公關(guān)策劃方案(15篇)

公關(guān)策劃方案(15篇)公關(guān)策劃方案11、活動主題：空間音樂葡萄酒2、活動地點：(未定)3、活動時間：20xx年6月5日19：30——21：00(暫定)4、宣傳策略：利用各專賣店及專柜POP、海報、宣傳單頁、車體廣告、戶外廣告等各種載體，發(fā)布新形象照片，進(jìn)行前期宣傳推廣。(具體宣傳方式略)利用報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)、等其他軟性廣告擴大產(chǎn)品新形象的宣傳力度。5、活動內(nèi)容：舉辦一場“空間音樂葡萄酒”――新品形象發(fā)布及產(chǎn)品的推介會，邀請嘉賓到場，綜合各種媒介宣傳手段，以奢華浪漫的空間氛圍、高雅華麗的古典音樂與香醇熱情的葡萄美酒，營造極致視聽感受，為新品打造充滿魅力及特質(zhì)的新形象。6、可行性分析：通過本次活動，可以制造轟動效應(yīng)，樹立品牌形象。制造行業(yè)內(nèi)及社會輿論關(guān)注焦點，打開市場的突破口，提高市場對新產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。通過本次活動邀請有關(guān)嘉賓及家裝行業(yè)裝飾設(shè)計師參與，可以在設(shè)計領(lǐng)域與家裝業(yè)將本次活動的影響力達(dá)到最佳效果，將””的藝術(shù)美學(xué)與專業(yè)品質(zhì)在業(yè)內(nèi)宣傳并推廣。7、具體內(nèi)容(附日程表)：作好前期準(zhǔn)備工作，選擇一處與生活家巴洛克在風(fēng)格與形式上都較為和諧的大會所為主會場，確定推廣會日程與環(huán)節(jié)設(shè)置，邀請嘉賓與家裝公司、設(shè)計師及其它有關(guān)人員參會。以巴洛克風(fēng)格進(jìn)行會場布置，提供酒水、西點及水果。舉行嘉賓入場議式、簽名儀式以及””品牌的揭幕議式，然后以冷餐酒會的形式，穿插薩克斯、弦樂與鋼琴表演、并進(jìn)行葡萄酒監(jiān)賞知識與現(xiàn)場音樂欣賞禮儀以及””地板理念與專業(yè)知識的宣導(dǎo),講解怎樣通過個性化裝飾材料提升設(shè)計品味。寓產(chǎn)品推廣于文化宣導(dǎo)，營造””高貴典雅與充滿藝術(shù)氣質(zhì)的現(xiàn)場氛圍，達(dá)到倡導(dǎo)新的生活理念與塑造品牌形象的雙重功效。酒會進(jìn)行中設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)(具體獎項設(shè)置待定)或游戲環(huán)節(jié)8、游戲項目(暫定)：a答題闖關(guān)在現(xiàn)場地面上放置由多條紙帶組成的圓環(huán)，以不超過六組選手為宜((由各裝飾公司派代表參加)，每組男女各一人站在圓環(huán)上，由主持人輪流提問本次晚會上講述過的品酒、音樂及巴洛克地板文化及專業(yè)家裝知識進(jìn)行提問，答不出或答錯問題即撕去一條環(huán)型紙帶，最早沒有立足之地(超出圓環(huán)范圍)的選手即被淘汰出局。最后的勝利者可以獲得獎品獎勵。b品酒大賽準(zhǔn)備四種葡萄酒，邀請嘉賓上臺品嘗，以是否能答出正確品種為準(zhǔn)進(jìn)行淘汰賽，最后留下的勝利者可以獲得獎品鼓勵。(配合品酒知識環(huán)節(jié))9、本次活動注意事項：會場選擇及布置以及禮賓人員著裝均應(yīng)以巴洛克藝術(shù)為主要基調(diào)入場時為每位與會者贈送一份宣傳材料及禮品禮品與獎品設(shè)置應(yīng)高檔有價值，并帶有巴洛克或好易標(biāo)識邀請函應(yīng)提醒與會者著正裝入場有關(guān)地板知識的講解最好有請行業(yè)內(nèi)專業(yè)權(quán)威更多商業(yè)活動方案請繼續(xù)關(guān)注方案網(wǎng)。公關(guān)策劃方案2項目主體：xx集團(tuán)有限公司項目執(zhí)行：xx集團(tuán)用戶服務(wù)部、北京xx公關(guān)顧問有限公司項目背景隨著彩電行業(yè)市場競爭的日益白熱化，眾多同行企業(yè)為爭奪市場、爭奪利潤而在價格大戰(zhàn)中精疲力竭、元氣大傷，形成了幾近無序的競爭局面。作為國內(nèi)家電中的民營企業(yè)之一，向來反對打價格戰(zhàn)。近年來，以創(chuàng)新為導(dǎo)向，不斷提升核心技術(shù)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新管理模式，提升經(jīng)營活力，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài)，大力實施品牌國際化戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)綜合競爭能力。在技術(shù)發(fā)展上不斷創(chuàng)新，在追求電視完美質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷挖掘電視對人類生活品質(zhì)的提升，在企業(yè)業(yè)績不斷提升的同時也不斷增加了在老百姓心中的美譽度，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，百姓心中的大品牌。目前，正全力推進(jìn)制造業(yè)升級、服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展，堅持“顧客，您是——總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念，并以“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”為核心的價值理念，憑借品牌、技術(shù)、人才、市場、服務(wù)等強大實力成為全國值得尊重的企業(yè)。項目調(diào)研盡管自長虹引發(fā)第三次價格大戰(zhàn)以來，價格戰(zhàn)似乎成了彩電業(yè)競爭的代名詞。但通過xx的調(diào)研顯示，消費者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是新產(chǎn)品的推出，再次是服務(wù)，最后才是價格。可見價格在消費者心中并不是關(guān)鍵因素。更重要的是，家電消費者、經(jīng)銷商對服務(wù)的要求越來越高，對時下不少廠商掛在口頭的服務(wù)理念心存不滿，尤其是中小城市及農(nóng)村地區(qū)的廣大消費者，對彩電的服務(wù)更是疑慮重重。切實優(yōu)化服務(wù)管理，同時展開情理交融的強勢公關(guān)推廣，已是當(dāng)務(wù)之急。xx彩電家喻戶曉，但服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣并不是一件容易的事情。服務(wù)從概念上講非常抽象和務(wù)虛，但從考評上講又非常的挑剔和務(wù)實。因此，服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣需要精心的策劃。經(jīng)過半年多的醞釀，集團(tuán)制定了“顧客，您就是總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念，在新一輪的價格大戰(zhàn)即將爆發(fā)之際，集團(tuán)用戶服務(wù)部與北京xx公關(guān)顧問有限公司簽署了公關(guān)代理合作協(xié)議，就xx嶄新的服務(wù)理念展開了系統(tǒng)、持續(xù)的公關(guān)運作。項目策劃(一)公關(guān)目標(biāo)(1)通過服務(wù)創(chuàng)新，倡導(dǎo)家電行業(yè)走出價格誤區(qū)。(2)提升服務(wù)系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認(rèn)識水平。(3)通過服務(wù)理念的宣傳推廣，使目標(biāo)受眾對xx新的服務(wù)理念產(chǎn)生深刻地了解和認(rèn)識，從而珍惜、捍衛(wèi)自己的應(yīng)有權(quán)利，進(jìn)而成為促進(jìn)xx服務(wù)乃至企業(yè)經(jīng)營管理的新動力。(4)從服務(wù)品牌的角度，強調(diào)xx服務(wù)的理性化、個性化定位及xx集團(tuán)理念創(chuàng)新化、管理科學(xué)化的品牌優(yōu)勢，從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客，有效促進(jìn)xx產(chǎn)品的銷售。(二)目標(biāo)受眾(1)國內(nèi)市場的普通消費者(2)經(jīng)銷商、代理商(3)投資者(4)國內(nèi)外媒體(大眾生活類、財經(jīng)類、電子行業(yè)類及時政類媒體)。(5)有關(guān)政府機構(gòu)(三)總體戰(zhàn)略第一步：舉辦專題新聞發(fā)布會，公布xx“顧客，您是總裁”的服務(wù)新理念，并初步闡述服務(wù)新理念的深刻內(nèi)涵，以此引發(fā)傳媒、消費大眾及同業(yè)的關(guān)注。第二步：在前期籌備的基礎(chǔ)上，加強服務(wù)管理制度的創(chuàng)新，用實際的行動，告知消費者及其他社會公眾xx服務(wù)創(chuàng)新的真實用意和堅強信心。第三步：鑒于新聞發(fā)布會后多數(shù)媒體及公眾對xx服務(wù)創(chuàng)新舉措必然會產(chǎn)生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況，結(jié)合第二步階段中實踐的生動事例和效果，舉辦大型媒體記者懇談會，匯報xx服務(wù)創(chuàng)新的落實情況，同時進(jìn)一步在理念深層與記者及相關(guān)人士進(jìn)行深入的、互動的交流和溝通。以此為契機，就xx服務(wù)理念的內(nèi)涵及實績展開強勢媒體傳播，訴諸公眾的深度認(rèn)知。第四步：經(jīng)過前三步的運作，xx的服務(wù)理念明確，服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)形象的知名度和美譽度大幅提升了，本階段的重點將是項目總結(jié)階段，特別是提煉項目運作的結(jié)晶：成立“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，推出xx服務(wù)形象VI標(biāo)識，促進(jìn)xx服務(wù)的品牌化升華。(四)傳播計劃1.傳播跟進(jìn)策略(1)關(guān)于文章的形式和內(nèi)容新聞稿、專訪、特寫、側(cè)記、評論等稿件形式互相補充，文章內(nèi)容力求深刻、生動，形成事件和理念相印證的傳播攻勢，達(dá)到啟發(fā)同業(yè)及社會大眾的目的。(2)積極爭取媒體記者的理解和好感在新聞發(fā)布會和記者懇談會上，邀請全國主要的新聞媒體記者參加，追求與媒體記者的深入溝通，力爭從會議形式到內(nèi)容方面都給記者以良好的、可信賴的印象，并引發(fā)媒體追蹤報道的興趣和熱情。(3)媒體組合火力交叉在新浪進(jìn)行活動現(xiàn)場直播;專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動專題首屏位置：啟動儀式和閉幕儀式當(dāng)天提供新浪首頁首屏文字鏈。新聞通稿和深度報道相呼應(yīng)，平面媒體傳播和強勢的電視、網(wǎng)絡(luò)專題傳播齊頭并進(jìn)，形成系統(tǒng)整合的傳播效應(yīng)。(4)強化內(nèi)部傳播集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《服務(wù)之聲》，作為員工之間、員工與客戶之間相互溝通、了解的橋梁。成立“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，負(fù)責(zé)服務(wù)品牌的管理和推廣。此外，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，員工定期參加培訓(xùn)，增強服務(wù)意識，確保服務(wù)顧客的持續(xù)創(chuàng)新能力。2.媒體選擇基于前述的公關(guān)目標(biāo)及跟進(jìn)策略，分別在大眾、財經(jīng)、時政及電子行業(yè)的全國性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標(biāo)準(zhǔn)是：確保此次公關(guān)活動的報道覆蓋范圍，從而最大限度地發(fā)揮此次活動的公關(guān)效應(yīng)。全面宣傳本次公關(guān)活動的新聞要點，重要媒體能對此次活動進(jìn)行深入報道。項目實施運用品牌管理及整合傳播的理念指導(dǎo)，xx在項目策劃及操作中，堅持主題與形式、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的全局性協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，已實現(xiàn)項目效果的最大化。1.前期實施：新聞發(fā)布會及相應(yīng)的深度傳播。經(jīng)過周密的籌劃，在北京友誼賓館舉行了“顧客，您就是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會”。會議邀請了在京的40余位主流媒體的記者參加，以期對xx的服務(wù)新理念進(jìn)行及時地了解和報道。(1)會場布置：活動之前，精心設(shè)計了會場的布置方案，力求莊重而不失溫馨的效果。(2)稿件撰寫及相關(guān)資料準(zhǔn)備：從不同的角度撰寫了新聞和深度傳播稿件供記者參考，并確定文章的格調(diào)定位是真是、深刻、評議、生動。對會議其他方面的資料也做了周詳?shù)臏?zhǔn)備。(3)嘉賓邀請：活動邀請了國家技術(shù)監(jiān)督局總工程師、中國消費者協(xié)會秘書長、xx在京的經(jīng)銷商代表及中國家電協(xié)會的副秘書長出席會議并作了發(fā)言，現(xiàn)場氣氛流暢、協(xié)調(diào)。(4)主題演講：xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁、用戶服務(wù)部總經(jīng)理發(fā)飆了主題演講，首次公開、全面地闡述了xx的服務(wù)新主張。(5)新聞專訪：在發(fā)布會之前和之后，分別邀請了知名媒體家電行業(yè)的資深記者對總經(jīng)理進(jìn)行專訪?；顒恿鞒?1)開幕式程序：9：00所有工作人員全部到位，檢查所有場景布置及設(shè)施是否全部到位，安排做好一切開幕式的準(zhǔn)備工作;9:30放迎賓曲，工作人員開始迎賓;10:00主持人宣布“顧客，您是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會”開幕式正式開始;10:05主持人介紹參加開幕式的領(lǐng)導(dǎo)及來賓;10:10主持人請xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁致辭;10:25主持人請上級領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓代表講話;10:55主持人宣讀本次“顧客，您是總裁”活動內(nèi)容;11:00進(jìn)行新聞專訪，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回答記者問題;11:30酒會(地點：待定;布置：隆重穩(wěn)重莊重;規(guī)模：待定;參加嘉賓：領(lǐng)導(dǎo)特邀嘉賓職員等)(2)程序安排：(1)參加酒會的領(lǐng)導(dǎo)特邀嘉賓進(jìn)場，休息片刻，準(zhǔn)備參加節(jié)將進(jìn)行的酒會。(2)薩克斯(或小提琴鋼琴)演奏。(3)主持人對領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓代表的到來再次表示衷心的感謝。(4)請xx集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭。(5)敬請領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓致賀詞。(6)開始就餐。(7)餐畢，在xx集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞。(8)主持人宣布酒會圓滿結(jié)束，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)心和支持。2.中期實施：全面落實服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略這個階段主要是在全面落實既定的改革戰(zhàn)略的同時，加強企業(yè)內(nèi)部溝通和公共傳播。(1)落實改革戰(zhàn)略：發(fā)布會之后的半年多時間里，xx全面落實服務(wù)的“八大配套工程”，奠定了xx服務(wù)新的體系格局。為“顧客是總裁”服務(wù)理念提供了堅實的戰(zhàn)略層面支撐。(2)構(gòu)筑溝通信息平臺：通過各種內(nèi)部定期例會、信箱，保證內(nèi)部顧客的順利溝通;通過一定的反饋機制、定期造訪，形成與外部消費者的溝通，從而構(gòu)建了一個暢通的信息支撐平臺。(3)強化內(nèi)部公關(guān)傳播，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織：xx服務(wù)系統(tǒng)為了全面兌現(xiàn)“顧客——您就是總裁”的服務(wù)理念，全力實施xx服務(wù)的文化工程——即實施“4個1”企業(yè)文化工程，同時以系統(tǒng)、周密的培訓(xùn)計劃來確保溝通和傳播的效果，進(jìn)而構(gòu)建真正的學(xué)習(xí)型組織。在此期間，媒體對xx新服務(wù)的落實情況進(jìn)行的實時的跟蹤報道。3.后期實施：大型媒體記者懇談會及相應(yīng)的深度傳播在北京國際會議中心舉行了“新理念、新動力——xx把顧客當(dāng)總裁媒體記者懇談會”。懇談會邀請了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加。(1)場地布置及資料準(zhǔn)備：設(shè)計、只做了典雅莊重的會議背景板及環(huán)形坐席，精心準(zhǔn)備了會議所需的各項資料。(2)稿件撰寫：撰寫了新聞稿及深度分析及評論文章若干篇，對xx服務(wù)改個時間進(jìn)行了有力地總結(jié)和理論提升。(3)重點媒體的前期溝通：為保證討論的參與氣氛以及深入、準(zhǔn)確度媒體傳播，和部分媒體的資深記者進(jìn)行了前期的溝通，如《北京青年報》、《科技日報》、《中國企業(yè)報》、《中外管理導(dǎo)報》、《經(jīng)濟(jì)日報》等，使他們對xx服務(wù)先有個比較清晰的了解并產(chǎn)生濃厚的興趣。這在一定程度上促進(jìn)了懇談會的發(fā)言深度機會后的傳播力度。(4)嘉賓邀請：懇談會邀請了部分營銷界的專家、中消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及xx在京經(jīng)銷商代表參加。(5)主題演講：xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁以真實、生動的事例及大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，想到會的記者、嘉賓匯報了xxx服務(wù)新理念的落實情況，同時從服務(wù)品牌建設(shè)的高度，深刻闡述了以顧客為總裁的服務(wù)創(chuàng)新理念意義和實踐價值。(6)現(xiàn)場主持：本次極富理論研討意味的會議，同時還追求輕松和活潑風(fēng)格。因此，挑選合適的主持人以及進(jìn)行必要的相應(yīng)準(zhǔn)備是重要的。由于籌備工作比較充分，現(xiàn)場記者、來賓的現(xiàn)場發(fā)言非常踴躍，討論充分，使媒體記者對xxx的服務(wù)有了深入、全面地認(rèn)識，同時也極大促進(jìn)了思想的交流。(7)媒體專訪：會后安排了《經(jīng)濟(jì)日報》、《中華工商時報》、《中國財經(jīng)報》、《中國經(jīng)濟(jì)時報》、《中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報》等記者對常委執(zhí)行副總裁進(jìn)行了專訪。有利于進(jìn)一步介紹xx為貫徹實施服務(wù)新理念所付出的努力及相關(guān)進(jìn)展情況。(8)危機預(yù)警及處理：xx集團(tuán)制訂嚴(yán)密的危機預(yù)警措施，以防媒體關(guān)注的其他敏感信息干擾或沖淡服務(wù)方面的主題?，F(xiàn)場成功控制了許多記者的不利的提問，場面控制恰到好處?；顒訕?gòu)想“您買東西我付錢”執(zhí)行期限：(擬定)7天事先告知民眾：到勝利量販購物成為消費會員后，可憑會員卡參與我量販的“您買東西我付錢”抽獎活動。1.設(shè)有以下大獎：一等獎6名，返還全部購物貸款“買多返多”;二等獎60名，返還一半購物貸款“買多返多”;所有參與者，均贈送精美禮品。2.以本人身份證為領(lǐng)取獎品憑證。3.其他：(1)聲明整個活動將在公證機關(guān)嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)行，保證搖號如期舉行，領(lǐng)取退款當(dāng)場兌現(xiàn)。(2)聲明活動期間所有商品維持原有價格不變，且絕無偽劣產(chǎn)品。(3)返款不宜低于貨款的50%，否則不足以引起轟動，產(chǎn)生誘惑。(4)活動期間所有售貨員都要主動給顧客以購物憑證，并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根，以便核對)。(5)返退款以5000元為限(根據(jù)是《反不正當(dāng)競爭法》)，所以單張發(fā)票數(shù)額超過5000元的一律視同5000元。(6)大額返退款須憑身份證領(lǐng)取，并規(guī)定領(lǐng)取期限。(7)促銷活動需配以適量的新聞媒體廣告，商廈內(nèi)外需配以廣播(廣告)，其中戶外廣告以懸掛超寬條幅為宜。效果評估(1)電視專題片的策劃、制作和播出：成功做了長達(dá)15分鐘的主題為《巧打服務(wù)牌，顧客當(dāng)總裁》的電視專題片，媒體公關(guān)達(dá)到了預(yù)期的效果，并在元旦前后在覆蓋全國的120多家地方電視臺順利播出，產(chǎn)生了非常大的反響。(2)xx服務(wù)品牌化提升：鑒于服務(wù)系統(tǒng)運作的日漸成熟及xx服務(wù)形象知名度的大幅提升，將xx服務(wù)品牌化已提上了議事日程。為此，集團(tuán)成立了“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，負(fù)責(zé)xx服務(wù)品牌的全面推廣。推廣中心設(shè)計了xx服務(wù)的專用VI標(biāo)識，xx服務(wù)主題“顧客，您就是總裁”，構(gòu)成xx服務(wù)形象VI的主體識別。本次xx服務(wù)形象的公關(guān)項目在消費者中產(chǎn)生較大的反響，產(chǎn)生了良好的社會效益，提升了xx的品牌價值。(3)有效訓(xùn)練并激勵了內(nèi)部員工，使工作效率和業(yè)績明顯提升。案例點評(一)主題命名沖擊力強。以“顧客，您是——總裁”為命名，使活動主題有親切感，與企業(yè)的身份、活動的目的、訴求的信息等相吻合，同時產(chǎn)生懸念，吸引公眾的注意力。(二)活動方案完整、周密。從案例報告可以看到，活動方案對此次活動涉及的方方面面都有計劃，保證行動有一個好的綱領(lǐng)。(三)執(zhí)行力和控制力都較強。好的方案只是一個基礎(chǔ)，實現(xiàn)活動的目標(biāo)，最終取決于實施的能力。該方案制作及實現(xiàn)、巡展活動的成功組織、對媒體的綜合運作、預(yù)警系統(tǒng)及靈活調(diào)整等，充分體現(xiàn)了操辦者的執(zhí)行力和控制力。(四)傳播覆蓋面積大：此次活動引發(fā)媒體大量報道，全程共收取來自全國的媒體剪報超過300篇，電視報道超過20條，網(wǎng)絡(luò)收視率和點擊率高，消費者參與度高，最大化將主要信息傳遞給消費者。(五)推動品牌形象建設(shè)：此次活動的推出成為xx集團(tuán)的里程碑，幫助xx鞏固在電視領(lǐng)域的地位，推動產(chǎn)業(yè)及社會文化發(fā)展并形成廣泛社會效應(yīng)，贏得消費者的無數(shù)好評。公關(guān)策劃方案3一、前言前事不忘，后事之師。綜觀一九九三年弄海園總體廣告宣傳的實施狀況，從波及面上來看，應(yīng)當(dāng)說效果頗為明顯，短短的時間里獨特而又強有力的宣傳攻勢，已使得弄海園知名度大為提高，其專有的活動型和崇文型的宣傳風(fēng)格也與“銀都”的媒介型宣傳形成鮮明對比，給人留下了深刻的印象。然而，如果我們再以理念形象樹立與創(chuàng)意策略的角度來分析，弄海園的宣傳則存有一定的不足。弄海園作為青島市地產(chǎn)業(yè)、娛樂界的龍頭理念和該行業(yè)經(jīng)營最需要的企業(yè)形象，始終未有明確的樹立，目標(biāo)對象對其定位、創(chuàng)意的理解仍然是模糊或偏頗的，盡管其知名度較高。一九九九四年不論是對青島地產(chǎn)業(yè)還是飲食娛樂業(yè)來說都是關(guān)鍵性的一年，處在籌建、奠基、封頂、竣工等不同階段的地產(chǎn)公司均都面臨著同一問題----回攏資金，迅速出售;均都處于同一環(huán)境----市場冷淡，供大于求。為爭取主動，許多地產(chǎn)公司由于面臨竣工籌款的緊要關(guān)頭(如金都地產(chǎn))，大規(guī)模的廣告宣傳早已開始。在各類信息相互排斥干擾的形勢下;在目標(biāo)對象擁有充分選擇余地的前提下;在單純訴求設(shè)施、位置已很難奏效的情況下，對一個集地產(chǎn)與娛樂業(yè)于一體的綜合性企業(yè)來講，清晰有效的理念、高尚鮮明的形象比任何時候更為重要。為了營造弄海園鮮明獨特的企業(yè)形象、樹立其準(zhǔn)確超凡的訴求理念，以確保弄海園的企業(yè)宣傳能富有較強的傳播優(yōu)勢。本公司主管及相關(guān)策劃人員在分析“全統(tǒng)”公司以往宣傳的基礎(chǔ)上，針對本市其它地產(chǎn)公司宣傳偏重單一媒體，形勢類同的客觀情況，依據(jù)地產(chǎn)及娛樂業(yè)宣傳的特有規(guī)律，擬列旨在“重塑形象，再樹理念”，以及集公關(guān)活動與媒介組合于一體的，以最少投入獲得最大效果的“九五.五一弄海園全方位浪潮行動”方案如下，不足之處，尚請不吝斧正。二、傳播目標(biāo)●營造鮮明、獨特、良好的企業(yè)形象，溝通大眾情感;●樹立準(zhǔn)確、有效、超凡的訴求理念，實現(xiàn)占位意圖。三、表現(xiàn)策略如前所述，弄海園93年的宣傳以“移情別戀”到“限制入關(guān)”;從“十萬大軍登陸”到“新八大關(guān)”，盡管有著文辭超乎大陸民眾欣賞習(xí)慣、立意易于誤解以及創(chuàng)意犯忌(以同類其他名稱樹立自己理念)等不足，但其所形成的強有力的宣傳攻勢不能否認(rèn)，如果九四宣傳既能延續(xù)往年攻勢、盡量保持以往宣傳特色，而在創(chuàng)意構(gòu)思上則又能立足于清晰準(zhǔn)確理念的建立、業(yè)內(nèi)應(yīng)有定位的占領(lǐng)以及社會公眾導(dǎo)向的順應(yīng)等方面，則定會給人以棋高一著，更為求實之感。(文案及創(chuàng)意、設(shè)計稿件等待方案通過后專項提出)四、訴求對象⒈主體：市南區(qū)景線“五一”外游的所有家庭。(旨在借娛樂的時間針對所有能娛樂的家庭)⒉《青島晚報》讀者群，(關(guān)心社會、重視信息的大眾)⒊《青島電視臺》“青島新聞”、“黃金時刻”收視觀眾;《青島有線電視臺》“連續(xù)劇”的收視觀眾。(關(guān)心青島變化，樂于娛樂的居民家庭。)⒋《青島經(jīng)濟(jì)廣播電臺》《青島人民廣播電臺》的聽眾，(白天能乘專車進(jìn)行郊游的高消費家庭。)五、發(fā)布策略基于活動形勢的新穎性和影響范圍的廣泛性相結(jié)合;活動效果的轟動性和活動投入的低廉性相結(jié)合等方面的考慮，本次活動以立意新穎為立足點，選擇的媒體既能共同形成室外大媒體的沖擊效果，又能被接受者可望又可及，因而具有相當(dāng)大的親和性，易于目標(biāo)對象進(jìn)行情感溝通。另外，主要媒體雖限于一定區(qū)域發(fā)放，但由于媒體的隨身性特點，活動結(jié)束后媒體影響面將滲透導(dǎo)市內(nèi)五區(qū)，從而又具有較強的持續(xù)效果。六、媒體選擇⒈紅色中型帶把娛樂用氣球：2萬個(印有企業(yè)標(biāo)志或娛樂項目名稱，持有家庭波及總?cè)藬?shù)約十萬人左右);⒉紅色印有弄海園標(biāo)志或娛樂項目種類的馬夾背心和太陽帽約300套;⒊扎有紅色綢帶的弄海園小型面包車：四----五輛;⒋沿海景線公共車站防雨廳廣告牌;⒌青島晚報：通欄兩次;⒍青島電視臺、有線電視臺;(電視廣告片以活動表現(xiàn)為主線，逐一介紹弄海園綜合娛樂項目。)⒎青島經(jīng)濟(jì)廣播電臺、青島人民廣播電臺。(廣播廣告抒情感人與活動相呼應(yīng))七、計劃實施⒈四月三十日青島晚報：內(nèi)容重新營造企業(yè)形象，提示明天弄海園行動，但不注明具體行動內(nèi)容;⒉五月一日上午十時，自中山公元正門至萊陽路、榮城路、延安一路和南海路等五處，由身穿廣告馬夾的中學(xué)生(約200名)無償發(fā)放氣球，爭取一小時左右在區(qū)域內(nèi)形成整片具有轟動沖擊力的紅色氣球群;⒊上午十一時，四----五輛廣告車：由攝影師跟車，分頭抓拍氣球發(fā)放和溫馨家庭歡樂場面(事先選好模特穿插人群之中);廣播廣告(二臺同時)隨之發(fā)布;⒋中午十二點，剪輯30秒電視廣告片;⒌下午二點，青島晚報發(fā)布系列廣告;⒍晚六點四十五分至七點四十五分，青島電視臺、有線電視臺相繼播放電視廣告。八、障礙分析由于本次活動構(gòu)思新穎、規(guī)模超前，具體事務(wù)與動用媒體煩瑣復(fù)雜等，使其在實施過程中具有較大的難度，這些都是影響活動順利進(jìn)行的障礙;如果方案通過，執(zhí)行公司必須使所有步驟逐一落實，并預(yù)先準(zhǔn)備相應(yīng)補救措施，才能確保行動成功。九、費用預(yù)算本次活動總費用合計五萬元人民幣，企劃公司負(fù)責(zé)承擔(dān)如下項目的費用使用：⒈二萬個氣球的成本及印刷費;⒉二百個廣告背心的設(shè)計制作費;⒊報紙廣告，晚報二次通欄的發(fā)布費;⒋電視廣告攝制、編輯、發(fā)布(三次)費;⒌廣播廣告錄制、發(fā)布費(時間跟活動進(jìn)行，約2—3小時);⒍整個活動的企劃、推動及人員組織、勞務(wù)等其它費用。備注：⒈防雨廳修改費不在此列;⒉本公司人為如果增加系列報紙廣告的數(shù)量和電視廣告的次數(shù)，活動效果將更為理想，發(fā)布費用亦應(yīng)由貴公司另行追加。十、方案效果評估本方案有明確的思路，切實可行的執(zhí)行方案，而且運用了先進(jìn)的形象公關(guān)傳播方案，為對本案的實施效果進(jìn)行評估，我們采用了三個評估方法：⒈美譽度評估⒉公眾形象評估⒊活動效果評估公關(guān)策劃方案4筆者在為河南某一食品企業(yè)做策略服務(wù)之余，曾聽一朋友向筆者介紹能否為一款以“WN”二字命名的飲料新品，并且該公司已經(jīng)獲取由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)證書。起初，聽到這個品牌名稱時，筆者覺得似曾聽過，仔細(xì)一想方覺得原是國內(nèi)某通訊公司一項服務(wù)的宣傳口號?？吹皆撈放?，筆者觸想很多，詫異之余，為該企業(yè)敏銳的商業(yè)眼光不免叫好，竟然成功注冊了商標(biāo)類別中的32類飲料類產(chǎn)品。時下，五一來臨之際，飲品市場，沙場震震，硝煙彌漫，悄然拉開產(chǎn)品動銷的序幕。且不說該企業(yè)能否順利如期推出該產(chǎn)品，單就目前來說，筆者認(rèn)為，該企業(yè)正面臨著一個覺佳的市場推廣機會。目前，天氣日趨炎熱，高考在即，并不時從報紙等媒體看到關(guān)于高考的專題報道。筆者以為，在事件行銷盛行的今日，與時下熱點話題和事件緊密結(jié)合提升品牌影響力的同時，如何快速樹立行業(yè)品牌的聲譽，扭轉(zhuǎn)消費者從無形的口號到有形的產(chǎn)品的一種概念的轉(zhuǎn)化和認(rèn)知，是該企業(yè)快速切入市場運做的有利先機。如該企業(yè)借助高考這一全國上下十分關(guān)注的事件和熱點話題，開展品牌造勢和市場推廣，將能快速啟動該產(chǎn)品在區(qū)域市場的品牌影響力。以下系筆者為該品牌在高考期間借助高考事件開展的一次事件行銷活動的一些策略的闡述。一、策劃緣起：一位成功人士說，人生如登山，往上即使邁一小步，也是一個新的高度——WN。結(jié)合自己的感受和認(rèn)識，以“WN”為題，寫一篇文章。文體不限（詩歌除外）——這是20xx年遼寧省高考作文的題目。該命題一經(jīng)公開，便迅速在社會各界引起了強烈反響和關(guān)注，而今已是家喻戶曉。很多當(dāng)年參加高考的考生坦言：看到這個命題后，一下子想到了很多，想到很多努力奮斗的成功人士，所具備的正是一種自強不息和自信的精神氣質(zhì)；……教育界業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，現(xiàn)在的高考試題很多都與勵志有關(guān)，可以看出教育部門倡導(dǎo)學(xué)生自立自強精神的愿望，寫這樣的作文，對于學(xué)生成長有利?？梢哉f以“WN”二字為高考命題的出現(xiàn)，充分表明了國人對自身尤其是對年輕一代莘莘學(xué)子們的青春有夢、勇敢去追的殷切期望！而且我們也充分相信：參加此次高考的學(xué)子們，在面對這樣兩個字時，內(nèi)心是澎湃的，情感是豐富的，氣概是朝氣的，筆墨是濃重的，因為正是因為“WN”二字最真實的抒寫和道出了他們心聲和情感。而這些心聲的表達(dá)與情感的流露，恰正與WN品牌飲品所倡導(dǎo)和蘊含的文化內(nèi)涵，一脈相承，相得益彰?！癢N”體現(xiàn)了一種自信的精神。“WN”，寓意每個人都有自己的機會，相信行動的力量，相信自己還有無限發(fā)展的可能！“WN”，寓意永不言敗的心態(tài)和自信；強者的“WN”，是今天中國的力量所在！“WN”，作為一個個性和品質(zhì)，已經(jīng)成為一種主流?！癢N”是一種精神！“WN”是一個品牌！“WN”是一瓶自信的飲品！這些文化內(nèi)涵的巧妙融合，為WN飲品的上市宣傳推廣，可謂提供了絕佳的契機，這是因為：20xx高考在即，考出自信——WN！這不僅是家長們的希望，學(xué)子們的心聲，也是WN實業(yè)的期盼。由此，在WN品牌飲品——一瓶自信的飲品在鄭州率先面市之際，聯(lián)合省內(nèi)主流報業(yè)媒體，開展一場以“‘喝’出精神，考出自信——WN”為主題，旨在為綠城萬名學(xué)子加油喝彩，服務(wù)高考考生與家長們的大型公關(guān)贈飲活動的構(gòu)想了然于胸，順勢出爐。二、目的：通過此活動的實施，為WN飲品在鄭州市場全面上市，進(jìn)行首輪的前期公關(guān)造勢宣傳，扭轉(zhuǎn)社會各界對WN品牌的概念轉(zhuǎn)化，形成初步的品牌記憶——WN，不僅僅是一個口號，更是一瓶自信的飲品，提升WN品牌的形象，初步塑造起WN公司關(guān)注社會公益事業(yè)的企業(yè)形象，為引起消費者、媒體、行業(yè)的關(guān)注、好感，進(jìn)而產(chǎn)生購買或合作意向，奠定良好的市場基礎(chǔ)。三、目標(biāo)：1、提升WN的整體品牌形象，提高WN飲品的知名度和美譽度；2、培育首批潛在的目標(biāo)消費群體學(xué)生、家長及其他消費群體；3、制造新聞輿論效果，吸引媒體的關(guān)注和報道，進(jìn)而在社會各界產(chǎn)生強烈反響。4、配合鄭州市場6月份以后的產(chǎn)品鋪市、渠道建設(shè)和客戶開發(fā)。四、主題：“喝”出精神，考出自信——WN！WN實業(yè)為綠城萬名學(xué)子加油喝彩！五、方式：主動聯(lián)合省內(nèi)一家主流媒體（大河報、東方今報、目標(biāo)直投雜志等媒體），由媒體出面組織政府相關(guān)部門、醫(yī)療單位、公交公司組成“高考加油站”具體執(zhí)行，方便高考期間的考生與家長。六、構(gòu)想：根據(jù)鄭州每個區(qū)考點分布情況，每個考點設(shè)置一個“高考加油站”，每個站點配備三名左右的相關(guān)職能服務(wù)人員，負(fù)責(zé)消暑藥品、礦泉水、考生考試工具的免費發(fā)放等相關(guān)事宜。人員來源除主要職能人員，如：醫(yī)療人員來自醫(yī)學(xué)院學(xué)生外，其它均從學(xué)校招用服務(wù)志愿者。初步預(yù)計鄭州需要設(shè)置15個“高考加油站”。在活動前一周，聯(lián)合一家主流報紙媒體，開辟并冠名高考指南專版，為考生提供考前、考中、考后咨詢、動態(tài)參考服務(wù)，預(yù)計開辦一周時間，每天一期，版頭冠以“‘WN’獨家贊助“舉辦字樣，版面占用通欄地面積。同時，聯(lián)合一家主流報紙媒體，發(fā)布“高考加油站”相關(guān)物品（消暑藥品、奶、考試用具、車輛）征集合作單位啟事，吸引商家免費贊助，借用社會資源，服務(wù)社會。在活動結(jié)束后，在報紙媒體版面集中發(fā)布一次鳴謝啟示，回報商家。高考一周內(nèi)，合作報紙媒體全程對活動進(jìn)行新聞追蹤和報道，穿插介紹參與活動的商家或品牌。聯(lián)合市教育相關(guān)部門，印發(fā)活動通知，極大限度內(nèi)謀求政府行為支持與資源提供。七、內(nèi)容：應(yīng)急物品提供：提供水、消暑藥品、考試工具（鉛筆刀、橡皮、碳素筆等）、遮陽傘等；流動宣傳展示：印制帶有公司標(biāo)識字樣的文化衫、紙質(zhì)遮陽帽、向服務(wù)者發(fā)放，活動期間要求服務(wù)者統(tǒng)一穿戴，流動傳播效應(yīng)；提供避暑遮陽傘：制作體現(xiàn)公司標(biāo)識字樣的遮陽傘，方便陪同考生考試的家長；冠名高考指南欄目：提供相關(guān)考試咨詢和動態(tài)，潛移默化的影響該部分消費群體，培養(yǎng)潛在消費對象；八、策略組合：1、媒介組合：以合作的一家主流報紙媒體為主，其它媒體為輔，全程對活動進(jìn)行追蹤報道和宣傳。在活動前一周和活動結(jié)束后各發(fā)布雙方合作新聞稿件一篇?；顒忧昂笠恢軆?nèi)發(fā)布公司獨家冠名贊助的高考指南欄目七篇。同時，活動期間，我公司以付費方式發(fā)布兩篇硬廣告（廣告設(shè)計版面另附），并將招聘相關(guān)人員的訊息穿插在硬廣告中。2、市場配合：一是在活動前一周確定鄭州市場的市場開發(fā)計劃方案和渠道激勵政策；二是尋求并確定兩家擁有高校終端網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商或分銷商，初步完成考點附近相關(guān)終端網(wǎng)點的產(chǎn)品鋪市工作，確?？忌蚣议L就近購買或看到公司的產(chǎn)品出現(xiàn)；三是活動結(jié)束后半月內(nèi)迅速完成鄭州其它網(wǎng)點的鋪市工作。3、調(diào)研配合：為增加立體傳播效果和集中傳播效果，在活動期間，圍繞飲品開發(fā)相關(guān)內(nèi)容，設(shè)計調(diào)研問卷，將下一階段飲品開發(fā)的可行性進(jìn)行深入的論證，開展一對一的調(diào)研活動。九、費用預(yù)算：主要有四部分費用：一是贈飲產(chǎn)品的費用；二是硬廣告的費用；三是渠道支持費用。因整體活動需要進(jìn)一步細(xì)化，具體費用分解另附。四是相關(guān)宣傳物料，如：文化衫、紙質(zhì)遮陽帽、遮陽傘的印制費用。通過初步預(yù)估整體活動飲品方的投入在15萬元以內(nèi)。十、資源匹配：1、完成下一階段公司產(chǎn)品開發(fā)思路的確定；2、產(chǎn)品確保在6月底前完成批量生產(chǎn)和產(chǎn)品的首輪的鋪市工作；3、在5月底前確保公司團(tuán)隊組建到位，確保主要職能人員到位并完成內(nèi)部培訓(xùn)工作；4、確保前期隊伍組建、市場排查、研究所產(chǎn)品工藝改良對接等相關(guān)公司人員籌備費用的到位工作。十一、效果預(yù)測：如果上述資源匹配條件充分到位，我們充分相信通過融合事件營銷與新聞傳播，以雙劍合璧的宣傳推廣模式，將能快速實現(xiàn)WN飲品知名度、形象的提升，為下半年全力運做市場推廣，奠定一個良好的品牌基礎(chǔ)。公關(guān)策劃方案5一、活動主題積極健康的生活二、活動目的通過贊助吉林市各大高校的校園運動會，向各高校師生宣傳生活要樂觀、心態(tài)要積極、身心要健康的理念。間接的樹立企業(yè)良好形象，由于學(xué)校市場大，占領(lǐng)高校市場對我品牌的宣傳，銷售的提升有很大作用。1、把握調(diào)性，突出可口可樂的獨特個性，提升品牌信息。2、強化可口可樂在受眾心目中的知名度和美譽度。3、接受可口可樂的品牌及產(chǎn)品特色，形成與競爭對手的差異化營銷。4、進(jìn)一步加強品牌情感層面的建設(shè)，從而為可口可樂的持續(xù)發(fā)展提供更有利的支撐。三、可口可樂市場分析預(yù)測1、國內(nèi)市場情況分析中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品的多樣性使消費者消費越發(fā)理性?！翱蓸贰痹诤芏嘟】敌氯祟惖难劾镆呀?jīng)成為“危害健康”的代名詞。原本主流的可樂逐漸變成非主流的飲料。而由于果汁類，功能類、保健類等健康飲料篡位的成功，成就了其健康飲料的形象，也成為飲料市場的主力軍，可樂難免淪為非健康飲料的代表，成為典型的反面教材，被越來越多的人排斥。作為可口可樂主要消費群體的新生代，有追新求異的特點。他們當(dāng)中不少為獨生子女，在優(yōu)越環(huán)境下成長，他們追新求異，并有叛逆思想，很難培養(yǎng)產(chǎn)品忠誠度。作為中國市場后來者的百事可樂狠打青年牌，以更勝一籌的廣告策略，博得一大批青少年的親睞?？煽诳蓸吩谥袊袌龅倪\行模式也限制了發(fā)展的進(jìn)程?？煽诳蓸饭究紤]在中國整體戰(zhàn)略發(fā)展，他們追求在中國的市場占有率、人均銷量等指標(biāo)，碳酸飲料在中國的銷量增長是可口可樂追求的終極目目標(biāo)，以彌補本土與歐洲市場的委靡。百事可樂發(fā)生裝瓶廠倒戈事件，為可口可樂敲響警鐘，所以在某些環(huán)節(jié)上可口可樂公司也不得不向裝瓶廠屈服，使得中國市場的戰(zhàn)略受到牽制。新產(chǎn)品的開發(fā)雖未有間斷，但在市場上表現(xiàn)卓越者卻寥寥無幾。可口可樂部分新品上市都是轟轟烈烈，不久便悄無聲息。隨著各裝瓶廠本土化進(jìn)程加快，可口可樂的企業(yè)文化已被各合作集團(tuán)的自有文化代替2、現(xiàn)實情況與未來預(yù)測可口可樂公司在中國軟飲料市場上占主導(dǎo)地位，一個獨立的中國權(quán)威消費調(diào)查顯示，可口可樂已連續(xù)八年被選為中國最受歡迎的飲料。其最大的競爭對手仍然是百事可樂以及各本土飲料產(chǎn)商。盡管在中國與世界都遇到了不同程度的問題，但是，作為一個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有雄厚可口可樂的高層斷言說中國將會成為美國跟墨西哥之后的第三大消費市場。四、活動背景我公司在今年的5月份準(zhǔn)備進(jìn)駐吉林市東北電力大學(xué)、北華大學(xué)、醫(yī)藥學(xué)院、鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、參與各個高校的春季運動會開展。針對21世紀(jì)大學(xué)生的多姿生活，現(xiàn)在的大學(xué)生，玩樂大都以“靜”為主，上網(wǎng)、打電動游戲，一旦沉溺其中，一坐就是好幾個小時，對健康極為不利。健康是生活質(zhì)量的基礎(chǔ)；健康是人類自我覺醒的重要方面；健康是生命存在的最佳狀態(tài)，提醒大學(xué)生積極健康樂觀勢在必行五、活動宣傳：海報，校園社團(tuán)，校園廣播，校園網(wǎng)站各大高校設(shè)置宣傳聯(lián)絡(luò)點六、活動時間：5月13日~5月20日5月13日——5月14日------吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院5月14日——5月15日------吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院5月15日——5月17日------吉林北華大學(xué)5月17日——5月19日------吉林醫(yī)藥學(xué)院5月18日——5月20日------東北電力大學(xué)活動詳情：1、帳篷宣傳（遮陽傘一系列），運動會期間所用的帳篷由可口可樂公司提供當(dāng)整個運動場都標(biāo)有“可口可樂”的標(biāo)語時，可想場面會多么壯觀，同時“可口可樂”也深深烙在學(xué)生心中2、產(chǎn)品宣傳，在運動會期間我們會在運動場外圍設(shè)立小型可口可樂售賣點（一邊銷售，一邊進(jìn)行問題回答獎飲品）3、在學(xué)校網(wǎng)站上發(fā)布這次運動會的信息，要體現(xiàn)可口可樂“健康樂觀，美好生活”理念七、活動口號；運動------無處不在八、經(jīng)費預(yù)算條幅：50物品租用費：800宣傳費用：300媒體費用：10000其他費用：1500經(jīng)費合計：12650九、效果評價1、通過橫幅廣告，宣傳單，網(wǎng)站等的宣傳，可以使在校的師生和即將來校的新生對可口可樂有了更深的了解2、通過會間產(chǎn)品的銷售，人員問答形式的宣傳吸引更多的消費者，3、通過此次活動的大力宣傳，服務(wù)于大眾，奉獻(xiàn)于社會，如果安排妥當(dāng)，將會鞏固大學(xué)生這一龐大的消費群體，并且可能提高可口可樂在大學(xué)生心中的形象及不錯的口碑，為以后的發(fā)展增添了一定的基礎(chǔ)。公關(guān)策劃方案6一、活動背景中國自古乃禮儀之邦。作為一個當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該具有良好的修養(yǎng)，傳承民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識。為了營造充滿活力、積極向上的校園氛圍，引導(dǎo)同學(xué)們更多的了解公關(guān)禮儀方面的知識，培養(yǎng)同學(xué)們的合作意識。豐富我校大學(xué)生的課余文化生活，全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，充分展示大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌。二、活動目的通過舉辦公關(guān)禮儀大賽，豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活，讓同學(xué)們一起學(xué)習(xí)相關(guān)的公關(guān)禮儀知識，加強對個人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，使我們在日常為人處事和社會交際上能更加運籌帷幄，以及為將來就業(yè)打造一個內(nèi)外兼修、干練禮貌的良好形象。三、活動主題培養(yǎng)個人禮儀氣質(zhì)，增加大家對禮儀知識的了解四、活動對象我校全校學(xué)生五、活動時間20xx年5月六、活動地點北教課室、北階課室七、活動內(nèi)容1、前期準(zhǔn)備（1）宣傳部宣傳部制作宣傳海報、展板、傳單、橫幅等。1、攤位宣傳，在南北苑擺設(shè)攤位，派發(fā)活動傳單，向同學(xué)們介紹我們的活動，可現(xiàn)場報名或拿報名表回去填寫，統(tǒng)一時間再收?？山M隊（3人）或個人參加2、微博宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳讓同學(xué)了解我們擺攤的時間、活動的內(nèi)容。3、展板宣傳，擺放展板在北階梯101前。4、橫幅宣傳，掛橫幅在南北苑通道或?qū)W閑閣。（2）秘書部秘書部寫好有關(guān)的宣傳單內(nèi)容、宣傳標(biāo)語，發(fā)飛信通知會員（3）外聯(lián)部外聯(lián)部負(fù)責(zé)拉贊助，請外校嘉賓、本校老師、其他協(xié)會做嘉賓或評委（4）財務(wù)部財務(wù)部負(fù)責(zé)采購活動所需要的物品（5）培訓(xùn)部培訓(xùn)部上網(wǎng)查找比賽所需要的相關(guān)知識，出好活動所需要的題目（6）策劃部策劃部寫好活動的策劃書，安排組織活動2、初賽禮儀知識問答環(huán)節(jié)1、必答（每隊/每人必答10題）2選答（每隊/每隊選擇不同分值的題目回答。答對加分，答錯倒扣分。）有10、20、50分值，各5題3搶答（每隊/每人舉手快者回答問題，答對加分，答錯回答的權(quán)利到別組）每題30分，一共10題3、決賽（1）風(fēng)采展示每組/每人穿著正裝展示自己的良好風(fēng)貌形象，讓評委打分（2）情景題每組/每人在題目中抽取一個情景假設(shè)題目，做出最好的解決方案，要展示出自己的良好的禮儀風(fēng)貌。（3）評委隨機提問回答評委的同時，展示出自己的聰明才智跟公關(guān)技巧4、觀眾互動環(huán)節(jié)由主持人向觀眾發(fā)問簡答的關(guān)于公關(guān)禮儀的問題，答對的觀眾可獲贈一份精美小禮品八、獎項設(shè)置冠軍獎狀、獎品、獎金亞軍獎狀、獎品、獎金季軍獎狀、獎品、獎金最佳人氣獎獎狀、獎品最佳儀態(tài)獎獎狀、獎品最佳臺風(fēng)獎獎狀、獎品九、經(jīng)費預(yù)算：宣傳費詳見附文；獎狀、獎品、獎金需與商家洽談決定、附：具體宣傳方案宣傳方法：●橫幅宣傳：（待定）由有一定平面設(shè)計經(jīng)驗的技術(shù)人員完成，橫幅上突出商家的商標(biāo)、地址等信息?！拘麄鞯攸c】南北苑之間的過道（同學(xué)們每天都會經(jīng)過）【效果評估】：大型且有創(chuàng)意的橫幅給人一種視覺沖擊，而且我們的橫幅放在最顯眼的地方，使我們的商家和活動深入人心。l海報宣傳：【資料來源】：由具有一定平面設(shè)計經(jīng)驗的技術(shù)人員策劃，贊助公司也可提供一定技術(shù)性指導(dǎo)，配合公司一貫的宣傳風(fēng)格，在海報上加上商家的商標(biāo)、、地址以及簡介?！拘麄鞯攸c】：南北苑飯?zhí)瞄T口，北教樓下，還有校園內(nèi)允許貼海報的地方（包括各大校道、教學(xué)樓、宿舍樓下公告欄、宿舍樓梯口）【效果評估】：海報的優(yōu)點在于保持時間長、版面大、規(guī)格高、容易吸引人，且不易被覆蓋。海報所具有的親和力更可以大大拉近商家與學(xué)生（潛在的消費者）的距離，使得學(xué)生了解商家品牌，提高商家在學(xué)生中的品牌地位，促使學(xué)生產(chǎn)生購買欲望，從而提升商家的銷售業(yè)績。即使是再“宅”的同學(xué)，飯?zhí)?、教學(xué)樓、宿舍樓一定是他們每天必須去的地方，也就是說每個同學(xué)每天至少看到我們的海報10次。l傳單宣傳：【資料來源】：由具有一定平面設(shè)計經(jīng)驗的技術(shù)人員策劃，贊助公司也可提供一定技術(shù)性指導(dǎo)，配合公司一貫的宣傳風(fēng)格，在傳單上加上商家的商標(biāo)、地址以及簡介。【宣傳地點】：各飯?zhí)瞄T口、各宿舍樓、教學(xué)區(qū)【效果評估】：新穎的設(shè)計，全方位的資訊，通過派發(fā)傳單可以擴大其宣傳范圍，確立上級在消費者心目中的大眾化形象和對學(xué)生的親和力，有利于學(xué)生了解商家品牌?！窬W(wǎng)絡(luò)宣傳：【資料來源】：由本協(xié)會宣傳部精心編輯微博，QQ群，飛信等宣傳信息?！拘麄鞯攸c】：創(chuàng)立本活動的相關(guān)微博，QQ群，飛信，發(fā)表關(guān)于活動的具體內(nèi)容，吸引更多關(guān)注。【效果評估】：當(dāng)代學(xué)生一般都會登陸微博了解發(fā)生在周圍的事件，同時，QQ和飛信是目前同學(xué)們使用最廣泛的獲取信息工具，同時協(xié)會以建立了一定規(guī)模的Q群和飛信宣傳渠道，再加上我們?nèi)A麗的言語，讓同學(xué)們更廣泛地接觸、了解、認(rèn)識商家的品牌及文化，宣傳效果極佳。l走訪宿舍宣傳：【資料來源】：由具有一定平面設(shè)計經(jīng)驗的技術(shù)人員設(shè)計宣傳單張，并在宣傳單張上寫上商家的商標(biāo)、地址以及簡介?！拘麄鞯攸c】：校內(nèi)各間宿舍【效果評估】：我們利用強大的人力資源，用走訪宿舍的方式，面對面地跟同學(xué)交流，務(wù)求校內(nèi)每個同學(xué)都深切地了解到我們這個活動，這樣商家的品牌和文化更加深入民心。●去教室寫黑板字宣傳【宣傳地點】學(xué)校各教室【效果評估】教室是學(xué)生每天必在的場所，在教室寫黑板字宣傳，更全面、廣泛地將活動內(nèi)容介紹給學(xué)生，讓學(xué)生了解我們這個活動，打響商家的品牌?！裾?guī)讉€模特穿正裝在攤前宣傳，既起到吸引眼球的效果又符合公共禮儀的活動主題。或者到時擺攤的人都穿上正裝。所需用品及經(jīng)費：1，宣傳單（1000張*0、1=100元）2，卡紙（30張*1=30元）3，大頭筆（6支*3、5=21元）4，透明膠（3卷*4=12元）5，橫幅（待定）6，海報（待定）總共：163+（海報、橫幅費用視具體情況而定）（以上經(jīng)費只是個大概數(shù)字，并不確切。宣傳方法可以有增減，一切根據(jù)大會安排）公關(guān)策劃方案7一、前言：西諺云：人類一思考，上帝就會笑。但如果人類不思考，不知上帝會是什么表情?4月26日，某公司作為第一家合資保險公司邁出布局全國的步伐開始高調(diào)進(jìn)入某市，為期17天的高空飛艇表演秀吸引了眾多某市市民的眼球，實際上在之前的招聘會上，某市市民已經(jīng)開始領(lǐng)略了國際保險業(yè)巨頭的非常魅力，500多位老總級人物瘋搶26名中層儲備干部;“西點培訓(xùn)計劃”、“壽險歸劃師”等全新的經(jīng)營理念都讓業(yè)界和市民震動，因此，某公司進(jìn)入某市以其漂亮的先手給山城留下了良好而深刻的印象。保險界一位資深人士在談到打造保險企業(yè)核心價值鏈時說，第一環(huán)是展示企業(yè)形象魅力(CI，企業(yè)形象);第二環(huán)是贏得廣大顧客歡心(CS，顧客滿意);第三環(huán)是獲得終身顧客價值(CL，顧客忠誠)。作為服務(wù)于高端客戶的某公司又怎樣構(gòu)造自己的核心價值鏈三環(huán)呢?21世紀(jì)是個變化和速度的社會，企業(yè)營銷不僅要創(chuàng)新、更要有創(chuàng)意、更還要創(chuàng)酷，只有不斷的為客戶著想才能立足于競爭林立的保險界。某公司進(jìn)入某市近半年來發(fā)展怎么樣，做了些什么應(yīng)該是該企業(yè)的潛在顧客和媒體朋友所關(guān)心的，因此，深圳中影南方特別策劃了本次這樣一個公關(guān)活動，全面展示半年來某公司進(jìn)入某市的風(fēng)貌。市場分析：目前，積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施，但隨著中秋這個銷售大買點的逼近，競爭對手可能會推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段，要穩(wěn)定積分卡客戶，勢必推出比對方更為有利的政策，削減競爭對手的力量。二、活動綜述：(一)、活動名稱：某公司濃情中秋之夜(二)、活動目的：1、傳播某公司企業(yè)和品牌實力及形象;2、提升某公司核心價值魅力;3、現(xiàn)場體驗?zāi)彻緡H背景和服務(wù)水準(zhǔn);(三)、活動時間：9月17日晚(中秋周六前晚)(四)、活動場所：長江豪華游輪(五)、活動場景：長江、嘉陵江交匯處及附近水域(六)、活動主題：暢游兩江賞明月，中秋佳節(jié)寄真情——某公司濃情中秋之夜(七)、活動形式：自助冷餐會(八)、活動內(nèi)容：1、某公司近期新聞通報2、亞洲第一塊飛艇廣告牌賞析3、中秋民樂賞、詩詞朗誦活動內(nèi)容：凡在活動期間在我購物廣場大宗、團(tuán)購月餅均有折扣返利，買得實惠，吃得美味。大宗、團(tuán)購熱線：*********;聯(lián)系人：***4、兩江風(fēng)情、中秋明月賞(九)、活動嘉賓：(由企業(yè)定向邀請200人)三、活動分解：1、活動時間分析：我們選擇中秋節(jié)這個中國人傳統(tǒng)的節(jié)日結(jié)合了中國人的民族傳統(tǒng)，這個節(jié)日表達(dá)的是中國人的家庭情節(jié)，合家團(tuán)圓的美好愿望，而保險企業(yè)本身的服務(wù)就是針對家庭和親人的保障，因此在理念上是一致的，在這個時候做活動更有強大的公益性，傳達(dá)的是企業(yè)對目標(biāo)受眾一份濃濃的親情，更利于感動目標(biāo)受眾，同時距某公司入渝近半年時間，企業(yè)更應(yīng)該對自己的目標(biāo)客戶傳達(dá)來自企業(yè)的關(guān)心和問候，并邀請自己的客戶現(xiàn)場體驗，保險企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品是無形的，實際是一種企業(yè)形象和消費信心，消費者切身體驗到的是來自企業(yè)的服務(wù)，更需要的是在創(chuàng)新、創(chuàng)意和更酷的高度來構(gòu)建自己的核心價值鏈，遺忘自己的客戶終將被客戶拋棄。所以我們認(rèn)為在這個時間策劃一系列的公關(guān)活動是非常符合企業(yè)實際現(xiàn)狀的，更符合保險企業(yè)親情營銷原則。同時我們給該活動較長的準(zhǔn)備時間，為的是精心策劃、執(zhí)行到位，做好每一個細(xì)節(jié)，完全留給客戶一個深刻的印象，保證活動的質(zhì)量、充分傳達(dá)某公司的企業(yè)形象。2、活動地點分析：某公司針對的是高端價值人群，活動策劃的原則必須符合高端人群的心理消費需求，滿足該類人士的身份需要。某市是個山城，其夜景遠(yuǎn)近聞名，在兩江賞夜景、中秋之夜賞明月是何等愜意的事，還有傳統(tǒng)民樂器演奏的《春江花月夜》、蘇軾《水調(diào)歌頭、中秋詠月》的朗誦能不把人帶入夢幻式的境界、一洗塵世的忙碌嗎?明月幾時有?把酒問青天。不知天上宮闕、今夕是何年?我欲乘風(fēng)歸去，惟恐瓊樓玉宇，高處不勝寒.起舞弄清影，何似在人間?轉(zhuǎn)朱閣，低綺戶，照無眠。不應(yīng)有恨、何事長向別時圓?人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。但愿人長久，千里共蟬娟。對于高端人群，人生難得的忙里偷閑是何等珍貴的事，因此本次活動該對我們的目標(biāo)客戶具有何等的吸引力?并且如果以家庭為單位出席晚會，那么某公司收獲的不僅是企業(yè)形象，顧客的滿意和忠誠吧?推出數(shù)百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一。因此我們選擇朝天門兩江交匯處的水域，更能激發(fā)參與者的幽古之情，符合中秋明月的大背景，給與會者一次難忘的心靈震撼之旅，深深刻上中美大都會的企業(yè)印記。3、活動形式分析：本次活動為社會高端人群量身定做，深度把握目標(biāo)客戶的價值心理需求，整個活動是在輕松、自由的氛圍中舉行，背景音樂是高雅的民樂，場地是豪華的游艇上，滿目盡是山城璀璨的夜景，滿眼盡是可以相交的朋友，入耳盡是讓人忘欲的高雅藝術(shù)，還有極新奇的事物，亞洲第一個動感、仿真造型的廣告牌，并且還可近距離體驗飛艇的.飛行魅力，此情此景，真有不知今夕是何夕的感動!我們設(shè)計的每一個活動都極具細(xì)節(jié)，體現(xiàn)一個國際大企業(yè)背景的實力，并且活動內(nèi)容是充分的中國傳統(tǒng)民族文化和藝術(shù)，表達(dá)的是企業(yè)完全本土化運作的企業(yè)理念，表明的是某公司服務(wù)于中國高端人群的企業(yè)宗旨和決心，體現(xiàn)出差異化的營銷策略，區(qū)別于本土的保險企業(yè)，區(qū)格了競爭對手在高端價值人群的分食能力，是一種實力也是一種姿態(tài)、專心、專業(yè)，專注于目標(biāo)客戶的滿意與忠誠，這樣某公司的企業(yè)形象躍然紙上，真正豐滿和鮮活起來。公關(guān)策劃方案81、領(lǐng)悟客戶意圖，確立中心思想活動要達(dá)成什么效果，需要以什么樣的立意來打動受眾，讓活動能夠取得現(xiàn)場的預(yù)期效果。分析活動對象的需求與關(guān)注因素，成為主要切入。比如公司年會，對象主要為公司內(nèi)部員工，員工希望在年會獲得的或者關(guān)注的因素，可能是狂歡、獎勵、幸運等方面，那么對應(yīng)的主題思想就應(yīng)該是歡樂的釋放的。比如經(jīng)銷商年會，那么帶有更多的交流溝通獎勵的內(nèi)容，通常企業(yè)都只是單方面輸出公司決定政策的一個預(yù)告，帶有更多的自我利益，效果并無法獲得預(yù)期，這種形式往往讓參與者感到反感抵觸。而營造一種品牌歸屬與榮譽感的年會氣氛，才是激發(fā)每個經(jīng)銷商的自豪感的關(guān)鍵，參與者因為能夠成為品牌的一份子而自豪，而會議可以從激勵、感謝等角度切入。另外一種小范圍動員會議，同樣需要技巧，受邀的對象往往都有一定的自我與優(yōu)越感，那么掌握會議的節(jié)奏與調(diào)動參與感，就是更加重要，封閉的環(huán)境內(nèi)，實際上，人的情緒很受軟硬環(huán)境的影響，壓迫的或者輕松的環(huán)境，將直接影響對象內(nèi)心的防線的設(shè)立與收起。因此，不管是主題思想設(shè)置或者是軟硬環(huán)境營造，都需要更潛移默化的自然而然的方式。比如，和你在一起，攜手同行這種表達(dá)對等的互相支持，重視對象的重要性。2、層層深入立意，生動展現(xiàn)觀點一個立意或者主題形式，要取得客戶認(rèn)同，其中策略性闡述尤其重要，策略前奏將決定方案后續(xù)所有內(nèi)容的通過率。在闡述一個核心立意之前，高度地洞察與概括性的觀點，將迅速將客戶思維帶入方案的思維，當(dāng)然前提是對客戶意圖做了深入的分析，把客戶潛意識中或者我們揣摩的想法做概括性的提煉，在提案展現(xiàn)出來作為立意基調(diào)。其中，否定法、類比法、引論法都構(gòu)成立論的方法。3、創(chuàng)意無處不在，時刻緊貼主題針對活動各環(huán)節(jié)的創(chuàng)意，讓參與人有興趣，或者比較新穎有趣，這是基本要求。而這些不同環(huán)節(jié)的創(chuàng)意形式需很好的扣緊主題或者主線，比如：營造的主題是戰(zhàn)前會議，那么應(yīng)盡可能挖掘軍隊中的元素，戰(zhàn)爭中的事件。比如：營造的主題是大海航時代，海盜船等等，都應(yīng)該盡力挖掘其中的可以利用的內(nèi)容。當(dāng)然也有比較寬泛的主題，比如僅僅是為了表達(dá)一種氣勢，類似“沖刺20xx”那么表達(dá)沖刺的各種速度感的參照就可能成為的元素。即便寬泛，也應(yīng)該盡可能地用比較具有聯(lián)想或者較有具象特征的詞語來進(jìn)行表達(dá)，具有聯(lián)想的詞匯也相對較容易進(jìn)行延伸，成為每個環(huán)節(jié)的分主題。公關(guān)策劃方案9一、題目：XX圖書館開業(yè)典禮二、背景分析：當(dāng)今時代是一個以科技為主導(dǎo)的知識時代，但在很多地方，作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品，所以我們致力于在居民聚居區(qū)建設(shè)公益圖書館，以供大眾娛樂、休閑、學(xué)習(xí)之用。三、主題創(chuàng)意1，目的：使圖書館開館典禮轟動、吸引民眾，達(dá)到模范引導(dǎo)作用，以求能起到連鎖作用，并影響人們的生活。2，時間：周日上午八點工作人員到場準(zhǔn)備開館，十一點鐘正是開館。3，活動內(nèi)容：(1)邀請領(lǐng)導(dǎo)到館參加開館剪彩，五分鐘左右;(2)邀請校合唱團(tuán)到開館儀式上演唱，20分鐘內(nèi);(3)邀請居民文藝團(tuán)到開館儀式上演唱，20分鐘以內(nèi);(4)請一名小學(xué)生朗讀《智慧之花》縮版;(5)開始進(jìn)行居民區(qū)村民、鎮(zhèn)民、市民憑身份證掃描注冊到館試讀;(6)進(jìn)館后后請已學(xué)習(xí)圖書館借閱、使用規(guī)則的學(xué)生代表，分批把借閱方法、規(guī)則講解給他們的父母聽;4，效果分析：(1)、中國傳統(tǒng)重官，請領(lǐng)導(dǎo)開館會顯莊重，使民眾重視;(2)、學(xué)生是家長的希望，為學(xué)生謀福利一定會得到父母們的支持使圖書館的創(chuàng)辦深得人心，有利于以后良性發(fā)展。四、實施計劃步驟①以公益事業(yè)的名義邀請領(lǐng)導(dǎo);②以協(xié)商的方式邀請學(xué)校學(xué)生(把老師推薦學(xué)生優(yōu)秀作文，論文，并集結(jié)成冊，放在館中給予一月的展覽期);③以獎勵的方式邀請學(xué)生家長和社會人士(歡迎有經(jīng)驗的農(nóng)民，工人，教師分享自己的經(jīng)驗，集結(jié)成冊，放在館中供參考并據(jù)情況更新);(2)、傳播策略：①以公益事業(yè)的方式到電臺做廣告;②以講座的方式到學(xué)校宣傳;③在報紙上登宣傳，吸引社會人士;④到村中、鎮(zhèn)中居民區(qū)村委會，街道辦宣傳;(3)、場地布置簡述：①總體以簡約大方為原則;②正門擺花籃兩個，讀書人塑像一個;③室內(nèi)采用書架并排式，如圖：(擺放也視規(guī)模而定)5、費用預(yù)算：②交際應(yīng)酬費1000元左右(包括電視報紙街道公益廣告，贈送開館紀(jì)念物的費用等)③當(dāng)日應(yīng)急費用1000元左右;(開館前裝修，買書，布置等費單獨另計)⑵正費用：①開業(yè)條幅拉贊助，具體商議;②申請當(dāng)?shù)卣婊鹬С?③申請社會捐助，慈善機構(gòu)支持。6、評估標(biāo)準(zhǔn)：(1)、居民是否支持此次開館，認(rèn)同學(xué)習(xí)氛圍并樂意到圖書館學(xué)習(xí)休閑2)、老師學(xué)生是否樂意配合，是否認(rèn)同圖書館的作用3)、此次開館是否可以持續(xù)影響并帶來良好的社會氛圍。公關(guān)策劃方案10結(jié)合政策、市場、發(fā)展商的背景以及CH媒體公關(guān)的“唯一性、爆破性、針對性、時效性、公益性”5大指導(dǎo)策略，我們提出了以下具體方案。(1)、公關(guān)目的1、扭轉(zhuǎn)CH長期以來不溫不火的市場狀態(tài)，為CH在市場上樹立新的刺激點，同時也樹立良好的產(chǎn)品和品牌形象。2、找到獨屬于CH的話題，在市場上扔一顆“新聞?wù)◤棥?，引發(fā)北京乃至全國媒體的跟蹤報道，為CH或ZH制造長期的新聞效應(yīng)。3、將CH或ZH的行為與當(dāng)前的國家政策掛鉤，以誠信的行為替CH項目的銷售助推。4、鞏固現(xiàn)有客戶的信心，加深客戶對CH和ZH的認(rèn)同；同時，也擴大市場的發(fā)掘面，吸引更多的客戶資源。(2)、公關(guān)時間以20xx年8、9、10月份為重點傳播期，11、12月為維持期。(3)、公關(guān)主題CH倡議設(shè)立中國第一項《房地產(chǎn)消費者權(quán)益支持基金》(4)、公關(guān)內(nèi)容1、配合國家宏觀調(diào)控和土地出讓政策的發(fā)布，為了進(jìn)一步規(guī)范市場、弘揚誠信經(jīng)營的原則，保護(hù)真正規(guī)范發(fā)展商和廣大消費者的權(quán)益，號召并發(fā)起成立中國第一項《房地產(chǎn)消費者權(quán)益支持基金》。2、以《房地產(chǎn)消費者權(quán)益支持基金》的倡議為核心，配合開展CH“我對生活有一個星愿”的主旨活動，媒體配合報道CH“百萬大盤，發(fā)展x城”、“居住改善生活”、“CH產(chǎn)品的升級需求”等。3、以“房地產(chǎn)消費者權(quán)益支持基金”始創(chuàng)人的永久性身份，或是號召人身份，為CH在市場上樹立新的刺激點，同時也為后續(xù)的市場造勢、ZH企業(yè)品牌的核心內(nèi)涵建立良好的話題和平臺。(5)、公關(guān)SWOT分析1、ZH以及CH將創(chuàng)造“第一”，此類話題在房地產(chǎn)維權(quán)不斷的市場環(huán)境下，極易拉攏民心，引起反響。2、這種倡議也是極好配合政府大政策的一個舉措，不會引起政府反對及法律問題。3、此類敏感話題，將引起大面積的跟蹤報道，替CH做“免費廣告”。4、將引起其它開發(fā)商的跟進(jìn)，并由此打造出ZH或CH類似“潘石屹”式的公眾人物?！獑栴}點1、ZH和CH可能會遭至其它開發(fā)商的攻擊、以及消費者或是本身業(yè)主的攻擊。2、媒體上會有相關(guān)負(fù)面報道出現(xiàn)，對CH及ZH不利。——優(yōu)勢點1、如果其它開發(fā)商以及業(yè)主熱烈關(guān)注，將會不斷引起話題，保持市場熱度。2、將為ZH構(gòu)筑一個誠信、務(wù)實、進(jìn)取的企業(yè)形象?！觿蔹c1、ZH以前與業(yè)主的糾紛是否處理妥當(dāng)。2、CH在產(chǎn)品上出現(xiàn)的質(zhì)量問題，CH是否有妥善的解決辦法。(6)、如何應(yīng)對危機“新聞?wù)◤棥睅淼膱蟮缹H各有，危機的應(yīng)對就在于如何應(yīng)對、處理和化解這些負(fù)面的報道，剛才也談到危機將會來自政府、其它發(fā)展商、消費者或業(yè)主三方面。應(yīng)對危機的辦法：1、反應(yīng)要快。對市面上的各種報道的監(jiān)視，并迅速處理，24小時內(nèi)快速回應(yīng)，比如發(fā)表回應(yīng)文章等，電話溝通等。2、態(tài)度誠懇。對于種種問題，始終報著“誠意”解決的態(tài)度，對負(fù)面報道的回應(yīng)提出幾種解決辦法以供商榷，讓其它消費者看到誠意。3、統(tǒng)一口徑。公關(guān)部門在處理問題上要與領(lǐng)導(dǎo)層保持口徑一致，絕不可說“無可奉告”四個字。4、與反應(yīng)問題的消費者保持流暢溝通，抓住典型問題解決，并公布于媒體，形成循環(huán)式炒作。5、聯(lián)系電視媒體，做好接受采訪的準(zhǔn)備，借機宣傳產(chǎn)品。(7)、相關(guān)機構(gòu)設(shè)置與配合基于上述對于危機問題的處理，本次公關(guān)的有關(guān)機構(gòu)必須建立，其也將成為ZH今后長期的一個部門。1、新聞發(fā)言人ZH推出一位公眾人物，其將接待訪問，并與政府接觸，以及代表ZH向社會、媒體傳達(dá)企業(yè)信息。2、公關(guān)部該部門隸屬于營銷部，將嚴(yán)格監(jiān)控市面上的各路報道，并整理、分析、處理，同時與各媒體建立并保持良好的關(guān)系。公關(guān)策劃方案11(一)、公售活動現(xiàn)場要求1.廣場：X廣場是開盤活動的主要場地，建議在開盤前作好如下調(diào)整：障礙建筑物的拆除、圍墻重新粉刷并安裝照明、形象綠地(用綠色植物、盆花拼出項目名稱、LOGO)、搭設(shè)臨時舞臺、準(zhǔn)備音響設(shè)備2.銷售道具：樓書(或封套)、戶型單張、影視宣傳資料、POP掛旗、售樓處方位指引牌3.接待中心的調(diào)整(具體內(nèi)容見基良廣場接待中心調(diào)整方案)(二)、廣場慶典暨業(yè)主金卡贈卡儀式1.舞臺安排：大小在6m*10m左右，上擺拱門、10m寬屏風(fēng)、演講臺各一個、音響設(shè)備、設(shè)嘉賓席，舞臺四周放花籃6—8個。2.業(yè)主金卡：業(yè)主或其親友持業(yè)主金卡購房享受一定的現(xiàn)金折扣，具體規(guī)則如下：在開盤當(dāng)日簽定購房合同并付款可享受18000元的現(xiàn)金折扣，每日遞減金額為20xx元，即：第二日可享受17800元的折扣，第三日可享受17600元的折扣，九日后金卡自動失效。3.嘉賓人員：政府領(lǐng)導(dǎo)按揭銀行領(lǐng)導(dǎo)XX公司X總經(jīng)理、X副總經(jīng)理XX公司XX董事長、XX總經(jīng)理新聞媒體有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)友好單位代表4.時間：8月30日上午10：00~11：305.慶典安排：①、來賓簽到(貴賓領(lǐng)取禮品，普通來賓發(fā)放DM及紀(jì)念品)②、政府領(lǐng)導(dǎo)講話③、銀行按揭行長講話④、XX公司XX宣布XX廣場正式開盤并與政府領(lǐng)導(dǎo)、按揭銀行行長一同剪彩;⑤、舞獅表演(穿插XX廣場物業(yè)知識有獎問答)⑥、請政府領(lǐng)導(dǎo)為獅子點睛⑦、XX廣場銷售經(jīng)理XX宣布業(yè)主金卡贈卡儀式開始，并介紹金卡的作用及使用規(guī)則。⑧、XX公司XX向業(yè)主贈卡，業(yè)主簽名及領(lǐng)卡日期⑨、結(jié)束(三)、XX廣場之夏音樂會1、時間：8月30日19：00---21：002、舉辦地點：朝天門廣場3、節(jié)目表演道具及設(shè)施：舞臺，音箱，佳賓桌椅，飲料(采用未用完退還的形式)4、邀請人員：相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)XX公司XXXX公司X總、X總新聞媒體記者及部分領(lǐng)導(dǎo)友好單位代表市內(nèi)知名音樂家數(shù)名基良廣場業(yè)主代表熟練節(jié)目主持人5、活動安排：①、政府佳賓講話，內(nèi)容要點：希望更多的企業(yè)為豐富人民群眾的生活，為新重慶形象的建立而盡一分力!②、XX公司李總講話，要點：感謝各位來賓及各界朋友多年來對XX公司的信任和支持，XX公司將盡力把XX廣場項目建設(shè)成為朝天門沿江的標(biāo)志性建筑，與朝天門廣場相得益彰，共同承擔(dān)起展示重慶直轄窗口形象的作用。③、音樂會開始。整個音樂會持續(xù)約60分鐘，并邀請電視臺記者作新聞報道，豐富項目強銷期的炒作題材。七、媒體計劃(一)、平面廣告主要媒體：重慶晚報平面廣告發(fā)布內(nèi)容及時間表：(見下頁)時間媒體規(guī)格內(nèi)容重點7月25日xx晚報彩版35*16見征集方案平面廣告8月1日xx晚報套紅35*16見征集方案平面廣告8月22日xx晨報1/2版彩色XX廣場8月28日全面封頂，XX公司8周年慶典全新裝修樣板間歡迎參觀8月28日xx晚報整版彩版XX廣場大樓主體全面封頂，XX公司8周年慶典8月30日正式開盤8月29日xx晚報套紅1/2版征集活動圓滿結(jié)束，公布評審結(jié)果，感謝設(shè)計單位的積極參與，鳴謝支持單位。8月30日xx晨報xx晚報整版彩版開盤廣告（樓盤價格、付款方式、賣點遴選、告知廣場慶典和XX廣場之夏音樂會的信息）軟性文章發(fā)布內(nèi)容及時間表：時間媒體字?jǐn)?shù)內(nèi)容8月3日xx晨報600字XX廣場建筑外觀整體方案征集活動參加者踴躍，方案在創(chuàng)新性、前瞻性等方面均有可圈點之處8月24日xx晨報600字XX廣場8月28日全面封頂全新裝修樣板間風(fēng)格點評8月29日xx晨報600字XX公司建筑外觀整體方案公開評標(biāo)會成功舉辦，評選結(jié)果及方案特色點評八、禮品(一)、征集活動新聞發(fā)布會：300份公開評審會暨正式封頂新聞發(fā)布會：300份開盤慶典暨業(yè)主金卡贈卡儀式：300份要求：充分體現(xiàn)代XX公司的社會形象，以及XX廣場的建筑文化，精致、檔次較高。例如：水晶制品、皮具、金箔制品等中高檔禮品，并配以手提袋及XX廣場全套資料。(二)、售樓處贈送紀(jì)念品1000份要求：具有紀(jì)念意義，制作精美，價格適中。例如：紙扇、遮陽傘、公仔等中檔禮品，并配以手提袋及XX廣場全套資料。九、費用預(yù)估報紙平面廣告48萬元軟性文章7500元征集活動新聞發(fā)布會5萬元公開評審會暨全面封頂新聞發(fā)布會5萬元廣場慶典暨業(yè)主金卡贈卡儀式8萬元音樂會3萬元征集活動獎金10.9萬元禮品200元/份*900份=1.8萬元紀(jì)念品20元/份*1000份=2萬元業(yè)主金卡制卡費用10元/張*300張=3000元合計81.75萬元XXXXXX公司200年月日公關(guān)策劃方案12活動名稱（主題）：“紅線系住你的心”活動類型：互動活動地點：xxx店鋪門口活動時間：活動主要內(nèi)容：（1）、在店鋪門口入口附近顯著位置擺放一個大展板，用玫瑰化裝點四周（具體制作要素如附錄1所示）。凡是2月12日進(jìn)店的顧客都有一個給愛人承諾的機會。那就是進(jìn)店時每人可獲得一張心型卡片（紅色代表年輕的愛情，適合25歲以下的年輕人；藍(lán)色代表成熟的愛情，適合25—45歲的人；金色代表完美的愛情，適合45歲以上的人），以及一根紅絲線。把自己的“心”和最愛的人的“心”用紅絲線系在一起，象征對美滿愛情的祝愿和紀(jì)念。顧客可以把連在一起的“心”帶走，也可以留在店里。對于留在店里的，店鋪門口制作一個玻璃展窗收藏展覽，給參與的顧客一個紀(jì)念。（2）、2月12日當(dāng)天進(jìn)店的前52位顧客可以獲得情人節(jié)禮物一份，開心的度過情人節(jié)。（3）、持有2月10日至2月12日購物小票的顧客還可以參加2月12日下午17：00舉行的抽獎活動（由顧客抽取，結(jié)果現(xiàn)場公布及新知網(wǎng)站公布，獲獎?wù)唠娫捦ㄖ?，獎品為超值雙人藝術(shù)照一套。公關(guān)策劃方案131、市場分析1.1宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境：近年來中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的消費水平也在不斷提高社會環(huán)境：隨著社會的發(fā)展，人們越來越不滿足于家庭消費，越來越愿意體驗新消費，這有利于天府酒店在五家渠的駐足。科技環(huán)境：現(xiàn)在科技越來越發(fā)達(dá)，酒店的設(shè)施也隨著科技的發(fā)達(dá)而越來越先進(jìn)，這能促使人們體驗新環(huán)境，品味由新設(shè)備所制成的各類新產(chǎn)品。1.2微觀環(huán)境分析行業(yè)分析：(1)中國的大眾旅游發(fā)展需要物美價廉的酒店住宿設(shè)施，而五家渠正是以旅游業(yè)為作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的城市。(2)中國日益繁榮的經(jīng)濟(jì)刺激了國家內(nèi)部的商務(wù)往來，產(chǎn)生了對經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大需求。消費者分析：烏魯木齊市人口多、人流量大，距離五家渠市不過一個多小時的車程。據(jù)統(tǒng)計，每年來五家渠的流動人口非常多，而正是這些流動人口非常需要酒店提供住宿和飲食，而且一些企業(yè)的商務(wù)往來也需要酒店提供服務(wù)。競爭對手分析：將軍府大酒店、麗臣大酒店1.3公關(guān)現(xiàn)狀的SWOT分析優(yōu)勢：酒店裝修華貴、檔次較高、服務(wù)好、環(huán)境幽雅，酒店設(shè)備完善。劣勢：知名度不高，城市經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，常住人口少，交通路線缺少。機會：五家渠市流動人口比較多，人流量大。青格達(dá)湖風(fēng)景優(yōu)美，是旅游勝地，非常吸引游客。威脅：競爭對手較多，容易遭遇對手的打壓。2、活動概況2.1活動背景天府酒店是在五家渠前進(jìn)東街開辦的，該酒店為餐飲服務(wù)類企業(yè)，活動范圍主要集中在五家渠市的老市區(qū)。由于知名度的不高和經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，天府酒店的經(jīng)營一直難以打開新局面。同時該酒店在五家渠也擁有很多競爭對手。因此，要想在五家渠站穩(wěn)腳跟，必須提高它的知名度。2.2活動主題唱響天府·暢享盛宴2.3活動可行性分析（1）五家渠是一個經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)，常駐人口較少的地方，要說在五家渠為天府酒店耗巨資投入一場公關(guān)活動，也未免太過于冒險。(2)五家渠有兩所大學(xué)，大學(xué)生是非常多才多藝的，并且樂于參加各種活動?；谝陨蟽牲c，本次策劃的是為期一天的娛樂歌手比賽，成本不會過高，在小區(qū)域范圍內(nèi)又能引起轟動，學(xué)生也樂于參加，不會造成場面冷淡，無人問津，這正是我們考慮這次活動的可行性。2.4活動目的1.提高天府酒店在五家渠、烏魯木齊的知名度2.提高天府酒店在消費者心中的地位，發(fā)展特色3.擴大天府酒店在五家渠的市場占有率2.5主辦單位五家渠市天府酒店2.6活動時間20xx年12月25日2.7活動地點前進(jìn)東街天府大酒店2.8公關(guān)目標(biāo)群及參加方式公關(guān)