心理咨詢與心理健康服務管理制度

心理咨詢與心理健康服務管理制度第一章總則第一條為了加強醫(yī)院心理咨詢與心理健康服務的管理，供應高質(zhì)量的心理健康服務，訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)的全部心理咨詢和心理健康服務，旨在確保心理服務的專業(yè)性、安全性和規(guī)范性。第三條心理咨詢與心理健康服務應當遵從敬重和保護個人隱私的原則，確保服務過程中的保密性。第四條醫(yī)院應當建立健全心理咨詢與心理健康服務的管理機制，明確工作職責、流程和責任分工。第二章心理咨詢服務第五條醫(yī)院應當配備合格的心理咨詢師，并定期進行專業(yè)培訓和技能提升。第六條心理咨詢服務的過程中，應當嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德準則，對咨詢對象的個人隱私進行保護。第七條心理咨詢服務應當以客觀、真實、專業(yè)的態(tài)度進行，不得散布虛假信息或誤導咨詢對象。第八條醫(yī)院應當建立健全心理咨詢服務的登記和檔案管理制度，確保咨詢記錄的完整性和準確性。第九條依據(jù)咨詢對象的情況和需求，醫(yī)院應當供應個體咨詢、家庭咨詢、團體咨詢等不同形式的心理咨詢服務。第十條醫(yī)院應當建立健全心理危機干涉機制，及時處理和解決突發(fā)心理問題，確保咨詢對象的安全和穩(wěn)定。第三章心理健康服務第十一條醫(yī)院應當加強心理健康宣傳和教育，提高社會對心理健康的重視和認得。第十二條醫(yī)院應當建立健全心理健康評估和咨詢服務預約制度，確保咨詢資源的合理調(diào)配和利用。第十三條醫(yī)院應當供應心理健康咨詢、心理疏導、心理干涉等服務，幫忙咨詢對象解決心理困擾和問題。第十四條心理健康服務應當充分敬重咨詢對象的自主權(quán)和選擇權(quán)，不得強制進行任何心理服務。第十五條醫(yī)院應當定期開展心理健康教育講座、心理健康知識普及活動，提高公眾對心理健康的認知。第十六條醫(yī)院應當合理設置心理健康服務的收費標準，并公示于醫(yī)院相關(guān)公告欄或網(wǎng)站，確保服務費用的透亮和公正。第十七條醫(yī)院應當建立健全心理健康服務的質(zhì)量評估機制，定期評估和改進服務質(zhì)量，提高服務的專業(yè)性和有效性。第四章保密與責任第十八條醫(yī)院應當建立健全心理服務的保密制度，確保咨詢對象的個人隱私不被泄露。第十九條醫(yī)院內(nèi)的心理服務人員應當嚴格遵守保守秘密的職業(yè)道德，不得將咨詢對象的個人信息透露給外部人員或機構(gòu)。第二十條醫(yī)院應當建立心理服務人員的責任制度，明確各崗位的職責和權(quán)益。第二十一條醫(yī)院應當及時處理咨詢過程中的糾紛和投訴，確保咨詢對象的合法權(quán)益。第二十二條醫(yī)院應當建立健全心理服務的風險防范機制，提升服務的安全性和可靠性。第二十三條醫(yī)院應當加強對心理服務人員的監(jiān)督和考核，發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)制度的行為進行處理并追究責任。第二十四條醫(yī)院應當不絕完善心理咨詢與心理健康服務管理制度，提升服務質(zhì)量和滿意度。第五章附則第二十五條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院全部。第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行，有效期為