企業(yè)級系統(tǒng)實(shí)施與服務(wù)合同

企業(yè)級系統(tǒng)實(shí)施與服務(wù)合同合同編號：__________甲方基本信息名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“企業(yè)級系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，包括但不限于軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔和相關(guān)的服務(wù)。（2）“實(shí)施”是指乙方將企業(yè)級系統(tǒng)部署到甲方指定的硬件設(shè)備上，并進(jìn)行調(diào)試、優(yōu)化和培訓(xùn)等相關(guān)工作。（3）“服務(wù)”是指乙方為企業(yè)級系統(tǒng)提供的技術(shù)支持、維護(hù)、升級和咨詢服務(wù)。1.2術(shù)語解釋如對本合同任何條款有疑問，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應(yīng)參照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第二章：合同范圍2.1范圍概述本合同項(xiàng)下的企業(yè)級系統(tǒng)實(shí)施與服務(wù)包括以下內(nèi)容：（1）企業(yè)級系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和部署；（2）為企業(yè)級系統(tǒng)提供相關(guān)的硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品和技術(shù)支持；（3）為甲方提供企業(yè)級系統(tǒng)的操作、維護(hù)和升級培訓(xùn)；（4）提供企業(yè)級系統(tǒng)的技術(shù)支持、維護(hù)和咨詢服務(wù)。2.2不包含范圍以下內(nèi)容不在本合同范圍內(nèi)：（1）甲方向乙方提供的企業(yè)級系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和軟件產(chǎn)品；（2）因甲方原因?qū)е碌钠髽I(yè)級系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等問題；（3）非乙方原因?qū)е碌牡谌角謾?quán)、損失或索賠。第三章：實(shí)施與服務(wù)3.1實(shí)施時間乙方應(yīng)在合同生效之日起______個月內(nèi)完成企業(yè)級系統(tǒng)的實(shí)施工作。3.2實(shí)施質(zhì)量乙方應(yīng)保證企業(yè)級系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量，滿足甲方需求和國家相關(guān)法律法規(guī)要求。3.3培訓(xùn)與交付乙方應(yīng)向甲方提供企業(yè)級系統(tǒng)的操作、維護(hù)和升級培訓(xùn)，并在實(shí)施完成后將企業(yè)級系統(tǒng)交付給甲方。3.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為______年，自企業(yè)級系統(tǒng)交付之日起計(jì)算。第四章：費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成合同總費(fèi)用包括實(shí)施費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。4.2付款方式甲方采用以下付款方式支付合同費(fèi)用：（1）合同簽訂后______日內(nèi)，支付合同總費(fèi)用的______%；（2）企業(yè)級系統(tǒng)實(shí)施完成后______日內(nèi)，支付合同總費(fèi)用的______%；（3）服務(wù)期滿后______日內(nèi)，支付合同總費(fèi)用的______%。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方確認(rèn)，企業(yè)級系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2使用許可乙方授權(quán)甲方在本合同約定的范圍內(nèi)使用企業(yè)級系統(tǒng)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將企業(yè)級系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式許可第三方使用。5.3保密義務(wù)雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。第六章：違約責(zé)任6.1甲方違約甲方未能按照合同約定支付合同費(fèi)用或履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）逾期支付合同費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付逾期付款金額的萬分之五作為違約金；（2）因甲方原因?qū)е缕髽I(yè)級系統(tǒng)無法按期完成實(shí)施或驗(yàn)收的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。6.2乙方違約乙方未能按照合同約定完成企業(yè)級系統(tǒng)的實(shí)施與服務(wù)或履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）逾期完成企業(yè)級系統(tǒng)實(shí)施與服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)支付合同總金額的萬分之五作為違約金；（2）因乙方原因?qū)е缕髽I(yè)級系統(tǒng)存在重大缺陷，影響甲方正常使用的，乙方應(yīng)在接到甲方通知后立即進(jìn)行修復(fù)。第七章：不可抗力7.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為和社會異常事件等。7.2不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否延期履行合同或部分免除責(zé)任。第八章：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章：合同變更與解除9.1合同變更雙方同意，合同的任何變更均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.2合同解除以下情況下，一方有權(quán)書面通知對方解除本合同：（1）對方嚴(yán)重違反本合同，導(dǎo)致合同無法履行；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十章：附則10.1通知本合同項(xiàng)下的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，并在送達(dá)時生效。10.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3合同附件本合同附件是合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.4合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章：保修與服務(wù)11.1保修期限乙方對企業(yè)級系統(tǒng)提供______年的免費(fèi)保修服務(wù)，自企業(yè)級系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。11.2服務(wù)內(nèi)容保修服務(wù)內(nèi)容包括：（1）企業(yè)級系統(tǒng)的故障修復(fù)；（2）企業(yè)級系統(tǒng)的功能優(yōu)化；（3）企業(yè)級系統(tǒng)的操作咨詢。11.3服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，立即響應(yīng)并提供技術(shù)支持。對于緊急故障，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)給予解決。第十二章：合同延期與續(xù)約12.1合同延期如雙方同意，本合同可進(jìn)行延期。延期條件和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。12.2續(xù)約本合同到期前，如雙方均有續(xù)約意愿，應(yīng)提前______個月書面通知對方，并簽訂續(xù)約合同。第十三章：違約金調(diào)整13.1違約金調(diào)整條件在合同履行過程中，如一方認(rèn)為原約定的違約金過高或過低，可向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼p方協(xié)商調(diào)整。13.2調(diào)整程序違約金調(diào)整需雙方書面確認(rèn)，并作為合同附件。第十四章：合同終止14.1合同終止條件本合同在以下情況下終止：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方達(dá)成書面終止協(xié)議；（3）依據(jù)法律規(guī)定或合同約定，一方有權(quán)終止合同。14.2終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按以下約定處理：（1）乙方協(xié)助甲方處理企業(yè)級系統(tǒng)的后續(xù)問題；（2）甲方支付乙方尚