企業(yè)數(shù)據(jù)中心建設及運維合同

企業(yè)數(shù)據(jù)中心建設及運維合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（承建方）：__________鑒于甲方需建設并運維企業(yè)數(shù)據(jù)中心，乙方具備相應的技術能力和服務經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)數(shù)據(jù)中心建設及運維過程中的權利和義務，保證項目順利進行，達到甲方預期的技術和服務標準。1.2合同范圍本合同涵蓋企業(yè)數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃、設計、建設、設備采購、安裝調試、系統(tǒng)優(yōu)化及后續(xù)運維服務等內容。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，建設期為____個月，運維服務期為____年，具體起止日期以合同附件《項目進度計劃表》為準。1.4合同金額本合同總金額為人民幣____元（大寫：____），具體費用明細詳見合同附件《費用清單》。1.5支付方式甲方按合同附件《支付計劃表》約定的方式和時間向乙方支付合同款項。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“數(shù)據(jù)中心”指用于存儲、處理、傳輸數(shù)據(jù)的物理場所及其相關設備和系統(tǒng)。2.1.2“建設期”指自合同生效之日起至數(shù)據(jù)中心正式交付甲方使用之日止的期間。2.1.3“運維服務期”指數(shù)據(jù)中心正式交付使用后，乙方提供運維服務的期間。2.2解釋本合同中的術語和定義，除非另有說明，均按行業(yè)慣例和法律法規(guī)進行解釋。第三章項目范圍與要求3.1項目范圍3.1.1數(shù)據(jù)中心基礎設施建設，包括但不限于機房裝修、電氣系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。3.1.2設備采購與安裝，包括服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等。3.1.3系統(tǒng)集成與調試，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用軟件等。3.1.4數(shù)據(jù)遷移與備份，保證數(shù)據(jù)安全無損遷移至新數(shù)據(jù)中心。3.1.5運維服務，包括日常監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等。3.2技術要求3.2.1數(shù)據(jù)中心設計應符合國家相關標準和規(guī)范。3.2.2設備選型應符合甲方業(yè)務需求和技術要求。3.2.3系統(tǒng)集成應保證各子系統(tǒng)互聯(lián)互通，功能穩(wěn)定。3.3服務要求3.3.1乙方應提供7×24小時不間斷運維服務。3.3.2故障響應時間不超過____小時，重大故障處理時間不超過____小時。3.3.3定期提供運維報告，包括系統(tǒng)運行狀況、故障處理記錄等。第四章雙方權利與義務4.1甲方權利4.1.1對項目進度和質量進行監(jiān)督和檢查。4.1.2要求乙方按合同約定提供服務，保證數(shù)據(jù)中心正常運行。4.1.3對不符合要求的工程或服務提出整改要求。4.2甲方義務4.2.1按合同約定支付款項。4.2.2提供必要的場地、電源、網(wǎng)絡接入等條件。4.2.3配合乙方進行項目實施和運維服務。4.3乙方權利4.3.1按合同約定收取款項。4.3.2要求甲方提供必要的配合和支持。4.3.3對甲方提出的合理要求進行解釋和說明。4.4乙方義務4.4.1按合同約定完成數(shù)據(jù)中心建設及運維服務。4.4.2保證工程質量和系統(tǒng)功能達到合同要求。4.4.3定期向甲方報告項目進展和運維情況。第五章項目管理與協(xié)調5.1項目管理5.1.1雙方應各自指定項目經(jīng)理負責項目的日常管理和協(xié)調。5.1.2項目經(jīng)理應具備相應的專業(yè)知識和項目管理經(jīng)驗。5.2協(xié)調機制5.2.1雙方應定期召開項目協(xié)調會議，討論項目進展、解決問題。5.2.2會議紀要應經(jīng)雙方項目經(jīng)理簽字確認，作為項目管理的依據(jù)。5.3變更管理5.3.1任何一方提出的項目變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。5.3.2變更協(xié)議應明確變更內容、費用調整、工期變化等事項。5.4信息保密5.4.1雙方應對在項目實施過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術信息保密。5.4.2保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。5.5文檔管理5.5.1乙方應按合同約定提供項目相關文檔，包括設計圖紙、設備清單、操作手冊等。5.5.2甲方應妥善保管乙方提供的文檔，并按需提供必要的查閱和復制便利。第六章質量保證與驗收6.1質量標準6.1.1數(shù)據(jù)中心建設應符合《數(shù)據(jù)中心設計規(guī)范》（GB501742017）及相關行業(yè)標準。6.1.2設備和材料應符合國家強制性標準，具備相應的質量合格證明。6.1.3系統(tǒng)集成和調試應符合甲方業(yè)務需求和技術規(guī)格書要求。6.2質量控制6.2.1乙方應建立完善的質量管理體系，保證項目各階段質量可控。6.2.2甲方有權對項目各階段進行質量檢查，乙方應積極配合。6.2.3發(fā)覺質量問題，乙方應立即整改，并書面報告甲方。6.3驗收程序6.3.1項目完工后，乙方應向甲方提交竣工驗收申請。6.3.2甲方應在收到申請后____個工作日內組織驗收，乙方應提供必要的驗收資料。6.3.3驗收內容包括但不限于：基礎設施建設、設備安裝調試、系統(tǒng)集成、功能測試等。6.4驗收標準6.4.1驗收標準應符合合同約定的技術要求和行業(yè)標準。6.4.2驗收過程中發(fā)覺的問題，乙方應在____個工作日內整改完畢，并重新申請驗收。6.5驗收結果6.5.1驗收合格后，雙方簽署《竣工驗收報告》，作為項目交付的依據(jù)。6.5.2驗收不合格，甲方有權要求乙方繼續(xù)整改，直至驗收合格。第七章交付與移交7.1交付條件7.1.1項目通過竣工驗收，達到合同約定的質量標準。7.1.2乙方提供完整的操作手冊、維護指南等技術文檔。7.1.3乙方完成對甲方相關人員的培訓，保證甲方能夠獨立操作和維護系統(tǒng)。7.2交付程序7.2.1乙方應在驗收合格后____個工作日內向甲方提交交付申請。7.2.2甲方應在收到交付申請后____個工作日內完成交付確認。7.2.3雙方簽署《交付確認書》，作為項目正式交付的依據(jù)。7.3移交內容7.3.1數(shù)據(jù)中心基礎設施及設備的所有權和管理權。7.3.2項目相關的技術文檔、操作手冊、維護指南等。7.3.3項目實施過程中產(chǎn)生的各類記錄和報告。7.4移交后的責任7.4.1移交后，數(shù)據(jù)中心的日常管理和維護責任由甲方承擔。7.4.2乙方應按合同約定提供運維服務，保證數(shù)據(jù)中心正常運行。第八章運維服務8.1運維服務內容8.1.1系統(tǒng)監(jiān)控：實時監(jiān)控數(shù)據(jù)中心運行狀態(tài)，及時發(fā)覺并處理異常。8.1.2故障處理：對發(fā)生的故障進行快速響應和修復，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。8.1.3系統(tǒng)優(yōu)化：定期對系統(tǒng)進行功能優(yōu)化，提升運行效率。8.1.4安全管理：負責數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡安全和物理安全，防范各類安全風險。8.2運維服務標準8.2.1系統(tǒng)可用性不低于____%，保證業(yè)務連續(xù)性。8.2.2故障響應時間不超過____分鐘，重大故障處理時間不超過____小時。8.2.3定期提供運維報告，包括系統(tǒng)運行狀況、故障處理記錄、優(yōu)化建議等。8.3運維服務方式8.3.1乙方應派遣專業(yè)技術人員駐場服務，保證及時響應和處理問題。8.3.2乙方應提供遠程技術支持，保證24小時不間斷服務。8.4運維服務費用8.4.1運維服務費用按合同附件《運維服務費用清單》執(zhí)行。8.4.2甲方按約定方式和時間支付運維服務費用。第九章保密與知識產(chǎn)權9.1保密義務9.1.1雙方應對在項目實施過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術信息保密。9.1.2保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。9.1.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。9.2知識產(chǎn)權歸屬9.2.1項目實施過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，包括但不限于專利、著作權等，歸甲方所有。9.2.2乙方應保證其提供的技術和服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。9.2.3如因乙方原因導致知識產(chǎn)權糾紛，乙方應承擔全部法律責任和經(jīng)濟賠償。9.3知識產(chǎn)權使用9.3.1甲方有權自由使用、復制、修改項目實施過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權。9.3.2乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得使用項目實施過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權。第十章違約責任與爭議解決10.1違約責任10.1.1甲方未按合同約定支付款項的，每逾期一天，應按未付金額的____%向乙方支付違約金。10.1.2乙方未按合同約定完成項目或提供服務的，每逾期一天，應按合同總金額的____%向甲方支付違約金。10.1.3任何一方違反保密義務的，應向對方支付違約金人民幣____元，并賠償因此造成的全部損失。10.2爭議解決10.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.3爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行合同未爭議部分的內容。10.3不可抗力10.3.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方均不承擔違約責任。10.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。10.3.3發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并提供相關證明。第十一章保險與風險管理11.1保險責任11.1.1乙方應負責為數(shù)據(jù)中心建設及運維期間的所有設備和人員購買相應的保險，包括但不限于財產(chǎn)保險、責任保險和人身意外傷害保險。11.1.2保險金額應足以覆蓋項目的實際價值和潛在風險。11.2保險辦理11.2.1乙方應在項目開工前辦理完畢所有必要的保險手續(xù)，并將保險單副本提交甲方備案。11.2.2乙方應保證保險期間覆蓋整個項目建設和運維服務期。11.3風險管理11.3.1乙方應制定詳細的風險管理計劃，識別、評估和控制項目實施過程中的各類風險。11.3.2乙方應定期向甲方報告風險管理情況，包括風險識別、應對措施及實施效果。11.4風險分擔11.4.1因乙方原因導致的損失和風險，由乙方承擔全部責任。11.4.2因不可抗力導致的損失和風險，雙方協(xié)商解決，合理分擔。第十二章合同變更與解除12.1合同變更12.1.1任何一方提出合同變更，需書面通知對方，并附具體變更內容和理由。12.1.2雙方應就變更內容進行協(xié)商，達成一致后簽署書面變更協(xié)議。12.1.3變更協(xié)議作為本合同的補充，與本合同具有同等法律效力。12.2合同解除12.2.1發(fā)生以下情況之一，任何一方有權解除合同：12.2.1.1另一方嚴重違反合同約定，且在收到書面通知后____日內未予糾正。12.2.1.2另一方因破產(chǎn)、解散等原因無法繼續(xù)履行合同。12.2.1.3因不可抗力導致合同無法履行，且雙方協(xié)商無法達成一致。12.3解除程序12.3.1解除合同的一方應書面通知對方，說明解除理由和依據(jù)。12.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定進行清算，并辦理相關交接手續(xù)。第十三章合同終止與后續(xù)事項13.1合同終止13.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同即告終止。13.1.2合同終止后，雙方應按照合同約定辦理相關交接手續(xù)。13.2后續(xù)事項13.2.1合同終止后，乙方應協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)中心的過渡管理和維護工作。13.2.2雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題，保證平穩(wěn)過渡。13.3資料歸檔13.3.1雙方應各自保存合同文本及相關文件資料，保存期限不少于____年。13.3.2如需查閱對方保存的文件資料，應提前書面申請，對方應提供必要的便利。第十四章法律適用與合同效力14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2如法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應協(xié)商調整合同內容，保證合同繼續(xù)有效。14.2合同效力14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。14.2.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十五章其他約定15.1通知方式15.1.1雙方之間的通知應以書面形式送達，書面形式包括但不限于掛號郵件、特快專遞、傳真等。15.1.2通知送達地址以本合同約定的聯(lián)系地址為準，如有變更，應及時書面通知對方。15.2合同完整性15.2.1本合同及其附件構成雙方關于本項目的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.2.2未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.