案。這個是很多人容易犯的錯誤，經(jīng)常把問題拋給領(lǐng)導(dǎo)，然后怪領(lǐng)導(dǎo)不支持你的`工作不解決你遇到的問題。記住，領(lǐng)導(dǎo)只是做決策的，而不是幫你想解決方案的，否則要你干啥用？舉個例子，當項目資源不足，需要申請資源時，千萬不要直接告訴領(lǐng)導(dǎo)資源不足就完了，一定要告訴他面對資源不足，有什么樣的后果，然后有幾種解決方案，每種方案的優(yōu)缺點是什么，然后請領(lǐng)導(dǎo)來選擇一個方案。4，記住抱怨是沒有用的。仔細回想一下，什么時候抱怨有用過？如果抱怨有用的話，那還要你干嘛？大家隨便抱怨一下，心中的理想就能實現(xiàn)了，抱怨工資低，老板就乖乖漲工資了，你覺得可能嗎？記住，抱怨是沒有用的，過多的抱怨，只會證明你是一個沒有用的項目經(jīng)理。遇到問題，就想破腦袋去解決。比如，團隊成員有背景，耍專家大牌，不聽你的話，抱怨有用嗎？不如想想問題的根源，再自己進修一把與人溝通的技巧吧，這問題一定是出在你自己身上，毋庸置疑的。5，要相信你的團隊成員，多鼓勵他們。批評是在團隊建設(shè)中最為忌諱的，除非出現(xiàn)非常嚴重的問題，才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法里，當眾點名批評是最為嚴重的了。切記，每個人都是有自尊的。你要相信你的團隊成員，相信他們都是優(yōu)秀的。如果他們不優(yōu)秀，一定是你的責任，你沒有能夠激發(fā)他們的士氣，沒有能夠幫助他們提高工作績效。相信他們，并鼓勵他們，讓他們做合適的工作。6，注意公平公正。這是一個項目經(jīng)理必須具備的品質(zhì)，是一種職業(yè)道德。對待項目團隊成員，必須公平公正地評價他們的工作績效，并加以適當獎勵。7，客觀如實匯報。這也是一個職業(yè)道德。對于項目狀態(tài)，必須客觀如實公布給干系人，越是隱瞞風險越高。人總會害怕因為犯錯誤被批評而有所隱瞞項目中壞的一面，報喜不報憂估計很多人都干過。其實做項目，出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不把問題暴露出來，不讓大家一起幫你分析解決，到了項目失敗的時候也就是你的職業(yè)失敗的時候了。我知道，要能客觀如實地匯報，有點難，但是記住，這是必須的；8，功勞不是自己的。記住，作為一個團隊，你激勵大家完成了項目，最終獲得的功勞不是你一個人的，而是大家的。不僅如此，項目過程中，任何一個點子一個解決方案的功勞，你都不能據(jù)為己有，哪怕這個真的是你想出來的，你也不能說是自己的，那是大家的智慧。甚至，你根本就不應(yīng)該從你的嘴里去說出解決方案，而是應(yīng)該引導(dǎo)團隊成員讓他們說出來，然后表揚他們的智慧。9，千萬不要以為自己是打雜的。明白自己工作的價值，這是做好工作的前提。作為項目經(jīng)理，一定會有很多瑣事，寫各種各樣的報告，接聽各種各樣的電話，見各種各樣的人，處理各種各樣大小事情，沒關(guān)系，只要你做這么多事情都是為了同一個目標，那么你的工作就是就是有價值的，雖然零散，也絕對考驗?zāi)愕哪芰?。每天只做一件事情并不能讓你學(xué)到時間管理，每天做10件事情就能讓你必須學(xué)習時間管理。從工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進步。把自己當成打雜的，心態(tài)已經(jīng)不對，又怎會想到去改進呢？隨便列舉了9條，都是項目經(jīng)理需要修煉的，當然遠遠不止這9條。所以，當項目經(jīng)理本身是一種修煉，修煉的正果不是你的項目成功，而是你的個人職業(yè)發(fā)展成功。如何做好述職報告3這里面有三個部分，一是述職會議組織，二是述職，三是高管點評在這里，我只講后面兩部分內(nèi)容。01述職首先，我們來看看，什么是述職報告，述職報告包括哪些內(nèi)容，該如何準備述職報告，以及述職現(xiàn)場呈現(xiàn)的要點。1、什么是述職報告述職報告，是根據(jù)自己的職務(wù)要求，就一定時期內(nèi)任職目標的履行情況，向公司高管進行匯報的書面報告。2、述職報告有哪些內(nèi)容通常一個述職報告內(nèi)容包括有：關(guān)鍵業(yè)績指標達成情況、存在的問題及解決方案、下一階段的目標計劃和主要舉措、需要的支持等。3、如何準備你的述職報告在準備述職報告前，有一點要考慮，你的匯報對象是高管，他們想聽到什么？我認為，高管最想聽的是你的業(yè)績結(jié)果如何，有哪些亮點，下一年度的業(yè)績目標計劃如何完成，有哪些具體的舉措等。因此要圍繞這些關(guān)鍵內(nèi)容來準備。有些人可能工作業(yè)績指標達成情況不佳，不知道怎么寫。我認為這里最關(guān)鍵的是要找到自己在上一個階段工作的亮點，結(jié)果指標不理想，就用過程中的亮點來彌補。最怕是本來工作中做了很多亮點工作，但卻沒有總結(jié)提煉出來。所以平時要做好工作過程、相關(guān)數(shù)據(jù)、工作成果等素材的收集，以免臨時抱佛腿。述職素材都準備好了之后，就是制作述職報告ppt了?，F(xiàn)在網(wǎng)上有大量的ppt模板可以下載使用，選擇一個適合你公司風格和述職內(nèi)容的模板。一個好的模板能夠給你的述職報告加分。4、現(xiàn)場述職的要點述職ppt準備好之后，是不是就萬事大吉了呢？還有很重要的一關(guān)，是現(xiàn)場述職。要點一：提前預(yù)演在現(xiàn)場匯報之前，一定要反復(fù)演練。你要對自己述職的內(nèi)容非常熟悉。特別是有些管理者是通過秘書做的ppt，所以在匯報前拿著ppt試講幾次是非常有必要的。除此之后，你還要預(yù)先判斷聽匯報的高管可能會提什么問題，并提前有對應(yīng)的答案。有很多管理者就是在現(xiàn)場呈現(xiàn)這個環(huán)節(jié)被扣分了。有好幾位一看就是沒怎么準備的，要么就是對電腦念稿，要么就是超時，現(xiàn)場被高管批得灰頭土臉。要點二：簡潔，少用動畫不要過多動畫，不要過多動畫，不要過多動畫。重要的事情說三遍。適當?shù)膭赢嫶_實可以顯得不那么死板，但是述職時間是有限的，要把時間用在刀刃上。在客戶述職會議現(xiàn)場就有一位管理者，可能很緊張，加上ppt用了很多動畫，ppt操作也不熟練，結(jié)果整個呈現(xiàn)就是一個車禍現(xiàn)場，慘不忍睹。要點三：講重點，不究細節(jié)有幾位技術(shù)出身的管理人員，在述職時很容易就鉆到技術(shù)細節(jié)里面，而沒有從業(yè)務(wù)角度來考慮高管要聽什么，結(jié)果被無情打斷好幾次，整個述職評分也就高不到哪里去了。因此，在述職時，依照你的述職內(nèi)容框架，挑重點來講述，細節(jié)就不要講太多，除非高管問到。02高管點評述職后，通常會有提問和高管點評環(huán)節(jié)。高管的點評根據(jù)每個公司的文化、每個