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文檔簡介

11發(fā)展”的工作方針,視項(xiàng)目質(zhì)量為工作的重中之重,并建立了按設(shè)備生產(chǎn)廠家的業(yè)績、信譽(yù)、設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量,認(rèn)真選擇設(shè)備生產(chǎn)廠在交過程中,確保包裝、運(yùn)貨、安裝和服務(wù)各環(huán)節(jié)在受控狀態(tài)按照體系要求為客戶創(chuàng)造優(yōu)良服務(wù)。本著為客戶創(chuàng)造先進(jìn)、可靠、高智能、高質(zhì)量的工程的原則,我公司在項(xiàng)目實(shí)施中中,將嚴(yán)格執(zhí)行堅(jiān)持以客戶為關(guān)注焦點(diǎn),提高客戶滿意度;堅(jiān)持持制定質(zhì)量管理崗位責(zé)任制,明確職責(zé)范圍、工程程序、質(zhì)量標(biāo)對最終產(chǎn)品進(jìn)行100%檢驗(yàn)。檢驗(yàn)員按規(guī)定填寫“產(chǎn)品最終檢驗(yàn)(試驗(yàn))單定產(chǎn)品合格與否,將檢驗(yàn)實(shí)際結(jié)果填入檢驗(yàn)報(bào)告,并做好標(biāo)志。對經(jīng)經(jīng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)不合格的產(chǎn)品,檢驗(yàn)員做好標(biāo)記后,將實(shí)物加以物資采購部門負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品的搬運(yùn)。對產(chǎn)品應(yīng)有相應(yīng)的保護(hù)措施,如易磕碰的產(chǎn)品或者關(guān)鍵部可以用保護(hù)套、防護(hù)套予以保護(hù);對有防震、防壓、防曬、防雨、保交付時(shí),文件應(yīng)齊全,主要包括技術(shù)說明書、狀態(tài),達(dá)到合格的參數(shù)指標(biāo),提高設(shè)備的完好率、利用率,提高預(yù)防此,一方面努力提高設(shè)備使用率,發(fā)揮效益;另一方面延長各專用設(shè)備使用壽命,強(qiáng)化維護(hù)與保養(yǎng),降低維修和消耗費(fèi)用,減少支出。這部分。進(jìn)行科學(xué)化,制度化的專用設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)管理,引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備安裝、維護(hù)及保養(yǎng)技術(shù),提高在用設(shè)備的使用率與完好率,保證預(yù)測到某臺設(shè)備在使用的過程或使用一定時(shí)間后可能出現(xiàn)的情況和發(fā)生某種故障,提前采取有效對策,作出相應(yīng)維護(hù)與保養(yǎng)性能構(gòu)造,跟上儀器設(shè)備的發(fā)展水平,有效保證設(shè)備的完好性、可靠性、安全性,保證診斷、治療工作的順利進(jìn)行,不因儀器設(shè)備故障影響診治工作,帶來醫(yī)療事故,給病人帶來痛苦,也給預(yù)防控制中心帶控制制度,設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)備件資料保管制度,值班制度,各級崗位責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備,進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的人員等。根據(jù)計(jì)劃,進(jìn)行和定期的維護(hù)與保養(yǎng),完成對設(shè)備的外部除塵、加油、緊固及內(nèi)部清主要部件進(jìn)行檢查,調(diào)整精度,必要時(shí)更換易損部件,以與維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)其原理、操作規(guī)程,學(xué)習(xí)維護(hù)保工作是保證設(shè)備完好率的關(guān)鍵,只要我們建立完善的維護(hù)保養(yǎng)制度,完好率、使用率,減少故障率,延長使用壽命,發(fā)揮更大的作用,創(chuàng)目管理模式的頭腦智慧型的模式,以控制項(xiàng)目成本、靈活整合組織,備配置確認(rèn);產(chǎn)品質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度保證;設(shè)備安裝、調(diào)試及測試;設(shè)項(xiàng)目管理人員,熟悉項(xiàng)目所需的材料、設(shè)備規(guī)格,負(fù)責(zé)材料、設(shè)備的進(jìn)出庫,保證項(xiàng)目設(shè)備的完整。要求熟悉項(xiàng)目特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)置產(chǎn)品專業(yè)項(xiàng)目師組成產(chǎn)品實(shí)施組的項(xiàng)目師名額視各階段項(xiàng)目任務(wù)整機(jī)器價(jià)格、型號變更,配置升級,簽合同,還要做好與客戶協(xié)調(diào)工作,了解客戶使用機(jī)器情況;售后人員要求處理客戶投訴、報(bào)修等工優(yōu)化。保障本次項(xiàng)目實(shí)施尊遵循科學(xué)工作者性、合理性、穩(wěn)定性、先供貨進(jìn)度的周密安排將是按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成設(shè)備供貨項(xiàng)目的前提展和質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),我公司制定了一在電教室系統(tǒng)安裝設(shè)計(jì)階段就考慮在項(xiàng)目安裝的全過程如何的包裝保護(hù),防止貨物受潮、生繡、被腐蝕、受到?jīng)_撞以及其他不可的地后由買方和我方人員共同組織驗(yàn)收,檢查設(shè)備型號、規(guī)格、數(shù)量2.確定時(shí)間后,因不可控因素不能按期送貨,應(yīng)主動與甲方聯(lián)系道歉,再約定下次時(shí)間。人為原因服務(wù)方不許找借口,按期送貨8.裝載貨物時(shí),一定要做好防護(hù)措施,每個(gè)貨品都要有防止外,組織專業(yè)項(xiàng)目技術(shù)人員對安裝位置、變配電系統(tǒng)控制系統(tǒng)、接地2.安裝機(jī)具的準(zhǔn)備:準(zhǔn)備安裝機(jī)具,提出機(jī)具需用量計(jì)劃,提前設(shè)備的開箱、清點(diǎn)和交接按有關(guān)協(xié)議,有甲方、廠商和監(jiān)理方處理。清除設(shè)備基礎(chǔ)表面的油污、碎石、泥土、積水,按規(guī)范做好基孔,水經(jīng)下部的進(jìn)水管進(jìn)入閥內(nèi),閥處于開啟狀態(tài),充滿水后關(guān)閉排壓力,從另一側(cè)檢查閥瓣與閥座部分有無滲漏,不漏為合格。但對閘對有方向性的閥門,如截止閥、節(jié)流閥、止回閥或減壓閥等不法蘭螺栓,保證法蘭面與管子中心線垂直;安裝螺紋連接的閥門,先擠入管內(nèi)或閥內(nèi),為此,應(yīng)從管子螺紋旋入端第二扣開始纏繞填料;焊接連接的閥門,焊縫底層宜采用氬弧焊施焊,以保證內(nèi)部清潔,焊設(shè)備內(nèi)管道為不銹鋼管,分別采用法蘭連接、焊接連接等連接1)所有安裝電纜、電線管,管徑、材質(zhì)及敷2)電纜、電線管敷設(shè),應(yīng)連接緊密,管口光滑,出線口宜做成喇叭型。明配管及其支架應(yīng)平直牢固,排列整齊,暗配管保護(hù)層3)電纜、電線管在彎制后,不應(yīng)有裂縫和明顯凹癟現(xiàn)象,電纜管彎曲半徑不應(yīng)小于管子外徑10D且不小于所穿入電纜的最小允許5)利用電纜管做接地線時(shí),應(yīng)先焊好地線,有螺紋管接頭處應(yīng)1)電纜橋架、托架的規(guī)格、型號、表面處理的焊縫平整、飽滿、無明顯缺陷;焊接處做防腐處理,防腐均勻,涂3)高壓電纜做頭前、后各進(jìn)行一次直流耐壓及泄漏試驗(yàn),并A.母線與母線、母線與分支線,母線與電器接線端搭接時(shí),其B.母線采用螺栓連接時(shí),平墊圈應(yīng)選用專用厚墊圈齊彈簧墊,使用的螺栓和墊片必須鍍鋅,螺栓長度應(yīng)適宜。緊固絲扣C.母線的接觸面應(yīng)連接緊密,連接螺栓用力矩扳手緊固,其緊對產(chǎn)品的型號、規(guī)格、銘牌參數(shù)、廠家、數(shù)量及產(chǎn)品合格證書,作好備的安裝調(diào)試。儀表設(shè)備的安裝在工藝設(shè)備安裝量完成70-80%后開4)因?yàn)楸卷?xiàng)目安裝專業(yè)多,人員復(fù)雜,而儀表屬于精密貴重的測量設(shè)備,因此應(yīng)該注意儀表設(shè)備(含傳感器、變送器)的安全,選擇恰當(dāng)?shù)陌惭b時(shí)間。在儀表設(shè)備整體的安裝前應(yīng)首先作好準(zhǔn)備工作,如配電纜保護(hù)管、制作安裝儀表支架、安裝儀表保護(hù)箱等工作。在工5)隱蔽項(xiàng)目、接地項(xiàng)目均應(yīng)認(rèn)真做好安裝及測試記錄,接地體縫平整、防腐良好。隱蔽項(xiàng)目隱蔽前,應(yīng)及時(shí)通知監(jiān)理項(xiàng)目師進(jìn)行驗(yàn)1)儀表傳感器要盡可能靠近取樣或最能靈敏反應(yīng)介質(zhì)真實(shí)成后時(shí)間。采樣管是檢測儀表專用管,盡量不分叉和轉(zhuǎn)彎,以保障水壓2)儀表安裝環(huán)境要保證良好的采光、通風(fēng),避免陽光的直接照射,不應(yīng)受異常震動和沖擊,要排除受到水、油、化學(xué)物資濺射或熱(4)試驗(yàn)直到每個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)都能按有關(guān)方面規(guī)定的時(shí)間連續(xù)試運(yùn)行的目的是對土建、設(shè)備、電氣、儀表項(xiàng)目的功能和項(xiàng)目聯(lián)動試運(yùn)行的時(shí)間必須在土建、機(jī)械設(shè)備、電氣、儀表項(xiàng)目的成立試運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組,由甲方、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位構(gòu)要合理,不同專業(yè)要搭配合理,責(zé)任到人。試運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)有針對性的、具有可操作性的安裝組織設(shè)計(jì)、方案等,以滿足項(xiàng)目質(zhì)4.實(shí)行動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃管理貫徹“質(zhì)量第一,安全第一”的方針。要以預(yù)防為主,防管結(jié)守法,共同維護(hù)全工地的治安,協(xié)助現(xiàn)場治安管理機(jī)構(gòu),做好工地的2)高空作業(yè)人員一般不應(yīng)交叉作業(yè),因工作需要,必須交叉4)高空拆除工作,事先做好安全安裝方案,1)電氣維護(hù)必須嚴(yán)格執(zhí)行電氣作業(yè)的有關(guān)安⑶所用配電箱及開關(guān)箱的外型完好無損,鎖、門齊全,并有明⑴安裝現(xiàn)場按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,確定項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)消防保衛(wèi)工作。建立完善的消防、保衛(wèi)體制體系,并由項(xiàng)目經(jīng)理指⑶制定消防保衛(wèi)措施條例,定期組織保衛(wèi)、防火工作檢查;建立保衛(wèi)、防火工作檔案,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)糾正,發(fā)現(xiàn)違反條例者⑷根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)的布置,制定保衛(wèi)、消防預(yù)案,合理安排緊急疏散道路,并在平面圖上及實(shí)地標(biāo)識,如若發(fā)生⑶加強(qiáng)對民工隊(duì)伍的管理,掌握人員底數(shù),簽定治安協(xié)議。非⑵電工、焊工從事電氣設(shè)備安裝和電、氣焊切割作業(yè),有操作證和用火證。動火前清除附近易燃物,配備看火人員和滅火用具。動服、絕緣鞋、工作帽和口罩;施焊時(shí)應(yīng)加強(qiáng)作業(yè)環(huán)境的通風(fēng),以排除(2)定期參加職業(yè)性健康檢查,含有神經(jīng)、精神、肝、腎、心血直飲水設(shè)備安裝項(xiàng)目安裝過程中實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人的具體管理工作。為確?,F(xiàn)場文明安全工作目標(biāo)明確、職責(zé)分明,項(xiàng)1)認(rèn)真執(zhí)行國家、公司安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)2)建立、健全安全生產(chǎn)保證體系,領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施本單位安全生1)組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)和安全技術(shù)管2)主持制定、審批、上報(bào)安全技術(shù)措施,并監(jiān)督落實(shí)。及時(shí)解4)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安全技術(shù)方面的宣傳、教育、培訓(xùn)工作,參加安全5)主持制定采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的安全技術(shù)6)主持重要、特殊項(xiàng)目部位和設(shè)備的安全技術(shù)交底,領(lǐng)導(dǎo)安全2)在編制年、季、月生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),組織保證文明、安全工作與理負(fù)責(zé)項(xiàng)目安裝、生產(chǎn)、設(shè)備安裝安全管理,負(fù)責(zé)安全檢查工作,制6)組織特殊工種培訓(xùn)、考核和管理。負(fù)責(zé)對項(xiàng)目部全體職工進(jìn)8)在建設(shè)單位統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,做好安裝現(xiàn)場及臨時(shí)生活區(qū)、辦公1)工號負(fù)責(zé)人是工號文明、安全生產(chǎn)第一責(zé)2)負(fù)責(zé)設(shè)置至少一名兼職文明、安全生產(chǎn)員,以監(jiān)督本工號的1)在工號負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行有2)在布置生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),必須下達(dá)書面的安全交底。安全交1)班組長是本班組文明、安全生產(chǎn)第一責(zé)任有關(guān)的文明、安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底、安全操作規(guī)程。做2)作業(yè)工人必須自覺執(zhí)行各項(xiàng)文明、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全交底、文明、安全勞動紀(jì)律。不違章作業(yè),服從安全人員的管理。有3)安裝現(xiàn)場所設(shè)交通疏導(dǎo)標(biāo)志清晰、明確、整齊。各種警告標(biāo)服務(wù)第一”的意識,態(tài)度要和藹,服務(wù)要周到,配合要及時(shí),對各級領(lǐng)導(dǎo)及管理人員熱情接待,要堅(jiān)持虛心請教,文明用語,對提出的問(4)項(xiàng)目完工后,認(rèn)真搞好工種齊全、機(jī)具配套、素質(zhì)較高、服務(wù)周到的試車保運(yùn)和善后服務(wù)工作,為裝置安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)運(yùn)行響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)解決問題。保修期間我公司要保修除消耗品以外的所有設(shè)備。在保修期內(nèi),如果系統(tǒng)發(fā)生故障,設(shè)備的所有硬件出現(xiàn)的備安裝調(diào)試后一周內(nèi)進(jìn)行,培訓(xùn)人員由用戶方指定,無人員限制。培題。對每一位用戶,我們都登記在數(shù)據(jù)庫內(nèi);您的每一個(gè)硬件設(shè)備狀況,對您的每一次產(chǎn)品維修,您的每一個(gè)合以便我們?yōu)槟可碛喿觯煌瑫r(shí),我們還承諾:對整套設(shè)備終身維修服務(wù),產(chǎn)品提供主機(jī)3年的免費(fèi)保修期,超出保修期限的,僅收取器件情況作詳細(xì)的檢查,杜絕隱患,并做好記錄。有問題必須在啟運(yùn)輸人員在運(yùn)輸過程中按照國家勞動防護(hù)法規(guī)要求配備必要裝、監(jiān)卸等工作;在接貨時(shí),嚴(yán)格檢查,如有殘損,及時(shí)將殘損情況報(bào)告客戶,并按照客戶意見處理,并做好相應(yīng)交接記錄;運(yùn)輸前必須檢查;嚴(yán)格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實(shí)施方案作業(yè);夜間作業(yè),運(yùn)輸車輛各種燈光必須正常開啟,最大限度地確保運(yùn)輸車輛人員以及運(yùn)輸保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵指定地點(diǎn);.人員及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場,并上報(bào)部門經(jīng)理、貨主及保險(xiǎn)公司,說明情4)貨損、貨差應(yīng)急預(yù)案:如設(shè)備在裝、卸貨時(shí),首先將運(yùn)輸設(shè)備置于相對安全的地帶、妥善保管,利用一切可以事件的發(fā)生,確保道路運(yùn)輸生產(chǎn)安全,保證重要物資及時(shí)運(yùn)送,并迅速、高效、有序地做好應(yīng)急救援工作,最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會危害,促進(jìn)我公司可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)《中民共和國道路運(yùn)輸事故,要快速反應(yīng),全力搶救,妥善處理,最大程度地減少人員本預(yù)案適用于我公司在道路運(yùn)輸生產(chǎn)過程中發(fā)生道路運(yùn)輸重1.以人為本,減少損失。在處置重大道路運(yùn)人為本,把保護(hù)人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全放在首位,把事故損失降到合治理”的工作方針,堅(jiān)持事故處置與預(yù)防工作相結(jié)合,落實(shí)預(yù)防道3.快速反應(yīng),處置得當(dāng)。建立應(yīng)對突發(fā)道路運(yùn)輸事故的快速反4.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級負(fù)責(zé)。當(dāng)重大道路運(yùn)輸事故發(fā)生后,要在政5.局部利益服從全局利益。當(dāng)政府及交通主管部門征集、調(diào)用分級負(fù)責(zé)”的原則,明確職責(zé)與任務(wù),開展重大道路運(yùn)輸事故應(yīng)急救2.工作職責(zé)。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司重大道路運(yùn)輸事故應(yīng)急救援處置工1.立即搶救。當(dāng)發(fā)生重大道路運(yùn)輸事故后,2.及時(shí)報(bào)案。在搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場的同時(shí),在第一時(shí)間直接3.啟動預(yù)案。發(fā)生重大道路運(yùn)輸事故后,應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)4.趕赴現(xiàn)場。應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長或指派其他成員,立即帶6.通信聯(lián)系。開通與現(xiàn)場救援指揮部、交通主管部門等的通信7.保障措施。根據(jù)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急救援處置工作進(jìn)展情況,進(jìn)8.協(xié)調(diào)配合。政府及相關(guān)部門組成指揮部時(shí),公司道路運(yùn)輸事1.救治和善后處理。及時(shí)開展對事故中傷亡善后處理工作,對緊急調(diào)集、租用的人力物力按照規(guī)定給予補(bǔ)2.事故調(diào)查。公司應(yīng)積極組織自查并配合政府相關(guān)部門做好事處理,依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對事故損失做出評估,對責(zé)任人員做出處理。對1.報(bào)告程序及要求。發(fā)生重大道路運(yùn)輸事故2.報(bào)告內(nèi)容。報(bào)告的內(nèi)容包括:基本情況、簡要經(jīng)過、經(jīng)濟(jì)損1.應(yīng)急救援處置專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。建立健全應(yīng)2.建立健全應(yīng)急資金保障制度。建立健全和落實(shí)應(yīng)急救援處置3.加強(qiáng)通訊信息報(bào)告。利用現(xiàn)代信息技術(shù),加強(qiáng)對道路運(yùn)輸事故有關(guān)信息的收集、風(fēng)險(xiǎn)分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。建立準(zhǔn)確、及時(shí)、快事機(jī)構(gòu)搶救人員電話,保證準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送信息,不得瞞報(bào)、緩報(bào)和演練。編制演練方案,明確演練的課題、隊(duì)伍、內(nèi)容、范圍、組織、評估和總結(jié)等。演練要從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā),切實(shí)提高應(yīng)急救援能力,深1.總結(jié)評估。重大道路運(yùn)輸事故應(yīng)急救援領(lǐng)行動的結(jié)果、職責(zé)履行、組織、行動、平時(shí)準(zhǔn)備等情況進(jìn)行評估,并2.表彰獎勵。對在實(shí)施重大道路運(yùn)輸事故應(yīng)急救援和處置行動中反應(yīng)迅速、表現(xiàn)突出、處置果斷、決策正確的部門和個(gè)3.責(zé)任追究。因玩忽職守、貽誤時(shí)機(jī)造成嚴(yán)重后果的,依據(jù)有1.除不可抗力的特殊情況外,我方將承擔(dān)運(yùn)鐘達(dá)到現(xiàn)場,為此,我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命,并特嚴(yán)格要求,絕不允許出現(xiàn)違反的情況,如有此類情況發(fā)生,我方將對的設(shè)備損失,并從各方面入手,全面防范,運(yùn)輸人員按照甲方的6.運(yùn)輸過程中若發(fā)生事故,車輛無法正常行駛,我公司將安排7.運(yùn)輸過程中若發(fā)生事故,造成貨品損壞損失,我公司將和客1.售后服務(wù)的宗旨我們服務(wù)的目標(biāo)是讓客戶屬服務(wù)責(zé)任的1%.3.3.2服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場后詳細(xì)了解機(jī)頂盒使用情況、故障情況,認(rèn)真檢查、分析故障原因,并按規(guī)定修復(fù)處理,同時(shí)將處理情況3.3.3服務(wù)人員在實(shí)施售后服務(wù)中,不能只滿足于解決用戶提3.3.5服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)使用文明用語,自覺維護(hù)企業(yè)a.熟悉任務(wù)內(nèi)容(詳細(xì)機(jī)頂盒型號、編號、用戶具體地址、電A.見到用戶后,首先自我介紹說明來意,并請用戶介紹機(jī)頂盒a.實(shí)事求是對問題進(jìn)行處理,分析故障原因、責(zé)任,盡量與用c.較大問題必須及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào),應(yīng)首先提出自己的處3.6.1服務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況提出處理意見,并開出備用件領(lǐng)產(chǎn)品、商品的保質(zhì)期、保修期。在一個(gè)產(chǎn)品、商品中,不同部位、部客戶,并在公司進(jìn)出商品簿上登記。修復(fù)后應(yīng)向客戶索回收據(jù),并請準(zhǔn)表、卡。維修完畢結(jié)算費(fèi)用,較低費(fèi)用可當(dāng)場收取,將款交財(cái)務(wù)補(bǔ)六.備品件和檢修工具公司應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)所需的備品備件倉庫。備品備件管理本著適時(shí)、適量、適質(zhì)的原則進(jìn)行。根據(jù)修復(fù)后替補(bǔ)品收回還倉。公司售后服務(wù)所需的檢測、維修設(shè)備工具,七.資料管理為提高售后服務(wù)的信息保障能力,公司售后服務(wù)部門應(yīng)建立完整、實(shí)用的維修資料體系。圍繞公司產(chǎn)品、商品所需的技術(shù)手冊、零件手冊、零件價(jià)目表、技術(shù)圖表、技術(shù)說明書、技術(shù)刊物、參考書籍等,均應(yīng)收集,并指派專人負(fù)責(zé)保管。公司編制的針對本公司產(chǎn)品的檢測、維修指導(dǎo)手冊,應(yīng)及時(shí)發(fā)送至維修網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn),維修人員不得泄密。維修人員對疑難、罕見故障的維修案例,應(yīng)提出時(shí)空范圍的人員知悉的事項(xiàng),包括但不限于技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)、人事和技術(shù)信息、設(shè)計(jì)方案等,包括但不限于:技術(shù)文檔、體系文件、操作規(guī)程、知識產(chǎn)權(quán)等等。財(cái)務(wù)秘密包括但不限于公司經(jīng)營的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)協(xié)議、職員工資性收入、招聘計(jì)劃等。日常秘密主要包括不限于:日(二)員工應(yīng)做到:不該說的秘密不說;不該問的秘密不問;不不在公共場所和家屬、子女、親友面前談?wù)摴久孛苁马?xiàng);不于保密的地方存放秘密文件、資料;不攜帶秘密材料游覽、參觀(一)呈送領(lǐng)導(dǎo)人的文件,應(yīng)進(jìn)行登記,領(lǐng)導(dǎo)人批示后,應(yīng)退(一)選擇具備保密條件的會議場所,嚴(yán)禁使用無線話筒傳達(dá)密(二)根據(jù)需要,限定參會人員的范圍,指定(四)規(guī)定不準(zhǔn)記錄的會議內(nèi)容,不得記錄,不攜帶錄音機(jī)進(jìn)入會場錄音;不以任何形式對外泄露會議秘密內(nèi)容,會會議場所進(jìn)行保密檢查;嚴(yán)禁濫印、復(fù)印會議秘密文(一)凡帶密文件、合約書及其他需用印章的文件,沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字不私自用印、復(fù)印。復(fù)印的秘密文件:需經(jīng)批準(zhǔn)后才能復(fù)?。粐?yán)格(二)嚴(yán)格保管承印的秘密文稿、資料及有秘密內(nèi)容的磁盤、錄(四)打印的密件廢頁、圖紙廢頁、蠟紙應(yīng)及時(shí)處理,不讓無關(guān)人員閱看;發(fā)現(xiàn)密件丟失或下落不明,要立即報(bào)告,并抓緊查找,采(一)非經(jīng)批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由門,經(jīng)營部、辦公室及其他部門配合財(cái)務(wù)部落實(shí)財(cái)務(wù)保密工作。財(cái)務(wù)(三)負(fù)責(zé)組織宣傳保密、安全管理規(guī)定、規(guī)范,組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)(五)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)泄密事件的應(yīng)急、調(diào)查、處理、處罰工作;技術(shù)技術(shù)專家委員會、總工程師配合技術(shù)質(zhì)量部,做好技術(shù)專利、知識產(chǎn)(一)制訂技術(shù)、科研研發(fā)、技術(shù)專利保密、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作(四)組織職工學(xué)習(xí)技術(shù)保

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