2024年物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳述本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)定義第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護2.1.2綠化管理2.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.4公共區(qū)域維護2.2物業(yè)服務(wù)人員2.2.1客服人員2.2.2維修人員2.2.3安全人員2.3物業(yè)增值服務(wù)2.3.1資產(chǎn)管理2.3.2咨詢服務(wù)2.3.3社區(qū)活動組織第三條：服務(wù)時間及地點3.1服務(wù)時間3.1.1日常服務(wù)時間3.1.2應(yīng)急服務(wù)時間3.2服務(wù)地點第四條：服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算及支付方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制4.3乙方應(yīng)繳納的其他費用第五條：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督權(quán)5.1.2對物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整建議權(quán)5.2甲方義務(wù)5.2.1按時支付物業(yè)服務(wù)費用5.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)6.1.2對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止6.2乙方義務(wù)6.2.1保證物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量6.2.2及時解決甲方提出的問題第七條：合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條：違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條：爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟第十條：合同的生效、終止和延長10.1合同的生效條件10.2合同的自然終止條件10.3合同的延長條件第十一條：保密條款11.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密予以保密第十二條：附則12.1合同的附件12.2合同的修改和補充第十三條：其他約定第十四條：合同的簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理公司，住所：×××市×××區(qū)×××路×××號。1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會，住所：×××市×××區(qū)×××路×××號。1.3物業(yè)定義：指甲方管理的位于×××市×××區(qū)×××路×××號的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護：甲方負責對物業(yè)內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常使用。2.1.2綠化管理：甲方負責物業(yè)內(nèi)的綠化區(qū)域的規(guī)劃、種植、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。2.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理：甲方負責物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、樓道、公共設(shè)施等區(qū)域的清潔工作。2.1.4公共區(qū)域維護：甲方負責物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域（如廣場、游樂場、停車場等）的維護和管理。2.2物業(yè)服務(wù)人員2.2.1客服人員：甲方設(shè)置專門的客服人員，負責接收和處理業(yè)主的咨詢、投訴等事項。2.2.2維修人員：甲方設(shè)置專門的維修人員，負責物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維修工作。2.2.3安全人員：甲方設(shè)置專門的安全人員，負責物業(yè)內(nèi)的安全防范工作，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.3物業(yè)增值服務(wù)2.3.1資產(chǎn)管理：甲方為業(yè)主提供資產(chǎn)增值、租賃、買賣等服務(wù)。2.3.2咨詢服務(wù)：甲方為業(yè)主提供物業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)、維修保養(yǎng)等方面的咨詢服務(wù)。2.3.3社區(qū)活動組織：甲方負責組織、策劃、實施社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。第三條：服務(wù)時間及地點3.1服務(wù)時間3.1.1日常服務(wù)時間：每日8:0018:00。3.1.2應(yīng)急服務(wù)時間：24小時全天候服務(wù)。3.2服務(wù)地點：物業(yè)所在地址。第四條：服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算及支付方式4.1.1物業(yè)服務(wù)費用按平方米計算，收費標準為人民幣××元/平方米·月。4.1.2物業(yè)服務(wù)費用每季度支付一次，乙方應(yīng)在每季度前一個月內(nèi)支付當季度的物業(yè)服務(wù)費用。4.2物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制4.2.1如遇政策調(diào)整或市場變化，甲方有權(quán)按相關(guān)規(guī)定調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。4.2.2甲方調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用時，應(yīng)提前一個月通知乙方。4.3乙方應(yīng)繳納的其他費用4.3.1乙方應(yīng)按相關(guān)法規(guī)和政策繳納水、電、燃氣等公共費用。4.3.2乙方應(yīng)按約定繳納物業(yè)服務(wù)費用以外的其他費用。第五條：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督權(quán)：乙方有權(quán)對甲方的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督，并提出合理建議。5.1.2對物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整建議權(quán)：乙方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)費用進行調(diào)整提出建議。5.2甲方義務(wù)5.2.1按時支付物業(yè)服務(wù)費用：乙方應(yīng)按時支付甲方物業(yè)服務(wù)費用。5.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定：乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理的各項規(guī)定，配合甲方的管理工作。第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。6.1.2對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止：乙方有權(quán)制止甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。6.2乙方義務(wù)6.2.1保證物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。6.2.2及時解決甲方提出的問題：甲方應(yīng)及時解決乙方提出的問題。第八條：違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為當季度物業(yè)服務(wù)費用的10%。8.1.2甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為逾期金額的1%。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當季度物業(yè)服務(wù)費用的10%。8.2.2乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成甲方損失的，應(yīng)向甲方承擔賠償責任。第九條：爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、終止和延長10.1合同的生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。10.2合同的自然終止條件10.2.1本合同有效期為五年，自合同生效之日起計算。10.2.2合同期滿前一個月，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，合同自然終止。10.3合同的延長條件10.3.1合同期滿前一個月，雙方達成續(xù)約協(xié)議的，可以延長合同。第十一條：保密條款11.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密予以保密。第十二條：附則12.1合同的附件12.1.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目及標準12.1.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表12.2合同的修改和補充12.2.1合同的修改和補充，應(yīng)以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。第十三條：其他約定第十四條：合同的簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入定義及范圍15.1第三方介入：指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、維修方、供應(yīng)商等。15.2第三方范圍：包括但不限于為甲乙方提供服務(wù)的個人、企事業(yè)單位、社會團體等。第十六條：第三方責任16.1第三方責任限定：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或產(chǎn)生糾紛，由甲乙方先行解決，必要時可要求第三方承擔相應(yīng)責任。16.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費用、賠償?shù)取?6.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或產(chǎn)生糾紛，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第十七條：第三方選擇與委托17.1甲乙方應(yīng)謹慎選擇第三方，并對第三方的資質(zhì)、信譽等進行核實。17.2甲乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，委托第三方進行部分工作，但不得影響甲乙方對合同的履行。第十八條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1甲乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保合同順利履行。18.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保第三方的服務(wù)符合合同要求。18.3甲乙方應(yīng)協(xié)調(diào)處理第三方與業(yè)主之間的關(guān)系，維護雙方合法權(quán)益。第十九條：第三方責任限額19.1第三方責任限額：如因第三方原因?qū)е聵I(yè)主損失，第三方應(yīng)承擔的責任限額為人民幣××萬元。19.2第三方責任限額的確定：雙方可根據(jù)具體情況商定第三方責任限額。第二十條：第三方違約處理20.1第三方違約處理：如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔違約責任。20.2第三方違約責任：第三方應(yīng)按照合同約定承擔違約金、賠償金等責任。第二十一條：合同的變更與第三方介入21.1如合同內(nèi)容發(fā)生變更，涉及第三方權(quán)益的，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。21.2合同變更不影響甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二十二條：合同的終止與第三方介入22.1合同終止不影響甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。22.2甲乙方與第三方之間的合同，應(yīng)根據(jù)合同約定辦理終止手續(xù)。第二十三條：爭議解決與第三方介入23.1涉及第三方糾紛的爭議，甲乙方應(yīng)先行協(xié)商解決。23.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十四條：合同的簽字蓋章24.1甲方簽字（蓋章）24.2乙方簽字（蓋章）24.3第三方簽字（蓋章）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目及標準詳細列出物業(yè)服務(wù)的各項內(nèi)容，包括房屋及設(shè)施設(shè)備維護、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域維護等，以及各項服務(wù)的具體標準和要求。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式，包括基礎(chǔ)服務(wù)費用、增值服務(wù)費用等，以及費用的支付方式和時間。附件三：第三方服務(wù)提供者名單列出甲乙方在合同履行過程中可能涉及的第三方服務(wù)提供者，包括中介方、維修方、供應(yīng)商等，以及第三方的資質(zhì)、信譽等詳細信息。附件四：物業(yè)管理制度詳細列出物業(yè)管理制度，包括物業(yè)服務(wù)人員的職責和權(quán)益、業(yè)主的行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督和評估等。附件五：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督機制詳細說明物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督機制的設(shè)立和運作方式，以及甲乙方和第三方在履行過程中的權(quán)利和義務(wù)。附件六：物業(yè)服務(wù)合同變更和解除條件及程序詳細列出物業(yè)服務(wù)合同變更和解除的條件及程序，以及相關(guān)的通知和協(xié)商要求。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：包括但不限于甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用、乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)、第三方未按照合同約定提供服務(wù)等情況。責任認定標準：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償金等。具體責任認定標準詳見合同條款。示例說明：如甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)解除合同。如乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔相應(yīng)責任。說明三：法律名詞及解釋：本合同中涉及的法律名詞及解釋如下：1.甲方：指×××物業(yè)管理公司，本合同的一方。2.乙方：指×××小區(qū)業(yè)主委員會，