2024年甲乙雙方關于物業(yè)智能管理系統(tǒng)開發(fā)的合同標的及服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲乙雙方關于物業(yè)智能管理系統(tǒng)開發(fā)的合同標的及服務協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1定義與解釋1.2適用法律與管轄1.3合同文件的優(yōu)先順序2.合同標的2.1開發(fā)內容概述2.2技術規(guī)格與性能指標2.3系統(tǒng)功能與模塊2.4技術文檔與操作手冊3.服務協(xié)議3.1項目實施與進度安排3.2技術支持與維護服務3.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化3.4用戶培訓與技術交流4.合同價格與支付方式4.1合同總金額4.2支付進度與時間安排4.3發(fā)票開具與稅務事項5.合同的履行與驗收5.1開發(fā)過程中的溝通與協(xié)作5.2系統(tǒng)驗收標準與流程5.3驗收不合格的處理6.知識產權與保密條款6.1知識產權歸屬與使用6.2保密義務與信息保護7.違約責任與賠償7.1違約行為的界定7.2違約責任的具體承擔7.3賠償金額的計算方法8.不可抗力與風險分擔8.1不可抗力的界定8.2不可抗力事件的處理8.3風險分擔的原則9.合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與后果9.3合同終止后的義務履行10.爭議解決與違約訴訟10.1爭議解決的途徑10.2違約訴訟的管轄法院11.保密協(xié)議11.1保密信息的界定11.2保密信息的保護措施11.3保密信息的例外情況12.技術成果共享12.1技術成果的界定12.2技術成果的共享方式12.3技術成果的分配原則13.合同的生效、修改與解除13.1合同生效的條件13.2合同修改的程序13.3合同解除的條件與后果14.其他條款14.1信息反饋與溝通渠道14.2通知與送達14.3附件與補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義與解釋1.2適用法律與管轄本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方法，均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地人民法院管轄。1.3合同文件的優(yōu)先順序本合同附件及補充協(xié)議為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。如有沖突，以本合同附件及補充協(xié)議為準。第二條合同標的2.1開發(fā)內容概述乙方同意為甲方開發(fā)一套物業(yè)智能管理系統(tǒng)，包括物業(yè)項目管理、財務管理、客戶管理、設備管理、人事管理等功能。2.2技術規(guī)格與性能指標（1）操作系統(tǒng)：支持主流操作系統(tǒng)，如Windows、Linux等；（2）數據庫：采用關系型數據庫管理系統(tǒng)，如MySQL、Oracle等；（3）編程語言：支持Java、Python、C等主流編程語言；（4）系統(tǒng)響應時間：≤3秒；（5）系統(tǒng)并發(fā)用戶數：支持≥1000用戶同時在線；（6）系統(tǒng)安全性：具備數據備份、恢復功能，防止數據泄露、篡改等安全風險。2.3系統(tǒng)功能與模塊（1）物業(yè)項目管理：包括項目信息管理、進度管理、成本管理等功能；（2）財務管理：包括收支管理、報表、審計等功能；（3）客戶管理：包括客戶信息管理、投訴管理、滿意度調查等功能；（4）設備管理：包括設備信息管理、維修管理、保養(yǎng)計劃等功能；（5）人事管理：包括員工信息管理、考勤管理、培訓管理等功能。2.4技術文檔與操作手冊乙方應提供完整的技術文檔與操作手冊，包括系統(tǒng)架構、模塊說明、接口定義、操作指南等內容，以方便甲方進行系統(tǒng)維護與使用。第三條服務協(xié)議3.1項目實施與進度安排乙方應按照甲方提供的項目需求書，制定項目實施計劃，并在合同約定的時間內完成系統(tǒng)開發(fā)、部署與培訓工作。3.2技術支持與維護服務自系統(tǒng)交付之日起，乙方提供一年的免費技術支持與維護服務。在此期間，如出現(xiàn)系統(tǒng)故障或問題，乙方應在4小時內響應，并在5個工作日內解決。3.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化乙方應根據甲方業(yè)務發(fā)展需要，定期對系統(tǒng)進行升級與優(yōu)化，以滿足甲方不斷變化的需求。3.4用戶培訓與技術交流乙方應對甲方指定人員進行系統(tǒng)操作培訓，確保甲方能熟練使用本系統(tǒng)。同時，乙方應定期與甲方進行技術交流，了解甲方需求，提高系統(tǒng)質量。第四條合同價格與支付方式4.1合同總金額本合同總金額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付進度與時間安排（1）合同簽訂后7個工作日內支付人民幣【】元整作為預付款；（2）乙方完成項目實施并經甲方驗收合格后支付人民幣【】元整作為進度款；（3）乙方提供一年免費技術支持與維護服務期滿后，甲方支付人民幣【】元整作為尾款。4.3發(fā)票開具與稅務事項乙方應向甲方開具國家稅務總局規(guī)定的正規(guī)發(fā)票，甲方按照稅法規(guī)定支付相關稅費。第五條合同的履行與驗收5.1開發(fā)過程中的溝通與協(xié)作雙方應建立項目溝通協(xié)作機制，確保項目順利進行。乙方定期向甲方報告項目進度，如有重大問題應及時通知甲方。5.2系統(tǒng)驗收標準與流程系統(tǒng)驗收標準如下：（1）系統(tǒng)功能完整性：符合本合同約定的功能與模塊；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性：運行平穩(wěn)，無嚴重bug，響應時間符合本合同約定的指標；（3）系統(tǒng)安全性：具備數據備份、恢復功能，防止數據泄露、篡改等安全風險；（4）用戶手冊完整性：提供完整的技術文檔與操作手冊。5第八條知識產權與保密條款6.1知識產權歸屬與使用乙方保證對提供的軟件產品擁有完全的知識產權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。甲方在使用乙方提供的軟件產品時，應遵守相關的知識產權法律法規(guī)。6.2保密義務與信息保護雙方對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場策略等保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第九條違約責任與賠償7.1違約行為的界定雙方同意履行合同過程中，如有違約行為，違約方應承擔違約責任。7.2違約責任的具體承擔違約方應賠償對方因違約所造成的直接經濟損失，并支付合同金額【】%的違約金。7.3賠償金額的計算方法賠償金額的計算方法按照雙方實際損失的【】倍計算，但最高不超過合同金額的【】倍。第十條不可抗力與風險分擔8.1不可抗力的界定不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。8.2不可抗力事件的處理雙方應立即協(xié)商，以減輕不可抗力事件造成的損失。如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方協(xié)商決定是否終止合同。8.3風險分擔的原則雙方按照公平原則分擔因不可抗力事件導致合同無法履行或部分無法履行的風險。第十一條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。9.2合同終止的條件與后果合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴重違約，另一方無法實現(xiàn)合同目的；（3）不可抗力事件導致合同無法履行；合同終止后果如下：（1）雙方解除合同權利義務；（2）違約方承擔違約責任；（3）雙方按照合同約定處理合同終止后的相關事項。第十二條爭議解決與違約訴訟10.1爭議解決的途徑雙方發(fā)生合同爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2違約訴訟的管轄法院甲方所在地人民法院為合同爭議的管轄法院。第十三條保密協(xié)議11.1保密信息的界定保密信息是指合同執(zhí)行過程中雙方未公開的商業(yè)秘密、技術秘密、市場策略等。11.2保密信息的保護措施雙方應采取合理措施保護保密信息，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密信息的例外情況法律要求披露、法院判決披露、國家安全要求披露等情形除外。第十四條其他條款12.1信息反饋與溝通渠道雙方應建立信息反饋與溝通渠道，確保合同順利履行。12.2通知與送達雙方通過電子郵件、快遞等方式進行通知與送達，以書面形式為準。12.3附件與補充協(xié)議附件及補充協(xié)議為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。如有沖突，以附件及補充協(xié)議為準。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念與界定1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方、技術支持方等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根據合同約定，委托第三方提供專業(yè)服務；（2）甲方或乙方根據合同約定，接受第三方提供的產品或服務；（3）合同履行過程中，出現(xiàn)爭議或糾紛，甲方或乙方申請第三方調解或仲裁；（4）其他涉及第三方權益的情形。第二條第三方責任限額2.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指甲方和乙方在合同中約定的，第三方對甲方和乙方承擔的賠償責任的最高限額。2.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據合同的具體情況，由甲方和乙方在合同中約定。甲方和乙方應根據第三方的信譽、實力、承擔能力等因素，合理確定第三方責任限額。2.3第三方責任限額的調整第三方責任限額的調整應由甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。調整后的第三方責任限額應經第三方書面確認。第三條第三方義務與責任3.1第三方義務第三方應按照甲方和乙方的要求，提供符合合同約定的產品或服務。第三方應保證其提供的產品或服務符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定。3.2第三方責任第三方對其提供的產品或服務的質量、性能、安全性等承擔全部責任。第三方應承擔因其提供的產品或服務不符合合同約定而導致的甲方和乙方的損失。3.3第三方與甲方、乙方的關系第三方與甲方、乙方之間的權利義務關系，應以本合同為準。第三方不應直接與甲方或乙方發(fā)生任何超出本合同約定的關系。第四條第三方介入后的合同修正4.1第三方介入的告知義務甲方和乙方在合同履行過程中，如涉及第三方介入，應提前【】天通知對方。4.2第三方介入的同意義務甲方和乙方在涉及第三方介入的事項中，應取得對方的同意。未經對方同意，甲方和乙方不得擅自接受第三方的產品或服務。4.3第三方介入的合同補充甲方和乙方在涉及第三方介入的事項中，應根據具體情況，補充相關合同條款，明確第三方的權利義務。4.4第三方介入的違約責任如甲方或乙方違反本合同關于第三方介入的約定，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于賠償對方因第三方介入而產生的損失。第五條第三方責任的風險劃分5.1第三方責任風險的界定第三方責任風險是指因第三方提供的產品或服務不符合合同約定，導致甲方和乙方損失的風險。5.2第三方責任風險的劃分第三方責任風險的劃分原則如下：（1）第三方應承擔因其提供的產品或服務不符合合同約定而導致的甲方和乙方損失；（2）甲方和乙方應承擔因自身原因導致的損失；（3）甲方和乙方應承擔因不可抗力導致的損失。5.3第三方責任風險的承擔第三方應按照本合同約定，承擔相應的責任。甲方和乙方應根據實際情況，向第三方提出賠償要求。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入爭議的解決途徑第三方介入爭議的解決途徑包括但不限于協(xié)商、調解、仲裁和訴訟。6.2第三方介入爭議的管轄法院第三方介入爭議的管轄法院為甲方所在地人民法院。第七條第三方介入后的合同終止與解除7.1第三方介入合同終止的條件第三方介入合同終止條件如下：（1）第三方提供的產品或服務符合合同約定，甲方和乙方滿意；（2）第三方未能按照合同約定提供產品或服務，甲方和乙方解除合同；（3）其他符合合同約定的終止條件。7.2第三方介入合同解除的后果第三方介入合同解除的后果如下：（1）第三方根據合同約定，承擔相應的違約責任；（2）甲方和乙方根據合同約定，支付相應的費用；（3）本合同其他條款繼續(xù)有效。第八條附件與補充協(xié)議8.1附件與補充協(xié)議的效力附件及補充協(xié)議為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術規(guī)格書：詳細描述物業(yè)智能管理系統(tǒng)的技術規(guī)格、性能指標、功能模塊等。2.項目需求書：詳細描述甲方對物業(yè)智能管理系統(tǒng)的功能需求、業(yè)務流程等。3.用戶手冊：詳細介紹物業(yè)智能管理系統(tǒng)的操作流程、使用方法等。4.系統(tǒng)設計文檔：詳細描述物業(yè)智能管理系統(tǒng)的架構設計、模塊設計、接口設計等。5.測試報告：詳細記錄物業(yè)智能管理系統(tǒng)的測試過程、測試結果、缺陷修復情況等。6.驗收標準：詳細描述物業(yè)智能管理系統(tǒng)的驗收標準、驗收流程、驗收方法等。7.保密協(xié)議：明確雙方對商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息的保護義務。8.第三方服務協(xié)議：明確第三方在提供服務過程中的權利義務、責任限額等。9.付款憑證：包括預付款、進度款、尾款的支付憑證。10.變更協(xié)議：雙方對合同內容的變更，以書面形式簽署。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未能按時完成系統(tǒng)開發(fā)、部署、培訓等合同約定的工作；（2）乙方提供的系統(tǒng)存在嚴重缺陷，影響甲方正常使用；（3）乙方未經甲方同意，擅自變更系統(tǒng)功能或技術規(guī)格；（4）甲方未能按照合同約定支付款項；（5）甲方未經乙方同意，擅自變更系統(tǒng)功能或技術規(guī)格；（6）甲方未按照合同約定提供必要的技術支持、維護服務。2.責任認定：（1）乙方未能按時完成工作，應承擔逾期違約金，并根據實際情況賠償甲方損失；（2）乙方提供的系統(tǒng)存在缺陷，應負責修復缺陷，并根據實際情況賠償甲方損失；（3）乙方擅自變更系統(tǒng)功能或技術規(guī)格，應承擔違約責任，并根據實際情況賠償甲方損失；（4）甲方未能支付款項，應承擔逾期違約金，并根據實際情況賠償乙方損失；（5）甲方擅自變更系統(tǒng)功能或技術規(guī)格，應承擔違約責任，并根據實際情況賠償乙方損失；（6）甲方未提供必要的技術支持、維護服務，應承擔違約責任，并根據實際情況賠償乙方損失。